5 outils clés d'automatisation du marketing pour les petites entreprises en 2023
Publié: 2023-06-21Lorsque vous dirigez une petite entreprise, chaque minute compte. Passer des heures sur des tâches monotones n'est pas seulement désagréable, mais peut vous éloigner d'autres tâches plus importantes. Heureusement, il existe des outils d'automatisation du marketing pour les petites entreprises pour vous aider à rendre votre opération plus efficace.
Les outils d'automatisation du marketing d'aujourd'hui peuvent aider votre petite entreprise de manière considérable, de l'optimisation des campagnes à la maximisation des revenus. Que vous débutiez avec un logiciel d'automatisation ou que vous l'utilisiez depuis un certain temps, il est essentiel de comprendre la prochaine génération d'outils marketing pour rester compétitif à l'ère numérique.
Qu'est-ce que l'automatisation du marketing des petites entreprises ?
L'automatisation du marketing des petites entreprises consiste à tirer parti d'outils intelligents pour optimiser les opérations de marketing et augmenter le retour sur investissement (ROI).
N'étant plus réservées aux opérations de l'entreprise, les statistiques les plus récentes sur l'automatisation du marketing montrent que les petites entreprises peuvent économiser beaucoup de temps, d'argent et de ressources en rationalisant les processus de marketing et en fournissant un contenu personnalisé à des publics ciblés.
Prêt à libérer le plein potentiel de votre marque ? Lisez la suite pour un aperçu de ce qu'est l'automatisation du marketing et du meilleur logiciel d'automatisation pour les petites entreprises sur le marché aujourd'hui.
Les avantages de l'utilisation d'un logiciel d'automatisation du marketing pour petites entreprises
Les logiciels d'automatisation du marketing apportent un nouveau niveau de personnalisation, de précision et d'optimisation aux petites entreprises. Vous trouverez ci-dessous les principaux avantages de l'automatisation du marketing :
Automatisez les tâches répétitives - En automatisant les activités marketing banales, les outils d'automatisation libèrent les ressources humaines et permettent aux équipes de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
Accélérez l'exécution des campagnes - L'automatisation vous aide à accélérer le processus d'exécution des campagnes du début à la fin.
Augmenter le retour sur investissement - L'automatisation vous permet de personnaliser le contenu et d'augmenter les taux de conversion, rendant vos campagnes plus rentables à long terme.
Générez plus de prospects - L'automatisation vous aide à générer et à qualifier des prospects plus rapidement, permettant aux équipes de vente de cibler des prospects et de conclure des affaires plus rapidement.
Améliorez l'expérience client - L'automatisation vous permet de personnaliser le parcours client et de créer une expérience transparente pour vos utilisateurs.
Quels sont les meilleurs outils et plateformes d'automatisation du marketing pour les petites entreprises ?
Que vous souhaitiez tirer parti de l'automatisation du marketing B2B ou mieux vous connecter avec vos clients de commerce électronique, les petites entreprises ont accès à une large gamme d'outils d'automatisation du marketing qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
Vous trouverez ci-dessous sept outils d'automatisation populaires. Certains se spécialisent dans des canaux ou des tâches spécifiques et d'autres ont des capacités d'automatisation multicanaux.
Client.io
Customer.io est une plate-forme d'automatisation du marketing puissante et conviviale pour les petites entreprises et les startups. Il permet aux utilisateurs de créer des parcours client automatisés adaptés aux besoins de leur public cible avec des fonctionnalités telles qu'un générateur d'e-mails intuitif par glisser-déposer, des capacités de segmentation, des analyses détaillées, etc.
Sa suite de fonctionnalités permet de générer des prospects plus rapidement et d'améliorer l'expérience client globale.
Les prix commencent à 100 $ par mois, avec des options adaptées aux entreprises de toutes tailles.
Avantages:
Générateur d'e-mails par glisser-déposer facile à utiliser : l'interface intuitive permet aux utilisateurs de créer facilement des parcours client automatisés adaptés aux besoins de leur public cible.
Capacités de segmentation : Exploitez les données des clients et segmentez les audiences pour créer des campagnes personnalisées qui obtiennent de meilleurs résultats.
Analyses détaillées : découvrez comment les clients interagissent avec votre marque pour prendre des décisions éclairées sur le développement de produits et les initiatives marketing.
Les inconvénients:
Capacités d'automatisation limitées : La plate-forme n'a pas le même niveau d'automatisation disponible que les plates-formes marketing plus complètes.
