L'abondance de plateformes de commerce électronique aujourd'hui a facilité le processus de lancement d'une entreprise de commerce électronique. La présence de logiciels cloud aujourd'hui couvre presque tous les aspects d'une entreprise de vente au détail, tels que les ventes, l'expédition, la gestion de la relation client, l'inventaire, etc.

L'achat et la vente de produits via Internet sont aujourd'hui l'une des méthodes les plus populaires pour faire des affaires. Il existe diverses raisons pour lesquelles les gens choisissent d'acheter en ligne aujourd'hui, notamment des prix plus bas, plus de choix et la commodité.

Avec la technologie de pointe disponible aujourd'hui et les faibles coûts, lancer une entreprise de commerce électronique est une opportunité prometteuse !

Les 7 meilleurs conseils pour réussir le lancement de votre entreprise de commerce électronique

Il existe quatre types traditionnels de modèles commerciaux de commerce électronique. Ce sont les entreprises à consommateurs (B2C), les entreprises à entreprises (B2B), les consommateurs à entreprises (C2B) et les consommateurs à consommateurs (C2C).

Il est essentiel de comprendre ces modèles ainsi que les éléments vitaux du commerce électronique, tels que le marché actuel, la conception de l'interface utilisateur (UI), les plateformes de commerce électronique, vos concurrents, les médias sociaux, les fonctionnalités d'achat, l'expédition, etc.

Pour faciliter le processus de mise en place de votre eCommerce en 2021, nous avons rassemblé les sept conseils les plus importants pour réussir le lancement de votre activité eCommerce.

1. Analysez le marché et votre concurrence

L'analyse de marché comprend, mais sans s'y limiter, la recherche sur les données démographiques de votre public cible. La recherche demande du temps et de l'argent. Avant de nous plonger dans les raisons pour lesquelles cela est important, examinons les deux types de recherche.

1. Recherche primaire

Vous recueillez des données par le biais d'enquêtes en ligne, de groupes de discussion et/ou d'entretiens en personne.

2. Recherche secondaire

Les données et les idées sont disponibles auprès d'autres individus ou groupes. Ceux-ci pourraient inclure des rapports du gouvernement ou de l'industrie. Par exemple, si vous cherchez à lancer une entreprise de services de conseil en ligne, vous voudrez peut-être jeter un coup d'œil aux qualifications des conseillers que vous embauchez. Ces qualifications diffèrent d'un pays à l'autre.

Il est essentiel que vous recherchiez votre public cible et ce qu'il apprécie. Vous devez comprendre ce qui motive vos clients en interne à acheter les services que vous proposez et faciliter cette motivation. Vous souhaitez offrir la meilleure expérience client avec des produits populaires.

Lors de l'évaluation de vos concurrents, identifiez leur modèle commercial, leur entonnoir de vente et leur plate-forme de commerce électronique pour traiter ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Choisir la bonne plate-forme est la prochaine étape importante, alors jetons un coup d'œil !

2. Créez votre plan d'affaires

Pour en venir à notre dernier conseil pour aujourd'hui, la création d'un plan d'affaires complet ne vous laissera jamais vous demander quelle sera votre prochaine étape. Vous avez peut-être un document de dix pages contenant des informations dispersées sur vos objectifs, mais voici un moyen plus simple de mettre en place ce plan.

Les plans d'affaires Lean d'une à deux pages gagnent en popularité. Ce plan compact pour votre commerce électronique est votre argumentaire. Cela inclut le problème à résoudre, le caractère unique de votre solution, votre équipe, les prévisions financières et une description de la culture de votre entreprise.

Assurez-vous de décrire vos produits, votre entreprise, votre potentiel de croissance global et vos plans d'exploitation. Un plan d'opérations comprend la dotation en personnel, le stock, l'exécution des commandes, la chaîne de commandement et l'équipement nécessaire. Essayez d'imaginer à quoi ressemblera une journée dans votre entreprise tout en gardant à l'esprit votre public cible et votre marché !

