9 méthodes pour collecter des données primaires et secondaires dans votre étude de marché

Le seul but des études de marché est d'en savoir plus sur vos clients, de prendre les meilleures décisions commerciales et d'améliorer vos chances de succès sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Les marques ont besoin d'informations pour mieux cadrer leurs stratégies et se positionner sur le marché. Pour cette raison, la collecte de données est essentielle.

Il existe différentes manières de mener une étude de marché. Les deux principaux types de données que les chercheurs collectent sont les données primaires et secondaires. Dans cet article, nous examinons les différentes méthodes de collecte de chaque type de données.

Mais avant de nous plonger dans les différentes méthodes de collecte de données primaires et secondaires pour les études de marché, comprenons brièvement la différence entre les méthodes de collecte de données qualitatives et quantitatives.

Méthodes de collecte de données qualitatives

Les méthodes de collecte de données qualitatives impliquent la collecte de données dans un format non structuré. Cela signifie que les données recueillies ne peuvent pas être analysées à l'aide de méthodes statistiques. Au lieu de cela, des méthodes de collecte de données qualitatives sont utilisées pour comprendre les comportements, les motivations et les opinions des personnes.

Méthodes de collecte de données quantitatives

Les méthodes de collecte de données quantitatives impliquent la collecte de données dans un format structuré. Des données numériques sont collectées, qui peuvent être analysées à l'aide de méthodes statistiques.

Donnée primaire

La recherche primaire est généralement effectuée lorsque vous devez prendre des décisions importantes concernant le produit ou le service de votre entreprise. Vous devez connaître votre public cible, ce qu'il pense et comment il se comporte. Pour obtenir ces informations, vous ne pouvez pas compter sur des informations de seconde main.

Écouter et obtenir des commentaires de vos clients existants et potentiels est sans précédent. Les connaissances de première main sont également plus précises et signifient que vous pouvez vous connecter avec votre public cible de manière beaucoup plus étroite. Sortir et le collecter vous-même grâce à des méthodes de recherche primaires, c'est bien mieux.

Enquêtes

L'une des méthodes les plus populaires de collecte de données primaires consiste à effectuer des enquêtes. Les sondages peuvent être menés en personne, par téléphone ou en ligne. Un questionnaire d'enquête est une méthode de collecte de données quantitatives où des questions sont posées à un grand nombre de personnes. Les réponses sont ensuite analysées pour voir les modèles ou les tendances.

Il existe de nombreuses entreprises qui aident à mener des enquêtes en ligne. Quelques-uns d'entre eux, comme Pollfish, sont relativement connus. Cependant, certaines meilleures alternatives à Pollfish ont plus de fonctionnalités et sont mieux adaptées aux études de marché, en particulier lorsque les entreprises doivent poser des questions ouvertes.

Les enquêtes sont également distribuées via des canaux de courrier électronique. Habituellement, les magasins de commerce électronique envoient des e-mails à des clients potentiels tout en effectuant des recherches. Elle est efficace si le taux d'ouverture des e-mails est élevé et si la marque est reconnue ; sinon, le taux de réponse pourrait être faible.

Entrevues

Les entretiens sont une autre méthode courante de collecte de données primaires. Les entretiens peuvent être menés en personne, par téléphone ou en ligne. Une entrevue en profondeur est une méthode de collecte de données qualitatives où un enquêteur rencontre un répondant pour lui poser des questions détaillées sur un sujet.

Un entretien en face à face a l'avantage d'obtenir des réponses en temps réel. Vous pouvez également évaluer la réponse du langage corporel ; si vous ne comprenez pas leur point de vue, vous pouvez facilement poser des questions croisées.

Observations

Les observations peuvent être structurées ou non structurées. Les observations structurées impliquent l'observation de personnes dans un cadre contrôlé, tel qu'un laboratoire, tandis que les observations non structurées sont effectuées lorsque les personnes se trouvent dans leur environnement naturel.

La méthode d'observation sur le terrain permet aux marques de connaître les attentes de leurs clients cibles et d'en savoir plus sur ce que la marque a à offrir. En rassemblant ces données, les marques peuvent parfaitement comprendre comment leurs produits ou services sont utilisés.

Expériences

Des expériences sont menées pour tester une hypothèse ou observer les causes et les effets d'un processus particulier. Le chercheur contrôle la méthode de collecte de données à utiliser et peut sélectionner celle qui convient le mieux à sa question de recherche.

L'analyse du contenu et le mode de collecte des données sont également décidés par la personne qui mène l'expérience. Le chercheur effectue certaines actions et, sur la base des résultats, des conclusions sont tirées.

