8 façons d'utiliser les médias sociaux pour développer votre petite entreprise

Si la pandémie a prouvé quelque chose sur l'état des médias sociaux, c'est que les consommateurs passent beaucoup de temps à les utiliser.

Si votre petite entreprise ne publie qu'une photo ou deux sur Facebook, ou annonce simplement des ventes importantes, vous avez beaucoup de travail à faire. Voici 8 façons d'utiliser les médias sociaux pour développer votre petite entreprise .

Exploitez les tendances récentes pour créer de la valeur

Avec plus de 3,6 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde, chaque entreprise (grande et petite) doit être présente. Mais beaucoup ont du rattrapage à faire concernant la façon dont ils utilisent diverses plates-formes.

Avant de nous plonger dans les techniques individuelles, examinons quelques tendances générales qui porteront votre stratégie de médias sociaux dans le futur.

Moins est plus

Vous n'êtes pas obligé de poster tous les jours et tout le temps. En fait, il n'y a qu'une seule plateforme où publier plus d'une fois par jour est même efficace (voir ci-dessous).
La valeur est plus importante que la qualité
Le contenu que vous créez pour les médias sociaux n'a pas besoin d'être de haute qualité, prenez des photos et des vidéos avec votre smartphone. Mais cela doit avoir de la valeur pour les clients !

La vidéo est roi !

La vidéo est l'avenir du marketing. Ajoutez toujours une vidéo à n'importe quel message ou histoire si vous le pouvez.

Passez en direct

Pensez QVC—Les grandes entreprises mettent les choses en direct sur les médias sociaux et créent leurs propres expériences de réseau d'achat à domicile pour les clients potentiels. Les petites entreprises devraient monter à bord si elles veulent être compétitives !

Trouvez votre public cible

Les petites entreprises ont des ressources marketing limitées, donc pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix, elles doivent avoir un public cible de médias sociaux clairement défini. Mais comment définissez-vous ce public ?

Le moyen le plus simple d'obtenir un aperçu de votre public est de regarder qui achète, suit et interagit (sur les publications) avec votre entreprise. Examinez ensuite les points de données suivants :

• Étape de la vie - Au lieu de données démographiques sur l'âge qui résument tout le monde en un nombre. Essayez d'examiner les analyses des étapes de la vie comme les nouveaux parents, les étudiants, les jeunes mariés, les retraités ou les parents de nid vide.
• Emplacement – ​​Connaître l'emplacement (globalement) vous aide à savoir où cibler vos publications et vos annonces. Cela permet également d'analyser le fuseau horaire des clients potentiels pour savoir quand publier ou placer des annonces.
• Revenu ou pouvoir d'achat - Une analyse du pouvoir d'achat vous aide à créer un contenu adapté à l'approche d'achat du public cible. Cela vous permet également de répondre aux préoccupations en matière de dépenses au sein de cette catégorie.
• Intérêts – Regardez ce que votre public aime (films, musique, autres entreprises, etc.) à utiliser dans votre contenu. Un nouveau film sort-il ? Mentionnez-le dans votre message et associez-le à l'un de vos produits.

Utiliser l'analyse et les rapports pour mesurer l'efficacité

Avec un public cible à l'esprit, il est important de suivre l'efficacité de vos publications. L'analyse des médias sociaux peut se concentrer sur deux niveaux : les résultats généraux ou une campagne spécifique.

Chaque plate-forme a ses propres analyses (comme Facebook Insights). Cependant, il existe d'excellentes applications tierces telles que HubSpot, Sprout Social et Falcon.io qui fournissent une analyse plus complète.

Dans votre rapport, examinez des analyses telles que :

• Abonnés nets (perdus et gagnés)
• Nombre de commentaires, vues, likes
• Portée du poste
• Nombre de clics sur le lien

Bien que ces informations soient particulièrement utiles, la viande de vos analyses doit provenir de Google. Et c'est cette analyse en deux étapes qui fournit une image précise de l'efficacité des médias sociaux.

À l'aide de Google Analytics, vous pouvez voir d'où vient le trafic de votre site et le nombre de prospects convertis ainsi que leurs informations démographiques. Après tout, votre site Web est le point de départ des campagnes de vente et de marketing, même si votre entreprise n'est pas une boutique de commerce électronique.

En combinant ces deux rapports, vous pouvez avoir une image claire du contenu efficace.

Stratégies de campagne de marketing sur les réseaux sociaux

Avec la bonne stratégie, les médias sociaux sont l'un des outils de marketing entrant les plus efficaces pour les petites entreprises. Le problème est que de nombreux propriétaires n'ont pas de stratégie d'affichage.

C'est génial d'avoir des centaines de likes sur une publication. Mais si le public qui interagit ne se rend pas sur le site Web pour interagir et acheter, à quoi bon ?

Sans une stratégie adaptée à chaque plateforme et à votre public cible, c'est le résultat négatif auquel vous pouvez vous attendre.

Voici les cinq plateformes clés et une stratégie de publication de contenu pour chacune :

Youtube

Stratégie : publier du contenu qui éduque et informe les clients comme moyen d'engagement.

Fréquence de publication : il n'y a pas de limite au nombre de vidéos à télécharger, mais les clients aiment la cohérence.

