45% des détaillants prévoient de dépenser plus en publicité sur les réseaux sociaux en 2021 par rapport à 2020

Un sondage auprès de 300 dirigeants d'organisations de vente au détail du monde entier, mené par Smartly.io et la série de conférences eTail, a révélé que 74% des personnes interrogées avaient alloué au moins un tiers de leur budget marketing à la publicité sur les réseaux sociaux.

Les personnes interrogées ont indiqué qu'elles prévoyaient d'augmenter leurs dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux en 2021, la part du lion de leur budget publicitaire sur les réseaux sociaux allant à Facebook, suivi de Twitter, puis d'Instagram.

Le sondage comprenait des leaders de la vente au détail des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Inde, de l'Australie, de l'Indonésie et du Canada, avec 34% des répondants provenant d'autres endroits.

Ci-dessous, nous mettons en évidence certaines des conclusions de Smartly.io. Vous pouvez télécharger le rapport complet, Tendances mondiales de la publicité sociale en 2021 : comment les marques s'adaptent aux perturbations et aux habitudes de consommation changeantes, à partir d' ici .

Contenu créé en partenariat avec Smartly.io .

Facebook règne en maître

Les recherches de Smartly.io ont révélé que les budgets publicitaires mondiaux des médias sociaux ont augmenté en 2020 par rapport à 2021. La plupart des organisations ont dépensé entre 31 % et 50 % de leurs budgets publicitaires globaux sur les médias sociaux, contre 26 % à 50 % l'année précédente.

Facebook était la plate-forme la plus populaire pour les détaillants sur laquelle faire de la publicité, avec 93% des répondants indiquant qu'ils achetaient actuellement des publicités sur Facebook. Les autres principales plateformes incluent Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok.

Le graphique suivant illustre les principales plateformes publicitaires parmi les répondants au sondage :

Instagram a fourni le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) le plus élevé pour 40 % des personnes interrogées, contre 21 % en 2019. Les dépenses varient selon les pays, les États-Unis et l'Europe dépensant davantage en publicités Instagram que les autres pays.

Écrit Smartly.io : « Bien qu'environ 25 % des organisations asiatiques donnent la priorité à Instagram, la plupart des autres donnent la priorité à Facebook et LinkedIn pour leur budget publicitaire. »

Bien qu'Instagram ait un ROAS plus élevé que les autres plateformes, 76% des marques ont indiqué qu'elles prévoyaient d'augmenter leurs dépenses en publicités Facebook en 2021.

Cela semble se faire au détriment d'autres plateformes, avec environ 40 % des personnes interrogées indiquant qu'elles prévoyaient d'augmenter leurs dépenses sur Twitter, Instagram et LinkedIn cette année. De plus, environ 18 à 24 % des marques prévoient de réduire leurs dépenses sur les trois dernières plates-formes, comme illustré dans le graphique suivant.

La gestion manuelle des annonces est un défi

Plus de 70 % des personnes interrogées ont du mal à gérer manuellement leurs publicités sur les réseaux sociaux. Les défis de la gestion des publicités incluent :

• Difficulté à créer des contenus originaux et bien différenciés.
• Les publicités sur les réseaux sociaux sont surveillées de près par les consommateurs.
• Créer des publicités organiques et engageantes prend du temps.

Alors que la plupart des personnes interrogées ont convenu qu'une certaine gestion manuelle est nécessaire pour créer des publicités sur les réseaux sociaux attrayantes, uniques et personnalisées, la plupart étaient ouvertes à l'automatisation.

90 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles n'avaient pas utilisé la technologie d'automatisation pour faciliter le développement et la gestion des publicités sur les réseaux sociaux en 2020, mais 81 % ont indiqué qu'elles souhaitaient automatiser au moins une partie du processus, contre 65 % en 2019.

Écrit Smartly.io : « L'automatisation de la création et de la diffusion de contenu publicitaire peut réduire les processus manuels dans le processus publicitaire et faire gagner un temps considérable aux équipes. »

Les avantages de l'automatisation de la publicité sur les réseaux sociaux

La plupart des personnes interrogées ont déclaré avoir optimisé la diffusion des annonces à l'aide de données propriétaires ou tierces, mais il restait encore du travail à faire pour créer des messages publicitaires plus personnalisés à grande échelle. Smartly.io note que l'automatisation brise les silos créatifs, permettant une meilleure communication au sein d'une organisation.

Alors que 71% des personnes interrogées estiment que leurs équipes marketing et créatives collaborent efficacement à toutes les étapes du processus marketing, le rapport a révélé qu'une tendance clé pour 2021 est d'inciter les équipes de publicité et de création sur les réseaux sociaux à travailler plus étroitement ensemble.

"En réunissant ces deux équipes, les détaillants ont le potentiel de générer des publicités sur les réseaux sociaux qui s'adressent à leurs segments de clientèle à un niveau personnel, améliorant ainsi le ROAS et générant plus d'opportunités d'optimiser les réseaux sociaux en tant que canal", écrit Smartly.io.

Parmi les autres tendances clés, citons :

• 45% des détaillants prévoient de dépenser plus en publicité sur les réseaux sociaux en 2021 par rapport à 2020.
• 40 % des personnes interrogées prévoient d'élargir leur équipe marketing pour mieux gérer la publicité sur les réseaux sociaux.
• 39% des personnes interrogées prévoient de gérer les réseaux sociaux en interne.
• 30 % investiront dans des outils de publicité sur les réseaux sociaux plus robustes.

Planification de la publicité sur les réseaux sociaux 2021

Le rapport de Smartly.io comprend une liste complète de toutes les tendances tirées de leur enquête avec des stratégies que les détaillants peuvent intégrer à leur plan de marketing sur les réseaux sociaux pour 2021.

Les exemples incluent : la diversification des canaux de publicité sur les réseaux sociaux, l'augmentation des dépenses de Facebook pour rester compétitif et l'automatisation de certains des processus de collaboration, de développement et de gestion des publicités.

Vous pouvez télécharger le rapport complet sur les tendances de la publicité sociale 2021 de Smartly.io ici .