Intégrations limitées : tous les outils tiers ne sont pas pris en charge par Customer.io, ce qui limite votre capacité à vous intégrer à d'autres services.
ActiveCampaign
ActiveCampaign est une plateforme complète d'automatisation du marketing par e-mail et d'engagement client conçue pour aider les petites entreprises à se développer. Il offre des fonctionnalités telles que la personnalisation des messages, la segmentation de l'audience, les tests A/B, etc. Les utilisateurs peuvent créer des campagnes puissantes pour les e-mails, les notifications push Web, les messages SMS et les webinaires.
L'interface intuitive d'ActiveCampaign permet aux équipes de toutes tailles de déployer rapidement des campagnes automatisées, tandis que ses analyses et rapports détaillés aident à mesurer les performances en temps réel.
Les prix commencent à 49 $ par mois pour un maximum de trois utilisateurs, avec des forfaits professionnels et d'entreprise conçus pour soutenir les équipes à chaque étape.
Avantages:
Personnalisation des messages : Créez des messages personnalisés qui engagent les clients à un niveau plus profond et génèrent des conversions.
Segmentation d'audience : Exploitez les données clients pour développer des campagnes ciblées qui se connectent avec vos clients idéaux.
Test A/B : testez différentes versions d'e-mails et d'autres messages pour déterminer ceux qui obtiennent les meilleurs résultats.
Analyses complètes : surveillez les performances en temps réel et ajustez les stratégies pour une efficacité maximale.
Les inconvénients:
Pas d'option d'essai gratuit : Vous devrez vous inscrire à un plan d'abonnement pour utiliser ActiveCampaign.
Intégrations limitées : tous les outils tiers ne sont pas pris en charge par ActiveCampaign, ce qui limite la capacité des utilisateurs à s'intégrer à d'autres services et sur plusieurs canaux.
Courbe d'apprentissage : La plateforme est complexe et peut nécessiter une période d'apprentissage pour les utilisateurs peu familiarisés avec le marketing automation.
MailChimp
Mailchimp est l'une des plateformes d'automatisation du marketing les plus populaires pour les petites entreprises. Il comprend un outil de conception intuitif par glisser-déposer, des capacités de segmentation pour personnaliser les campagnes, des options de support client, etc.
Les spécialistes du marketing peuvent rapidement créer et programmer des e-mails ciblés et des notifications push, ce qui permet de générer des prospects plus rapidement, d'augmenter le retour sur investissement et d'accroître l'engagement des clients. De plus, son tableau de bord analytique détaillé fournit des informations sur les performances de la campagne en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs d'ajuster leurs stratégies sur place pour des résultats optimaux.
Mail chimp permet aux utilisateurs d'envoyer jusqu'à 1 000 e-mails par mois avec un compte d'essai gratuit et des prix à partir de 13 $ par mois pour son forfait de base.
Avantages:
Outil de conception intuitif : L'interface glisser-déposer de Mailchimp facilite la création et la planification de campagnes automatisées en quelques minutes.
Capacités de segmentation : Tirez parti des données clients pour développer des campagnes ciblées pour un engagement maximal.
Analyses complètes : obtenez des informations détaillées sur les performances des campagnes en temps réel et ajustez les stratégies pour une efficacité maximale.
Essai gratuit : testez les fonctionnalités de Mailchimp avec jusqu'à 1 000 e-mails par mois avant de souscrire à un abonnement.
Les inconvénients:
Planification des e-mails réservée aux comptes payants : les utilisateurs devront mettre à jour leurs forfaits pour planifier les e-mails et autres messages.
Automatisation prédéfinie limitée : la bibliothèque d'automatisation de Mailchimp est limitée par rapport à certaines autres plates-formes.
Limitations multi-canal : Incapacité à gérer des campagnes multi-canal sur différentes plateformes.
Zapier
Zapier est un outil d'automatisation qui connecte différentes applications, vous permettant de créer des flux de travail automatisés pour une variété de tâches. Cette plate-forme vous permet d'intégrer facilement les données de systèmes disparates dans une vue unifiée.
Zapier est livré avec des modèles d'automatisation prédéfinis, qui vous permettent de configurer rapidement des flux de travail automatisés pour l'intégration des clients, le nettoyage des données, etc. De plus, sa conception intuitive permet aux utilisateurs de tous niveaux de créer facilement des automatisations personnalisées.
