Comment créer un programme d'affiliation réussi pour votre entreprise

La pandémie a stimulé l'intérêt des spécialistes du marketing affilié en 2020, et les effets sont toujours là aujourd'hui.

L'essor du commerce électronique a amené les gens à se connecter et à acheter auprès d'une gamme de marques. Cela a également créé une nouvelle légion d'acheteurs de commerce électronique.

Les recherches du rapport 2021 sur le marketing d'affiliation d'Awin ont révélé un fait intéressant : ces nouveaux acheteurs comptent sur les affiliés pour les guider vers leurs achats. Début 2020, un acheteur sur quatre qui découvrait les marques achetait via des liens d'affiliation.

En avril 2020, ce nombre est passé à 37 % et est resté supérieur à 30 % depuis.

Le déclin de la publicité traditionnelle pour promouvoir votre entreprise, associé à l'essor des médias sociaux, donne une nouvelle vie aux spécialistes du marketing affilié. Mais comment saisir cette opportunité ?

Ce guide du débutant vous expliquera comment configurer et gérer un programme d'affiliation pour votre boutique en ligne.

Qu'est-ce qu'un programme de marketing d'affiliation ?

Le marketing d'affiliation est un système basé sur les récompenses qui encourage les partenaires à promouvoir vos produits en échange d'une commission.

Un client, un avocat ou un spécialiste du marketing s'inscrit à votre programme d'affiliation et envoie des visiteurs dans votre boutique Shopify via son lien de parrainage spécial, et toute vente que vous effectuez à la suite de sa promotion rapporte une récompense au spécialiste du marketing.

Un programme d'affiliation paiera via un montant fixe en dollars ou un pourcentage de la vente totale, mais les incitations peuvent également être des produits gratuits ou à prix réduit. C'est un gagnant-gagnant pour les deux parties. Target, par exemple, donne aux affiliés une commission de 8% sur chaque achat éligible effectué via un lien d'affiliation.

La stratégie de marketing d'affiliation est utilisée à la fois dans les campagnes business-to-consumer (B2C) et business-to-business (B2B), avec plus de 80% des marques utilisant des programmes d'affiliation pour promouvoir leurs produits. Des données récentes d'IAB UK montrent également que les deux plus grands secteurs pour les opérations d'affiliation sont le commerce de détail et les voyages.

Les programmes d'affiliation restent un moyen rentable et diversifié de trouver de nouveaux clients et d'aider un large éventail de spécialistes du marketing, y compris les blogueurs, les éditeurs, les détaillants et les sites de récompenses, à gagner de l'argent en ligne.

Quel est le but d'un programme d'affiliation ?

Des données récentes de Statista prévoient que les dépenses de marketing d'affiliation atteindront 8,2 milliards de dollars d'ici 2022, contre 5,4 milliards de dollars enregistrés en 2017. Les spécialistes du marketing interrogés par IAB UK ont convenu que le marketing d'affiliation est très performant pour l'acquisition de clients et le retour sur investissement par rapport aux autres activités, se classant 7,83 et 7,6 sur de 10, respectivement.

Et il existe des preuves concrètes que le marketing d'affiliation est efficace : Wirecutter, un site grand public appartenant au New York Times , fonctionne exclusivement sur les commissions et les abonnements des affiliés. Les revenus d'affiliation de Wirecutter font partie de la catégorie de revenus "autres" du Times , qui a généré 42,8 millions de dollars de revenus au deuxième trimestre 2021, en hausse de 8,7% par rapport à l'année précédente.

Fin 2020, le Times a déclaré dans un communiqué de presse que les autres revenus avaient diminué de 12,1 % au quatrième trimestre, principalement en raison de la baisse des revenus des événements en direct et de l'impression commerciale. Cependant, les baisses ont été partiellement compensées par la hausse des revenus de référencement des affiliés Wirecutter.

Mais le marketing d'affiliation n'est pas réservé aux éditeurs tiers. Les marques de commerce électronique comme Healthish utilisent le marketing d'affiliation pour renforcer la notoriété de la marque, lancer des produits et générer des ventes. Lors du lancement de son produit phare, la bouteille WB-1, Healthish a travaillé avec des influenceurs Instagram pour créer du contenu et vendre la bouteille à grande échelle.

