4 conseils pour attirer plus de clients sur Facebook Marketplace

Pour les propriétaires de petites entreprises, la quête ne s'arrête jamais lorsqu'il s'agit de stimuler les ventes et d'attirer de nouveaux clients. Heureusement, les différentes innovations d'aujourd'hui ont permis d'atteindre les consommateurs sans avoir à dépenser une fortune en efforts de marketing et de publicité. Désormais, il existe plusieurs plates-formes que vous pouvez utiliser pour vendre des produits et services, parmi lesquelles Facebook Marketplace.

C'est une excellente idée de faire des affaires sur une plateforme qui a déjà des clients potentiels. Le marché FB vous permet de faire exactement cela, et plus encore. Les sites de réseaux sociaux ne sont pas seulement utiles pour accroître la notoriété de la marque, vous pouvez également publier vos produits et services sur les mêmes réseaux où vous pouvez créer des publications attrayantes et faire la publicité de votre entreprise.

Facebook Marketplace : le marché en devenir

Avec près de trois milliards d'utilisateurs actifs, Facebook reste aujourd'hui le plus grand réseau de médias sociaux. Cela a eu un impact énorme sur la façon dont les gens communiquent et interagissent les uns avec les autres. Depuis son lancement en 2004, il n'a cessé d'innover et de trouver de nouvelles façons de mieux servir ses utilisateurs.

Parmi ses fonctionnalités populaires figure le FB Marketplace qui a été introduit en 2016. Il permet aux utilisateurs de Facebook d'acheter et de vendre des produits et services les uns aux autres. La création d'une liste ne coûte rien, ce qui est utile pour les entrepreneurs qui souhaitent démarrer une petite entreprise ou les particuliers qui souhaitent simplement vendre des objets qu'ils n'utilisent plus. Les listes peuvent aller de véhicules d'occasion, d'articles de marque, de maisons et de terrains, et bien d'autres. Pensez à n'importe quel produit ou service et essayez de le rechercher sur FB Marketplace - vous vous retrouverez très probablement avec plusieurs listes.

Vendre sur Facebook Marketplace

Comme tous les autres marchés et plates-formes de commerce électronique, FB Marketplace a la capacité d'attirer les bons clients tant que vous le faites correctement. Une règle d'or lors de l'élaboration d'une stratégie de marketing pour votre entreprise est d'y aller armé et préparé. Vous pouvez soit embaucher quelqu'un qui est déjà un expert en marketing des médias sociaux, soit le faire vous-même. Si vous préférez confier vos campagnes à des professionnels établis, il existe des agences de marketing que vous pouvez engager pour développer davantage vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.

Mais si vous envisagez de relever ce défi par vous-même, il est préférable de faire vos recherches et de découvrir comment fonctionne FB Marketplace. En plus de cela, vous pouvez jeter un œil à quelques conseils ci-dessous que vous pouvez utiliser pour attirer plus de clients via Facebook Marketplace :

• Téléchargez des photos de haute qualité de vos produits

Pensez-y de cette façon : utiliser Facebook Marketplace, c'est comme si vous utilisiez votre propre compte de réseau social. Avez-vous remarqué à quel point les photos nettes et belles obtiennent généralement le plus grand nombre de likes ? En effet, les utilisateurs sont plus attirés par des images claires et de haute qualité qui les empêcheront de faire défiler leur fil d'actualité. Il en va de même pour FB Marketplace. Vous voulez des photos et des messages qui attireraient l'attention des utilisateurs et vous pouvez le faire en vous assurant que vos images sont suffisamment claires et de haute qualité.

Téléchargez des photos qui montrent les meilleurs angles de votre produit en utilisant un éclairage approprié. Il peut s'agir du joli emballage dans lequel votre produit est livré ou de votre conception créative à plat - pensez à quelque chose que vous pouvez utiliser pour attirer davantage l'attention.

