5 prédictions pour la saison de magasinage des Fêtes 2023

À l'approche de la saison des fêtes de 2023, les détaillants et les consommateurs se préparent à un marché façonné par les préoccupations inflationnistes, l'évolution des comportements d'achat et les technologies émergentes.

L'impact des conditions économiques mondiales, la persistance de l'inflation, la montée des options d'achat immédiat, de paiement ultérieur et l'attente des acheteurs pour les remises auront un impact sur les achats des Fêtes de 2023.

Ce qui suit sont cinq prédictions de magasinage des Fêtes et un bulletin, si vous voulez, notant mes prédictions de l'année dernière.

Voici un Père Noël généré par l'IA en tant que diseur de bonne aventure prédisant comment se déroulera la saison des achats des Fêtes 2023.

1. Les dépenses des Fêtes augmentent de moins de 5 %

Les conditions économiques mondiales ne sont pas excellentes en 2023. Le premier semestre de l'année a été similaire à 2022 et, selon Numerator, une société de recherche, plus de la moitié des Américains sont préoccupés par l'inflation et le spectre de nouveaux ralentissements économiques, avec 22% des « célébrateurs des fêtes » déclarant que les inquiétudes liées à l'inflation auraient un impact « significatif » sur leurs achats, et 31 % s'attendent à ce qu'elles aient un « impact modéré ».

Par ailleurs, Salsify, une plateforme d'engagement de produits, a estimé qu'en 2023, 90 % des consommateurs mondiaux "adoptent des comportements permettant de réduire les coûts".

Dans cet esprit, je prédis une faible croissance des ventes pour les fêtes - inférieure à 5%.

Supposons que l'inflation globale augmente d'environ 6 % en rythme annualisé au dernier trimestre de 2023. Dans ce cas, cette prévision implique que même si les ventes totales augmenteraient, cette croissance pourrait ne pas refléter une augmentation réelle puisque l'inflation aurait fait augmenter le montant dépensé.

Cette prédiction irait à l'encontre d'une tendance. En 2022, la plupart des pronostiqueurs du commerce de détail s'attendaient à ce que les ventes au détail totales aux États-Unis augmentent de moins de 6 % alors qu'en fait, les ventes au détail ont augmenté de plus de 8 %.

2. Achetez maintenant, payez plus tard, c'est 9 % des commandes

Certains acheteurs se tourneront pour acheter maintenant et paieront plus tard un financement pour effectuer des achats de dernière minute, culminant à un record de 9 % la semaine avant Noël.

Cette prévision représente une augmentation significative mais probable à partir de 2022 lorsque les ventes acheter maintenant, payer plus tard représentaient 7 % de toutes les commandes en ligne.

Malheureusement, l'endettement croissant des consommateurs est souvent le symptôme de problèmes économiques sous-jacents. Au premier trimestre 2023, la dette totale des ménages aux États-Unis, par exemple, a atteint 17 000 milliards de dollars, un record. Cette dette croissante représente une augmentation de 0,9 % par rapport au quatrième trimestre de 2022 et est supérieure de 2 900 milliards de dollars à celle de fin 2019, avant la récession pandémique.

Si votre boutique en ligne ne propose pas actuellement d'option d'achat immédiat, payez plus tard, vous pouvez en ajouter une.

3. Les réductions stimulent les ventes

En 2022, les remises et les offres ont été les héros de la saison des fêtes.

On s'attendait à ce que la hausse de l'inflation éloigne de nombreux acheteurs du marché, mais les détaillants ont réduit les prix, attirant les acheteurs de cadeaux.

Le Black Friday, lorsque les ventes de vacances aux États-Unis ont atteint 11,3 milliards de dollars, selon Adobe, l'électronique était généralement proposée avec une remise moyenne de 29,8 %. Les jouets pouvaient être achetés ce jour-là pour environ 33,8% de réduction, toujours selon Adobe.

Les remises sur le Black Friday ne sont pas nouvelles. Mais les remises en 2022 étaient plus longues et relativement plus importantes dans de nombreux cas. La plupart des détaillants offraient des rabais à deux chiffres — jusqu'à 34 %.

Alors que les taux d'inflation baissent aux États-Unis et dans le monde, ne soyez pas surpris si les remises se poursuivent en 2023. Les détaillants seront tentés de répéter ce qui a fonctionné l'année dernière, anticipant les acheteurs sensibles aux prix.