Avantages:
Modèles d'automatisation prédéfinis : soyez rapidement opérationnel grâce aux workflows prédéfinis de Zapier.
Conception intuitive : créez des automatisations personnalisées sans avoir besoin de compétences en codage.
Tableau de bord complet : suivez vos performances en temps réel et ajustez vos stratégies à la volée.
Essai gratuit : testez les fonctionnalités de Zapier avec son forfait gratuit avant de souscrire à un forfait d'abonnement.
Les inconvénients:
Coût : Le prix peut augmenter considérablement pour les utilisateurs à haut volume.
Moins de variété : options de personnalisation et de flux de travail limitées.
Tealium AudienceStream
Tealium AudienceStream est une plateforme de données client qui permet aux spécialistes du marketing de capturer, d'activer et de personnaliser des données provenant de plusieurs sources. Cette plate-forme offre des informations en temps réel sur le comportement des clients sur tous les canaux, aidant les spécialistes du marketing à identifier de nouvelles opportunités d'engagement et d'optimisation.
Grâce aux campagnes automatisées d'AudienceStream, les spécialistes du marketing peuvent rapidement créer des messages et des promotions ciblés. De plus, ses puissantes capacités de segmentation permettent aux utilisateurs de développer des flux de travail personnalisés adaptés aux besoins spécifiques de leurs clients.
Si vous êtes intéressé par cette plateforme, vous devrez contacter l'entreprise pour demander une démo et un devis.
Avantages:
Informations en temps réel : obtenez un aperçu approfondi du comportement des clients sur tous les canaux.
Campagnes automatisées : créez et programmez des messages personnalisés pour un engagement maximal.
Segmentation puissante : Exploitez les données pour développer des workflows ciblés adaptés aux besoins de vos clients.
Expérience utilisateur transparente : AudienceStream offre une expérience utilisateur cohérente sur tous les canaux.
Les inconvénients:
Pas d'essai gratuit : Alors que les utilisateurs peuvent demander une démonstration du produit, Tealium n'offre pas de période d'essai gratuite, les utilisateurs doivent donc s'engager dans un plan d'abonnement avant d'utiliser le produit.
Structure tarifaire opaque : la tarification de Tealium AudienceStream est basée sur des devis, ce qui peut rendre difficile la détermination du coût initial.
Adapté aux équipes de niveau entreprise : Les tarifs et les fonctionnalités de Tealium peuvent ne pas convenir à certaines petites entreprises.
Klaviyo
Klaviyo est une plateforme de marketing de croissance alimentée par l'IA conçue pour aider les entreprises à exploiter les données pour créer des campagnes personnalisées par e-mail, SMS et push mobile. L'une de ses principales forces est sa grande interopérabilité, qui donne aux spécialistes du marketing la possibilité de capturer des données provenant de plusieurs sources et de créer des campagnes de messagerie hautement personnalisées.
Klaviyo tire parti de l'automatisation pour aider les entreprises à concevoir des séquences d'e-mails personnalisées qui sont automatiquement envoyées au bon moment, améliorant l'engagement des clients et rationalisant l'entonnoir de vente. Les capacités de segmentation robustes de la plate-forme permettent aux entreprises de segmenter leur clientèle en détail, en répondant aux besoins uniques de chaque segment.
Avantages:
Analyses en temps réel : obtenez des informations sur le comportement des clients sur différents canaux.
Segmentation avancée : utilisez les données client pour créer des stratégies marketing adaptées aux besoins individuels.
Interface conviviale : Klaviyo offre une expérience utilisateur simplifiée et intuitive.
Les inconvénients:
Services gérés limités : Klaviyo est avant tout une plate-forme en libre-service. Ils offrent des services légers pour aider à la migration et un chat d'assistance 24h/24 et 7j/7, mais pas de gestion de campagne stratégique.
Coûteux à l'échelle : Klaviyo devient plus cher à mesure que l'utilisation augmente. Plus un utilisateur a de contacts et plus il envoie d'e-mails, plus le prix augmente.
Fonctionnalité publicitaire limitée : les intégrations n'importent que des événements et des données pour améliorer la segmentation. Ils ne sont pas en mesure de gérer ou d'inclure des publicités dans leurs automatisations.