• Optimisez vos annonces

L'optimisation de votre annonce peut se faire de plusieurs manières. Pour commencer, assurez-vous d'utiliser un titre précis pour votre article. Incluez des mots clés dans le titre et la description du produit. Pour la description, écrivez une spécification plus longue de la liste. Incluez la marque ou le nom de l'entreprise, les détails complets du produit, l'emplacement de l'entreprise et d'autres informations essentielles. Si vous pouvez ajouter les arguments de vente du produit, c'est encore mieux.

De plus, vous pouvez utiliser des hashtags afin que les utilisateurs puissent facilement trouver votre fiche lorsqu'ils recherchent les mêmes produits ou services que vous proposez. Assurez-vous que la description, le hashtag et les mots-clés que vous incluez sont tous liés à l'article et qu'ils correspondent aux images que vous avez téléchargées.

• Communiquer via Facebook Messenger

Que votre annonce se soit transformée ou non en publicité FB, votre principal point de contact avec les clients intéressés se fera via Facebook Messenger. Cette plateforme de messagerie fait des merveilles car elle peut également servir d'outil de service client pour votre marque. Vous pouvez configurer des messages automatisés qui peuvent être déclenchés lorsqu'un client pose des questions sur votre annonce.

Les clients qui expriment leur intérêt seront automatiquement redirigés vers l'application Messenger, où la conversation sera étiquetée avec le titre et/ou la description de votre annonce. L'interaction est en temps réel et il est préférable d'avoir toujours quelqu'un d'actif de votre côté afin que les messages et les demandes reçoivent toujours une réponse immédiate. Si vous continuez à répondre activement aux messages, Facebook vous attribuera le badge "très réactif" qui peut améliorer votre réputation en tant que vendeur ou marque, et peut également vous aider à gagner la confiance d'un plus grand nombre de clients.

• Boostez vos annonces

Si votre budget le permet, vous pouvez également choisir de booster votre référencement sur Facebook Marketplace. Cela le transformera en une publicité FB, ce qui élargira votre portée à un public encore plus large. Si vous n'êtes pas encore averti ou familier avec les outils de marketing numérique et comment les utiliser, l'amélioration de votre liste peut être très utile.

Facebook montrera l'annonce aux utilisateurs qui, selon eux, seront intéressés par votre produit en fonction de leurs profils d'utilisateurs et de leurs activités en ligne récentes. Vous pouvez facilement définir un budget fixe afin que les dépenses ne dépassent pas vos limites avant que vous ne le sachiez. Vous contrôlerez également la chronologie de votre annonce et les analyses de la plateforme vous aideront à surveiller et à évaluer les performances de vos annonces FB.

Derniers mots

Facebook Marketplace est l'une des meilleures plateformes à utiliser pour attirer plus de clients en ligne, ce qui finira par augmenter vos ventes. Il a un public massif que vous pouvez cibler de manière exponentielle. De plus, le budget nécessaire pour vous lancer dans la vente et la publicité est de zéro à minime. De plus, la plate-forme est facilement accessible par des milliards d'utilisateurs via leurs téléphones, tablettes et ordinateurs. En effet, FB Marketplace est l'endroit idéal si vous souhaitez vendre quelque chose plus rapidement.

Mais comme pour tout autre outil de marketing, rappelez-vous que la clé du succès est de savoir comment l'utiliser efficacement pour tirer le meilleur parti de vos efforts et de votre budget. Utilisez des images de haute qualité. L'optimisation de votre annonce est également fortement recommandée, et vous pouvez choisir de booster votre annonce pour la transformer en une annonce FB avec plus de visibilité. Enfin, n'oubliez pas de tirer parti de FB Messenger pour mieux communiquer avec vos clients.

A propos de l'auteur

Martin Brown est un professionnel du marketing numérique à temps plein. Pendant son temps libre, il écrit des articles de blog qui peuvent aider les propriétaires d'entreprise à aborder le marketing numérique. Il est également un passionné de plein air qui aime faire de la randonnée, du trail et de la plongée.