9 questions pour identifier votre public cible

Ici, sur le blog de JARVEE, on parle souvent d'interaction avec votre public cible. Qu'il s'agisse de Twitter, Facebook, Instagram ou de toute autre forme d'interaction sur les réseaux sociaux ou de stratégies marketing, le marché cible ou le public cible a toujours été un élément essentiel dans ce que nous faisons et ce à quoi nous vous conseillons de penser.

Je ne me suis rendu compte que récemment que nous n'avions pas accordé suffisamment de temps ou d'espace pour vous aider à identifier votre public cible, ce qui est une omission que j'ai l'intention de rectifier. Nous supposons tous que tout le monde sait tout sur les bases parce que nous parlons tout le temps de choses beaucoup plus compliquées, mais la vérité est que la plupart des gens ont encore certains problèmes avec exactement ces choses que certains d'entre nous tiennent pour acquises.

Alors, sans plus tarder, sautons dans cette liste de questions conçues pour vous aider à déterminer qui appartient à votre groupe cible.

#1 - À qui pensiez-vous lorsque vous avez pensé à fabriquer ou à vendre votre produit ou service ?

Avant de prendre la décision de se lancer dans une entreprise particulière, il faut avoir réfléchi à différents aspects de celle-ci, y compris des éléments tels que l'offre et la demande et la concurrence potentielle. Le marché cible est l'une des premières choses à penser dans de telles situations. Si vous aviez un groupe particulier en tête et que votre entreprise n'a pas vraiment explosé, vous devrez peut-être reconsidérer votre décision après avoir lu les questions suivantes.

#2 – Que voulez-vous que votre public cible fasse ?

Il est crucial de déterminer si vous avez besoin de paiements directs, d'achat de vos produits ou services, de bénévolat pour votre organisation ou d'un événement que vous planifiez ou de sensibilisation aux causes que vous représentez.

#3 - Qui est le plus susceptible de s'adapter à ce que vous attendez d'eux ?

Vous devez déterminer quel groupe démographique est le plus susceptible d'acheter vos produits ou de faire un don à votre cause, ou tout ce dont vous avez besoin pour que votre entreprise réussisse. Si vous disposez d'informations d'études de marché sur votre domaine d'activité, essayez de faire correspondre ce que vous savez sur les groupes d'âge et d'intérêt avec votre propre message marketing. De l'âge et du sexe, qui ne doivent jamais être sous-estimés, à leur état matrimonial et à avoir des enfants, dans quelle partie de la ville ils vivent, tous ces facteurs doivent être pris en compte. Non seulement cela, mais peut-être plus important encore, les niveaux d'éducation et de revenu, ainsi que leur profession, sont devenus de plus en plus importants pour cibler les publics au cours de la dernière décennie ou plus. Tout cela parle d'un style de vie particulier que mène votre client/utilisateur final souhaité.

Cependant, s'il vous plaît, méfiez-vous de vous lancer dans un marketing axé sur la course. C'est quelque chose qui aurait pu réussir au milieu du XXe siècle. De nos jours, c'est juste un signe d'être déconnecté des consommateurs. Je vous le déconseille fortement.

#4 – Quelle est votre clientèle cible ?

Cela signifie que vous devez savoir ce que les membres de votre groupe cible ont tendance à aimer, ne pas aimer, aimer faire, où ils mangent, ce qu'ils mangent, quels sont les passe-temps qui les intéressent, les valeurs qu'ils chérissent et les attitudes qu'ils ont. De plus, il est très important que vous sachiez quel style de vie vous ciblez.

Considérez le Web comme une grande ville, comme Los Angeles, où vous disposez d'une série de panneaux d'affichage (votre annonce, votre publication sur les réseaux sociaux, tout contenu que vous avez mis en ligne) et d'emplacements (pages Web, pages de réseaux sociaux, blogs, forums, etc. ) où ces panneaux d'affichage peuvent être vus. Considérez votre contenu comme des panneaux d'affichage en ligne pour votre entreprise. Il est très important qu'ils soient vus, oui. Nous comprenons tous cela. Ce qui est encore plus important, c'est qu'ils sont vus par ceux-là mêmes qui y répondront positivement. Positivement pour votre entreprise. Cela signifie que, par exemple, vous placerez un panneau d'affichage lié à la restauration rapide à côté d'un restaurant de restauration rapide ou d'un endroit où de nombreuses personnes qui ont tendance à manger de la restauration rapide vivent, travaillent ou se déplacent. Comme un quartier à faible revenu ou un centre-ville avec beaucoup de touristes.

Sur internet, cela se traduit par la mise en place d'une annonce de livre de cuisine sur la page consacrée aux recettes. Publier une vidéo drôle de chat / bébé sur des pages suivies par des mères au foyer est une chose similaire. Vous ne publierez pas de publicité BMW sur un site Web destiné à ceux qui recherchent un emploi.

Bien sûr, je le dis très plastiquement. Vous devez prendre en considération des données d'études de marché sérieuses avant de faire quoi que ce soit.

#5 – De quoi ont-ils besoin et comment pouvez-vous le leur offrir ?

