6 mesures de marketing par e-mail simples que vous pouvez utiliser aujourd'hui
Publié: 2018-04-24En ce qui concerne votre arsenal marketing, le courrier électronique est un outil incontournable que vous utilisez tôt et souvent. Il y a deux raisons principales pour cela. Premièrement, le déploiement d'une campagne par e-mail est peu coûteux, ce qui crée un retour sur investissement attractif.
Deuxièmement, le marketing par e-mail est extrêmement traçable. Il existe une variété de mesures faciles à utiliser et qui vous donnent des informations précieuses sur les performances d'une campagne de marketing par e-mail. Cela vous permet de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin que vous puissiez ajuster votre stratégie et rendre les campagnes futures plus efficaces.
Voici les six mesures de marketing par e-mail qui vous aideront à affiner votre portée auprès des clients.
1. Livraison et délivrabilité
Bien que cela semble similaire, la livraison et la délivrabilité sont des mesures différentes. La "livraison" fait référence à l'acceptation ou non de votre message par le client de messagerie d'un destinataire, tandis que la "livrabilité" concerne l'endroit où l'e-mail se retrouve après son acceptation. Cela peut inclure la boîte de réception principale du destinataire, son dossier spam ou tout autre dossier de son système de messagerie.
Votre taux de livraison est une simple mesure du pourcentage d'e-mails qui sont réellement livrés aux destinataires par rapport à ceux qui rebondissent. Un faible taux de livraison indique que vous avez trop d'adresses e-mail dans votre liste qui sont invalides ou inactives. D'autres facteurs peuvent également affecter votre taux de livraison, par exemple si le programme de messagerie du destinataire a bloqué votre adresse IP.
Taux de livraison cible :
Dans une situation idéale, votre taux de livraison des e-mails doit être aussi proche que possible de 100 %. Pour ce faire, assurez-vous de supprimer ou de mettre à jour les adresses de votre liste de diffusion qui entraînent des messages qui rebondissent.
2. Taux d'ouverture
Comme son nom l'indique, votre taux d'ouverture est le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre e-mail, ce qui fait qu'ils ont probablement lu au moins une partie du message. À titre d'exemple simple, si vous envoyez un e-mail à 100 destinataires et que 25 de ces personnes l'ouvrent, votre taux d'ouverture est de 25 %.
Si vos campagnes par e-mail offrent régulièrement de faibles taux d'ouverture, vous devrez peut-être repenser vos lignes d'objet. Plus votre ligne d'objet est attrayante, plus les destinataires sont susceptibles d'ouvrir le message.
Taux d'ouverture cible :
Des taux d'ouverture élevés sont souhaitables, mais pour les campagnes par e-mail, un taux de 20 % est un bon objectif dans la plupart des secteurs. Tout ce qui dépasse 20 % doit être considéré comme un succès, tandis qu'un taux d'ouverture inférieur à 20 peut signifier qu'il est temps de repenser votre stratégie.
3. Taux de clics
Dans la plupart des cas, l'objectif de votre e-mail est d'inciter les destinataires à effectuer une action, comme visiter votre site Web ou effectuer un achat. Votre taux de clics correspond au pourcentage de destinataires d'e-mails qui ont effectué une telle action en cliquant sur un lien contenu dans votre message. Pour améliorer les taux de clics, essayez d'utiliser un contenu attrayant qui laisse les lecteurs en redemander.
Taux de clics cible :
Un bon taux cible est de 2,5 %. Un taux de clics inférieur peut indiquer que vous devez rafraîchir le contenu de vos messages ou expérimenter différents formats pour vos appels à l'action.
4. Taux de conversion
Les taux de conversion par e-mail sont uniques car ils sont entièrement personnalisables en fonction de vos propres objectifs commerciaux. Dans de nombreux cas, votre objectif peut être d'amener les destinataires d'e-mails à effectuer un achat. Si tel est le cas, votre taux de conversion serait le pourcentage de destinataires qui ont effectué un achat après avoir lu votre message. D'autres exemples d'actions que vous pouvez utiliser pour mesurer les taux de conversion incluent le nombre de destinataires qui ont donné un like ou un partage à votre entreprise sur les réseaux sociaux, ou le nombre de personnes qui se sont inscrites à une newsletter.
Taux de conversion cible :
Étant donné que votre taux de conversion est personnalisable, votre cible doit être basée sur vos propres objectifs. Si l'objectif d'une campagne par e-mail est de générer des ventes, votre taux cible peut être un nombre spécifique de transactions de vente ou un montant total en dollars généré à partir de l'e-mail. Ces objectifs varient en fonction de la nature et de la taille de votre entreprise, ainsi que de chaque campagne individuelle.
5. Taux de croissance des abonnés
L'une des mesures de messagerie les plus faciles à surveiller régulièrement est le nombre d'abonnés à la messagerie que vous avez. L'objectif est de maintenir votre liste d'abonnés en croissance constante. Après tout, plus vous avez de personnes sur votre liste, plus vous aurez de chances d'amener certaines d'entre elles à agir.
Taux de croissance cible des abonnés :
Vous pouvez définir des objectifs personnels tels qu'une augmentation de 3 % de votre base d'abonnés ou 100 abonnés supplémentaires sur une période donnée. En fin de compte, cependant, tout mouvement positif dans votre base d'abonnés est une bonne chose, alors qu'une liste d'abonnés en diminution ne l'est pas.
6. Taux de désengagement
D'un autre côté, il peut également être utile de suivre un taux de désengagement, qui est essentiellement le pourcentage de destinataires qui se désabonnent de votre liste ou signalent votre message comme spam. Le but ici, bien sûr, est de maintenir cette métrique aussi basse que possible. Cependant, si un e-mail particulier entraîne un taux de désengagement relativement élevé, cela vous donnera un aperçu des types de messages qui ne fonctionnent pas avec vos abonnés.
Taux de désengagement cible :
Un faible taux de désengagement est idéal. Et bas signifie bas . Essayez de maintenir votre taux de désengagement en dessous de 0,15 %, car tout ce qui dépasse ce taux peut commencer à affecter la délivrabilité.
Il ne peut pas être surestimé - le courrier électronique est un excellent moyen peu coûteux d'interagir avec les clients actuels et potentiels. Pour faire passer vos efforts de marketing au niveau supérieur, utilisez ces analyses d'e-mails simples pour avoir une idée des tactiques qui fonctionnent le mieux pour rendre vos e-mails plus efficaces, sans parler de plus rentables.
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