De l'engagement au chiffre d'affaires : 7 cas d'utilisation du remarketing avec Architect

Quelle est la place de la solution Insider's Architect dans tout cela ?

En tirant parti de la puissance de l'IA, l'orchestrateur de parcours cross-canal d'Insider, Architect, aide les entreprises à comprendre le comportement, les préférences et l'intention des utilisateurs, permettant ainsi la création de campagnes de remarketing hautement ciblées. Grâce à son interface intuitive, les entreprises peuvent facilement configurer des segments d'audience, définir des déclencheurs et des événements, et concevoir des messages personnalisés qui résonnent avec leur public cible sur leurs canaux préférés.

En bref, Architect est un outil qui aide les marques à identifier où en sont les clients dans leur parcours et la meilleure façon de les recibler.

Dans ce blog, nous explorerons une variété de cas d'utilisation de remarketing dans différents secteurs, en montrant comment la création d'expériences personnalisées pour votre public est la clé pour stimuler les conversions.

Allons-y.

1. La compagnie aérienne américaine utilise le geofencing personnalisé et les publicités Facebook pour le remarketing spécifique à la localisation

Une compagnie aérienne souhaitait attirer des clients potentiels intéressés par des destinations de voyage spécifiques. Il visait à augmenter les conversions en proposant des offres personnalisées et des informations pertinentes basées sur la localisation et le comportement de navigation.

La compagnie aérienne a choisi de mettre en œuvre deux stratégies pour sa technique de remarketing :

Tout d'abord, il a utilisé le geofencing via Architect pour identifier les meilleurs itinéraires disponibles en fonction de l'emplacement spécifique de chaque client. Par exemple, si un utilisateur se trouvait à New York, l'entreprise afficherait des billets à prix réduit et des offres promotionnelles pour des vols ou des forfaits vers des destinations populaires au départ des aéroports les plus proches.

Il a ensuite utilisé l'outil Facebook Ads d'Architect pour exploiter les données de localisation et atteindre spécifiquement les utilisateurs qui avaient déjà manifesté leur intérêt pour les destinations promues par la compagnie aérienne. Avec Insider's Architect, l'entreprise pouvait recibler les visiteurs du site Web qui avaient interagi avec des pages de destination spécifiques en affichant des publicités sur Facebook. Ces publicités peuvent être personnalisées en fonction du comportement de navigation de l'utilisateur, présentant des messages et des offres pertinents liés à ses intérêts antérieurs.

Les résultats?

En ciblant les utilisateurs qui avaient déjà manifesté leur intérêt pour les destinations promues, l'agence de voyage a pu nourrir leur intention et les guider vers la réservation, augmentant ainsi les conversions de 52 %.

"La plus grande partie de nos dépenses marketing a toujours été les publicités numériques. Bien qu'ils aient été un moteur majeur qui nous a aidés à augmenter le trafic sur le site Web, la conversion a toujours été un défi. En tirant parti des segments prédictifs d'Insider pour les campagnes publicitaires Facebook, nous avons obtenu une augmentation de 381 % du taux de conversion pour le même budget dépensé. Et, en reproduisant le même modèle, nous pourrions également acquérir de nouveaux clients. Les résultats nous ont absolument stupéfiés !

Ahmet | Responsable développement commercial | Lire plus d'avis G2 de clients satisfaits

2. La société financière augmente les téléchargements d'applications grâce à ses efforts de remarketing

Une société financière souhaitait augmenter les téléchargements d'applications, en particulier parmi les utilisateurs de moins de 30 ans. Ayant récemment lancé une campagne de sensibilisation sur plusieurs canaux pour susciter l'intérêt initial, elle a utilisé Architect pour suivre des actions telles que les pages vues sur le site Web, les clics et d'autres interactions pour identifier qui recibler.

La société a ensuite utilisé Architect pour créer des messages et des offres personnalisés, mettant en évidence les fonctionnalités uniques, les avantages et les propositions de valeur de l'application pour les inciter à passer à l'action. Avec une messagerie personnalisée et un reciblage via la recherche Google, l'application a encouragé le segment à passer à l'étape suivante : le téléchargement de l'application.

