7 façons d'augmenter vos revenus avec une tarification dynamique

La tarification dynamique est un sujet controversé dont on a beaucoup parlé ces dernières années. Le progrès technologique et les algorithmes avancés d'intelligence artificielle (IA) permettent aux entreprises de suivre en permanence le comportement d'achat des clients et de fonder leurs décisions sur celui-ci dans un souci de profit. Parmi les avantages de l'IA pour le marketing numérique, il y a la possibilité de modifier automatiquement les prix en fonction de données en temps réel.

Cependant, bien que cette tactique permette aux entreprises d'augmenter leurs revenus, s'il n'y a pas un niveau de subtilité impliqué, les changements ne passent pas inaperçus par les clients et peuvent laisser un mauvais goût dans leur bouche. Avec de nombreuses grandes entreprises telles qu'Amazon et Uber exploitant le modèle de tarification dynamique, les clients sont désormais sur leurs gardes face à de telles tactiques de prix.

Dans cet article, nous énumérerons 7 façons d'améliorer vos revenus en ajustant stratégiquement vos prix sans négliger le client et nuire à votre réputation. Alors lisez la suite et prenez des notes !

Qu'est-ce que la tarification dynamique ?

La tarification dynamique, également connue sous le nom de tarification de surtension et tarification à la demande, est un type de stratégie de tarification dans laquelle l'entreprise utilise une tarification flexible qui change en fonction de la demande du marché et d'autres facteurs de l'environnement commercial.

Les entreprises analysent les tendances et les modèles de comportement des clients, les croisent avec d'autres événements du marché et économiques et modifient les prix en fonction de l'environnement commercial.

Il existe différentes stratégies qui entrent dans la catégorie de tarification dynamique :

• Tarification basée sur le temps . C'est à ce moment que le prix varie en fonction de l'heure de la journée.
• Tarification segmentée . Dans cette approche, la valeur de l'article est influencée par le profil du client, sa localisation, etc.
• Prix ​​de pointe . La demande est le facteur clé qui définit les fluctuations de prix dans ce type de stratégie dynamique.
• Tarification de pénétration . Lorsque les produits sont présentés à un nouveau marché, le prix peut être diminué pour encourager l'adoption.
• Modification des conditions de tarification . Dans cette stratégie, les entreprises modifient le prix du produit en fonction d'autres facteurs du marché qui affectent le comportement des clients.

La tarification dynamique peut être mise en œuvre manuellement en créant un modèle, répondant aux besoins de l'entreprise, ou elle peut être automatisée. Les deux options sont viables et ont leurs avantages.

Cependant, même avec une tarification dynamique automatisée, les organisations conservent un contrôle direct sur le processus. Ils peuvent choisir les variables pertinentes qu'ils souhaitent appliquer et définir des contraintes.

Pourquoi vous ne devriez pas abuser de la tarification dynamique

Alors que la tarification dynamique, combinée à la puissance des logiciels modernes, offre une myriade d'opportunités pour augmenter les revenus, les problèmes éthiques qui peuvent survenir constituent un risque majeur pour votre réputation. C'est bien pour des entreprises comme Amazon ou Uber de perdre quelques centaines de clients à cause de cela et de blâmer une erreur de l'algorithme. Cependant, un événement similaire peut provoquer un véritable désastre du service client pour un petit détaillant et peut, potentiellement, conduire à une crise de fidélité, voire vous mettre en faillite.

Les entreprises doivent éviter d'exploiter les informations sur les clients à des fins lucratives et veiller à ne pas franchir la frontière avec une discrimination par les prix.

Les entreprises qui jouent trop avec leurs prix et abusent manifestement de la stratégie font généralement fuir les clients, car elles leur laissent le sentiment d'être trompés ou d'être exploités.

Néanmoins, il existe des façons d'utiliser la tarification dynamique qui profitent à la fois au client et à l'entreprise et, dans cet article, nous nous concentrerons sur celles-ci.

Façons d'augmenter les revenus avec la tarification dynamique

La clé de l'utilisation éthique de la tarification dynamique est la transparence. En établissant des règles claires, logiques et accessibles sur les raisons pour lesquelles un produit peut fluctuer dans le prix, les clients sont moins susceptibles de se sentir frustrés.