3. Choisissez la bonne plateforme de commerce électronique

Choisir la bonne plateforme de commerce électronique vous permettra d'assurer une croissance évolutive et à long terme pour votre entreprise. Il y a quelques aspects clés à rechercher lors du choix d'une plateforme de commerce électronique.

1. Prix et paiement

Ayez une idée claire de ce que vous paierez pour la plateforme sur une base mensuelle. Choisissez une plateforme qui correspond à votre budget mais qui offre également les fonctionnalités dont vous aurez besoin. Par exemple, certaines plateformes ne prennent pas en charge les fournisseurs tiers tels que Paypal comme mode de paiement. Cela pourrait être un facteur décisif pour certaines entreprises et pas pour d'autres.

2. Intégrations tierces

Ceux-ci sont nécessaires pour maintenir votre activité en ligne à un niveau optimal. Les fonctionnalités d'intégration tierces incluent la passerelle de paiement, la passerelle d'expédition et la gestion des stocks. Paypal est une intégration de paiement populaire car elle est connue pour sa haute sécurité. Les passerelles d'expédition offrent un processus de commande et de facturation simple, un système de notation précis, un système de suivi et une vitesse de livraison appropriée. FedEx est un service d'expédition populaire qui offre ses services aux plateformes de commerce électronique.

3. Configuration et navigation

Choisissez une plateforme qui vous permet d'intégrer facilement votre marque et votre esthétique. L'utilisation de modèles est un excellent moyen de commencer à configurer votre boutique. Explorez les différentes configurations et conceptions proposées par diverses plateformes.

Ne compliquez pas trop votre site Web. Vous voulez faciliter l'achat, pas faire sauter vos clients à travers des cerceaux pour atteindre la page de paiement. Vous voulez une plate-forme qui prend en charge une expérience d'achat courte et transparente.

4. Concevez un site Web élégant et professionnel

38% des visiteurs n'interagiront pas avec le site Web si le contenu ou la mise en page n'est pas attrayant. Votre site Web est la première impression que votre public a de votre entreprise. Vous voulez vous assurer qu'il est agréable et engageant. Vous voulez influencer vos clients de manière à ce qu'ils vous trouvent crédible, digne de confiance et le meilleur sur votre marché.

a) Que représente votre site Web ?

Ta marque. Si vous aviez un client qui entre dans votre magasin, vous voudriez qu'il se sente le bienvenu. Votre site Web doit traduire et promouvoir ce sentiment à travers ses éléments visuels et son interface utilisateur. Un bon site Web représente une expérience de service client positive, une convivialité et un contenu, des produits ou des services utiles.

b) Comment obtenir le meilleur design pour votre site Web ?

Faites vos recherches sur les tendances de l'interface utilisateur et tenez-les à jour. Cela vous aidera à maintenir une expérience utilisateur optimale sur votre site Web. Si vous n'êtes pas familier avec la conception Web, vous pouvez engager un expert ou apprendre vous-même les bases avec des outils de conception ! Les outils de conception d'interface utilisateur seront utiles à cet égard. Ces outils vous aident à créer un prototype pour votre conception et à vous concentrer sur le style et la fonctionnalité. Après avoir sélectionné un thème ou un modèle pour votre site, affinez une stratégie de marque et optimisez votre contenu ! Soyez ciblé avec vos visuels et gardez votre site réactif.

5. Utiliser des stratégies de marketing numérique pertinentes

Bien qu'il existe de nombreuses stratégies de marketing numérique, concentrez-vous sur celles qui profiteront le plus à votre entreprise.

1. Référencement

Quelle que soit la qualité de votre site Web, vous devez pratiquer des stratégies de référencement si vous souhaitez augmenter la qualité et la quantité de trafic vers votre site Web. Le référencement vous permet d'y parvenir grâce aux résultats des moteurs de recherche organiques. L'un des moyens les plus efficaces de mettre en pratique cela consiste à investir dans la recherche de mots clés et à intégrer les résultats dans l'architecture de votre site Web.

