YouTube Analytics : 10 mesures clés pour suivre et améliorer les performances vidéo

Publié: 2018-01-10

YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche au monde après Google. Et si la vidéo fait partie de votre stratégie marketing, vous avez probablement déjà investi du temps, des efforts et de la créativité dans des vidéos pour votre propre chaîne YouTube.

Dans d'autres articles, nous avons fourni un guide complet pour démarrer une chaîne YouTube pour votre entreprise, comment gagner de l'argent sur YouTube et les raisons pour lesquelles les vidéos de produits de commerce électronique augmenteront les ventes.

Mais afin de tirer le meilleur parti de YouTube en tant que plate-forme pour engager vos clients, vous pouvez également exploiter YouTube Analytics pour un trésor d'informations permettant d'améliorer les performances de vos vidéos.

Voici 10 mesures à suivre et comment les analyser pour réussir à long terme avec votre chaîne YouTube.

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1. Comprendre la durée de visionnage

Il est indéniable que les vues sont une mesure importante pour déterminer le succès d'une vidéo YouTube.

Mais bien qu'il s'agisse d'un indicateur de performance, les vues à elles seules ne vous donneront pas suffisamment d'informations pour apporter des améliorations significatives à vos vidéos YouTube, et YouTube n'y accorde pas beaucoup d'importance étant donné la prévalence des tactiques d'appâtage au clic qui gonflent souvent le nombre de vues.

Au lieu de cela, les vues doivent être analysées parallèlement à une mesure plus importante qui est essentielle pour être du bon côté de l'algorithme de YouTube : Watch Time.

Du point de vue de YouTube, la durée de visionnage, ou le nombre total estimé de minutes passées à regarder votre contenu, est plus importante qu'une vue brute. Le tableau de bord Analytics mis à jour le montre clairement en consacrant une section entière à cette nouvelle mesure plus révélatrice des performances vidéo.

Si vous trouvez que votre temps de visionnage est faible, envisagez de revenir à la planche à dessin et de créer plus d'engagement pour votre public ou vous devrez peut-être investir dans un meilleur logiciel de montage vidéo ou une bonne application de montage vidéo pour votre téléphone pour ajouter un peu de polissage supplémentaire.

Cependant, la durée de visionnage et les vues ne sont vraiment des indicateurs utiles que lorsqu'ils sont analysés avec d'autres données qui peuvent vous aider à améliorer la découvrabilité et la qualité de votre contenu, comme nous le verrons plus loin dans cet article.

2. Gardez un œil sur votre rapport en temps réel

YouTube vérifie le nombre de vues pour supprimer les vues de spam et de mauvaise qualité du total. Il y a souvent un décalage de 2 jours dans le nombre de vues que YouTube affiche à la fois publiquement et dans votre tableau de bord.

C'est pourquoi le rapport en temps réel de votre chaîne est essentiel pour mesurer la portée de vos vidéos dès le début. Ce rapport vous donne une estimation du nombre de vues au cours des 48 dernières heures et des 60 dernières minutes, sur l'ensemble de votre chaîne ou pour des vidéos spécifiques.

Le rapport en temps réel de YouTube n'est pas seulement excitant à regarder chaque fois que vous téléchargez une nouvelle vidéo ou que vous en faites la promotion via l'une de vos chaînes propriétaires ou payantes. Garder un œil sur cet onglet dans le tableau de bord Analytics peut également vous aider à découvrir des pics de vues qui suggèrent que quelqu'un a partagé votre vidéo avec un nouveau public, par exemple sur Reddit ou un autre réseau social.

Ces moments offrent de bonnes occasions d'attiser le feu et de gagner plus de traction pour votre vidéo en s'engageant avec l'affiche, le fil ou la publication avant que les choses ne se refroidissent.

Si vous remarquez un pic dans votre rapport en temps réel, vous pouvez utiliser la requête de recherche Google suivante pour essayer d'identifier où vos vidéos ont été partagées en dehors de YouTube et trouver une opportunité d'interaction :

YOUTUBE-ID -site:youtube.com (par exemple ImRJ76klNTc -site:youtube.com)

3. Identifiez vos sources de trafic

Lors de l'analyse de la portée de votre vidéo, il est important de déterminer précisément d'où viennent vos spectateurs.

