8 compétences numériques qui augmenteront votre salaire

L’espace numérique est passionnant. Cela vous permet d’atteindre les consommateurs à grande échelle. Cela vous rapproche de vos clients sur le canal de leur choix. Il vous permet de personnaliser votre message et votre service. Il vous donne la possibilité de raconter vos histoires dans des formats amusants et de nouvelles manières.

Et cela devient encore plus passionnant à mesure que l’intelligence artificielle prend tout son sens pour offrir de nouvelles façons d’automatiser les activités et de personnaliser le contenu. Cette technologie en évolution rapide peut être exploitée par les spécialistes du marketing de tous les secteurs pour améliorer les performances des campagnes et augmenter les revenus (nous y reviendrons plus tard...)

De nombreux dirigeants réorientent leur orientation – et leurs budgets – du marketing traditionnel vers le marketing numérique. Pour toutes ces raisons (et bien d'autres), cet espace attire désormais l'attention des professionnels dans de nombreux domaines d'intérêt : marketing, recherche, médias payants, branding, service client, ventes, recrutement, etc.

Quelle que soit votre orientation, si vous êtes un professionnel cherchant à réussir dans ce domaine, vous aurez besoin de diverses compétences pour accélérer votre carrière et, avec elle, votre salaire. Examinons-en quelques-uns :

1. Analyses et informations

Quel que soit le rôle que vous occupez, n’oubliez jamais d’en mesurer l’impact. La mesure et l'optimisation sont indispensables lorsqu'il s'agit de tout rôle numérique, en particulier lorsqu'il s'agit d'optimisation du taux de conversion ou CRO.

Cependant, allez au-delà des simples mesures vaniteuses. Étudiez vraiment l’art d’extraire des informations à partir de données. L’un des rôles qui continue d’être très demandé est celui de Data Scientist, quelqu’un qui peut transformer le Big Data en véritables informations commerciales.

Efforcez-vous d'acquérir des compétences analytiques dans votre rôle actuel. Découvrez tous les outils pour vous aider à automatiser certaines tâches analytiques. Parlez à des personnes qui connaissent profondément le domaine. Ou allez plus loin et assumez un rôle exclusivement axé sur la business intelligence.

Peu importe ce que vous ferez par la suite, vous serez très demandé en raison de vos connaissances dans la transformation des données en informations.

2. Gestion de communauté

Si vous pensez que la gestion de communauté est quelque chose qu'un stagiaire aléatoire devrait faire, détrompez-vous. Les meilleures marques n'embauchent pas de stagiaires pour gérer leurs communautés et pour une bonne raison.

Pour réussir à bâtir et entretenir votre communauté, vous devez avoir à la tête quelqu'un qui comprend votre secteur, votre entreprise, votre marque ; et en même temps quelqu'un qui aime vos clients et est prêt à jouer le rôle difficile d'être un pont entre une marque et un client.

Les grands community managers ont la tâche difficile d’équilibrer les besoins de l’entreprise et ceux de la communauté.

Posséder cette compétence nécessite une réelle expérience. Vous devez connaître parfaitement les réseaux sociaux et les outils qui vous permettent de gérer de gros volumes de demandes. Ce sont des compétences difficiles qui vous mèneront à mi-chemin de votre objectif.

Cependant, ce sont les compétences générales liées à l'exercice de ce rôle qui sont inestimables. Trouvez un rôle de community manager et faites-le pendant un an ou deux. Alternativement, vous pouvez créer une communauté dans un rôle que vous occupez. Si vous optez pour ce dernier, veillez à ne pas interférer et ne pas chevaucher les communautés de marque actuelles.

3. Narration

Le contenu est roi. Tout ce que vous faites en ligne tourne autour du contenu. Mais créer du contenu de qualité ne suffit pas. Pour se démarquer dans un espace déjà saturé, il faut devenir un grand conteur. Vous devez trouver des moyens de raconter des histoires pertinentes pour votre public, dans le bon format, sur le bon canal et au bon moment.

Les grands conteurs ne naissent pas, ils sont créés. Pour en devenir un, procédez comme suit : lisez sur le sujet, apprenez des meilleurs conteurs de votre secteur et au-delà, faites attention aux histoires qui vous intéressent et prenez-en note.

Regardez comment les marques les plus cool racontent leurs histoires et emportez un cahier avec vous pour noter les histoires puissantes que racontent d'autres personnes et les idées sur celles que vous souhaitez créer et partager.

Maître du storytelling, McDonald's a lancé sa campagne #RaiseYourArches sans nourriture en vue ! Le crochet était la musique accompagnée de personnes levant les sourcils ou les bras pour signifier le célèbre logo d'Arches avec le slogan « Envie d'un McDonalds ? La campagne a été diffusée à la télévision, sur les réseaux sociaux via Snapchat et Instagram, ainsi que lors de rachats de sites de haute technologie.