7 secrets de recherche Amazon pour vous aider à vous faire remarquer

Message invité par Paul Johnson, co-fondateur de Seller Labs

Nous connaissons tous le boniment : "Vous devez remplir votre liste de produits avec autant de mots clés que possible pour qu'elle soit consultable sur Amazon." S'il te plaît, dis-moi que tu n'y crois toujours pas ?

La recherche de produits a évolué et il existe des méthodes beaucoup plus efficaces pour faire remarquer votre produit dans les résultats de recherche qui n'incluent pas le bourrage de mots clés. Nous allons vous les présenter avec des exemples approfondis et des explications logiques.

Pour une grande partie de cet article, je paraphraserai la présentation de Paul Johnson : Amazon Search Secrets .

Pour commencer, je veux être clair sur ce que ce message n'est PAS. Ce n'est pas un morceau de piratage Amazon gimmicky. Il ne donne pas d'informations susceptibles de compromettre votre compte Amazon. Cela ne changera pas les choses du jour au lendemain.

Cependant, cela vous DONNERA une feuille de route des tactiques que vous devez mettre en œuvre dans votre stratégie de vente. Cela vous aidera à extrapoler les informations à partir de vos données de vente connues et vous donnera une meilleure idée de la manière de concentrer vos efforts.

1. Les gens effectuent plus de recherches de produits sur Amazon que sur Google

Le plus grand moteur de recherche au monde et le site Web le plus populaire ont du pain sur la planche lorsqu'il s'agit de rechercher des produits.

Saviez-vous qu'Amazon obtient 3 fois plus de recherches de produits que Google ?

Lors de la recherche de produits, les gens préfèrent aller à la source la plus pratique. Amazon est toujours mon arrêt évident lors de la recherche d'un produit. Vous pouvez en savoir plus ici et ici.

Amazon est pertinent et vos annonces doivent refléter cela.

2. Amazon a une équipe de cerveaux qui résolvent les problèmes

Amazon a lancé une filiale appelée A9, basée dans la Silicon Valley et possédant des bureaux dans le monde entier. A9 emploie certains des meilleurs informaticiens d'algorithmes de recherche et se consacre à résoudre les problèmes liés à l'affichage des résultats de recherche les plus pertinents à partir d'un catalogue de centaines de millions d'articles.

A9 a développé un produit appelé CloudSearch qui permet à d'autres programmeurs de s'appuyer sur la même technologie qui alimente la recherche de produits d'Amazon. Il s'agit d'un outil hautement technique, mais en lisant sa documentation et en bricolant, nous avons pu comprendre son fonctionnement et certains points de données possibles dont Amazon dispose pour affiner les résultats.

3. Sélection méticuleuse de mots-clés plutôt que bourrage de mots-clés

Moins est plus. Choisissez judicieusement vos mots-clés et rendez-les pertinents. Des mots-clés bien choisis augmentent la visibilité d'un produit, entre autres choses. Mais concentrons-nous uniquement sur les mots-clés pour le moment. Le nombre de vues de la page détaillée du produit peut augmenter de manière significative en ajoutant un seul terme de recherche. Alors, qu'est-ce que ça signifie pour vous? Fais tes devoirs. Être spécifique. Essayez l'approche du fusil par opposition à l'approche du fusil de chasse.

4. Plusieurs facteurs déterminent les résultats de recherche de vos produits

Tout aussi bénéfique que soit la sélection de mots-clés, le prix, la disponibilité, la sélection et les ventes d'un produit sont impératifs pour la pertinence de sa recherche.

• Prix ​​: L'écrivain latin Publilius Syrus a dit : « Quelque chose ne vaut que ce que quelqu'un est prêt à payer pour cela. Avec cette connaissance, vous devez être conscient de l'utilité d'un produit pour un consommateur si vous êtes le seul à le vendre. Si vous n'êtes pas le seul à vendre un objet en particulier, alors regardez le prix de vos concurrents et ce que les gens sont prêts à payer pour cela.
• Disponibilité : comprenez votre demande et faites des prévisions. Le manque de produit nuira considérablement à votre classement de recherche au sein d'Amazon.
• Sélection : si votre produit a, ou peut avoir, plusieurs variantes, mettez-les à la disposition des clients sous un seul ASIN parent. Inclure les listes parent-enfant de votre produit. Supposons que votre produit soit disponible en plusieurs couleurs et fonctionnalités, puis créez des ASIN distincts pour chaque variante. Cela montre à Amazon qu'il existe une plus grande sélection de produits disponibles. Amazon aime la sélection de produits et a tendance à privilégier les produits où les clients sont les plus susceptibles de trouver ce qu'ils recherchent.
• Ventes : les produits avec plus de ventes sont mieux classés dans la recherche Amazon, c'est aussi simple que cela. Mais est-ce vraiment si simple ? Type de. Plus vous vendez d'articles, plus Amazon vous considère comme pertinent pour les acheteurs. Plus précisément, plus de conversions pour un mot clé donné amélioreront le classement de votre produit pour ce mot clé. Et les ventes récentes ont plus de poids que les ventes plus anciennes.