Publicité
AdRoll est une plate-forme complète d'automatisation du marketing qui fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour attirer, engager et fidéliser les clients sur un large éventail de canaux numériques. La plate-forme s'appuie sur des outils basés sur l'IA pour aider les spécialistes du marketing à exécuter des campagnes avancées de sensibilisation et de remarketing par e-mail, réseaux sociaux et médias payants.
Les capacités d'AdRoll vont au-delà de l'automatisation des campagnes et incluent des services de reciblage pour réengager les clients qui ont manifesté leur intérêt, des rapports d'attribution cross-canal pour comprendre le parcours client et des outils de notoriété de la marque pour atteindre de nouveaux publics.
De plus, le constructeur d'automatisation innovant d'AdRoll permet aux entreprises de créer des flux de travail d'automatisation personnalisés qui correspondent à leurs objectifs marketing spécifiques. Qu'il s'agisse d'envoyer une séquence d'e-mails pour entretenir des prospects ou de planifier des publications sur les réseaux sociaux pour renforcer la visibilité de la marque, le constructeur d'automatisation facilite la création et la gestion de ces tâches, garantissant que la messagerie reste cohérente sur tous les canaux.
Avantages:
Personnalisation pilotée par l'IA : tirez parti de l'intelligence artificielle pour des recommandations de produits personnalisées et la diffusion de contenu.
Marketing multicanal : Exécutez des campagnes automatisées par e-mail, sur les réseaux sociaux et sur le Web.
Segmentation avancée : Adaptez vos efforts marketing aux intérêts et au comportement de vos clients.
Vue client unifiée : AdRoll consolide les données client sur tous les canaux pour une vue globale.
Les inconvénients:
Moins de flux d'automatisation prédéfinis : les concurrents avec plus d'options prédéfinies peuvent être plus faciles pour les clients qui préfèrent plug-and-play plutôt que de créer leurs propres automatisations.
Courbe d'apprentissage plus élevée : en raison du nombre de personnalisations, d'outils et de rapports, l'intégration et la familiarisation avec la plate-forme peuvent prendre un certain temps.
Comment choisir le bon outil d'automatisation du marketing pour les petites entreprises ?
Avec autant d'options, choisir les meilleures plateformes de marketing pour les petites entreprises peut être écrasant. Voici quelques facteurs clés à considérer lorsque vous prenez votre décision :
Budget : Déterminer un budget pour un logiciel d'automatisation peut être difficile au début. Tenez compte des fonctionnalités souhaitées, de la taille de votre équipe et du retour sur investissement qu'une solution peut offrir pour faire le meilleur choix pour votre entreprise.
Évolutivité : Envisagez de choisir un outil qui peut évoluer avec votre entreprise à mesure qu'elle se développe et change. Une solution d'automatisation évolutive et configurable peut vous aider à garder une longueur d'avance.
Intégrations : Les outils d'automatisation doivent pouvoir s'intégrer à vos systèmes et logiciels existants pour maximiser l'efficacité. Recherchez une solution qui peut s'intégrer à votre CRM, à vos outils de marketing par e-mail, à vos analyses et à toute autre plate-forme que vous utilisez actuellement.
Caractéristiques : Différents outils offrent différentes fonctionnalités. Certains logiciels d'automatisation se spécialisent dans des tâches spécifiques tandis que d'autres proposent des solutions complètes d'automatisation du marketing. Assurez-vous de sélectionner un outil qui possède les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Support client : même lorsqu'un outil est convivial, il est important de considérer ses options de support client. Un bon service client peut vous aider à être opérationnel rapidement et à minimiser la frustration en cas de problème.
Rationalisez vos opérations marketing dès aujourd'hui
Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise ou spécialiste du marketing numérique, un logiciel d'automatisation du marketing peut simplifier vos efforts de marketing, rationaliser l'engagement des clients et vous aider à établir des liens plus personnalisés avec votre public cible. Avant de sélectionner la meilleure solution pour votre entreprise, assurez-vous de prendre en compte le budget, l'évolutivité, les intégrations, les fonctionnalités et le support client qu'elle offre.
Automation Builder d'AdRoll est une plate-forme d'automatisation marketing complète qui vous permet de créer des campagnes cohérentes, personnalisées et multicanal via des publicités display, des publicités sociales et des e-mails à partir d'un tableau de bord facile à utiliser. Vous avez accès à des informations en temps réel, à des rapports de données innovants et à une segmentation client très détaillée, conçus pour soutenir vos initiatives marketing à chaque étape du parcours de votre entreprise.