7 types de marketing que les grandes marques utilisent pour stimuler les affaires

Si vous avez commencé à rechercher des types de marketing, vous devez avoir rencontré de nombreux noms et définitions qui montrent clairement que le marketing a de nombreuses dérivations.

Le marketing est le processus de planification et d'exécution de la conception, de la tarification, de la promotion et de la distribution d'idées, de biens et de services pour créer des échanges qui satisfont les objectifs individuels et organisationnels.– Association américaine du marketing

Au sein de ce concept, le marketing se subdivise en plusieurs types, chacun utilisant des éléments spécifiques pour atteindre le même objectif : répondre aux besoins de manière rentable.

Le marketing ne se limite pas à la relation entre les entreprises et le marché de consommation.

Il est partout, en particulier dans les situations quotidiennes pour nous tous.

Les situations sont parfois si banales que vous ne réalisez même pas qu'une action marketing se déroule sous vos yeux.

Une conversation entre amies, où l'une est impressionnée par la brillance des cheveux de l'autre et veut savoir ce qu'elle fait pour obtenir ce résultat. Lorsque l'un explique à l'autre son traitement et lui indique les produits qu'il utilise, il engage automatiquement son ami à rechercher la même solution. Ils font du marketing.

Toutes ces possibilités génèrent des opportunités infinies pour les entreprises et leurs marques, qui commencent à adopter des types de marketing spécifiques pour chacune de ces situations.

Aujourd'hui, apprenons à connaître les types de marketing les plus utilisés et les plus efficaces pour stimuler les affaires.

Sept types de marketing pour booster votre entreprise

1. Marketing numérique

En parlant de types de marketing, j'ai décidé de commencer par le marketing numérique parce que nous l'utilisons principalement.

Le Marketing Digital regroupe toutes les actions marketing d'une entreprise qui se déroulent dans l'environnement digital, telles que :

• Générez du trafic organique et augmentez l'audience grâce à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
  
• Créez une relation avec le public grâce au marketing par e-mail.
  
• Créer et entretenir des relations avec les clients grâce à la gestion des médias sociaux.
  
• Investir dans la production de contenu stratégique.

L'objectif est de répondre aux besoins de manière rentable mais dans l'environnement numérique. Ce n'est pas exclusif aux entreprises virtuelles, mais une obligation pour toutes les entreprises puisque l'efficacité du marketing hors ligne n'est pas la même.

Cas de réussite

La marque de crème glacée Ben and Jerry's a utilisé des stratégies de marketing numérique pour lancer de nouvelles saveurs, qui utilisaient des produits de haute qualité tels que des gelées naturelles et du caramel.

Au lieu de simplement mettre le nouveau produit en vente, la marque a décidé de mettre du contenu sur le processus de production et des photos de produits sur son site Web pour susciter l'envie d'acheter et, bien sûr, où trouver les nouveautés.

De plus, plusieurs critiques et articles de consommateurs qui avaient déjà goûté aux nouvelles saveurs ont commencé à apparaître, donnant plus de force au bouche à oreille.

2. Marketing omnicanal

Le marketing omnicanal est un autre des types de marketing les plus courants. De plus en plus, les gens changent leur attention entre les canaux en ligne et hors ligne.

Vous envisagez d'acheter un téléviseur. Vous pouvez rechercher les prix et les marques dans un magasin physique et analyser ses caractéristiques « en direct », mais décider de l'acheter en ligne en raison d'une meilleure offre de prix ; l'inverse peut aussi se produire.

L'expérience utilisateur ne se déroule pas sur un seul canal mais sur plusieurs simultanément, ce qui facilite la transition entre ces canaux. Une bonne stratégie de marketing omnicanal exploite à la fois ses canaux hors ligne et en ligne, comme l'utilisation de générateurs de code QR dynamiques, vous pouvez relier vos canaux de marketing hors ligne et diriger le public vers les canaux en ligne, en augmentant le trafic tout en suivant et en analysant le comportement des consommateurs pour améliorer l'expérience utilisateur .

Mais le marketing omnicanal ne se limite pas à la transition du hors ligne au en ligne. Par exemple, si un client commence à naviguer via un mobile et achète sur un ordinateur, l'omnicanal s'applique ici.

Cas de réussite

Une entreprise qui sait faire du marketing omnicanal avec excellence est Disney.

L'expérience utilisateur commence sur son site Web, qui a un design époustouflant, précis et réactif, ce qui facilite l'accès via les téléphones portables et les tablettes. Vous pouvez définir les détails de votre voyage, comme la réservation d'hôtels et l'achat de billets rapidement, sans avoir à quitter votre téléphone.

Une fois que les utilisateurs ont effectué leurs réservations, ils peuvent utiliser My Disney Experience pour réserver des restaurants et même le Fast Pass (planification de rendez-vous pour "sauter la file" dans les attractions Disney les plus populaires). Cette même application fonctionne pour connaître le temps d'attente dans la file d'attente des jouets et plus de détails sur les attractions.