4. Les acheteurs attendent ces réductions

Pendant des années, les achats de Noël ont commencé plus tôt dans la saison. À titre de preuve, notez qu'Adobe a inclus la Journée des anciens combattants, le 11 novembre, dans son rapport sur les achats des Fêtes en 2022.

Adobe inclut la Journée des anciens combattants dans sa liste des jours de magasinage importants pour les Fêtes.

Mais que se passe-t-il si les remises relativement importantes de 2022 ont appris aux acheteurs à jouer à un jeu d'attente ? Par exemple, aux États-Unis, les prix des jouets étaient les plus bas – avec une remise moyenne de 33,5 % – les 29 et 30 novembre 2022, selon Adobe.

Par conséquent, certains donneurs de cadeaux attendront probablement. Ils pourraient commencer à acheter tôt, mais pourraient étaler leurs achats plus longtemps, en attendant les offres de dernière minute.

5. L'IA générative a un impact sur la découverte de produits

Cette prédiction est difficile à mesurer, mais il s'agit néanmoins d'une tendance qui aura un impact sur le magasinage des Fêtes. Les consommateurs utiliseront l'IA générative sur Google et via ChatGPT pour trouver des cadeaux de Noël pendant la saison des achats des Fêtes 2023.

La plupart des acheteurs commencent leur recherche d'idées de cadeaux avec un moteur de recherche, mais maintenant, pour de nombreux utilisateurs de Google, une requête d'idée de cadeau produira une réponse de l'IA. Prenez ma récente recherche Google, par exemple, à la recherche d'idées cadeaux pour un garçon de 15 ans.

Lorsque les acheteurs demandent à Google : "Quels sont les meilleurs cadeaux de Noël pour un garçon de 15 ans ?" ils peuvent recevoir à la fois des résultats générés par l'IA et des résultats plus familiers. Cliquez sur l'image pour l'agrandir.

De plus, attendez-vous à ce que certains acheteurs demandent à ChatGPT. J'ai entré cette invite:

Je veux surprendre ma femme avec un super cadeau de Noël cette année, mais je n'ai qu'un budget de 150 $. Ma femme adore cuisiner. Elle aime le vin. Et elle lit beaucoup de fiction historique. Elle déteste la culture pop et n'a pas regardé de film depuis des années. S'il vous plaît recommander des cadeaux.

ChatGPT a répondu avec une liste d'idées, y compris un cours de cuisine, des gadgets de cuisine de haute qualité, un livre de cuisine, etc.

L'impact de l'IA sur les achats n'est pas clair mais réel.

Les pronostics de l'année dernière

Chaque automne depuis 2013, j'ai prédit les ventes de commerce électronique pour la prochaine saison des fêtes. Voici comment se sont déroulées mes prévisions pour 2022.

Les ventes au détail aux États-Unis augmenteront moins que l'inflation – c'est faux. En 2022, le total des ventes au détail aux États-Unis pour l'année a atteint 7 000 milliards de dollars, en hausse d'environ 500 milliards de dollars par rapport à 2021. Cela représente une augmentation de 8,1 %. Pendant ce temps, l'inflation américaine a augmenté de 6,5 %.

L'inflation dépasse 6% dans le monde d'ici Noël - correct. L'inflation annualisée mondiale est tombée à 6,5 % en décembre mais était toujours supérieure à la barre prévue en juin 2022. Au total, l'inflation mondiale pour 2022 était de 8,75 %, la plus élevée depuis 26 ans.

Les ventes sur le marché augmenteront - correct. Les ventes de commerce électronique aux États-Unis n'ont augmenté que de 3,5 % pendant la période des fêtes, selon Adobe. C'était toujours la plus grande saison des fêtes jamais enregistrée en termes de volume de ventes, mais sa croissance était relativement lente. En 2021, par exemple, les ventes du commerce électronique aux États-Unis ont augmenté de 17 %. En comparaison, les ventes de vacances du marché Amazon ont bondi de 9% d'une année sur l'autre.

Les achats de vacances viendront tôt - correct. Selon Deloitte, plus de la moitié des acheteurs américains ont commencé à acheter avant le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Le commerce mobile va croître de 20 % - faux. Selon la source, les ventes sur les appareils mobiles ont augmenté d'environ 8 % pendant la période des fêtes de 2022.