Dans votre panneau YouTube Analytics, sur la page Sources de trafic, vous êtes présenté avec un autre graphique affichant diverses sources de trafic, ainsi que le montant total par source. Cela révèle comment vos spectateurs trouvent vos vidéos.

Voici à quoi ça ressemble :

Ce rapport vous permet de déterminer quelle source de trafic vous est la plus bénéfique sur l'ensemble de votre chaîne et pour chaque vidéo que vous créez. Ne vous contentez pas de regarder le nombre de vues qu'ils génèrent - toutes les sources ne vous donneront pas la même qualité de trafic.

Par exemple, si votre vidéo attire des vues de haute qualité via la recherche YouTube, vous pouvez commencer à mettre en œuvre des moyens d'optimiser davantage votre vidéo ou votre futur contenu pour qu'il apparaisse pour les mots clés que les gens pourraient utiliser pour découvrir votre contenu.

Utilisez cette vue pour déterminer quelles sources de trafic sont importantes pour votre stratégie de promotion vidéo et quelles sources doivent être travaillées.

4. Déterminez les données démographiques de votre public

Pour mieux comprendre votre audience, rendez-vous sur la page Démographie de vos analyses YouTube.

Ces graphiques interactifs vous permettent de visualiser qui consomme vos vidéos, en utilisant des dimensions telles que l'âge, le sexe, la géographie, l'appareil, etc.

Les vidéos de produits de commerce électronique atteindront presque certainement une partie des clients qui vous étaient inaccessibles via les moteurs de recherche conventionnels. L'examen de l'âge et du sexe de votre audience vidéo peut offrir de nouvelles informations sur lesquelles construire vos futures vidéos de produits.

Dans la page "Démographie", vous pouvez également découvrir où dans le monde vos téléspectateurs regardent. Allez simplement dans l'onglet "Plus" et recherchez "Géographie".

De nombreuses industries ne sont pas particulièrement gênées par les variations géographiques de leur audience vidéo. Un spectateur est un spectateur. Cependant, en tant qu'entreprise de commerce électronique, la localisation de vos clients potentiels pourrait être d'un grand intérêt pour vous si vous envisagez de les atteindre avec des publicités ou du contenu ciblés.

Pour approfondir les statistiques géographiques, vous pouvez sélectionner chaque pays individuellement, en affichant un nouveau graphique d'âge et de sexe pour ce pays particulier. À l'aide de ces informations, vous pouvez créer des vidéos spécifiques à un lieu à l'avenir si vous remarquez des tendances géographiques.

5. Faites attention aux emplacements de lecture

Déterminer où vos vidéos sont visionnées peut vous aider à comprendre comment votre public découvre votre contenu. Le recherchent-ils et le trouvent-ils via YouTube lui-même ou via des sites Web externes ?

La page Emplacements de lecture présente le nombre total de vues en fonction de l'endroit où la vidéo a été lue. Vos vues seront réparties entre la page de la chaîne YouTube, la page de lecture YouTube, la vidéo intégrée et les appareils mobiles.

En examinant quel emplacement vous sert le mieux, vous pouvez déterminer la popularité de votre vidéo sur YouTube et en dehors. Cela vous indiquera si vous devez consacrer plus de temps à l'optimisation de YouTube ou si la véritable opportunité consiste à intégrer vos vidéos sur des sites Web et des blogs externes.

6. Analyser la fidélisation de l'audience

Il est important de surveiller vos vues au fil du temps, mais l'évaluation de la qualité de vos vues est primordiale pour réussir.

En ouvrant votre page de fidélisation de l'audience, vous pourrez découvrir les heures exactes de votre vidéo auxquelles les gens ont cessé de regarder. À l'aide de ces informations, vous pouvez déterminer où vous avez perdu l'attention de vos téléspectateurs et ce qui a pu les amener à partir, ce qui vous aide à éviter des erreurs similaires à l'avenir.

