5 conseils pour créer un message de bienvenue et un e-mail solides

Les e-mails de bienvenue sont mes favoris absolus, à la fois pour les envoyer et pour les recevoir.

Un e-mail de bienvenue n'est rien de moins que de frapper à la porte d'un étranger et d'être accueilli avec le sourire le plus chaleureux. La ligne d'objet de l'e-mail est le sourire chaleureux m'invitant à aller plus loin, et si cela est suivi d'une conversation fantastique, je reviendrai certainement pour plus.

Un bon début pour votre stratégie de marketing par e-mail, un e-mail de bienvenue a de multiples avantages et fonctions, il donne le ton entre vous et les nouveaux abonnés, mais surtout, il ouvre une fenêtre de communication avec vos clients.

En tant que propriétaire de petite entreprise, vos clients sont au centre de chaque objectif. C'est le client qui nous inspire à faire ce que nous faisons, nous donne son avis pour nous aider à nous améliorer et apporte son soutien à nos entreprises. Il est juste de commencer cette relation par un message de bienvenue, avant de partir ensemble pour un long et fructueux voyage.

Que sont les messages et e-mails de bienvenue ?

Vous avez peut-être remarqué que des messages de bienvenue s'affichent automatiquement dans votre boîte de réception après vous être inscrit à une newsletter, à un blog ou après avoir téléchargé une application. Cet e-mail peut inclure un texte simple, une demande de vérification, un bon de réduction ou simplement une incitation à d'autres produits et ressources.

Un message de bienvenue peut être rédigé de différentes manières, mais l'intention reste toujours la même : accueillir un client dans votre audience.

Plutôt que d'utiliser un seul e-mail pour accueillir votre public dans votre entreprise, il est préférable d'utiliser l'automatisation du marketing pour créer une série qui aide à « intégrer » le client. L'e-mail de bienvenue est tout simplement le tout premier du processus d'intégration d'un client.

Rédigez votre e-mail de bienvenue avec un seul objectif

La première règle d'un marketing par e-mail efficace est que chaque e-mail que vous envoyez doit avoir un objectif spécifique. Lorsque vous recherchez des idées de campagne par e-mail de bienvenue, vous devez d'abord connaître votre objectif.

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Voici quelques objectifs possibles qui génèrent de vrais résultats :

Un simple merci

L'objectif de votre e-mail de bienvenue pourrait être aussi simple qu'un « merci » sincère. Remerciez le client de s'être abonné, puis faites un suivi avec une remise pour débutant ou une offre de bienvenue, en utilisant un appel à l'action direct pour l'utiliser.

Montrez ce qui vous attend

Un e-mail de bienvenue peut également servir de fenêtre sur ce qui nous attend. Profitez de cette occasion pour faire savoir à vos abonnés à quoi s'attendre des futurs e-mails et pourquoi ils voudront les ouvrir.

Promettre quelque chose, puis livrer

Si vous avez dit « Abonnez-vous pour recevoir une remise de bienvenue de 10 % », assurez-vous que les bons clients reçoivent la remise. Chaque promesse que vous faites, tenez-la. Si vous promettez à vos abonnés que vos e-mails mènent à des offres exclusives, de bons conseils, des promotions et des surprises, assurez-vous de continuer à livrer.

Vous vous demandez toujours comment rédiger un e-mail de bienvenue ?

Écrire un e-mail de bienvenue n'est pas quelque chose dans lequel vous devriez vous précipiter. Après tout, les premières impressions comptent. Bien que les e-mails de bienvenue bénéficient du taux d'ouverture le plus élevé, vous devez ravir vos clients pour que ce comportement se poursuive tout au long de votre future série d'e-mails.

Si l'e-mail de bienvenue est excellent, il y a de fortes chances que les abonnés attendent avec impatience vos futurs e-mails. La boîte de réception est un espace occupé, encombré, exigu et envahissant, il faut donc un excellent e-mail pour se démarquer. Utilisez les conseils ci-dessous pour faire remarquer votre e-mail de bienvenue.

Cinq conseils pour rédiger un message de bienvenue plus fort

1. Écrivez des lignes d'objet plus nettes

Les lignes d'objet doivent être intéressantes et intrigantes, mais pas vagues. Votre ligne d'objet doit être spécifique, tout en incluant un indice sur ce à quoi l'abonné peut s'attendre à l'intérieur sans tout dévoiler. Une bonne ligne d'objet peut grandement améliorer votre taux d'ouverture.