5. Pertinence de la recherche et taux de conversion

Des facteurs importants entrent en jeu pour améliorer la pertinence de la recherche et le taux de conversion de vos produits. Paul Johnson a compilé une liste de critères pour vous aider à évaluer l'importance de ces facteurs. Ainsi que la façon dont ils se corrèlent les uns avec les autres. La pertinence et les conversions sont évaluées sur cette échelle de cinq facteurs : aucune, faible, moyenne, élevée et critique.

• Titre
  • Pertinence de la recherche : élevée
  • Taux de conversion : critique

Évidemment, un titre précis aidera Amazon à déterminer la pertinence de votre produit ainsi que la conversion client sur la page. Et n'oubliez pas la limite de 200 caractères pour les titres.

• Termes de recherche
  • Pertinence de la recherche : élevée
  • Taux de conversion : aucun

Les acheteurs ne voient pas les termes de recherche que vous entrez, mais ils sont l'un des principaux moyens par lesquels l'algorithme de recherche détermine si votre produit est pertinent pour un terme de recherche.

• Images
  • Pertinence de la recherche : élevée
  • Conversion : critique

Les clients adorent les images de haute qualité sur la page de détail du produit, et des images de produit de haute qualité sont essentielles pour que votre produit se démarque de la concurrence. Les algorithmes de recherche d'Amazon tiennent probablement compte de la qualité de l'image pour placer les produits à plus forte conversion plus près du haut des résultats de recherche.

• Prix
  • Pertinence de la recherche : moyenne
  • Taux de conversion : élevé

Il va sans dire que le prix est un facteur critique dans la décision d'achat d'un client. L'algorithme de recherche en tient compte en plaçant les articles les moins chers près du sommet lorsque les autres facteurs sont égaux.

• Canal d'exécution
  • Pertinence de la recherche : moyenne
  • Taux de conversion : moyen
• La description
  • Pertinence de la recherche : moyenne
  • Taux de conversion : moyen
• Puces
  • Pertinence de la recherche : sujet à débat
  • Taux de conversion : moyen
• Commentaires
  • Pertinence de la recherche : élevée
  • Taux de conversion : critique

6. Tactiques supplémentaires pour aider à faire remarquer votre produit

En plus d'avoir un excellent produit, des conversions élevées, un classement de recherche exceptionnel et des critiques stellaires, il y a quelques petites choses supplémentaires que vous pouvez faire pour aider à faire remarquer votre produit.

• Service client : cela devrait être évident, mais nous avons tous besoin de rappels. Votre service client devrait faire un effort supplémentaire, surtout si vous avez un produit qui convertit beaucoup. Maintenez l'élan et assurez-vous que chaque client est satisfait à partir du moment où le colis est expédié, arrive et après qu'il a commencé à l'utiliser. Un excellent service client vous aidera à obtenir de meilleurs commentaires sur les vendeurs et à éviter les avis négatifs sur les produits en raison d'une mauvaise expérience client : cela vous aidera finalement à améliorer la pertinence de vos recherches et vos taux de conversion.
• E-mail : vous devez envoyer un e-mail à chaque client au moins une fois. Les clients doivent avoir l'impression que vous êtes présent et réel. Nous vous recommandons d'envoyer un minimum de trois messages par commande : expédition, livraison et suivi. Même si vos e-mails sont supprimés, vous fournissez toujours un canal permettant aux clients de répondre si nécessaire.
• Laissez une note : cela va certainement plus loin. Une note peut être quelque chose que vous imprimez pour chaque commande ou quelque chose qui est écrit à la main ; ça donne une belle touche personnelle. Soyez toutefois conscient des conditions d'utilisation d'Amazon. Votre note ne peut pas être utilisée à des fins de marketing ou tout autre matériel promotionnel. Restez simple et personnalisé.

7. Y a-t-il un septième point qui doit être discuté ? Sûr.

Maintenant que vous êtes mieux informé sur les faits pour faire remarquer un produit sur Amazon, il est temps de commencer à travailler. Créez un plan d'action Amazon.

Comment voulez-vous que les autres perçoivent votre entreprise et vos produits ? Comment souhaitez-vous communiquer avec vos clients ? Quelles autres ressources pouvez-vous utiliser pour vous rendre là où vous voulez être ? Et quelle part de vos ressources pouvez-vous investir pour obtenir une traction avec vos produits ?

Ce sont toutes des questions que vous devriez vous poser.

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