6 idées éprouvées de marketing par e-mail local pour les petites entreprises

Le courrier électronique est souvent sous-utilisé par les petites entreprises locales malgré le fait qu'il affiche un retour sur investissement de 122 %, soit plus de quatre fois celui des médias sociaux et du publipostage. Que vous possédiez ou exploitiez un atelier de réparation automobile, une entreprise d'aménagement paysager, un service de préparation de déclarations de revenus ou une autre entreprise locale, voici comment vous pouvez tirer parti de la puissance du courrier électronique pour gagner de nouveaux clients et les fidéliser.

Idées locales de marketing par e-mail

Le marketing par e-mail doit promouvoir votre entreprise, mais votre stratégie de messagerie doit également comporter un contenu à valeur ajoutée qui motive les ouvertures, influence les clics, favorise la confiance et, en fin de compte, génère des ventes. Essayez ces stratégies de marketing par e-mail éprouvées pour les entreprises locales.

1. Créez un calendrier éditorial autour des événements, des vacances et des événements locaux

Une orientation locale attirera votre entreprise auprès des clients locaux, alors établissez un calendrier éditorial basé sur les vacances, les événements et autres événements locaux importants pour votre public. Les idées incluent :

• Promotions pour les journées de magasinage des fêtes communautaires : Black Friday, Small Business Saturday et Giving Tuesday, par exemple.
• Offres spéciales pour les événements annuels : pensez aux danses de retour, aux festivals communautaires, aux défilés et aux anniversaires historiques.
• Faits historiques intéressants sur votre ville : Ceux-ci peuvent enchaîner sur l'importance du shopping dans les commerces du centre-ville.
• Offres saisonnières adaptées à votre public local : par exemple, les habitants des communautés du nord-est doivent affronter le froid hivernal, tandis que ceux des communautés du sud-ouest doivent lutter contre la chaleur estivale.
• Promotions liées à l'athlétisme local : un restaurant peut proposer une offre spéciale d'avant-match tandis qu'un spa peut proposer une réduction en fonction du nombre de points marqués par l'équipe de football locale.
• Guides de cadeaux locaux : pensez à promouvoir les cadeaux des fêtes les plus vendus dans votre région ou les cadeaux de Noël les plus recherchés en fonction des commentaires locaux - un excellent moyen d'attirer les détaillants locaux.

Vous voulez plus d'idées pour créer un calendrier éditorial autour d'événements locaux ? Regardez la saison 4 de Small Business Revolution, où nos collègues Deluxe aident la crêperie et le café Savor + Sip de Searcy, dans l'Arkansas, à exploiter la puissance du marketing par e-mail local.

2. Créez des newsletters utiles

Les meilleures newsletters par e-mail regorgent de précieux conseils et astuces que votre public peut utiliser pour résoudre ses problèmes, atteindre ses objectifs et améliorer sa vie. Votre newsletter donne de l'autorité à votre entreprise, établit une solidarité avec votre public et favorise la fidélisation à long terme de vos clients. Les idées incluent :

• Conseils pratiques avec un accent local : par exemple, un salon de beauté peut proposer des conseils sur la façon de maintenir la santé de la peau dans les climats froids et secs ou un paysagiste peut envoyer un conseil sur la meilleure source locale de terre de jardin.
• Guides localisés : n'importe qui peut envoyer un guide pour l'aménagement paysager d'une maison, mais seul un paysagiste local sait quelles plantes poussent le mieux dans votre communauté. Quelles informations locales uniques pouvez-vous partager avec votre public ?
• Annonces locales importantes : le tarif des services publics municipaux augmente-t-il ? Une quincaillerie locale peut offrir des conseils d'économie d'énergie pour réduire les coûts. Tenez-vous au courant des actualités locales et identifiez les liens pertinents qui éduquent et aident vos clients tout en faisant naturellement la promotion de votre entreprise.

Il existe de nombreux sujets intéressants pour les newsletters par e-mail. Choisissez-en un, puis appliquez une orientation locale pour donner à votre entreprise un avantage concurrentiel que les clients adoreront.

3. Promouvoir un programme de récompenses/fidélité

De nombreuses entreprises locales proposent des programmes de récompenses / fidélité, et le courrier électronique est un moyen fantastique d'augmenter les inscriptions. Utilisez le marketing par e-mail pour :

• Créez de l'enthousiasme pour votre programme et détaillez les avantages de l'inscription.
• Demandez aux clients existants de vous envoyer des références en échange d'une remise ou d'une récompense spéciale.
• Envoyez des cadeaux aux clients lors de journées spéciales, telles que les anniversaires, les anniversaires, les remises de diplômes et plus encore.

Vous pouvez également envoyer des rappels aux clients pour qu'ils vérifient le solde de leur compte de récompenses en ligne et partagent votre programme avec leurs amis et les membres de leur famille sur les réseaux sociaux afin qu'ils puissent également en récolter les récompenses.