La source

Par exemple, si vous visitez un marché de rue oriental lors de vos voyages à l'étranger, vous ne verrez peut-être pas une seule étiquette de prix. Le commerçant négocie le prix avec chaque client et le client est conscient qu'il est censé marchander. En fin de compte, le but de l'interaction est de faire en sorte que chaque partie se sente satisfaite de l'accord qu'elle a conclu.

Cependant, les deux parties savent que le prix n'est pas fixé. Le client ne sera pas content s'il rencontre un ami qui a conclu une meilleure affaire, mais il ne se sentira probablement pas aussi en colère, car cela a toujours été une option.

Beaucoup de gens pensent que la tarification dynamique en ligne est à peu près la même. Cependant, il y a une mince ligne entre savoir que vous jouez à un jeu et comprendre que vous avez été joué par la suite. Si le client ne connaît pas les règles, ce n'est pas un jeu équitable.

De plus, bien que votre objectif ultime soit d'augmenter vos revenus, cela ne devrait pas se faire au détriment de votre intégrité et de la confiance que votre public vous accorde.

1. Effectuez régulièrement des recherches sur les prix

La recherche de prix est le meilleur moyen de comprendre ce que vos clients pensent de vos prix et combien ils sont prêts à payer pour vos produits. Il permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et de baser les changements de prix sur les données, le comportement des clients et les tendances du marché, plutôt que sur des événements aléatoires.

En utilisant des données pour guider vos mouvements, vous pouvez non seulement justifier les changements de prix auprès des parties prenantes et des clients, mais vous pouvez également minimiser le risque d'erreurs.

La tarification a toujours été un sujet sensible. Cependant, de nos jours, les clients ont les ressources nécessaires pour rechercher des marques concurrentes, comparer les offres et faire des choix éclairés, ce qui rend la tâche encore plus compliquée pour les entreprises. Si vous changez les prix juste pour le plaisir, vous risquez de perdre la confiance de votre public pour de bon.

La recherche de prix vous permet d'analyser différentes variables et de trouver le juste milieu où vous et le client êtes satisfaits.

2. Faites des remises saisonnières

La source

Les remises sont difficiles à gérer, car elles peuvent nuire à la valeur perçue du produit par le client. Cependant, lorsqu'ils sont justifiés et non appliqués au hasard, ils peuvent aider les entreprises à augmenter leur volume de ventes.

Les remises saisonnières sont un excellent exemple de tarification dynamique et peuvent facilement être automatisées en fonction de la faisabilité du produit.

Par exemple, il est tout à fait acceptable que les vêtements d'été soient vendus moins cher en fin de saison. Et les deux parties bénéficient de ce type d'accord. Les entreprises peuvent s'assurer qu'elles vendent autant d'articles qu'elles le peuvent pendant qu'elles sont toujours pertinentes et à la mode, et libérer de l'espace pour leurs nouvelles collections. Dans le même temps, les amateurs de bonnes affaires peuvent s'amuser. Même les clients qui ont acheté la collection en début de saison ne sont pas déçus car ils ont eu tout un été pour profiter du produit.

D'autres promotions spéciales telles que Black Friday, Cyber ​​Monday, Amazon PrimeDay ou, par exemple, l'anniversaire de votre entreprise, sont des événements exclusifs qui appellent également un changement de prix, sans dévaloriser le produit.

3. Créer une demande avec des offres à durée limitée

La tarification dynamique est un excellent moyen de créer une demande pour de nouveaux produits ou de pénétrer un nouveau marché.

Par exemple, si vous lancez une innovation, vous pouvez annoncer que les premiers utilisateurs peuvent acheter le produit à un prix inférieur. De cette façon, vous créez une demande et donnez une longueur d'avance aux ventes. Pendant ce temps, les clients qui sont prêts à prendre le risque avec une solution inconnue, sont heureux de faire une bonne affaire.

Pour vous assurer qu'il n'y a pas de malentendus, vous devez calculer quelle demande est suffisante pour vous et définir un nombre. Votre offre peut ressembler à quelque chose comme - "Offre à durée limitée ! Les 500 premiers clients bénéficient de 15% de réduction ! Une fois que vous atteignez ce nombre, vous passez au RRP.

