5 choses à rechercher lors de l'achat d'une entreprise de commerce électronique

Article invité par Jock de Digital Exits

Lorsque vous prenez la décision d'acheter une entreprise, vous pourriez vous retrouver aux prises avec certains aspects du processus. En tant que courtier de site Web, je me spécialise dans l'aide aux gens pour acheter et vendre des entreprises de commerce électronique et j'ai aidé d'innombrables entrepreneurs à traverser le processus au cours des années où j'ai été en affaires. Les raisons pour lesquelles les entrepreneurs décident d'acheter sont incroyablement variées.

Certains entrepreneurs veulent acheter une entreprise de commerce électronique parce qu'ils aiment créer des entreprises, sont passionnés par un produit qu'ils vendent ou aiment servir l'industrie dans laquelle ils évoluent, tandis que d'autres entrepreneurs le font simplement pour l'argent. Les principales raisons pour lesquelles ces entrepreneurs décident d'acheter une entreprise de commerce électronique sont qu'ils se rendent compte que c'est un chemin beaucoup plus rapide vers le succès que d'essayer de créer l'entreprise à partir de zéro. Construire une entreprise est certainement la meilleure voie à suivre pour la plupart des gens, en particulier ceux qui ne sont pas prêts à investir dans l'achat d'une entreprise établie.

Pour vous aider à comprendre pourquoi les gens choisissent d'acheter plutôt que de construire, voici quelques raisons clés.

Pour commencer, une entreprise de commerce électronique établie s'est déjà révélée rentable.

Le propriétaire d'origine a amené les clients, négocié des accords avec les fournisseurs et augmenté le trafic vers le magasin. L'acheter signifie donc que vous bénéficiez des risques que l'ancien propriétaire a pris, sans avoir à gérer vous-même ces mêmes risques.

Vous pouvez également faire évoluer votre entreprise existante ou entrer dans un nouveau créneau.

Si vous possédez déjà une entreprise de commerce électronique prospère dans le même secteur, vous pouvez acquérir d'autres entreprises de commerce électronique prospères pour les fusionner avec la vôtre ou pour exploiter un créneau complémentaire et utiliser la nouvelle entreprise pour effectuer des ventes croisées et des ventes incitatives à vos clients existants.

Enfin, vous allez commencer à voir de beaux retours bien plus tôt que vous ne le feriez en construisant à partir de zéro.

Chaque fois que vous placez une valeur sur une entreprise de commerce électronique que vous vendez, vous obtiendrez généralement entre 2 et 3 fois les bénéfices nets annuels, ce qui signifie que vous pouvez voir un retour sur investissement moyen entre 33 % et 50 % chacun. an.

Les acheteurs qui ont déjà de l'expérience avec les entreprises de commerce électronique peuvent acheter une entreprise, puis la développer 2x ou 3x en l'espace d'un an, ce qui augmente encore plus ce retour sur investissement et fait que l'entreprise vaut bien plus que ce qu'ils ont payé.

Il y a cependant une mise en garde : il faut de l'argent pour gagner de l'argent.

Lorsque vous décidez d'acheter une entreprise de commerce électronique, votre investissement initial peut être assez important, selon la taille de l'entreprise que vous souhaitez acheter. Avant de vous séparer d'une grosse somme d'argent, vous devrez vous assurer que vous faites un bon investissement.

Alors, que recherchez-vous exactement lorsque vous envisagez d'acheter une entreprise de commerce électronique ?

Voici les cinq principales choses à regarder chaque fois que vous avez trouvé une entreprise de commerce électronique sur laquelle vous souhaitez faire une offre.

1. Le trafic du magasin

Sans trafic, une entreprise en ligne ne peut pas survivre. Chaque fois que vous envisagez d'acheter une entreprise de commerce électronique, le trafic est l'une des premières choses que vous devriez regarder.

Vous allez vouloir creuser dans les tendances du trafic et d'où vient ce trafic.

Assurez-vous que vous utilisez un service réputé, comme Google Analytics, pour voir comment le trafic arrive sur le site Web. Vérifiez les différentes tendances de chaque source de trafic, puis examinez-les sur une base hebdomadaire, mensuelle et annuelle.

