5 façons d'amener plus de gens à lire vos e-mails

Ne serait-il pas agréable que vos clients lisent chaque e-mail que vous avez envoyé ? Ce serait incroyable, non ? Eh bien, nous sommes là pour vous aider.

Il existe des dizaines de raisons pour lesquelles les e-mails ne sont pas lus. Vos clients sont occupés et leurs boîtes de réception peuvent être inondées de messages. Des mémos d'entreprise aux e-mails promotionnels, nous savons tous à quel point les e-mails peuvent s'accumuler.

Alors, comment faites-vous pour que vos clients lisent vos e-mails ? Nous avons créé une liste de cinq conseils faciles à appliquer pour augmenter la « lisibilité de vos e-mails ». Bien que nous ne puissions pas promettre que chaque e-mail sera lu, ces conseils sont conçus pour augmenter la mise et augmenter vos taux d'ouverture et de conversion.

1. Attirez vos lecteurs avec une ligne d'objet intrigante

Tout d'abord. Vous avez besoin que les gens ouvrent votre e-mail avant de pouvoir le lire. Cela signifie que vous devez passer un peu de temps à peaufiner votre ligne d'objet. C'est une bonne politique de rédiger votre ligne d'objet avant d'écrire le corps de l'e-mail. Cela vous aidera à cibler votre contenu. De plus, si vous écrivez la ligne d'objet en dernier, vous pourriez être fatigué d'écrire et de produire un message de qualité inférieure.

Alors, comment créez-vous une phrase de 50 caractères qui se traduit par des taux d'ouverture élevés ? Envisagez d'écrire une ligne d'objet qui tombe dans l'une de ces six catégories :

• Culture populaire . Gardez un œil sur ce qui se passe dans la culture pop et envisagez de la connecter à votre entreprise ou à votre produit. Par exemple, un détaillant de bébés en ligne peut créer une ligne d'objet qui inclut l'arrivée du Royal Baby.

• Ligne de film ou titre de chanson . Tirez parti de vos connaissances cinématographiques et musicales pour créer des sujets uniques. Un magasin d'articles de sport pourrait utiliser la chanson "We Are the Champions" dans ses sujets pendant la saison des séries éliminatoires.

• Humour . Qui n'aime pas un bon rire? Faites rire vos destinataires et ils ouvriront votre e-mail, c'est garanti.

• Curiosité . Vous voulez une ligne d'objet qui fasse dire au destinataire : « C'est intéressant. Je veux en savoir plus." La curiosité améliore les taux d'ouverture.

• Affaire exceptionnelle . Si vous offrez une promotion, un bon de réduction, un cadeau ou une bonne affaire, vous devez le déclarer directement dans votre ligne d'objet. C'est le même principe que les panneaux « VENTE » dans les établissements physiques.

• Passez à l'action . Utilisez votre ligne d'objet pour indiquer aux lecteurs quelle action vous souhaitez qu'ils entreprennent. Peut-être souhaitez-vous que votre public participe à un concours ou lise un article pratique. Si oui, mentionnez l'action dès le début.

Conseil de pro : si vous rencontrez des difficultés pour trouver la ligne d'objet parfaite, tournez-vous vers le démarreur de conversation. C'est un outil de style Mad Libs qui générera des idées pour vous.

2. Ne sous-estimez pas la puissance d'un bon format

En un coup d'œil, votre public devrait être en mesure de dire en quoi consiste votre e-mail. Pour cela, il faut de l'organisation. Votre e-mail ne doit pas ressembler à un journal d'anglais de lycée ; cela devrait ressembler davantage à une carte postale visuelle. Voici quelques conseils de mise en forme pour vous assurer que vos e-mails sont lus :

• Créez un titre. Donnez un titre à votre e-mail. Jetez un oeil à l'exemple ci-dessous. Le texte en haut de l'e-mail informe instantanément le lecteur du contenu de l'e-mail. De plus, la police est en gras et plus grande que le reste du texte, elle se démarque donc.