Jetez un œil au graphique de fidélisation de l'audience ci-dessous.

Nous pouvons voir que la durée de visionnage moyenne est de 1h13, soit environ 84% de la vidéo entière. Cela peut sembler génial, mais c'est aussi une courte vidéo selon les normes de YouTube. Vous verrez inévitablement une baisse plus importante dans les vidéos plus longues.

Vous obtenez deux vues principales dans ce rapport, entre lesquelles vous pouvez basculer à l'aide des onglets au-dessus du graphique :

Fidélisation absolue de l'audience : ce graphique vous montre quelles parties spécifiques de votre vidéo sont les plus populaires en examinant le nombre de vues pour ce moment en pourcentage du nombre total de vues de la vidéo. Grâce à cela, vous pouvez identifier certains comportements du spectateur, tels que le survol de l'introduction.

Rétention d'audience relative : ce rapport vous permet de comparer votre vidéo à d'autres vidéos YouTube de durée similaire pour voir si la vôtre est inférieure ou supérieure à la moyenne en termes de capacité à retenir l'attention d'un spectateur tout au long.

Si vous pouvez identifier un moment particulier de votre vidéo où vous perdez soudainement un pourcentage important de visionnage. Vous pouvez ensuite déterminer ce que votre vidéo transmet à ce moment-là pour déclencher une telle réponse négative, ou incorporer un appel à l'action avant ce point pour capturer les téléspectateurs avant de les perdre.

La page de fidélisation de l'audience ne vous permet de voir les analyses que d'une vidéo à la fois, et non de l'ensemble de votre chaîne. C'est une bonne idée d'évaluer un certain nombre de vos vidéos pour découvrir des modèles de problèmes qui peuvent être résolus ou si vous avez besoin de changer complètement votre format vidéo.

7. Suivez votre taux d'abonnement

Les abonnés YouTube dans un contexte de commerce électronique peuvent être des clients potentiels ou existants intéressés par vos produits ou votre créneau de contenu.

Il est donc également important de surveiller les fluctuations de votre base d'abonnés. Cela vous permettra de comprendre la portée globale de votre contenu YouTube dans son ensemble, par opposition à une seule vidéo et comment chaque vidéo contribue à gagner ou à perdre des abonnés.

Sous le rapport Abonnés, vous pouvez voir le nombre d'abonnés que vous avez perdus ou gagnés vidéo par vidéo.

Celui-ci est assez évident : plus vous avez d'abonnés, plus il y a de personnes susceptibles de voir le contenu vidéo de votre chaîne via le flux d'abonnements sur la page d'accueil YouTube. Ainsi, plus vos produits et votre marque seront exposés.

L'utilisation d'appels à l'action sous la forme de cartes YouTube ou d'un argumentaire que vous enregistrez dans le cadre de votre vidéo peut grandement contribuer à gagner des abonnés.

Outre votre taux d'abonnés, vous pouvez également calculer votre ratio d'abonnés pour une vidéo en divisant le nombre de vues par le gain net d'abonnés. Si vous avez une vidéo qui fonctionne particulièrement bien en termes de génération d'abonnés, envisagez d'investir plus de temps (ou d'argent) dans sa promotion.

8. Étudiez les partages sociaux

Les médias sociaux peuvent jouer un rôle important dans la promotion de vos vidéos. Il est donc judicieux de noter qui partage votre contenu et comment.

Lorsque vous cliquez sur la page Partage de YouTube Analytics, vous pouvez voir le nombre de partages que vous avez reçus au fil du temps et sur diverses plateformes, des réseaux sociaux aux applications de messagerie.

Dans le rapport ci-dessus, vous pouvez voir que cet exemple de vidéo est partagé principalement via des applications de messagerie privées, ce à quoi vous ne vous attendez peut-être pas ou que vous ne pouvez pas suivre.

Prenez des mesures pour intégrer votre contenu vidéo dans votre stratégie de médias sociaux afin de renforcer l'efficacité du partage, en particulier lorsque votre public partage déjà vos vidéos.