Les résultats?

Le lancement initial de notoriété, suivi des efforts de remarketing, a permis à la marque financière d'élargir sa base d'utilisateurs et d'augmenter les téléchargements d'applications de 119 % .

3. La pizzeria augmente ses ventes en magasin grâce au remarketing de l'emplacement

Une pizzeria souhaitait augmenter ses ventes en magasin en mettant en œuvre des stratégies de reciblage basées sur la localisation, ciblant spécifiquement les clients dans un rayon de deux miles autour de l'emplacement du restaurant. Il souhaitait également promouvoir l'option à emporter pour laisser de la place aux clients sans rendez-vous.

Après avoir identifié d'anciens clients dans une zone de 3 km, le restaurant a créé une campagne de remarketing sur la recherche Google afin de cibler les utilisateurs qui recherchent des pizzas en livraison. La campagne a mis l'accent sur la commodité des clients à proximité de manger des aliments de qualité restaurant dans le confort de leur foyer sans les frais de livraison et également en offrant une remise supplémentaire. En étant en tête des résultats de recherche, les clients étaient encouragés à terminer la commande avec la remise offerte.

Les résultats?

En tirant parti du reciblage basé sur la localisation sur l'application de messagerie la plus populaire au monde, la pizzeria a augmenté ses conversions de 26 % et a enregistré une augmentation de 17 % de l'AOV, où les clients avaient remplacé les frais de livraison par leurs commandes secondaires préférées.

️️️️️

"Le taux de conversion a augmenté de 15 % avec l'outil d'automatisation du marketing omnicanal d'Insider, Architect. Avec l'objectif d'un engagement maximal, nous recherchions une plateforme complète qui répondrait parfaitement à nos besoins. Nous avons décidé d'utiliser les modèles WhatsApp et l'outil Architect d'Insider. Le CTA et les modèles de conversation nous ont permis d'offrir une expérience sur site plus attrayante et interactive à notre public cible. »

• Bruno, chef d'entreprise | Lire plus d'avis G2 de clients satisfaits

4. Gym augmente l'adhésion à la classe avec le remarketing Facebook Ad

Une marque de gym européenne a récemment introduit des cours en option pour ses membres. Pour augmenter la fréquentation, il souhaitait lancer une stratégie de reciblage de 30 % sur les personnes qui avaient annulé leur adhésion au cours des 12 derniers mois mais qui manifestaient toujours de l'intérêt, notamment en ouvrant des e-mails, en cliquant sur des publicités ou en visitant le site Web.

La salle de sport a intégré ses données à Insider's Architect pour créer un segment basé sur l'IA sur qui cibler avec sa dernière campagne. Elle souhaitait déployer la remise sans affecter sa marge bénéficiaire.

La campagne Facebook Ad a utilisé Architect pour identifier les anciens membres, avec des créations publicitaires attrayantes pour mettre l'accent sur la réduction de réintégration exclusive tout en mettant en évidence la disponibilité de la nouvelle classe.

Grâce à la plate-forme de données client avancée d'Insider, la salle de sport a pu personnaliser la messagerie publicitaire pour trouver un écho auprès des anciens membres. Il a reconnu leur adhésion précédente et les a accueillis à nouveau au gymnase avec un prix inférieur et plus d'avantages.

Les résultats?
Le gymnase a réussi à réengager d'anciens membres en favorisant un sentiment de loyauté et en mettant l'accent sur la communauté du gymnase. En offrant une remise exclusive et en mettant en valeur les améliorations de la salle de sport avec de nouveaux cours, le taux de clics de la campagne a atteint 42 % .

5. La marque de commerce augmente ses achats en ligne avec les coupons Google Ad

Une marque de vente au détail souhaitait encourager les clients ayant de longs historiques d'achat hors ligne à effectuer leur prochain achat en ligne en offrant un coupon pour augmenter les ventes et l'engagement en ligne.