Apprenez-en plus en lisant Les stratégies de pré-lancement d'une marque à un million de dollars.

Le marketing d'affiliation est-il adapté à votre entreprise ?

Le marketing d'affiliation ne convient pas à toutes les entreprises. Si vous avez de petites marges bénéficiaires, par exemple, cela n'a peut-être pas de sens : il serait difficile pour un propriétaire d'entreprise de payer des affiliés et également de réaliser des bénéfices.

Les programmes d'affiliation doivent payer une partie de chaque vente pour que cela vaille l'effort et l'argent du promoteur, en fonction de son approche de la promotion de vos produits. L'un des meilleurs moyens de savoir si un programme d'affiliation convient à votre entreprise est de vérifier si d'autres entreprises de votre secteur l'ont créé.

Par exemple, BarkBox gère un programme d'affiliation réussi depuis près de 10 ans maintenant.

Un programme avec ce genre de longévité implique qu'il fonctionne et produit de solides retours sur le temps investi pour BarkBox. Si vous fouillez dans les comptes de chiens populaires sur Instagram, beaucoup auront un lien ou un code d'affiliation BarkBox dans leur bio.

C'est une portée significative et entièrement basée sur le travail existant que BarkBox fait pour maintenir son programme d'affiliation en cours d'exécution. C'est une belle victoire pour BarkBox et les propriétaires de comptes Instagram.

Comment pouvez-vous voir si d'autres entreprises de votre créneau ont réussi à créer un programme d'affiliation ? Une simple recherche Google ciblant les concurrents peut déterrer des sites qui ont leurs propres programmes de parrainage d'affiliation. Vos recherches pourraient être :

• "(votre concurrent) affiliés"
• "Programme d'affiliation (de votre concurrent)"
• "(votre concurrent) marketing d'affiliation"

Vous pouvez également consulter les hashtags pertinents sur les réseaux sociaux. Une recherche de hashtags liés à votre industrie révélera des utilisateurs influents. Vous pouvez consulter leurs profils pour voir s'ils font la promotion de vos concurrents via le marketing d'affiliation.

Maintenant que vous avez déterminé qu'il s'agit d'une voie que vous aimeriez explorer, voyons comment créer un programme d'affiliation pour votre boutique Shopify.

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Comment créer un programme d'affiliation, étape par étape

1. Choisissez des produits à valeur de commande moyenne élevée (AOV) à promouvoir

Votre première étape consiste à choisir les produits que vous souhaitez inclure dans votre programme d'affiliation. Vous pouvez inclure tous vos produits, mais il est judicieux de vous concentrer sur les produits AOV élevés pour augmenter les revenus et les revenus des affiliés par clic.

Pensez : une commission de 10 % sur un produit à 80 $ est plus intéressante qu'une commission de 10 % sur un produit à 5 $. Indiquez exactement aux affiliés quels produits promouvoir et offrez-leur quelques conseils promotionnels tels que :

• Promouvoir la livraison gratuite sur les commandes de plus de 50 $. Neuf acheteurs sur 10 affirment que la livraison gratuite est la principale incitation à acheter davantage en ligne.

• Offrir un rabais pour premier acheteur. Offrez aux nouveaux clients une remise supplémentaire pour leur premier achat. Vous pouvez ensuite les remarketer par e-mail et publicités Facebook.

• Achetez plus, économisez plus de réductions. Offrez une vente à prix réduit pour augmenter la valeur moyenne des commandes. Par exemple, économisez 20 % lorsque vous dépensez 50 $ ou 25 % lorsque vous dépensez 100 $.

Offrir aux affiliés des produits de valeur et des conseils promotionnels peut les aider à vendre plus, ce qui, à son tour, entraîne plus de ventes pour votre entreprise. Vous pouvez toujours ajouter ou supprimer des produits de votre programme d'affiliation et modifier votre messagerie si votre stratégie ne fonctionne pas.