Twitter

Stratégie : Twitter est un forum pour les personnes qui aiment partager chaque pensée, chaque seconde. C'est ici que vous pouvez publier tout et n'importe quoi (promotions, concours, soldes, mises à jour, etc.).

Fréquence de publication : Publiez plusieurs fois dans la journée. Sinon, vous vous perdrez dans le flux.

Facebook

Stratégie : Gardez vos messages décontractés et liés aux mises à jour ou aux produits à venir. Utilisez également Facebook pour effectuer une promotion croisée sur d'autres plates-formes, comme une nouvelle vidéo YouTube.

Fréquence de publication : Ne dominez pas le flux. Ne postez qu'une seule fois par jour.

Instagram

Stratégie : YouTube est basé sur la vidéo, mais Instagram est la plateforme la plus visuelle. Utilisez Instagram pour développer votre marque et donner à votre entreprise une personnalité à travers des images et des histoires.

Fréquence de publication : Il n'y a pas de nombre défini pour la publication sur Instagram, sauf que les entreprises doivent être cohérentes. Si vous publiez trois fois par semaine, respectez-le.

LinkedIn

Stratégie : LinkedIn consiste à connecter les professionnels et les entreprises, la stratégie consiste donc à publier du contenu lié à l'aspect commercial des choses.

Fréquence de publication : Une publication par semaine est effective.

Rédaction pour les réseaux sociaux

La copie pour les médias sociaux est tout aussi importante que tout autre format de marketing. En fait, c'est la force motrice directe de l'engagement avec votre contenu. Après tout, la plupart des téléspectateurs parcourent le titre et une ligne d'une description avant de cliquer sur lecture sur une vidéo.

La clé d'une bonne copie sur les réseaux sociaux est de toujours écrire avec un objectif en tête. Cela ne fait qu'ajouter à l'importance de définir une stratégie avec vos campagnes.

Avec votre stratégie, écrivez d'une manière qui fait une ou ces trois choses : tirer parti, élever ou encourager.

• Utilisez votre expérience et tirez parti d'une copie qui incite les gens à en savoir plus sur votre produit.
• Améliorez le contenu (images et vidéo) avec une copie qui fait appel à l'émotion.
• Encouragez les clients à cliquer, s'abonner, suivre et acheter avec des appels directs à l'action (CTA).

Solidifiez votre marque avec les médias sociaux

Comme nous le savons, l'image de marque existe depuis longtemps - pensez aux publicités imprimées, aux jingles radio, aux publicités télévisées. Mais avec les médias sociaux, l'image de marque est devenue plus qu'un logo et un slogan. Les marques, même pour les petites entreprises, représentent la façon dont une entreprise ou un produit nous fait sentir.

Les médias sociaux sont un outil extrêmement puissant pour renforcer l'identité de votre marque. L'image de marque sur les réseaux sociaux comporte quatre éléments :

1. Établissez vos bannières, logos et bios. L'image de marque de base n'a pas quitté le monde du marketing.
2. Faites correspondre vos éléments visuels. Les polices, les schémas de couleurs et l'esthétique doivent correspondre sur chaque plate-forme.
3. Le contenu doit s'adresser à un public cible sur chaque plate-forme. Nous le savons en tant que personnage marketing.
4. Créez une personnalité pour votre marque avec votre copie et votre contenu.

Convertir les engagements sur les réseaux sociaux en ventes

Le cœur de ce qui convertit le marketing des médias sociaux en ventes ne se trouve pas dans la campagne de médias sociaux. C'est sur votre site web. Sans un site entièrement optimisé et prêt à être converti, vous pourriez tout aussi bien jeter tout le temps et l'argent investis dans les médias sociaux dans les égouts.

Cependant, avec un site entièrement optimisé, vous pouvez commencer à engager directement les clients et à les diriger vers votre site via les pages de destination des médias sociaux, la vente sociale (chatbots et commentaires) et les publicités et promotions payantes.

Baked Cravings, une entreprise de cupcakes basée à New York, a expliqué dans son entretien avec UpFlip qu'elle utilisait les engagements sur les réseaux sociaux comme principal générateur de leads. Cela a aidé à transformer leur entreprise de cupcakes en une entreprise de 500 000 $/an !

Optimisez votre site et interagissez avec les clients sur vos plateformes pour augmenter les ventes !

Automatisez pour plus d'efficacité

La plupart des propriétaires de petites entreprises n'ont pas le temps de se concentrer autant sur le marketing des médias sociaux. Il y a beaucoup d'autres tâches génératrices de revenus dans leur assiette.

Pour développer votre entreprise avec les médias sociaux et faciliter les choses, plusieurs systèmes automatisés sont disponibles pour vous aider à améliorer votre présence.

Voici une liste de services clés qui peuvent vous aider à faire des choses comme programmer des publications (en masse) et répondre aux commentaires en un seul endroit !

• JARVÉE
• HubSpot
• Buzzsumo
• Suite Hoot
• Amortir

Conclusion

Les médias sociaux sont la façon dont les petites entreprises peuvent utiliser le contenu pour tirer parti des campagnes de marketing contre les grandes entreprises. Si vous avez du mal à augmenter vos revenus, passez en revue ces huit conseils et créez une stratégie de médias sociaux pour développer votre entreprise cette année.