Parfois, il est plus important de comprendre les frustrations et les besoins de votre cible que d'avoir une excellente vidéo virale accrocheuse avec votre produit. Cependant, vous devez être très intelligent pour l'utiliser. Cela dépend surtout de votre expérience. Plus vous le mettez subtilement ou voilez le message que vous obtenez leur besoin, plus ils sont susceptibles de choisir ce que vous offrez. Ils ne veulent pas savoir que vous avez vu à travers eux. Ils doivent penser que c'était leur propre idée, et cela les fera se sentir mieux, et à la fin les fera revenir pour plus.

Vous devez également réfléchir à ce que vous pouvez faire pour les aider, et ce que vous proposez est-il meilleur que d'autres solutions ?

Offrez-vous des vacances paisibles dans un environnement adapté aux enfants? Génial, ciblez les familles dont les deux parents travaillent et qui ont de jeunes enfants. Utilisez un langage visuel ou une formulation spécifique pour les attirer. Offrir des incitations pour les familles avec plus d'enfants. Essayez de battre vos concurrents avec un bon rapport qualité-prix.

#6 – Qu'est-ce qui leur fait dépenser de l'argent ?

C'est délicat. Vous devez réfléchir à la manière dont votre produit ou service s'intègre à ce que votre groupe cible souhaite et a la possibilité de dépenser de l'argent. Que faudra-t-il pour effectuer l'achat? S'agit-il d'émotions, de nécessité, de soif d'aventure ou de sensation de beauté ? Ou s'agit-il d'autre chose? Quoi qu'il en soit, votre produit doit être aligné sur son déclencheur.

Si vous vendez de la lingerie, optez pour celles qui veulent se sentir sexy. Utilisez des dates spéciales et des jours fériés pour leur rappeler qu'ils veulent être sexy. S'ils avaient déjà aimé votre page, ce sera un jeu d'enfant. Quand tout le monde reçoit des cadeaux pour la Saint-Valentin, pourquoi ne le feraient-ils pas ?

Si vous vendez des outils, ciblez les bricoleurs qui devront éventuellement réparer le vélo de leur fils ou petit-fils. Ou si vous proposez des logiciels, rappelez aux gens qu'ils doivent protéger leurs affaires et leurs affaires privées et qu'ils doivent suivre le courant, sinon ils perdront le contact.

#7 – Ont-ils été vos clients par le passé ?

Si tel est le cas, il vous sera plus facile de les conserver en tant que clients en proposant des solutions à des problèmes similaires et des produits similaires à ceux que vous proposez déjà, légèrement améliorés. Il est important de fidéliser les consommateurs que vous avez déjà. Avec le temps, ils deviennent généralement la clientèle la plus cohérente et le groupe cible de prédilection. L'identification de votre base de consommateurs existante en tant que groupe cible ne doit cependant pas être considérée comme acquise, car vous devez continuer à travailler pour les garder intéressés par vos produits et services, et également rester cool et en phase avec leurs modes de vie en constante évolution.

#8 – Où obtiennent-ils leurs informations ?

Je ne parle pas seulement des nouvelles. Je veux dire toute information. S'ils utilisent Facebook, c'est de l'information. Alors, quels réseaux sociaux votre public cible utilise-t-il ? Quels sites Web visitent-ils ? Quels magazines lisent-ils ? Aiment-ils regarder Vampire Diaries ou aiment-ils True Detective ?

Ceci est important car les médias, y compris les médias sociaux, sont le meilleur moyen d'interagir avec votre public cible.

#9 – Avez-vous choisi le bon groupe cible ?

Une chose que vous devez toujours garder à l'esprit est que vous ne devez jamais essayer de plaire à tout le monde. C'est le chemin le plus court et le plus sûr vers l'échec total. Au lieu de cela, concentrez-vous sur un groupe avec lequel vous aurez la relation la plus mutuellement bénéfique. Il ne s'agit pas seulement de gagner de l'argent, vous devez grandir et votre clientèle doit grandir avec vous. Pour y parvenir, vous devez également avoir leur meilleur intérêt à cœur. De cette façon, la fidélité à la marque naît et vous obtenez un groupe cible fort qui ne cesse de croître.

Lorsque nous n'envisageons pas de gagner rapidement de l'argent mais que nous regardons la situation dans son ensemble, vous devez vous demander : donnez-vous vraiment à ce groupe cible ce dont il a besoin ? Si oui, vous avez choisi un bon groupe cible pour commencer.

Cependant, la prochaine chose que vous devez vous demander est : cette relation est-elle mutuellement bénéfique ? Si vous proposez quelque chose à un groupe, mais que vous ne réussissez pas assez, fiscalement parlant, vous devez changer de voie. Changez le groupe cible et votre stratégie marketing en un groupe plus aisé ou changez le produit/service que vous proposez pour le rendre plus lucratif.

Votre message marketing les atteint-il ? Vous auriez pu tout faire correctement, sauf avoir la bonne stratégie ou le bon message marketing et échouer lamentablement à cause de cela. Peu importe la qualité de votre produit ou à quel point le groupe cible que vous visez en aurait besoin si le message marketing était mal exécuté, l'échec est imminent.

Maintenant que je vous ai parlé de certaines des choses les plus basiques, mais très pertinentes, j'espère que vous serez plus en mesure d'identifier votre public cible à l'avenir. De plus, j'espère que vous saurez quels réseaux sociaux utiliser et quel type de contenu créer pour eux, le tout afin que votre groupe cible réagisse à tout cela et s'engage et s'intéresse à ce que vous offrez ou représentez. . Pas seulement pour vendre un produit, connaître votre public cible est crucial pour construire votre marque.