2. Décidez de la tarification et de la commission de votre affiliation

Une fois que vous avez choisi vos produits, vous voudrez décider d'un forfait de commission. Idéalement, l'argent est la récompense la plus attrayante. Certaines marques de commerce électronique peuvent s'en tirer en offrant des produits gratuits ou en offrant un crédit en magasin. Mais visez l'argent si possible.

La prochaine étape consiste à fixer le taux. Il y a deux itinéraires ici:

• Commissions en pourcentage, ou un pourcentage de chaque vente d'affiliation

• Des commissions forfaitaires ou un montant fixe en dollars pour chaque vente

Selon ReferralRock, les plus courantes sont les commissions en pourcentage dans les programmes d'affiliation, la commission moyenne se situant entre 5% et 30%.

Les experts de Shopify HeyCarson répartissent les commissions d'affiliation par catégorie, avec des commissions comprises entre 10% et 40% des ventes.

À titre de comparaison, le taux de revenu de commission typique d'Amazon varie entre 1 % et 20 %, selon les produits dont vous faites la promotion.

Choisissez un tarif en fonction de votre catégorie répertoriée ci-dessus pour commencer. Vous pouvez toujours augmenter ou baisser vos prix si cela ne convient pas à votre entreprise. Ou créez différentes offres en utilisant plusieurs types de commission.

3. Choisissez une application de gestion d'affiliation

Grâce aux partenaires et aux développeurs d'applications de Shopify, il est facile de déterminer comment créer un programme d'affiliation pour votre boutique Shopify, car vous pouvez commencer par simplement installer une application d'affiliation de votre choix.

À partir de là, chaque application vous guidera à travers un processus d'intégration qui vous permettra d'être opérationnel avec un programme d'affiliation adapté à votre activité en ligne.

C'est à vous de décider quelle application vous souhaitez utiliser, mais voici quelques exemples de certaines des applications de marketing d'affiliation disponibles dans l'App Store de Shopify. Et si vous avez besoin d'aide pour installer une application sur votre site, rendez-vous sur notre documentation officielle pour en savoir plus sur l'App Store de Shopify.

1. Référence

Refersion est une plateforme d'affiliation incroyablement puissante. Avec plus de 879 avis et une note de cinq étoiles, c'est certainement l'une des applications que vous voudrez découvrir. Il offre une plate-forme de marketing d'affiliation et d'influence entièrement chargée afin que vous puissiez lancer un programme en quelques minutes.

Refersion facilite le recrutement, le suivi et le paiement des affiliés. Tous les clients de Refersion ont également accès à un marché avec plus de 5 000 partenaires potentiels pour profiter de votre offre.

Les fonctionnalités incluent:

• Démarrage rapide
• Trouver facilement de nouveaux affiliés et influenceurs
• Inscrivez rapidement des affiliés sur votre page d'inscription
• Tableaux de bord d'affiliation pour suivre les performances
• Déclencheurs de conversion de code de coupon et suivi
• Commissions au niveau du produit

Mieux encore, Refersion s'adapte à votre entreprise. Commencez par un essai gratuit de son plan professionnel, et comme vous voyez la nécessité d'élargir vos offres d'affiliation, passez à un plan Entreprise.

2. LeadDyno

LeadDyno est un autre plug-in de marketing d'affiliation populaire. LeadDyno a traité plus de 200 millions de dollars de ventes d'affiliés en 2020 et offre un support client de premier ordre par chat en direct, e-mail et téléphone. Vous pouvez facilement suivre les commandes à partir de liens d'affiliation et de coupons et accéder à des outils pour engager, récompenser et payer les affiliés.

LeadDyno s'intègre à votre boutique Shopify en quelques clics et est hautement personnalisable. Payez vos affiliés automatiquement ou avec une approbation en un clic en utilisant PayPal, Dwolla ou même Coinbase. LeadDyno totalise et verse les commissions d'affiliation pour vous à la volée.

Les fonctionnalités incluent:

• Outils de gestion d'affiliation simplifiés
• Tableaux de bord personnalisés pour chaque affilié
• Outils de marketing numérique pour engager les affiliés et développer votre programme
• Programmes de sensibilisation automatisés
• Possibilité de créer des groupes d'affiliation, des niveaux de commission, etc.
• Système de suivi robuste sans cookies tiers
• Excellent support client

Commencez à utiliser LeadDyno avec un essai gratuit de 30 jours. Le plan Starter commence à 29 $ par mois.

