7 façons GRATUITES d'augmenter les taux de conversion sur votre site | Affilorama

Les acheteurs en ligne ont un nombre incroyable d'options de nos jours, et c'est à la fois une bonne et une mauvaise chose. Pour un acheteur, c'est super. Il y a plus d'options, il n'est donc pas nécessaire de se limiter à une seule boutique en ligne. Pour les vendeurs en ligne, cela signifie que la concurrence s'intensifie !

Les acheteurs en ligne avertis ne seront pas impressionnés par les sites ennuyeux et difficiles à utiliser. Si votre site est tout sauf convivial, attendez-vous à ce que les acheteurs passent à autre chose et effectuent leurs achats ailleurs. C'est dur, mais vrai.

Alors comment offrir une expérience exceptionnelle à vos utilisateurs et les convaincre d'effectuer un achat sur votre site ? Voici sept recommandations pour stimuler les conversions et créer une excellente expérience sur votre site. Et rien de tout cela ne vous coûtera un sou !

1. Soyez émotif

Une description générique de produit ou de service n'est que cela : générique. Si vous voulez vraiment attirer l'attention de vos clients, vous devez faire appel à leurs émotions.

Pensez aux problèmes et aux problèmes que vos clients pourraient rencontrer et à la manière dont votre produit va les aider à surmonter ce problème. Comment cela va-t-il ajouter de la valeur à leur vie ? Par exemple, si vous vendez des suppléments de santé, c'est une bonne idée d'aborder les problèmes de santé courants et comment les suppléments peuvent aider à résoudre ces problèmes.

Prenons cet exemple :

Attirez-vous les rhumes comme le miel attire les abeilles ? De toute évidence, votre système immunitaire vous laisse tomber. Essayez une multivitamine quotidienne pour renforcer votre immunité !

La copie ci-dessus résout le problème et tente de se rapporter au client dès le départ. Si vous aviez un système immunitaire défaillant, cela pourrait vous inciter à envisager également ces multivitamines !

Un mot d'avertissement cependant : ne vous laissez pas emporter par les descriptions émotionnelles. N'inventez pas d'affirmations non fondées ou ne promettez pas des choses qui ne sont pas vraies. Par exemple, ne vendez pas votre produit comme le "remède pour X, Y ou Z" à moins que ce soit vraiment le remède. Évitez les superlatifs et concentrez-vous sur l'attrait émotionnel.

2. Utilisez des vidéos

La vidéo est énorme et l'a été pendant un certain temps. Nous avons déjà discuté des tendances vidéo en ligne, mais saviez-vous également qu'une vidéo peut être extrêmement utile pour les conversions ? Les entreprises utilisent des vidéos sur leurs pages d'accueil ou même sur leurs pages de produits pour aider à stimuler les conversions.

Une vidéo sur une page d'accueil est une tendance de conception en ligne populaire et un excellent moyen d'utiliser votre espace héros. Une courte vidéo expliquera mieux votre entreprise que 250 mots de texte. Copyblogger le fait très bien sur sa page d'accueil.

Pour les pages produits, les vidéos peuvent être courtes et simples. Tout ce que vous avez à faire est de démontrer le produit du mieux possible. Je pense qu'Asos le fait très bien avec son option "View Runway" qui vous permet d'avoir une idée de ce à quoi les vêtements ressembleraient sur une vraie personne.

3. Envoyer des e-mails de suivi

Il n'est pas rare que les acheteurs ajoutent des produits à leur panier et juste avant qu'il ne soit temps pour eux de payer, de revenir en arrière. C'est ce qu'on appelle l'abandon du panier. Au lieu de déplorer ces clients perdus, vous devriez prendre des mesures actives pour les ramener afin de finaliser cet achat.

Rappelez-vous comment j'ai dit que le reciblage était la voie de l'avenir ? Eh bien, voici une opportunité parfaite pour le reciblage. Vous avez probablement déjà capturé leurs adresses e-mail. Utilisez-les pour envoyer des e-mails de suivi lorsqu'un panier a été abandonné. Vos clients veulent déjà le produit. Il n'y a pas de mal à leur donner un petit coup de pouce pour les inciter à finaliser l'achat.

Une étude réalisée par la société de marketing par e-mail Listrak a révélé que moins de 15 % des détaillants envoyaient des e-mails de suivi à leurs clients. Ne devenez pas une statistique — commencez à travailler sur ces e-mails de suivi !