Disney propose également un produit appelé Magic Band, un bracelet avec un lecteur numérique qui peut être utilisé comme clé de chambre pour les hôtels Disney, pour les entrées des parcs, pour les billets Fast Pass et même pour acheter des photos prises avec des personnages à l'intérieur des parcs.

3. Marketing de contenu

Le marketing de contenu est l'un des piliers du marketing numérique.

Alors que la stratégie numérique est plus complète et peut inclure à la fois des tactiques de marketing entrant et sortant, le marketing de contenu se concentre sur l'intérêt et la confiance du public en offrant de la valeur sous forme de contenu.

Créer du contenu pertinent permet d'engager, d'attirer et de stimuler l'action client. Cette action peut être une vente, remplir une inscription, télécharger du matériel et partager du contenu.

Une bonne planification est essentielle au succès de toute tactique de marketing. Pour le marketing de contenu, ce ne serait pas différent. Une stratégie efficace peut guider les gens à travers un entonnoir de conversion. Il s'agit principalement de renforcer la notoriété de votre marque.

Ensuite, les gens vous évaluent en fonction de la crédibilité que vous avez transmise à travers votre contenu, et enfin, ils sont prêts à faire affaire avec vous.

Utilisez votre contenu pour résoudre les objections que votre client pourrait avoir. Utilisez-le ensuite pour raconter des histoires passionnantes sur la façon dont d'autres ont bénéficié de votre offre.

En savoir plus sur le marketing de contenu et connaître son importance pour les marques de commerce électronique.

Cas de réussite

Samsung et Vimeo se sont associés pour produire dix vidéos sur la relation compliquée entre les humains et la technologie pour une campagne de marketing de contenu appelée "The Connected Series".

Cette stratégie marketing se concentre entièrement sur le contenu, et non sur l'insertion forcée de la marque dans les vidéos. Samsung distribue ces vidéos chaque fois qu'elles vous intéressent, mais elles sont affichées sur le lecteur Vimeo.

De plus, les mentions des deux marques sont conservées le moins possible pour préserver la veine artistique du short.

La même chose s'est produite avec le court métrage "Two Bellmen" de Marriot, une chaîne d'hôtels géante.

L'intégralité du film se déroule dans l'hôtel de la marque, montrant l'environnement physique, le service et l'engagement envers le client à travers un contenu ludique et bien produit.

4. Marketing relationnel

Il n'y a aucun moyen de rester sur le marché pendant des années et des années sans avoir un public fidèle et engagé dans votre marché de niche.

Le marketing relationnel est un ensemble d'actions conçues pour cultiver la bonne relation avec le bon groupe. J'ai parlé ici de l'importance d'avoir une clientèle fidèle, mais le marketing relationnel ne se limite pas à la relation entre l'entreprise et le client. Cela implique également sa relation avec ses fournisseurs, distributeurs et autres partenaires, formant un réseau de commercialisation.

Le marketing relationnel oblige l'entreprise à accéder aux données de ses clients et à mener des actions personnalisées pour créer une véritable connexion.

Les programmes de fidélisation des compagnies aériennes sont un exemple clair de marketing relationnel. Ils visent à créer une relation entre l'entreprise et le client, offrant des avantages tels que l'accumulation de points, l'enregistrement préférentiel et des sièges plus grands pour ceux qui voyagent toujours avec la même entreprise - relation où les deux parties gagnent en formant un partenariat .

Cas de réussite

Mars est un fabricant non seulement de bonbons mais aussi d'aliments pour chats et chiens.

En Allemagne, elle a mené une action de marketing relationnel, en prenant d'abord contact avec les vétérinaires du pays et en proposant du matériel à distribuer gratuitement qui apprenait "Comment prendre soin de son chat".

Pour accéder au livre, le client devait remplir un formulaire avec le nom, l'âge et la date de naissance de l'animal.

Avec ces données en main, l'entreprise a commencé à envoyer des cartes d'anniversaire aux chatons et des échantillons d'aliments ou des coupons de réduction de la marque.

5. Faites l'expérience du marketing

Le marketing d'expérience fait bien plus qu'envoyer un message aux clients potentiels ; il les implique dans le produit ou le service en leur offrant des expériences inédites liées à la marque.

Si possible, lorsqu'il interagit avec un produit en utilisant plusieurs sens, la perception du consommateur change complètement. En conséquence, la marque prend vie pour eux.

L'avantage le plus important du marketing expérientiel n'est pas la diffusion plus efficace du produit, mais la connexion entre la marque et son public. C'est pourquoi l'expérience doit être mémorable, interactive, émouvante et, bien sûr, en accord avec le désir des gens d'augmenter les ventes et la fidélité à la marque.