Tout d'abord, l'entreprise a analysé les données des clients pour identifier les personnes ayant des antécédents d'achats principalement en magasin. Il a ensuite utilisé Architect pour segmenter cette audience et la recibler sur Google Ads, en offrant un code de coupon exclusif lors de la recherche de termes de recherche liés à Google. Sur la page de destination du coupon, la marque a mis l'accent sur la commodité, une sélection de produits plus large, la facilité de navigation et les options de paiement en ligne sécurisées.

Les résultats?

En offrant des avantages exclusifs et en offrant une expérience d'achat en ligne transparente et pertinente, l'entreprise de vente au détail a augmenté ses ventes en ligne de 24 %, tout en améliorant l'engagement des clients et en enrichissant ses données clients.

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« Insider nous a aidés à optimiser nos coûts publicitaires. Architect nous a aidés à segmenter notre public cible avec plus de précision en ciblant uniquement ceux qui ont la plus grande possibilité de conversion. Nous avons pu concentrer plus efficacement nos budgets publicitaires pour Facebook et Google… et améliorer considérablement nos rendements publicitaires. "

Emre, Responsable du marché intermédiaire | Lire plus d'avis G2 de clients satisfaits

6. La boutique de commerce électronique invite les anciens visiteurs à revisiter son site Web

Un magasin d'articles ménagers de commerce électronique souhaitait encourager les utilisateurs qui avaient récemment effectué des recherches sur son site Web ou son application sans effectuer d'achat à revisiter et à explorer de nouveaux produits.

Il a utilisé Architect pour capturer le comportement de recherche des utilisateurs sur son site Web et son application, y compris les mots clés utilisés, les filtres de recherche appliqués et définir les recherches au cours du mois dernier.

Le magasin d'articles ménagers a utilisé ces données pour lancer une campagne de remarketing multicanal dynamique ciblant spécifiquement ces utilisateurs qui n'avaient pas visité les pages de produits récemment. Il a créé des annonces carrousel Google Display personnalisées pour présenter des produits liés à leurs requêtes de recherche et piquer leur intérêt, en mettant en évidence des remises, des offres ou des arguments de vente uniques pour les inciter à revoir les pages de produits.

Les résultats?

En diffusant des publicités personnalisées, des offres limitées dans le temps et des efforts de remarketing cross-canal, la boutique de commerce électronique a réengagé les clients qu'elle savait intéressés par ses produits, augmentant les conversions de 33 %.

7. L'agent de réservation augmente le ROAS avec Google Ads post-achat

Un agent de réservation européen populaire a utilisé le CDP d'Insider pour capturer et stocker les données des clients, y compris les détails de la destination et de la réservation, afin d'alimenter des campagnes de remarketing post-achat personnalisées.

Avec les dernières fonctionnalités Facebook et Google Ads d'Architect, il a créé une campagne publicitaire de remarketing dynamique, présentant des visites et des événements spéciaux liés à la destination réservée par le client.

Lorsque les clients effectuaient des recherches sur Google ou utilisaient Facebook, des publicités personnalisées leur étaient présentées pour des visites et des événements spéciaux à Amsterdam. Non seulement les publicités personnalisées augmentent le ROAS, mais elles favorisent également une connexion positive à la marque : les clients apprécient les suggestions personnalisées et sont plus susceptibles de revenir pour de futures réservations.

Les résultats?

L'utilisation stratégique d'annonces personnalisées et de remarketing cross-canal a permis aux clients de se sentir valorisés et de recevoir des recommandations pertinentes pour améliorer leur expérience de voyage. Grâce à cette approche ciblée, l'agence de réservation en ligne a optimisé ses efforts de remarketing, en augmentant l'engagement et en multipliant par 15 le ROAS.

Atteignez des clients qui se soucient de votre entreprise

Architect crée des parcours client complexes à partir d'une plateforme unique. En incorporant des recommandations de produits personnalisées et des publicités de remarketing personnalisées sur les plates-formes que vos clients utilisent le plus, vous générerez un intérêt accru et augmenterez considérablement les taux de conversion.

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