Que font les tendances ? Le trafic baisse-t-il ? A-t-il augmenté récemment ? Y a-t-il des pointes pour lesquelles vous aurez besoin d'une explication ? Vérifiez que le site Web n'a pas non plus reçu de pénalités dans les principaux moteurs de recherche.

Une fois que vous aurez une idée de l'évolution du trafic, vous voudrez commencer à vous concentrer sur chaque source de trafic individuelle. Évaluez les principales sources de trafic, qui sont généralement la recherche, les réseaux sociaux et la référence.

Si l'entreprise se comporte bien dans les résultats de recherche, commencez à creuser pour déterminer les mots-clés pour lesquels elle se classe et comment ces mots-clés représentent le volume total de trafic entrant dans le magasin.

Il est également essentiel que vous examiniez le nombre et la qualité des liens entrant dans le magasin. Vous voulez vous assurer qu'il n'y a pas de liens spammy ou "blackhat" qui ont été créés, et que le nombre de liens entrant dans le magasin a augmenté progressivement au fil du temps.

Tout pic important dans le nombre de liens doit faire l'objet d'explications fournies et vérifiées.

2. Fournisseurs et offres

Il est essentiel de comprendre les relations que l'ancien propriétaire a établies avec ses fournisseurs.

Lorsque vous envisagez d'acheter l'entreprise, vous allez entrer dans ces accords avec les fournisseurs, vous devrez donc comprendre comment ils ont été établis, quelles sont les conditions de l'accord et si ces fournisseurs peuvent ou non Est remis, remplacé.

Vous voulez également déterminer à quel point l'ancien propriétaire dépendait d'un fournisseur particulier, depuis combien de temps ces relations sont en place et si vous pourriez ou non négocier de meilleures offres.

Si vous envisagez d'acquérir une entreprise qui a une faible concentration sur un seul fournisseur, des relations durables et favorables avec les fournisseurs, et qu'il existe d'autres fournisseurs que vous pouvez utiliser à l'avenir, vous envisagez une situation idéale.

Le transfert de ces relations existantes vers vous sera également essentiel.

Vous ne voudrez pas vous retrouver dans une situation où l'entreprise que vous avez achetée ne vous transfère pas les mêmes offres qu'elle avait auparavant, ou vous êtes obligé de renégocier des contrats parce que vous êtes le nouveau propriétaire.

Assurez-vous que toutes les conditions et les accords qui ont été négociés dans le passé seront conservés lors de l'achat de l'entreprise.

3. Comptabilité

Chaque fois que vous envisagez d'acheter une entreprise, vous devez passer beaucoup de temps à parcourir la comptabilité de l'entreprise.

Vérifier les revenus et autres chiffres comptables que l'ancien propriétaire vous a indiqués est essentiel pour réussir l'acquisition d'une entreprise et ne pas découvrir de problèmes en cours de route.

En tant qu'investisseur, il vous incombe de demander tous les différents rapports mensuels, des finances au panier d'achat, et de vous assurer que vous recevez au moins 12 mois de données. Vérifiez ces informations avec les informations fournies par le processeur de paiement et les relevés bancaires pour vous assurer qu'il n'y a rien de caché ou non divulgué.

Vous devrez également creuser dans les dépenses de l'entreprise.

Demandez tous les rapports de dépenses possibles auxquels vous pouvez penser, des achats d'inventaire à leurs abonnements d'hébergement et de logiciels, en passant par les salaires des employés, les frais de publicité et les rapports indiquant les frais facturés par leur processeur de paiement.

Soyez extrêmement minutieux dans vos recherches et assurez-vous de rechercher tous les coûts potentiellement cachés. Vous ne voulez pas acheter une entreprise uniquement pour découvrir qu'elle vous a caché un contrat de référencement de 1 000 $ par mois dans le but de gonfler ses chiffres.

4. Clients

Lorsque vous possédez une entreprise de commerce électronique, garder vos clients engagés et prendre grand soin d'eux est primordial pour votre succès durable.

Chaque fois que vous envisagez d'acheter une entreprise de commerce électronique, assurez-vous de parcourir la liste des clients, de déterminer à quel point ils sont engagés dans l'entreprise et dans quelle mesure ils sont pris en charge.