• Utilisez des sous-titres ou des puces. Ce même exemple a un sous-titre, "Pour commencer". Les sous-titres sont un excellent moyen de diviser le contenu. Cela rend l'e-mail facile à digérer. Si vous prévoyez d'écrire plus de quatre phrases dans votre e-mail, utilisez des sous-titres pour découper le contenu. Les sous-titres doivent être en gras et légèrement plus petits que le texte de votre titre.

Si les sous-titres ne conviennent pas, vous pouvez également utiliser des puces pour garder votre e-mail propre et bien rangé. De même, si vous créez une liste quelconque, optez pour des puces. Par exemple, dans votre e-mail de bienvenue, vous pouvez mettre en évidence les avantages de votre produit dans une liste à puces.

• Générer un bouton d'appel à l'action. Le bouton vert d'appel à l'action est accrocheur. Vous devez créer des CTA similaires pour votre e-mail. Bien sûr, vous pouvez utiliser un lien hypertexte comme appel à l'action, mais un bouton cliquable est préférable.

Conseil de pro : vous ne savez pas comment créer un bouton d'appel à l'action ? Aucun problème. Découvrez notre créateur de boutons pratique.

• Choisissez des couleurs vives. Dans l'exemple, l'expéditeur fait un grand usage de la couleur verte. Il distingue l'appel à l'action du reste du contenu. S'il y a quelque chose que vous voulez faire ressortir, faites-en une couleur vibrante. Bien sûr, vous voudrez utiliser cette couleur avec parcimonie sinon elle perdra son effet.

3. Créez un buffet d'e-mails

Considérez votre arsenal de messagerie comme un buffet, avec toutes sortes d'options qui plaisent à un large public. Votre stratégie de messagerie doit être similaire. Vous souhaitez servir votre public avec une variété de messages différents.

En d'autres termes, n'envoyez pas un e-mail promotionnel pour le même produit tous les vendredis après-midi. Au lieu de cela, envoyez une variété d'e-mails. Voici une liste rapide d'e-mails que vous pouvez envoyer pour garder le smorgasbord plein.

• E- mail de bienvenue . Lorsque vous obtenez un nouveau contact, envoyez un e-mail de salutation dans les 48 premières heures. Dans un bref message, accueillez-les et expliquez-leur ce qu'ils peuvent attendre de vos e-mails.

• E-mail d'annonce. Vous avez un nouveau produit ? Lancer un nouveau service ? Faites-le savoir à vos contacts par e-mail.

• Bulletins. Tenez votre équipage au courant grâce aux newsletters. Ces e-mails d'information sont un excellent moyen de maintenir l'engagement de vos clients. Si vous avez besoin d'un peu d'aide pour trouver des sujets à inclure, consultez cette liste d'idées de newsletter.

• E- mail d'appréciation du client . Offrez à vos clients un high five numérique. Envisagez d'offrir une promotion spéciale ou un cadeau pour montrer à quel point vous appréciez votre public.

• E- mail promotionnel . Incitez vos clients à effectuer un achat ou à prendre rendez-vous grâce à des offres promotionnelles. Les e-mails promotionnels sont un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients actuels, mais vous ne voulez pas envoyer trop d'offres. Les e-mails promotionnels ne sont qu'une autre partie de votre buffet.

• E-mail d'invitation. Que vous organisiez un événement ou assistiez à un salon professionnel, vous pouvez toujours inviter vos clients par e-mail.

4. Segmentez votre liste

L'un des meilleurs moyens d'augmenter vos taux d'ouverture et de conversion est de segmenter votre liste. En divisant votre liste de diffusion en groupes spécifiques, vous pouvez envoyer des messages ciblés à votre public. Un message ciblé qui atterrit dans la bonne boîte de réception est comme un e-mail slam-dunk. Vous ne savez pas comment découper et découper votre liste ? Voici quelques idées:

• Démographie . Divisez votre liste en fonction de données démographiques telles que l'âge, le sexe ou l'emplacement géographique.