4. Tirez parti de la preuve sociale

Le marketing de bouche à oreille a toujours fait de grandes choses pour les entreprises. Cela n'a pas changé à l'ère en ligne. La preuve sociale d'autres utilisateurs qui ont essayé et apprécié votre produit ou service est toujours utile pour établir la valeur de votre produit.

Vous pouvez tirer parti de la preuve sociale de différentes manières, telles que des témoignages d'utilisateurs, des articles dans la presse et la publicité du nombre de personnes qui ont acheté votre produit. De plus, l'intégration de Facebook peut également aider vos utilisateurs à voir si l'un de leurs amis a utilisé votre produit.

Sur la page d'accueil d'Affilorama, nous aimons utiliser notre preuve sociale pour prouver la valeur de nos services.

5. Simplifiez les choix

Vous pensez que plus d'options rendraient vos utilisateurs heureux ? En fait non. Vous finirez par les confondre. Rappelez-vous, moins c'est plus. Réévaluez votre site et voyez si vous pouvez le simplifier davantage.

Par exemple, utilisez-vous trop d'appels à l'action au même endroit ? Cela ne fera que submerger les acheteurs. Utilisez un simple CTA pour les amener à prendre les mesures que vous souhaitez. Gardez les options limitées et concentrées sur la conversion, et cela conduira à de meilleurs résultats.

La page d'accueil d'Evernote est un excellent exemple d'appel à l'action simple et direct. Faire en sorte qu'un nouvel utilisateur s'inscrive à Evernote est l'objectif de conversion et le CTA se trouve au milieu de la page. Rien d'autre ne détourne l'attention de l'action.

6. Expérimentez avec les couleurs

J'ai entendu de nombreuses discussions sur la façon dont les couleurs d'une page, en particulier sur les boutons d'appel à l'action, peuvent grandement affecter les conversions. Je pense qu'il y a du vrai là-dedans, mais je pense aussi que les couleurs sont très subjectives. Sur un site, un bouton vert CTA peut être le gagnant, tandis que sur un autre, un bouton orange peut être le générateur d'argent.

Dans mon expérience personnelle, j'ai travaillé sur un site qui avait pendant des années des boutons CTA verts. Après avoir assisté à une conférence marketing où tout le monde parlait de "l'orange étant le nouveau vert", nous avons pensé effectuer un test A/B sur le site. Chose intéressante, l'orange a un peu stimulé nos conversions. Alors oui, les couleurs peuvent avoir un impact sur les conversions.

Mon conseil? Ne vous contentez pas de changer de couleur parce qu'on vous a dit que c'était le "bon" choix. Testez et testez à nouveau pour confirmer qu'il s'agit bien de la bonne couleur pour votre entreprise et votre image de marque.

7. Rédigez une excellente copie

Les gens n'utilisent pas beaucoup de texte sur leurs sites ces jours-ci, mais quand ils le font, ça doit être bien. Si vous souhaitez une conversion, vous feriez mieux de donner à vos utilisateurs toutes les informations dont ils ont besoin. Sur votre page d'accueil, rendez votre texte descriptif mais concis, et bien sûr utilisez toujours la voix active.

De plus, n'oubliez pas de bien décrire vos produits. Ne vous contentez pas de supposer que vos utilisateurs comprendront en quoi consiste votre produit. Anticipez toutes les questions qu'ils pourraient avoir et essayez d'y répondre dans la description du produit. Une bonne description détaillée est plus susceptible de vous permettre d'obtenir cette conversion qu'une description qui laisse des questions sans réponse.

Par exemple, Quest Nutrition décrit très bien ces barres protéinées au beurre de cacahuète. La première section vous donne les détails les plus importants.

Mais si vous voulez en savoir plus et que vous êtes intéressé par les ingrédients réels, faites simplement défiler la page pour trouver toutes les informations dont vous avez besoin.

L'optimisation de votre site Web devrait être une tâche continue. Pour tirer le meilleur parti de votre site, vous devez toujours réfléchir à la manière d'augmenter encore plus vos taux de conversion. Après tout, votre objectif est de réaliser le plus de ventes possible.

Mon dernier conseil ? N'oubliez pas de rendre votre site Web adapté aux mobiles. Un site mobile responsive a également un impact important sur les conversions !

Qu'en pensez-vous? Avez-vous essayé quelque chose qui a augmenté vos taux de conversion ? Partagez.