4 éléments à prendre en compte avant de créer une séquence de maturation d'e-mails

Ce message a été rédigé par Rachel Klaver, consultante certifiée ActiveCampaign.

Si tu veux…

• Constituez une communauté de personnes qui vous connaissent
• Obtenez des références
• Créez une liste de diffusion efficace…

Vous allez devoir donner des trucs gratuitement.

Donner des informations gratuites renforce la confiance en vous et aide les gens à faire le choix de travailler avec vous, ou à découvrir si nous ne sommes pas tout à fait la personne qu'ils recherchent.

Vous voulez qu'ils prennent cette décision avant de s'inscrire et de commencer à lancer un processus de vente avec vous. Une fois qu'ils ont décidé que vous êtes leur type d'entreprise, il leur est beaucoup plus facile de vous choisir plus tard, de sorte que vous n'avez pas à faire autant de ventes et de conversions dans ce processus.

4 éléments à prendre en compte avant d'envoyer une séquence de nurture par e-mail

Il y a quelques éléments que vous devez prendre en compte avant de créer une séquence de maturation d'e-mails.

1. Qu'est ce que tu vends?
2. A qui vendez-vous?
3. Quelle est votre destination?
4. Comment allez-vous commencer la relation ?

1. Que vendez-vous ?

La première chose que vous devez absolument savoir est ce que vous vendez. Vous devez vous asseoir et répondre à ces questions :

1. Qu'est-ce que nous avons dans notre entreprise qui sont nos principaux messages et nos principaux livrables ?
2. Quelles sont les choses que nous allons pouvoir revendre encore et encore efficacement à qui vient nous voir ?

C'est vraiment important, surtout pour les petites entreprises qui ont généralement beaucoup de choses à faire. Cependant, si vous commercialisez un large éventail de produits, il vous est très difficile de le communiquer efficacement à votre marché cible.

Certaines personnes appellent cela le niching .

Vous n'avez pas besoin de nicher et de vendre dans un seul domaine pour l'ensemble de votre entreprise, mais lorsque vous donnez des conseils gratuits, vous devez vous assurer que tout « entonnoir de conseils gratuits » que les gens traversent correspond à un créneau particulier. Ils ont besoin de se sentir en sécurité lorsqu'ils travaillent avec vous, et cela répond à un problème spécifique pour lequel ils ont besoin d'aide.

ACTION : Définissez quelle solution vous allez leur vendre.

2. A qui vendez-vous ?

Vous devez savoir exactement qui est votre personnage cible. Demande toi:

1. Travaillez-vous avec des start-ups lorsque vous suivez ce processus ? Travaillez-vous avec des entreprises établies?
2. Vous travaillez avec des solopreneurs, des personnes qui travaillent en B to B, ou des industriels ?
3. À quel type de personnes parlez-vous ?
4. Parlez-vous à quelqu'un qui est une personne administrative dans ces entreprises ou le décideur ?
5. Sont-ils des hommes ou des femmes, quel âge ont-ils, qu'est-ce qu'ils aiment faire d'autre ?

Vous devez trouver autant d'informations que possible pour déterminer clairement qui est votre personnage cible.

Lorsque vous écrivez l'information gratuite, vous voulez l'écrire pour cette personne afin qu'elle se sente écoutée et connectée.

Cela ne signifie pas que c'est la seule personne qui lira ce matériel, cela signifie simplement que vous avez identifié la personnalité cible de la personne avec laquelle vous souhaitez travailler. Donc, vous voulez vraiment savoir qui c'est.

ACTION : Définissez votre Persona Cible

3. Quelle est votre destination ?

La troisième chose que vous devez comprendre et résoudre est la suivante : "Où emmenez-vous ces gens ?"

Oui, en ce moment ils s'inscrivent pour des informations gratuites, et vous allez les suivre, mais où vont-ils ensuite ?

1. Vont-ils payer une petite somme d'argent pour faire une première chose avec vous afin de renforcer la confiance ?
2. Les inscrivez-vous à un programme de coaching continu ?
3. Allez-vous les inscrire pour une grande session de stratégie ?
4. Où est-ce que vous les emmenez ?

Vous devez cartographier cela. Tracez le parcours depuis ce tout premier cadeau gratuit, jusqu'à peut-être une chose peu coûteuse, jusqu'à quelque chose d'un peu plus intensif, jusqu'au résultat final important et puissant que vous avez.

Si vous n'avez pas cela tracé, il va être très difficile de leur vendre de manière organique et naturelle parce que vous allez juste vouloir les POW avec cette grande offre un peu trop tôt dans le processus et la relation .

ACTION : Déterminez le voyage que vous les emmenez.

4. Comment allez-vous commencer la relation ?

Il y a beaucoup de bêtises sur Internet - et vous ne voulez pas que quelqu'un qui vous rencontre et ce que vous faites pense de la même manière !

Donc, avant de créer votre génération de prospects, puis vos séquences d'e-mails ultérieures, réfléchissez vraiment à la valeur.

Chez Identify, nous donnons aux gens un manuel de stratégie marketing à télécharger.

Désormais, ce classeur autonome peut être utilisé pour que les gens écrivent leur propre stratégie s'ils ne sont pas tout à fait notre marché cible.

Si les gens ont la capacité de s'en sortir eux-mêmes, ce ne sont pas nécessairement les personnes avec qui nous voulons travailler, mais nous voulons les soutenir et les aider pour qu'ils s'en aillent toujours en se sentant bien.

Ces gens qui regardent et pensent « Je ne sais pas comment faire ça » ou « Je ne veux pas faire ça tout seul » ont tendance à venir vers nous. Donc, vous leur donnez quelque chose de bon et de précieux qu'ils vont apprécier.