• Résultats de l'enquête . Envoyez un sondage par courriel à vos clients et utilisez les résultats pour catégoriser les noms. Par exemple, un détaillant de vêtements en ligne pourrait regrouper les clients dans des groupes tels que "groupe de vêtements d'hiver" et "groupe d'accessoires".

• Achats passés . Si vous suivez ce que les clients achètent, vous pouvez envoyer des e-mails en fonction de leurs historiques d'achat.

• Taux de réponse par e-mail . Vous aurez un éventail de clients actifs à moins actifs sur votre liste. Vous pouvez utiliser ces informations pour créer des groupes. Par exemple, vous pouvez mettre vos clients actifs et fidèles sur une liste et les clients occasionnels sur une autre. Connaissant ces informations, vous pouvez adapter les campagnes par e-mail en conséquence.

5. Utilisez des outils en ligne pour améliorer le taux de réussite de vos e-mails

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, nous savons que vous n'avez pas une équipe de personnes pour créer, vérifier et envoyer chaque e-mail. Ne vous inquiétez pas, cependant. Il existe plusieurs outils en ligne qui peuvent vous aider à créer des e-mails efficaces. Essayez certains de ces services et applications pour améliorer vos e-mails et gagner du temps :

• Formulaire d'inscription par e-mail : Formulaire d'inscription VerticalResponse

Le secret du succès des e-mails est de collecter en permanence les informations de contact des clients potentiels et des clients. Pour ce faire, vous devez configurer un formulaire d'inscription par e-mail sur votre site Web. C'est un moyen simple pour votre entreprise de collecter les adresses e-mail des personnes intéressées.

• Outil de relecture : Grammaire

Il est toujours préférable d'avoir une deuxième paire d'yeux pour lire votre e-mail, mais parfois dans une boutique individuelle, ce n'est pas une option. Pour contourner ce problème, insérez votre contenu dans Grammarly. Ce site Web détectera les erreurs telles que les fautes d'orthographe et les fautes de ponctuation.

• Outil de vérification de contenu : l'application Hemingway

Lorsque vous mettez votre contenu dans l'application Hemingway, il mettra en évidence les phrases qui peuvent être améliorées. Par exemple, il mettra en évidence les phrases longues et alambiquées. En utilisant ces informations, vous pouvez nettoyer votre contenu et créer un message simplifié.

• Sites d'images gratuites : Picjumbo et Unsplash

Vous aurez envie de pimenter votre e-mail avec une image ou deux. Si vous n'en avez pas sous la main ou si vous ne voulez pas les payer via des sites boursiers, vous pouvez utiliser Picjumbo ou Unsplash. Ces deux sites proposent des images gratuitement.

• Outil de retouche photo : PicMonkey

Lorsque vous devez modifier une image, tournez-vous vers PicMonkey. Ce site Web pratique vous permet de redimensionner, recadrer et modifier rapidement des images.

• Outil de suivi des liens : URL Builder pour Google Analytics

Si vous êtes un utilisateur de Google Analytics, cet outil de création de liens vous aidera à suivre les liens sur lesquels les internautes cliquent le plus dans votre e-mail. C'est un outil plus avancé, mais qui mérite d'être vérifié à des fins de mesure.

• Outil de création de sondage : SurveyMonkey

Prêt à créer un sondage ? Découvrez SurveyMonkey. Ce site facile à utiliser vous aide à créer des questions et à envoyer le sondage à votre liste de diffusion. (En prime, SurveyMonkey est intégré à VerticalResponse. Apprenez-en plus à ce sujet sur notre site Web.)

Maintenant que vous êtes armé de ces cinq conseils, vos lecteurs ne pourront plus résister à vos e-mails. Pendant que vous travaillez pour améliorer votre stratégie de messagerie, surveillez vos métriques afin de savoir ce qui fonctionne.

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