Vous pouvez tout examiner, du nombre de visiteurs qui reviennent plus d'une fois dans le magasin, du nombre de clients réguliers du magasin et du nombre de critiques positives générées par le magasin.

Vous recherchez des signes de bon engagement client et de clients satisfaits.

Lorsqu'il s'agit de servir ces clients, passez du temps à parcourir les journaux de support client et les demandes de tickets de support. Examinez le nombre de demandes soumises, la rapidité avec laquelle elles ont été traitées et les commentaires laissés par le client une fois le ticket traité.

S'il y a un grand nombre de rétrofacturations ou de remboursements, vous pouvez penser qu'il y a probablement d'énormes problèmes de support client qui devront également être résolus.

5. Vos compétences

Sans doute, l'une des choses les plus importantes que vous devriez examiner, si vous envisagez d'acheter une entreprise prospère, est de savoir dans quelle mesure êtes-vous capable de maintenir le succès, et même d'en tirer parti à l'avenir ?

L'une des règles commerciales les plus importantes que vous puissiez suivre est la suivante : n'achetez pas une entreprise que vous ne savez pas gérer.

Pendant que vous examinez l'entreprise, découvrez quels systèmes et processus sont en place, quelles parties de l'entreprise sont bien documentées, ainsi que ce que le propriétaire fait généralement dans l'entreprise d'une semaine à l'autre.

Si vous pouvez gérer personnellement l'entreprise, tant mieux. Sinon, pouvez-vous sous-traiter ces parties du processus à quelqu'un qui sait ce qu'il fait ?

Le propriétaire actuel gère-t-il le service client, l'inventaire des stocks, écrit-il pour le blog, gère-t-il les médias sociaux du magasin, envoie-t-il la newsletter par e-mail et s'occupe-t-il de tout le reste ?

Si tel est le cas, combien d'heures par semaine consacrent-ils à l'entreprise ? De quelles compétences aurez-vous besoin pour reprendre là où ils se sont arrêtés ? Le propriétaire actuel peut-il vous enseigner ces compétences ? Sinon, y a-t-il un endroit où vous pouvez les apprendre ? Combien cela vous coûtera-t-il d'externaliser ces tâches ?

Renseignez-vous sur tout et n'importe quoi que vous voyez se passe avec le magasin.

À quelle fréquence le propriétaire met-il à jour son blog ? Combien de produits ajoutent-ils à leur inventaire chaque mois ? Combien en retirent-ils ? Combien de fournisseurs ont-ils et combien de stocks ont-ils actuellement ? À quelle fréquence remplacent-ils leur stock ?

Quelle est la réactivité de leur chat en direct ? Ont-ils quelqu'un qui les aide avec les aspects de support client ? Gèrent-ils leur publicité ou est-ce quelqu'un d'autre ?

Ce sont toutes des questions auxquelles vous aurez besoin de réponses et vous pourrez déterminer si vous êtes capable d'assumer ce rôle une fois que vous aurez acheté l'entreprise.

En conclusion…

En fin de compte, l'achat d'une entreprise de commerce électronique établie et prospère peut être incroyablement rentable et agréable pour vous, et beaucoup plus facile que de créer l'entreprise à partir de zéro par vous-même.

Vous allez découvrir que l'achat d'une entreprise établie nécessite une grande confiance.

Si vous parcourez chacun des domaines que j'ai décomposés pour vous ici, et que vous commencez à voir des incohérences entre ce que le propriétaire précédent vous dit et ce que vos recherches vous montrent, vous voudrez avancer avec prudence .

D'un autre côté, si tout concorde entre ce que dit le propriétaire et ce que vous voyez, et que le vendeur reste transparent avec vous pendant le processus, vous pourriez vous préparer à une acquisition très réussie.

Les nouveaux entrepreneurs et les anciens entrepreneurs devraient envisager d'acheter une entreprise de commerce électronique établie. Vous pourriez capitaliser sur le succès de l'ancien propriétaire d'une manière qu'il n'était pas en mesure de faire, en apportant votre propre ensemble unique de compétences à la table.

S'appuyer sur le succès qu'ils ont trouvé et faire passer leur entreprise au niveau supérieur peut vous donner un énorme retour sur votre investissement et vous offrir des années de plaisir et d'aventure en même temps.