Ne leur donnez pas simplement quelque chose qui vous a pris 30 secondes à configurer et c'est une fiche d'information d'une page parce que les gens se sentent arnaqués par cela.

Donnez-leur quelque chose de valeur en tant que génération de prospects ou quelque chose pour commencer pour les amener à s'inscrire à ce conseil gratuit pour les aider à se sentir plus en confiance.

ACTION : Créer une offre de valeur pour la génération initiale de prospects.

La confiance est la devise d'Internet.

Pour instaurer la confiance et créer une communauté de personnes qui vous font confiance, car vous êtes l'expert dans ce domaine, il est logique d'utiliser le courrier électronique et un service de livraison de courrier électronique.

Vous avez un point de contact avec eux. Vous allez directement dans leur boîte de réception et ils se sentent connectés avec vous à un niveau plus individuel. ils peuvent vous répondre et avoir une conversation.

Vous savez que vous avez du succès lorsque votre marché cible commence à répondre à vos e-mails ! Même s'ils savent que c'est automatisé, il y a une partie de leur cerveau qui sait que c'est automatisé, ils répondent parce qu'ils sentent que vous leur avez parlé.

C'est ce que vous voulez faire.

Lorsque vous faites vos e-mails, il est vraiment important de penser à leur donner de la valeur. Assurez-vous que tout ce que vous écrivez vise à leur donner de la valeur.

Les bases de la mise en page des e-mails

Nous recommandons normalement de ne pas ajouter trop de design et de détails dans votre modèle d'e-mail.

Cela dépend du besoin, évidemment. Si vous leur avez donné l'inscription à une série d'e-mails ou quelque chose comme ça, mais si vous créez une séquence de développement, un e-mail en texte brut fonctionne souvent mieux. Cela permet aux gens de s'ouvrir plus facilement, il y a moins d'agitation et cela ressemble plus à une lettre individuelle pour vous. De plus, cela contribue également à la délivrabilité.

Assurez-vous d'avoir toujours un appel à l'action en douceur sur chaque e-mail. Donc, même si vous allez les frapper fort à un moment donné avec une offre importante, ayez toujours la possibilité de vous répondre ou de réserver à temps. Quelque chose de doux qui n'est pas axé sur les ventes, mais qui les amène plutôt au niveau supérieur de construction de la confiance.

Le marketing par e-mail apporte d'énormes avantages à votre entreprise

Les avantages de la création de cette plateforme de conseil gratuite par e-mail sont énormes.

Vous créez une immense confiance, et ces personnes ont également tendance à commencer à s'engager davantage avec vous sur les réseaux sociaux. Ils ont aussi tendance à se référer. J'ai des gens avec qui je n'ai jamais travaillé auparavant qui recommanderont à d'autres de travailler avec nous.

La communauté que vous construisez avec une liste de diffusion n'est pas seulement vos clients idéaux. Il y aura des tas de gens là-dedans qui ne vous utiliseront jamais mais ils aimeront ce que vous dites et ce que vous publiez, et ils vous référeront donc d'autres personnes. C'est l'un de ses énormes avantages.

De toute évidence, les gens s'inquiètent de l'arrivée de concurrents qui volent vos informations. Nous constatons qu'environ 10 % de l'un de nos abonnés par e-mail sont des concurrents.

La façon dont j'aime le voir est comme un honneur. Cela signifie qu'ils pensent que ce que nous avons à offrir est de qualité et qu'ils veulent voir ce que c'est. L'autre façon de penser est que nous devons nous soutenir, et vous devez vraiment croire en ce que vous faites, en votre façon de le faire et savoir que personne d'autre ne pourrait le faire de la même manière.

Bien qu'il existe un risque que les concurrents découvrent ce que vous faites, si vous pouvez identifier complètement ce que vous faites, comment vous le faites et pour qui vous le faites, avec une connaissance sûre de votre marché cible, ils ne seront pas capable de le faire à votre façon. Ce sera très individualisé. N'insistez pas trop sur les concurrents qui lisent vos e-mails et suivent ce que vous faites.

Les avantages sont que vous pouvez créer cette incroyable communauté de fans fidèles et de personnes qui souhaitent travailler avec vous. Les risques sont que des personnes viennent voler vos affaires. Les avantages dépassent de loin les risques.

Envoyez des e-mails plus souvent que vous ne le pensez

Les gens se demandent souvent à quelle fréquence vous devriez envoyer des e-mails aux autres.

La façon dont je vois les choses, c'est que les gens veulent que vous partagiez vos informations avec eux. Ils ont choisi d'être avec vous, et s'ils ont choisi de ne pas être avec vous, ils peuvent se désinscrire.

Si vous vous demandez à quelle fréquence envoyer un e-mail… c'est aussi souvent que vous le souhaitez.

Probablement PAS trois ou quatre fois par jour, mais vous devriez envoyer des e-mails tous les deux jours, potentiellement tous les jours, à quelques fois par semaine, à une fois par semaine.

Je ne suggérerais pas d'essayer de créer une communauté sur un e-mail mensuel, c'est assez difficile à faire. Donc, ce sont pour construire un groupe nourri de personnes qui renforcent la confiance en vous.

Certains viendront travailler avec vous à court terme, certains le feront à long terme et certains ne le feront jamais, mais vous créez toujours ce groupe fidèle d'abonnés qui aiment avoir de vos nouvelles et veulent avoir de vos nouvelles et c'est une expérience positive.

Rachel Klaver d'identifier est la stratège en chef et la formatrice pour tous ceux qui souhaitent développer leur entreprise grâce à l'amélioration des ventes, du marketing, de l'automatisation ou de la formation d'équipe. Identifier est à l'écoute de vos besoins en tant qu'entreprise et crée une solution efficace, rationalisée et ciblée pour aider votre entreprise à se développer.