4. Créez des spots clients et des études de cas

La preuve est dans le pudding, et vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour montrer à votre public comment vous avez aidé des clients locaux comme eux. C'est un excellent moyen de prouver que vous comprenez leurs besoins et que vous pouvez proposer des solutions. Les idées incluent :

• Pleins feux sur les clients et témoignages
• Des études de cas qui détaillent exactement comment vous avez résolu un problème local courant
• Photos avant et après pour une expérience visuelle qui met en valeur vos capacités

Les projecteurs de clients, les études de cas et les photos vous aident à montrer ce que vous savez, ce qui motive les réponses des clients.

5. Obtenez des informations sur les clients

Les sondages et les enquêtes peuvent vous aider à en savoir plus sur votre public local, ce qui peut, à son tour, informer le futur marketing par e-mail et augmenter le retour sur investissement. Essayez ces idées :

• Envoyez un sondage ou une enquête pour obtenir les commentaires des clients sur les tendances locales
• Signalez les résultats dans un e-mail de suivi . Les résidents locaux les trouveront sans aucun doute intéressants, et c'est une occasion parfaite de promouvoir un produit ou un service pertinent.
• Partagez les résultats avec vos journaux locaux, stations de radio, stations de télévision, blogueurs populaires et autres membres des médias - un moyen fantastique d'obtenir des relations publiques gratuites

Vos sondages et enquêtes peuvent poser des questions sur le comportement des clients, les produits et tendances préférés, ou même obtenir des opinions sur les problèmes locaux brûlants. Commencez par déterminer les questions auxquelles vous souhaitez répondre et si ces idées auront un attrait local - et s'il existe une suite naturelle à votre entreprise. Si oui, vous avez un sondage gagnant ou une idée d'enquête. (Au fait, VerticalResponse rend les sondages auprès des clients rapides et faciles.)

6. Envoyez des offres spéciales

Le marketing par e-mail est un moyen facile d'envoyer des offres spéciales à vos abonnés. Tu peux:

• Envoyez des e-mails promotionnels avec une seule remise limitée dans le temps pour motiver les ventes rapides
• Inclure une offre spéciale à la fin de chaque newsletter par e-mail
• Intégrez subtilement des références à vos produits et services dans le contenu de vos e-mails

Le courrier électronique est un excellent moyen d'atteindre les clients locaux avec un contenu précieux entrelacé avec des promotions opportunes et pertinentes qui attirent les clients locaux à votre porte.

Comment obtenir des abonnés locaux

Ce sont toutes d'excellentes idées de marketing par e-mail local, mais vous ne pouvez pas les mettre en œuvre sans une liste d'abonnés. La bonne nouvelle, c'est qu'en construire un n'ajoutera pas une tonne de travail à votre emploi du temps déjà chargé. En fait, vous pouvez presque tout automatiser avec des outils de marketing par e-mail. Voici des idées pour créer une liste d'abonnés aux e-mails locaux.

• Inscrivez automatiquement les clients , les membres de la carte de fidélité, les appelants et les personnes qui envoient un e-mail ou remplissent votre formulaire de contact dans votre liste. Assurez-vous que les caissiers savent qu'ils doivent collecter les adresses e-mail lors du paiement
• Invitez Facebook et d'autres abonnés aux médias sociaux à s'abonner à votre newsletter par e-mail. Adoucissez l'affaire avec une incitation instantanée
• Ajoutez un formulaire à votre site Web , soit dans la barre latérale, dans le contenu ou sous forme de pop-up. Offrez une remise incitative ou optez pour un lead magnet pour augmenter votre taux d'abonnement
• Associez-vous à d'autres entreprises locales pour créer une liste de diffusion d'offres communautaires ou partagez des abonnés entre vous (assurez-vous simplement qu'ils savent qu'ils s'inscrivent à une liste à l'échelle de la communauté qui fournira un excellent contenu et des offres de plusieurs entreprises)

Découvrez d'autres bonnes idées pour créer une liste de diffusion.

Conseils avancés de marketing par e-mail local

Une fois que vous aurez les pieds mouillés, vous pourrez tirer parti de ces stratégies avancées pour tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail.

• Tests fractionnés A/B : testez plusieurs versions du même e-mail pour voir laquelle fonctionne le mieux. Ensuite, envoyez le gagnant à toute votre liste.
• Listes de segments : la plupart des entreprises ont différents types de clients. Segmentez vos listes par intérêts ou données démographiques pour envoyer les informations et les offres les plus pertinentes. Cela peut augmenter les réponses de façon exponentielle.
• Automatisez le marketing par e-mail : créez une série d'e-mails conçus pour nourrir les prospects au fil du temps, puis envoyez-les dans les délais avec un programme de répondeur automatique par e-mail. Réglez-le et oubliez-le!
• Mesurer la réponse : utilisez l'analyse des e-mails pour mesurer les taux d'ouverture et les clics. Identifiez les e-mails qui fonctionnent le mieux, puis imitez ces efforts pour les futures campagnes afin d'améliorer votre marketing par e-mail au fil du temps.

Le courrier électronique est un outil puissant et abordable que les petites entreprises locales peuvent utiliser pour augmenter leurs ventes. Utilisez ces conseils pour vous connecter avec les clients locaux, gagner des références, battre la concurrence et continuer à faire des affaires à votre porte.

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