3. UpPromote

UpPromote est l'application de marketing d'affiliation la mieux notée de l'App Store de Shopify, avec plus de 1 270 avis. UpPromote est une solution automatisée et tout-en-un de marketing d'influence et d'affiliation où vous pouvez facilement créer une campagne d'affiliation professionnelle.

Vous pouvez gérer votre programme d'affiliation en quelques clics. Créez des commissions par défaut, personnalisez les formulaires d'inscription et configurez les paiements en toute simplicité. Il propose également des outils pour convertir les clients en affiliés et un système de suivi robuste pour suivre les clics et les taux de conversion.

Les fonctionnalités incluent:

• UpPromote Marketplace, où vous pouvez trouver des ambassadeurs et des influenceurs potentiels
• Processus de suivi fiable avec diverses méthodes de suivi des clics
• Plateforme de gestion personnalisable pour correspondre à votre marque
• Une équipe d'assistance dédiée prête à vous aider
• Possibilité de synchroniser les contacts affiliés avec les clients Shopify
• Options d'offre avancées pour attirer plus d'affiliés

UpPromote propose un essai gratuit de 14 jours, ainsi qu'un plan gratuit avec des affiliés illimités. Les forfaits payants commencent à 21,99 $ par mois.

En savoir plus : Le meilleur logiciel de marketing d'affiliation pour suivre, gérer et inviter des affiliés

4. Recrutez vos affiliés

Après avoir compris comment créer un programme d'affiliation, vous devrez recruter le bon type d'affiliés pour le rejoindre.

Certains programmes d'affiliation, comme celui utilisé par Twitch, une plateforme de streaming centrée sur les jeux vidéo, n'acceptent que des candidats particulièrement remarquables. Pour les affiliés de ces programmes, l'acceptation s'apparente à un insigne d'honneur et à une raison de se vanter.

Mais toutes les marques n'ont pas le luxe du statut de Twitch. Cela étant dit, il existe plusieurs façons d'inciter des affiliés à rejoindre votre programme et à promouvoir des produits numériques et physiques.

Réseaux sociaux

Annoncez votre programme d'affiliation sur vos propres canaux de marketing sur les réseaux sociaux. Vianetic a annoncé son programme d'affiliation sur Instagram, encourageant les abonnés à en savoir plus et à postuler. Il réitère les avantages d'être affilié pour susciter plus d'intérêt.

Publicité par e-mail

Si vous avez une liste de diffusion, utilisez-la. Les demandes par e-mail ont le plus grand impact sur l'engagement des affiliés par rapport à tous les autres canaux. Informez vos abonnés du programme d'affiliation et encouragez-les à postuler et à faire passer le mot à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées.

Si vous souhaitez contacter des affiliés spécifiques, vous pouvez leur envoyer un e-mail personnel. Utilisez le modèle de sensibilisation suivant pour entrer en contact avec eux.

Bonjour [nom de l'affilié],

Je suis avec [votre entreprise] et nous sommes intéressés à travailler avec vous sur une campagne de marketing. La campagne serait centrée sur [décrire à quoi ressemblera la campagne et ce que ferait l'affilié], et nous pensons que vous seriez la personne idéale.

Nous visons une date de lancement de [date cible] pour la campagne, et je voulais voir si cette opportunité vous intéresserait. Notre taux de commission se situe entre [votre fourchette de taux]. J'aimerais en discuter plus en détail et répondre à toutes vos questions.

Merci,

[ton nom complet]

[votre numéro de téléphone]

[votre entreprise avec un lien vers votre site Web]

Votre site web

Les visiteurs de votre site Web connaissent déjà votre marque dans une certaine mesure, ce qui en fait des candidats potentiels pour votre programme d'affiliation. De plus, c'est là que les spécialistes du marketing affilié peuvent découvrir de nouveaux programmes.