Par exemple, la ligne d'objet d'un e-mail de bienvenue pourrait se lire : "Bienvenue ! Réclamez votre réduction pour nouvel abonné. » Vous avez clairement indiqué que le message de bienvenue est accompagné d'une incitation à la réduction, mais l'abonné doit ouvrir l'e-mail pour connaître le montant de la réduction à gagner et savoir comment la réclamer.

2. Ajouter une incitation

Les incitations fonctionnent, à la fois dans la vie et dans le marketing par e-mail. Vos abonnés continueront d'être des clients et des abonnés si les e-mails ont un mérite évident. Des offres festives et des remises, des aperçus de nouveaux produits ou des informations précieuses sur votre entreprise ajoutent de la valeur à leur relation continue avec une marque. Un exemple d'incitatif pourrait être une remise de bienvenue, une remise sur la première commande ou une remise de parrainage.

3. Indice de ce qui va suivre

Un e-mail de bienvenue doit offrir une valeur immédiate et taquiner la valeur future dans les e-mails à venir en même temps. Soyez clair et dites à vos abonnés ce qui vous attend dans les futurs e-mails. Par exemple, vous pouvez taquiner un guide des acheteurs à venir à envoyer dans le prochain e-mail.

4. Rendez votre appel à l'action évident

Avec chaque e-mail que vous envoyez, vous voulez que l'abonné effectue une action ; qui comprend votre e-mail de bienvenue. Qu'il s'agisse de réclamer un code de réduction, de s'abonner à votre blog ou d'accéder à une page spécifique de votre site Web, l'e-mail doit indiquer au client de faire quelque chose. Le bouton d'appel à l'action indique aux clients la prochaine étape à suivre et doit être direct, facile à localiser et lié à la bonne page.

5. Incluez vos coordonnées

Votre e-mail de bienvenue doit contribuer à établir un pont de communication entre vos clients et votre entreprise. Cela ne peut se produire que si vous donnez vos coordonnées complètes à l'abonné. Cela inclut une adresse e-mail légitime à laquelle l'abonné peut répondre. Le partage des coordonnées vous aide à instaurer la confiance et permet à votre abonné de savoir que vous êtes toujours disponible.

Autres astuces pour rédiger des e-mails de bienvenue efficaces :

• Envoyez l'e-mail de bienvenue dans les 48 heures suivant l'inscription d'une personne.
• Personnalisez le message de bienvenue pour avoir un plus grand impact.
• Vérifiez les erreurs et tous les liens et boutons dans votre e-mail avant de cliquer sur envoyer.
• Encouragez le partage social en ajoutant des liens et des boutons à vos pages de médias sociaux. Vous pouvez également ajouter une incitation pour les références et le partage social.
• A/B testez votre e-mail de bienvenue pour savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
• Inclure au moins une image à l'appui.

Exemples d'e-mails de bienvenue bien rédigés

Comme je l'ai déjà dit, j'adore recevoir des messages de bienvenue. Ce n'est pas seulement à cause des offres et des remises incroyables, mais aussi à cause de la confiance que cela aide à établir avec une marque. C'est une excellente introduction qui donne envie d'en savoir plus.

Voici un puissant e-mail de bienvenue que j'ai reçu il y a quelques jours :

J'ai adoré ce message de bienvenue, car il est informatif, le bonus d'adhésion m'excite et le message me donne hâte d'utiliser le produit. Remarquez à quel point c'est clair, simple et facile à lire ?

Voici un autre de mes exemples d'e-mails préférés qui pousse plus fortement sur la remise de bienvenue :

L'appel à l'action rouge et audacieux place la remise de bienvenue au centre de l'attention, il y a un lien direct vers la boutique et il y a des boutons cliquables qui m'amènent directement à des catégories de produits spécifiques.

Un message de bienvenue doit être composé de trois choses, ce que j'appelle mes « trois C » pour un message de bienvenue efficace : concis, convaincant et accrocheur.

Construire un pont de communication

Avec un e-mail de bienvenue fort, vous créez un pont de communication ; la première étape d'une relation longue et fructueuse avec vos précieux clients. Votre message de bienvenue est le début d'une relation avec vos clients - faites en sorte que cela compte.

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