2. Marketing par e-mail

Le marketing par e-mail reste une technique très efficace de marketing numérique. Les clients adorent recevoir des mises à jour par e-mail sur leurs produits et services préférés. Concentrez-vous sur la création d'une liste de diffusion, choisissez le type de contenu que vous souhaitez envoyer à vos clients et assurez-vous d'utiliser l'automatisation.

3. Marketing d'influence

Comme l'a si bien dit Seth Godin : « Les gens n'achètent pas de biens et de services. Ils achètent des relations, des histoires et de la magie.

Contactez un influenceur qui a une solide réputation et une solide réputation pour soutenir votre marque ou approuver votre produit. Vous pouvez également demander une collaboration pour co-créer du contenu. Les gens sont plus susceptibles de faire confiance et d'acheter un produit utilisé par leur célébrité ou athlète préféré qu'une simple publicité. Cela pourrait se faire par le biais de cadeaux, de codes de réduction et de marketing d'affiliation.

Vous souhaitez développer la notoriété de votre marque, convertir plus de leads ou simplement booster vos ventes ? Choisissez la stratégie la plus efficace pour votre objectif !

6. Boostez votre présence sur les réseaux sociaux

Le cœur d'une stratégie de marketing de commerce électronique réussie réside dans l'utilisation des plateformes de médias sociaux. Des plateformes comme Instagram et Facebook permettent de lier des sites spécifiques et de cibler des publics précis. Recherchez les avantages de chaque plate-forme de médias sociaux par rapport au commerce électronique avant d'investir du temps et de l'argent dans la croissance de votre compte !

La bonne plate-forme implique également des recherches sur les données démographiques des utilisateurs, les emplacements, les langues qu'ils parlent, etc. Analysez les données que vous collectez et visualisez comment cela profitera à votre entreprise de commerce électronique. Assurez-vous de publier du contenu de qualité et de suivre les tendances ! Il est important de dialoguer avec votre public en ligne tout en préservant votre image de marque.

7. Gérez votre inventaire

La gestion des stocks fait référence au stockage, à l'approvisionnement et à la vente des stocks. Vous devrez savoir combien de stock vous avez, à quel prix le vendre, où le stocker, etc. Une technique efficace de gestion des stocks vous récompensera par une augmentation des ventes, une transparence des informations, une diminution des ruptures de stock et une baisse des coûts. . Pour obtenir ces récompenses, vous devrez choisir la bonne gestion des stocks et cela peut être un processus délicat.

De nombreux logiciels sont disponibles aujourd'hui pour aider les entreprises dans ce processus. Commencez par faire des recherches sur ces logiciels et les techniques courantes telles que l'audit, le comptage de cycles et la vérification ponctuelle. Tenez compte de la nature de votre entreprise, des défis auxquels vous êtes confrontés et de la taille de votre entreprise avant de choisir un logiciel en particulier.

Dernières pensées

Vous n'avez plus besoin de compter sur un magasin en personne pour démarrer une entreprise. Avec la technologie disponible, Internet à faible coût et les logiciels, le commerce électronique est fréquemment utilisé et préféré par les clients du monde entier !

Avec un plan d'affaires solide et une conception de site Web avisée, concentrez-vous sur la recherche d'investisseurs et de partenaires pour votre entreprise en ligne. Prenez ces conseils partagés aujourd'hui et mettez-les en œuvre pour lancer votre commerce électronique avec succès en 2021 !

Biographie de l'auteur

Atreyee Chowdhury travaille à temps plein en tant que conceptrice d'expériences d'apprentissage et est passionnée par l'écriture. Elle a aidé de nombreuses petites et moyennes entreprises à atteindre leurs objectifs de marketing de contenu grâce à son contenu soigneusement conçu, à la fois informatif et engageant. Elle vit à Bangalore, en Inde, avec son mari. Elle aime lire, expérimenter différentes cuisines, voyager et explorer les dernières tendances en matière de marketing de contenu et de formation et développement pendant son temps libre. Vous pouvez la joindre sur Linkedin ou lui écrire à [email protected].