Faites la promotion de votre programme d'affiliation sur votre site avec un lien dans un endroit discret mais toujours facilement accessible, comme votre pied de page. Vous voudrez créer une page de destination dédiée au programme et mettant en évidence les avantages de l'adhésion. Remplissez votre site Web avec un contenu de haute qualité afin que lorsque les affiliés recherchent des partenariats, ils sachent que vous êtes une entreprise légitime avec laquelle travailler.

N'oubliez pas qu'après qu'un affilié a rejoint votre programme, c'est son travail de promouvoir vos produits, mais c'est votre travail de promouvoir votre programme. Faites une offre convaincante et facilitez leur candidature. Katari Skin Care, par exemple, a un simple Google Doc que les personnes intéressées à rejoindre son programme d'affiliation peuvent soumettre pour commencer immédiatement.

Lorsque vous faites la promotion de votre programme d'affiliation, assurez-vous d'inclure des informations que les promoteurs potentiels souhaitent connaître. Généralement, les éléments les plus influents de votre programme sont la pertinence du produit/service, la réputation du programme d'affiliation et le réseau d'affiliation ou la plate-forme de suivi. Assurez-vous d'inclure ces informations lorsque vous faites la promotion de votre programme.

Sites affiliés

Rejoignez des réseaux d'affiliation comme ShareASale ou Rasuren Marketing. Ces réseaux vous donnent accès à des millions d'affiliés établis pour votre programme. Ce sont des entrées à faible barrière pour les entrepreneurs et les petites entreprises et peuvent vous aider à créer facilement un programme de marketing d'affiliation. De plus, ils proposent souvent des ressources de formation pour devenir un professionnel du marketing d'affiliation en un rien de temps.

Des détaillants comme Blume utilisent ShareASale (aux côtés d'autres réseaux) pour promouvoir son programme en ligne.

La liste de Blume est simple et concise. Il informe un peu les affiliés potentiels sur la marque et ses produits, les avantages du programme (comme un taux de commission de 30 %) et les instructions pour s'impliquer.

5. Gérer les affiliés

Une fois que vous avez recruté vos affiliés, vous voudrez garder un œil sur eux et sur les performances de votre programme. Une communication régulière est essentielle pour établir un programme d'affiliation solide, et cela peut se faire par e-mail, car c'est la méthode de communication préférée de la plupart des spécialistes du marketing affilié.

Assurez-vous que vos affiliés connaissent les règles du programme et se familiarisent avec votre marque. La création d'un contenu stable qu'ils peuvent utiliser, y compris des tutoriels, des webinaires, des graphiques, des messages sociaux pré-écrits et une liste de hashtags approuvés (ou même obligatoires) gardera tous vos affiliés sur la même page.

Comprendre l'efficacité de votre programme d'affiliation est crucial pour un succès durable. L'identification de vos spécialistes du marketing affilié les plus performants, par exemple, peut vous aider à doubler ce qui fonctionne.

Pourquoi sont-ils si efficaces ? Étaient-ils très fidèles à votre marque avant de devenir affilié ? Si oui, vous devrez peut-être contacter vos acheteurs les plus fréquents pour rejoindre le programme.

Certaines mesures auxquelles vous voudrez peut-être prêter une attention particulière :

• Ventes totales des affiliés
• Ventes par affilié
• Taille moyenne des commandes (en particulier par rapport aux ventes non attribuées au marketing d'affiliation)
• Paiement total
• Ratios paiement/ventes
• marge brute
• Nombre total d'affiliés
• Nombre de nouveaux affiliés
• Nombre d'affiliés qui ont quitté le programme

Les applications de gestion des affiliés mentionnées ci-dessus disposent d'excellents outils pour gérer les affiliés. Avec des fonctionnalités telles que des pages d'inscription et d'intégration personnalisées, le suivi des affiliés et des analyses, vous pouvez trouver et gérer des affiliés rapidement et facilement.

Créer votre propre programme d'affiliation

Maintenant que nous avons vu comment créer un programme d'affiliation pour votre boutique Shopify, c'est à vous de commencer ! Rendez-vous sur l'App Store de Shopify et trouvez une application solide pour créer un programme créatif et professionnel dès aujourd'hui. C'est simple et rapide, et de nombreuses applications offrent un essai gratuit.

Illustration par Martina Paukova