Une fois que le client fait l'expérience de votre produit ou service, il peut attester de la façon dont il peut s'intégrer dans sa vie, devenant ainsi plus disposé à acheter.

Cas de réussite

La marque européenne d'équipements sportifs Globetrotter a créé un simulateur de conditions météorologiques défavorables, comme les tempêtes et les températures inférieures à zéro, afin que les clients puissent tester l'efficacité de leurs produits dans une situation aussi proche que possible de la réalité.

IKEA , un fabricant de meubles, a décidé de meubler certaines chambres d'hôtel au Canada avec ses produits, des lits aux tables, chaises, canapés et même des articles ménagers. Ainsi, les invités ont pu découvrir, pendant quelques jours, ce que ce serait d'avoir leur propre maison meublée avec la marque.

Faire comprendre aux gens à quoi peut ressembler leur produit au quotidien est beaucoup plus efficace que de simplement annoncer ses avantages.

Un exemple légèrement différent est le Hard Rock Cafe, qui vend des expériences, servant un bon repas dans un environnement physique avec un décor à thème et des instruments de musique de personnages célèbres, sans parler des spectacles de musique en direct - une expérience que vous pouvez trouver dans toutes ses branches autour le monde.

6. Marketing viral

La viralité atteint un nombre impressionnant de visites et, en plus de distribuer le contenu de manière très efficace, elle fonctionne comme une excellente preuve sociale.

Ce type de marketing se concentre sur la diffusion d'informations et d'opinions sur un produit ou un service de personne à personne, de préférence en utilisant les médias numériques, ce qui peut étendre la portée du bouche à oreille.

Le contenu viral est impossible à ignorer. Il augmente notre adrénaline, provoque des émotions intenses et garantit un haut niveau de partage.

Et ils sont aussi un outil puissant pour :

• Promouvoir votre marque
  
• Diffusez votre contenu
  
• Augmentez l'engagement de vos utilisateurs

Cas de réussite

Le fabricant de mélangeurs Blendtec a réussi à attirer l'attention de millions de clients potentiels avec son « Est-ce que ça va se mélanger ? " campagne.

L'entreprise a produit une série de vidéos pour accroître la notoriété de sa gamme de mélangeurs. L'élément viral est que les vidéos montrent comment le mélangeur pourrait broyer des balles de golf, des briquets et des iPhones au lieu de broyer de la nourriture.

Sans aucun doute, une campagne qui sortait tout à fait de l'ordinaire et qui, en plus, montrait la qualité du produit.

Le budget initial des campagnes virales était de 50 $ et en deux ans, les ventes de l'entreprise ont augmenté de 700 %.

7. Marketing de guérilla

Le marketing de guérilla est une stratégie qui se concentre sur des actions inhabituelles et peu coûteuses avec d'excellents résultats, nécessitant donc de la créativité. Cela ne semble pas être une chose simple, n'est-ce pas?

Le nom curieux a été créé par Jay Conrad Levinson et concerne les petites stratégies de guerre irrégulières utilisées par les civils pendant la guerre du Vietnam. Bon nombre de ces tactiques comprenaient des éléments tels que la surprise et la charge émotionnelle.

Les petites entreprises utilisent généralement le marketing de guérilla pour obtenir des résultats à plus grande échelle, mais n'ont pas assez de budget pour le faire via les médias traditionnels. Cela ne signifie pas pour autant qu'une grande entreprise n'ait pas misé sur ce type de marketing.

En 2010, Coca-Cola a créé la machine à bonheur, une machine à boissons qui servait bien plus qu'un seul produit après paiement et l'a placée à l'Université St. John's à New York.

Avec cinq caméras cachées enregistrant les réactions spontanées des étudiants, Coke a généré une vidéo virale, atteignant 4,5 millions de vues sur YouTube.

Cas de réussite

Un autre exemple bien exécuté de marketing de guérilla était The Blair Witch Project , sorti en 1999. À l'époque, les producteurs du film n'avaient pas beaucoup d'argent pour filmer, et encore moins promouvoir le film.

La solution consistait à créer une campagne Internet diffusant des rumeurs sur l'existence de la Blair Witch.

La campagne a généré un buzz absurde bien avant que le film ne soit prêt et, selon CNN, le film a levé 250 millions de dollars à l'époque, son investissement publicitaire n'étant que de 50 000 dollars.

Conclusion : qu'en est-il des autres types de marketing ?

Je pourrais citer plusieurs autres types de marketing, tels que le marketing personnel, le marketing interne, le marketing direct, le marketing vert, le marketing social, le marketing de services - c'est une longue liste. Quelle que soit l'approche sur laquelle vous envisagez de vous concentrer, assurez-vous qu'elle correspond à vos objectifs à court terme et à votre vision globale à long terme de la marque.