5 avantages d'avoir une stratégie de marketing numérique pour 2024

Publié: 2023-09-20

Le marketing numérique offre d’énormes opportunités aux entreprises pour étendre leur portée et cibler le bon public au bon moment, notamment en utilisant des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle (IA).

Mais avec de nombreuses opportunités, il y a beaucoup de choses à prendre en compte, car votre public dispose de plusieurs points de contact pour découvrir et communiquer avec votre marque. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir un plan de marketing numérique stratégique aligné sur votre plan d'affaires en 2024.

Il s'agit d'être intelligent avec votre budget, d'être efficace dans l'utilisation de vos ressources (humaines et autres) et d'en savoir le plus possible sur votre public (futur et existant). Il ne suffit pas d'utiliser ChatGPT pour trouver de nouveaux articles de blog, il est maintenant temps de vous immerger dans les opportunités offertes par l'IA.

Si vous lisez ceci et pensez que vous n'avez pas besoin d'un plan de marketing numérique ou que le plan que vous avez utilisé en 2023 sera suffisant, vous pourriez perdre face aux marques qui sont occupées à planifier en ce moment.

Avez-vous encore besoin d'être convaincu ? Voici 5 avantages clés d’avoir un plan digital pour piloter vos activités marketing en 2024.

Améliorer l'efficacité
Obtenez des informations
Augmentez la productivité
Connaissez votre public
Augmenter le retour sur investissement

1. Améliorer l’efficacité

Si vous regardez n’importe quelle entreprise – grande ou petite – il y aura des domaines qui doivent être améliorés en termes d’efficacité.

Peut-être disposez-vous de plusieurs outils pour suivre les données entre les services alors qu'un système intégré permettrait à tout le monde d'accéder aux mêmes données en quelques clics. Ou peut-être n'avez-vous pas optimisé vos campagnes médiatiques payantes parce que personne dans l'équipe marketing n'a été chargé du budget ou de la tâche.

Lorsque vous planifiez vos activités marketing, vous avez le temps de vérifier ce qui s'est passé auparavant. Vous pouvez rassembler des rapports et discuter avec les membres de l'équipe pour découvrir ce qui a bien fonctionné et ce qui crée des obstacles. C'est également un excellent moyen d'identifier les opportunités permettant d'éviter la duplication des actions, qui peut s'avérer une perte de temps et d'argent.

Être efficace, c'est avoir un plan pour optimiser ce qui fonctionne en termes de vos objectifs commerciaux SMART, par exemple générer des prospects ou des revenus et abandonner les processus ou les politiques qui peuvent entraver la croissance.

Astuce : les technologies d'IA peuvent facilement gérer des activités subalternes et répétitives telles que la saisie de données, la séparation des prospects et la création de contenu. Essayez d'utiliser l'analyse avancée des données dans ChatGPT pour analyser les données exportées depuis vos canaux marketing, puis posez des questions spécifiques sur ces données. Même les tâches de base comme organiser des tableaux de données, transformer de grandes parties de texte en listes ou tableaux soignés, etc. avec ChatGPT sont un excellent moyen de gagner du temps.

Stimulez votre processus créatif avec des idées issues d'outils génératifs tels que Clause, ChatGPT et Midjourney. N'oubliez pas de traiter son résultat comme celui d'un stagiaire enthousiaste mais inexpérimenté !

« L'IA et l'apprentissage automatique offrent aux marques et aux spécialistes du marketing la possibilité d'améliorer l'efficience et l'efficacité de leur marketing. Ces gains peuvent être appliqués à des fonctions internes que les clients ne voient jamais et/ou à des éléments externes destinés aux clients. Jim Lecinski, École de marketing Kellogg de l'Université Northwestern

2. Obtenez des informations

Les spécialistes du marketing ont stocké de nombreuses données à partir desquelles ils peuvent obtenir des informations utiles pour éclairer les campagnes et les messages. Le revers de la médaille est qu’il y a parfois trop de données et que toutes les entreprises ne disposent pas d’un data scientist ou d’un analyste en interne pour les aider à déterminer quelles données sont utiles.

Prendre le temps de créer un plan peut aider les spécialistes du marketing à identifier les domaines dans lesquels ils perdent des clients (par exemple, les clics d'une publicité sur les réseaux sociaux vers le site Web). Cela pourrait également aider à comprendre quelles campagnes ou activités ont contribué à générer des conversions (par exemple, en incluant des contenus téléchargeables pertinents sur les blogs pour stimuler la capture de données).

Avec GA4 ayant remplacé Universal Analytics, les spécialistes du marketing doivent se mettre à jour et créer des rapports personnalisés capables de générer de meilleures informations en 2024. Comprendre les nouvelles fonctionnalités et les rapports sur GA4 (et tous les autres que vous pourriez utiliser) sera crucial pour vous aider à comprendre votre parcours client et la meilleure façon de générer des visites en prospects.