9. Surveillez les commentaires

Les commentaires sont un élément clé de l'engagement du public. Garder un œil sur qui commente et ce qu'ils disent peut vous aider à convertir les téléspectateurs en clients ou, à tout le moins, à augmenter l'engagement pour cette vidéo ou tout autre contenu.

En cliquant sur l'onglet Commentaires de la section YouTube Analytics, vous verrez la fréquence et les dates de vos commentaires, ainsi qu'une section dédiée à l'affichage de votre nombre total de commentaires sur chaque vidéo.

Bien que ces chiffres soient intéressants, la section Communauté est également utile pour saisir les opportunités d'interagir avec votre public et obtenir des commentaires qualitatifs.

Cherchez des occasions de :

Faites plaisir à vos téléspectateurs avec un aperçu ou une remarque amusante.
Mettez en surbrillance tous les produits ou services que vous vendez.
Dirigez les spectateurs vers d'autres contenus ou ressources connexes que vous avez créés.

Il est important de présenter votre marque comme une marque accessible et engageante. Essayez de répondre aux commentaires sur votre vidéo de manière utile. Cela contribuera également à augmenter le nombre total de commentaires, un bon indicateur pour les spectateurs d'une vidéo attrayante.

Vous pouvez même épingler l'un de vos commentaires en haut pour diriger votre public vers les parties pertinentes de votre site Web.

10. Vérifiez vos goûts et vos dégoûts

Les mentions "J'aime" et "Je n'aime pas" illustrent les commentaires des spectateurs sur vos vidéos.

En cliquant sur la page J'aime et Je n'aime pas, vous pouvez analyser les réactions des spectateurs au fil du temps. Bien qu'il soit important de prêter attention à vos aversions, car vous souhaitez évidemment les minimiser, les aversions sont inévitables et doivent être considérées en fonction du nombre de likes que vous avez obtenus.

Si vos vidéos reçoivent beaucoup de Dislikes, posez-vous les questions suivantes :

Votre vidéo n'a-t-elle pas tenu ce qui était promis dans le titre ?
Touchez-vous le mauvais public ?
Vous avez besoin d'améliorer votre qualité de production ou de livraison ?
Les gens ne sont-ils simplement pas d'accord avec ce que vous dites ?

Vous pouvez souvent trouver la raison d'un nombre disproportionné d'aversions dans les commentaires afin que vous sachiez quels changements vous pouvez apporter à l'avenir.

Outils d'analyse YouTube supplémentaires

Bien sûr, votre tableau de bord YouTube Analytics intégré n'est pas la seule source de données dont vous disposez.

Il existe d'autres sites Web et outils tiers qui peuvent vous aider à comprendre YouTube :

Social Blade : Si vous vous êtes déjà interrogé sur vos concurrents, partenaires potentiels ou modèles sur YouTube, vous pouvez utiliser Social Blade pour avoir un aperçu des performances des autres chaînes et les comparer aux vôtres.
VidIQ : cette extension Chrome affiche une carte de score à côté de la vidéo que vous regardez sur YouTube, offrant des informations détaillées en un coup d'œil pour vous aider à comprendre ce qui fonctionne sur YouTube lorsque vous utilisez la plate-forme.
Google Trends (filtre YouTube) : Google Trends vous permet d'analyser les tendances du volume de recherche pour trouver des opportunités de créer du contenu autour de sujets tendance. Désormais, avec son nouveau filtre YouTube, vous pouvez analyser les tendances de recherche spécifiquement sur YouTube.

En tant que créateur ou marketeur, les données sont un cadeau que vous ne devez pas ignorer. Sinon, vous tirez dans le noir à chaque fois, sans savoir si vous vous rapprochez ou vous éloignez de votre cible.

Utilisez-vous une autre stratégie YouTube Analytics pour mesurer vos performances ? Qu'avez-vous trouvé qui fonctionne pour créer et promouvoir votre contenu YouTube ? Partagez vos conseils et idées dans la section des commentaires ci-dessous.

Note de l'éditeur : ce message a été initialement publié en 2013 et a été mis à jour pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité afin de refléter les modifications apportées à la plate-forme YouTube.