Disons qu'un chercheur veut étudier comment les gens réagissent dans une situation sociale. Le chercheur pourrait, par exemple, vouloir examiner comment les vendeurs d'une entreprise s'en sortent dans le supermarché lorsqu'ils approchent des clients potentiels avec les produits de leur entreprise.

Groupes de discussion

Les groupes de discussion sont un type de recherche qualitative qui consiste à réunir un groupe de personnes pour discuter d'un sujet particulier. La discussion est dirigée par un modérateur de groupe qui pose des questions et approfondit la compréhension. La discussion peut être enregistrée et transcrite pour une analyse plus approfondie.

Dans les cas où un nouveau produit est lancé, ou un marché de niche est exploité, les groupes de discussion peuvent aider à comprendre les perceptions des gens et comment ils réagissent au nouveau produit.

Données secondaires

Les données secondaires reçoivent leur nom parce que quelqu'un d'autre les a déjà collectées. On peut le trouver dans des rapports d'études de marché, des rapports annuels d'entreprises, des statistiques gouvernementales et des publications d'associations industrielles. Les données secondaires sont généralement moins coûteuses et moins longues à collecter que les données primaires. Cependant, il se peut qu'elles ne soient pas aussi précises ou à jour que les données primaires.

Réseaux sociaux

Dans le monde contemporain, les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et Instagram servent de riches sources de données secondaires. Les marques peuvent collecter des données sur leurs clients à partir de ces plateformes et les utiliser pour comprendre le comportement, les préférences et les tendances des clients.

La recherche de tendances sur Internet est également connue sous le nom d'écoute sociale et constitue un excellent moyen de collecter des données sur vos clients.

l'Internet

Internet est une mine d'informations et peut être une excellente source de données secondaires. De nombreuses ressources offrent des données qui peuvent être très utiles dans les études de marché. Certaines de ces ressources comprennent des bases de données en ligne et des sites Web tels que Wikipedia.

Rapports d'études de marché

Source

Les rapports financiers des entreprises et les rapports des associations industrielles sont d'autres types de données secondaires qui peuvent être utiles dans les études de marché. Parfois, les rapports gouvernementaux peuvent servir de données secondaires qui peuvent être très utiles pour mener des études de marché.

Les revues académiques et les articles de presse sont également d'autres types de données secondaires qui peuvent être très utiles lors de la réalisation d'études de marché. Cette méthode de collecte de données qualitatives d'analyse de documents peut fournir des informations sur les comportements, les motivations et les opinions des personnes.

Bureaux de recensement

Les bureaux de recensement recueillent des données sur une population à des fins d'analyse statistique. Ce type de données secondaires peut être bénéfique pour comprendre la démographie d'un marché cible. Les données de recensement peuvent fournir des informations sur la taille, la croissance et les caractéristiques d'une population.

Si vous souhaitez commencer par un aperçu rapide avant de plonger dans une recherche approfondie, les données secondaires sont un excellent point de départ car elles vous aideront à comprendre un marché particulier. Lire sur Internet, observer les gens dans leur environnement naturel ou consulter des rapports publiés sont des méthodes relativement peu coûteuses et peuvent être utilisées pour de brèves discussions avec les membres de l'équipe et les parties prenantes concernées.

Résumé des méthodes de collecte de données primaires et secondaires dans les études de marché

Une fois que vous saurez comment collecter des données primaires et secondaires, vous serez sur la bonne voie pour mener une étude de marché cible réussie qui vous aidera à atteindre et à convertir votre public cible.

L'analyse des données primaires est essentielle pour comprendre votre marché cible, et les données secondaires peuvent être très utiles pour compléter votre recherche. L'analyse des données secondaires est généralement beaucoup moins chère puisque les données qui ont déjà été collectées sont analysées.

Grâce à des méthodes de collecte de données qualitatives telles que des discussions de groupe et des entretiens approfondis, vous pourrez collecter des données riches et détaillées sur votre marché cible.

Grâce aux méthodes de collecte de données quantitatives telles que les enquêtes et les expériences, vous pourrez collecter de grandes quantités de données pouvant être analysées à l'aide de méthodes statistiques.

Peu importe le type de données que vous cherchez à recueillir, il existe une méthode qui répondra à vos besoins. En utilisant une combinaison de sources de données primaires et secondaires, vous pouvez obtenir une vue complète de votre marché cible et prendre des décisions éclairées concernant votre stratégie marketing.

Notre choix de la méthode principale la plus simple pour les études de marché est les enquêtes, tandis que les rapports d'études de marché gagnent lorsqu'il s'agit de collecter des données secondaires afin de prendre des décisions commerciales importantes.