Astuce : l’IA peut aider les organisations à éliminer toute conjecture en utilisant ses capacités de recherche pour développer une approche marketing plus efficace et ouvrir de nouvelles opportunités marketing. De nombreux outils d'analyse disposent d'une section d'informations automatisée pour mettre en évidence les écarts de trafic, de conversions et d'engagement. Par exemple, Google Analytics propose désormais une recherche d'informations en langage naturel, vous pouvez donc simplement poser n'importe quelle question sur les utilisateurs de votre site Web ou de votre application et la plupart du temps, il obtiendra la réponse.

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3. Augmentez la productivité

En plus d’améliorer l’efficacité, un plan bien pensé peut contribuer à accroître la productivité. Lorsque la Harvard Business Review a mené des recherches auprès d'entreprises B2B dans 10 secteurs à travers le monde, elle a constaté que les leaders en matière de productivité commerciale se concentrent sur trois domaines.

Ils affinent leur modèle de mise sur le marché
Ils augmentent la productivité en première ligne pour faire de chaque commercial un acteur incontournable
Ils identifient les gains d'efficacité dans le support commercial et marketing.

Pour ce faire, ces entreprises très performantes s’efforcent de connaître les facteurs qui déterminent la productivité, ce qui peut être fait pour les améliorer et si les ressources et le personnel adéquats sont en place pour atteindre ces objectifs.

Tout cela nécessite un plan avant-gardiste qui comprend où se trouve l’entreprise, où elle va et où elle doit être.

Astuce : les outils d'IA peuvent vous aider à automatiser de nombreuses tâches afin que vous puissiez rediriger votre temps et votre énergie vers des tâches plus difficiles et stratégiques. Par exemple, les chatbots peuvent fournir aux clients un accès 24h/24 et 7j/7 aux solutions.

4. Connaissez votre public

Vos campagnes marketing ne réussiront que si elles s’adressent et atteignent le bon public. Il ne sert à rien de consacrer du temps et des efforts à la création d’une bonne campagne si vous n’avez pas à l’esprit vos acheteurs et vos canaux numériques.

La planification peut vous aider à réfléchir sur vos clients. Vous devriez vous poser des questions telles que

Si les prospects ou les conversions ont diminué, pourquoi ou sur quel canal cela s'est-il produit ?
Quel type d’avis ou de commentaires avez-vous reçus de la part des clients ?
À quoi ressemble l’engagement pour vos campagnes par e-mail ?
Quelles sont les performances de vos campagnes payantes ciblées ?
Avez-vous modifié ou optimisé votre stratégie de référencement pour les requêtes de recherche des clients ?

Ce type de questions vous aidera à comprendre ce qui a changé au cours des 9 à 12 derniers mois. Nous savons tous que les comportements et les préférences des clients changent rapidement. C'est donc à vous de rechercher, de planifier et d'essayer de prédire pour stimuler l'engagement.

Astuce : vous pouvez utiliser ChatGPt pour créer des personnalités d'acheteur parallèlement aux données de recherche d'audience en utilisant Ubersuggest ou SparkToro.

« L'IA n'est pas un nouveau site Web ou un nouveau réseau de médias sociaux, c'est un moment de transition tectonique. Nous avons connu quelques moments comme celui-ci dans l’histoire des affaires, et je pense que nous sommes au bord du gouffre maintenant. Jim Lecinski, École de marketing Kellogg de l'Université Northwestern

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5. Augmentez le retour sur investissement

Le retour sur investissement (ROI) est une mesure cruciale pour les spécialistes du marketing. Il mesure la rentabilité d'un investissement et vous permet de savoir si une campagne ou une tactique a réussi.

De cette façon, vous pouvez intensifier les activités marketing qui vous donnent un retour sur investissement positif et abandonner celles qui engendrent un retour sur investissement négatif. Connaître le retour sur investissement des activités de médias sociaux et de marketing de contenu peut être particulièrement utile.

Voici quelques moyens d’augmenter ou d’améliorer le retour sur investissement :

Fixer des objectifs
Suivre les KPI associés
Identifier les axes d'amélioration
Développer du contenu pertinent et à forte valeur ajoutée
Utiliser différents canaux
Améliorer l'expérience utilisateur
Utiliser des outils d'automatisation

Le suivi du retour sur investissement sur tous les canaux vous aidera à identifier ce qui génère réellement des revenus plutôt que de vous concentrer sur des mesures vaniteuses. Assurez-vous de le faire régulièrement pour rester au courant de vos activités.

Conseil : des outils tels que Google Ads et Meta utilisent des données de conversion et des informations sur l'audience avec des fonctionnalités d'IA pour diffuser vos annonces auprès des personnes les plus susceptibles de se convertir. Lorsqu'elles sont correctement configurées et que vous affinez, testez et optimisez votre stratégie, les campagnes basées sur l'IA peuvent générer de meilleures performances.

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À l’approche de 2024, il est crucial d’avoir un plan en place pour toutes vos activités de marketing numérique. Notre prochaine série de webinaires en direct en 4 parties vous aidera à créer une feuille de route détaillée et à explorer les meilleures pratiques et outils (y compris l'IA) pour élaborer un plan de marketing numérique innovant et très efficace pour 2024. Réservez votre place dès aujourd'hui !