Cependant, si, par exemple, votre public est surexcité par le produit et que vous atteignez ce nombre plus tôt que prévu, vous pouvez annoncer que vous prolongez l'offre en raison de l'intérêt inattendu. De cette façon, vous créerez encore plus de battage autour de votre produit, car lorsque les gens entendent que quelque chose est très demandé, ils se sentent souvent obligés de l'essayer.

De plus, une fois que vous revenez au RRP, vos clients sont moins susceptibles d'être déçus, car ils savaient que l'offre était limitée.

4. Granulez votre stratégie de tarification

Selon le type de produit que vous fournissez, vous pouvez envisager différents modèles de tarification qui permettent une approche flexible. Cette stratégie est plus adaptée aux solutions numériques, mais peut cependant être adaptée à divers autres services.

Par exemple, si vous utilisez un modèle commercial basé sur un abonnement pour vos produits et services, vous pouvez facturer par utilisateur, par utilisation ou créer des niveaux pour des entreprises de différentes tailles. De cette façon, vous proposerez une tarification dynamique basée sur les besoins du client.

Vos clients seront satisfaits car ils obtiendront exactement ce qu'ils veulent en termes d'utilisation du produit et ne seront pas facturés pour des fonctionnalités ou des services dont ils n'ont pas besoin. Toi, par contre,
vous assurera de conclure plus d'affaires et d'augmenter vos revenus.

5. Équilibrez l'offre et la demande avec une tarification stratégique

La tarification dynamique peut être utilisée pour gérer l'équilibre offre-demande. Les deux courbes doivent être en équilibre pour fonctionner correctement, et en modifiant le prix que les entreprises facturent pour un produit, elles peuvent contrôler le volume des ventes.

Par exemple, si vous fabriquez un produit et qu'il y a une augmentation soudaine des ventes, vous pouvez avoir du mal à suivre l'approvisionnement. Cependant, si vous ne livrez pas, vous commencerez à perdre des clients et des bénéfices. Une légère augmentation du prix réduira la charge mais maintiendra les revenus stables.

Une fois que les ventes ont chuté, vous pouvez penser à une raison valable de lancer une remise et d'augmenter à nouveau le volume des ventes, ou même d'annoncer et de commercialiser un nouveau RRP inférieur.

6. Encouragez les achats groupés

La source

Selon le type de produit que vous vendez, le shopping groupé est un excellent moyen d'introduire une tarification dynamique. Il est tout à fait compréhensible qu'un client qui achète 5 articles mérite un prix réduit, par rapport à quelqu'un qui n'en achète qu'un seul.

Avec les offres groupées, vous encouragez votre public à acheter plus pour payer moins. Bien sûr, vous savez tous les deux qu'ils paient toujours plus. Néanmoins, le client est content parce qu'il sent qu'il fait une bonne affaire, et vous êtes content parce que vous faites plus de ventes et de revenus.

7. Créez des programmes de fidélité

Les programmes de fidélité sont un moyen subtil d'introduire une tarification dynamique dans votre stratégie. Plus il y a de clients qui achètent avec votre marque, plus ils obtiennent de rabais.

Semblable aux achats groupés, cette tactique encourage vos clients à effectuer plus de transactions afin d'obtenir une meilleure valeur. C'est un scénario gagnant-gagnant, car les avantages que le client reçoit le font se sentir spécial et valorisé, et l'encouragent à faire plus d'achats.

Par exemple, si un client dépense 300 $ avec votre marque, il bénéficie d'une remise de 5 %, lorsqu'il dépense 600 $, la remise passe à 10 %, et ainsi de suite.

Conclusion

Dans le passé, la valeur du produit était soit pré-estimée et fixée, soit décidée par le vendeur au moment de l'achat en fonction de son appréciation du client et de la situation. De nos jours, le processus est plus complexe.

Le marché en constante évolution oblige les entreprises à répondre aux besoins du client et à ajuster leurs prix en fonction du montant que le client est prêt à payer.

Si elle est faite avec subtilité et transparence, la tarification dynamique est une stratégie efficace pour corréler votre approche de vente et la valeur de votre produit aux tendances du marché et aux changements de comportement.