9 conseils pour gagner du temps pour les spécialistes du marketing

Nous voulons tous être le meilleur spécialiste du marketing possible, mais le temps ne nous permet pas de tout avoir. Il n'y a pas assez de minutes dans la journée pour se tenir au courant de toutes les dernières tendances marketing, pour rédiger un nouveau texte engageant pour chaque e-mail que vous envoyez ou pour répondre à chaque demande qui vous parvient.

Donc, pour vous aider à intégrer ce qui est le plus important, nous avons travaillé avec notre spécialiste du marketing par e-mail, Jill Guest, Sr. Customer Growth Marketing Manager chez SendGrid, pour une liste de trucs et astuces pour vous aider à gagner du temps et à vous concentrer sur les grandes priorités.

1. Prioriser impitoyablement

Une hiérarchisation stricte vous permet de dire aux gens non, ou du moins pas maintenant, lorsque des demandes de dernière minute surviennent. Pour nous aider à gérer notre multitude de projets chez SendGrid, nous gardons un calendrier de campagnes comme source de vérité. Lorsqu'il est difficile de hiérarchiser les besoins des différents services et clients, le calendrier est l'endroit où tout peut être réuni pour déterminer ce qui doit être envoyé, quand et à qui.

« Venez à la table représentant le récipiendaire. Vous saurez ce qui les servira le mieux », déclare Guest.

Ce qui nous aide également, c'est d'avoir une hiérarchie prédéterminée pour le contenu marketing. Pour nous, cela signifie que l'abonné passe toujours en premier, donc toute communication ou matériel interne qui n'est pas dans le meilleur intérêt de l'abonné n'a pas la priorité.

Lorsque des demandes de dernière minute surviennent, vous pouvez vous référer au calendrier et à la hiérarchie de contenu pour voir si a) il y a de la place dans le calendrier pour une autre campagne et b) si elle est prioritaire dans votre hiérarchie de contenu en profitant à l'abonné. Si cela ne correspond pas à au moins l'un d'entre eux, vous pouvez gentiment repousser la demande à une date ultérieure et vous éviter un exercice d'incendie.

Besoin d'un exemple de calendrier ? Utilisez notre calendrier de planification des e-mails 2019 pour des idées de campagne, des conseils d'entretien et des rappels de vacances.

2. Définissez les attentes

Tout comme nous n'avons qu'une vague idée du temps qu'il faut à quelqu'un pour coder un modèle d'e-mail ou corriger un bogue sur un site Web, beaucoup de nos coéquipiers dans d'autres départements ne savent pas combien de temps il faut pour créer une campagne d'e-mail ou écrire un guide des bonnes pratiques.

Il est important que toutes les parties définissent des attentes quant à la durée de quelque chose en expliquant le nombre d'obstacles que vous devrez franchir avant que le projet ne soit lancé. En fournissant cette attente, vous pouvez mieux définir les délais et tenir votre équipe informée.

3. S'appuyer sur les propriétaires de connaissances

On ne devrait pas s'attendre à ce que vous sachiez tout, et vous n'êtes certainement pas un télépathe. Lorsque quelqu'un arrive avec une demande par e-mail, demandez-lui de l'écrire ou de la décrire avant de vous l'envoyer pour la modifier et la mettre en forme avec vos prouesses en matière de rédaction d'e-mails.

Cela élimine les allers-retours lorsque vous essayez de rédiger un e-mail sur un sujet que vous ne connaissez pas. Dans le même temps, la personne qui soumet la demande a tendance à être plus satisfaite du résultat final, car l'e-mail capturera ce qu'elle avait initialement prévu. Gagnant-gagnant.

4. Réutiliser le contenu

« Ne réinventez pas la roue ! Si le contenu est converti, réutilisez et réutilisez autant que vous le pouvez », explique Guest.

Réutiliser ou emprunter du contenu a mauvaise presse, mais nous ne suggérons pas d'envoyer le même e-mail plus d'une fois ( en fait, nous sommes tout à fait opposés à cette idée ). C'est cependant une excellente idée de réutiliser le contenu dans toute la campagne.

Par exemple, si vous avez un article de blog sur le lancement d'un produit, prenez cette copie et incluez-la dans l'e-mail de la campagne, les publications sur les réseaux sociaux, les publicités display, etc. Cela vous fait non seulement gagner du temps, mais rend également le message cohérent à tous les niveaux. .

5. Connaître (au moins un peu) le code

Nous avons constaté qu'une connaissance pratique de base du langage HTML peut vous faire gagner du temps et améliorer vos campagnes de marketing par e-mail. Nous ne vous disons en aucun cas d'aller coder un e-mail à partir de zéro (bien que si vous le souhaitez, allez-y !). Avoir une connaissance pratique du HTML vous permet d'apporter des modifications rapides aux modèles d'e-mails là où vous auriez autrement besoin de l'aide d'un développeur.

Pour vous aider à rester organisé et à apporter des modifications simples à vos e-mails, conservez une bibliothèque d'extraits. Cela peut être aussi simple qu'un document Google d'extraits de code que vous utilisez pour différentes parties de vos modèles, ou, si vous utilisez SendGrid, vous pouvez inclure tous vos modules dans un modèle et indiquer clairement dans le code quelle partie est laquelle.

Vous voulez mieux comprendre le code qui entre dans le développement d'un e-mail ? Jetez un œil à notre article de blog, 10 conseils pour concevoir et développer des e-mails .

6. Vérifiez votre liste de pré-envoi

Travailler sous pression, surtout lorsque vous vous apprêtez à envoyer un e-mail à vos milliers de contacts, est incroyablement éprouvant pour les nerfs.

"Avoir une liste de contrôle préalable à l'envoi solide vous permet d'appuyer plus rapidement sur l'envoi", partage Guest.

Nous avons constaté qu'il est utile d'avoir une liste de contrôle préalable à l'envoi que nous pouvons vérifier par recoupement pour envoyer l'e-mail plus efficacement et avec moins d'erreurs. Consultez un exemple de liste de contrôle avant envoi ici .

Il est également utile d'avoir une nouvelle perspective avant d'envoyer pour vérifier les fautes d'orthographe et les erreurs de conception. Si vous n'avez pas de réviseur dans votre équipe, utilisez des outils comme Grammarly pour vous donner la confiance dont vous avez besoin pour appuyer sur envoyer.

7. Tirez parti de votre équipe

Si une tâche vous semble trop pénible, demandez autour de vous s'il existe un moyen plus simple d'accomplir le projet. Nous avons tous à un moment ou à un autre effectué une énorme quantité de travail pour réaliser qu'il y avait une solution rapide au problème.

Pour vous donner un exemple, lors de la mise à jour des logos un par un dans tous les modèles d'e-mail SendGrid, nous avons découvert à la dure que tous les logos auraient pu être modifiés en quelques minutes par un développeur de notre équipe. (Parlez d'un moment facepalm !)

Bien que malheureux, c'est un excellent rappel que nous devons travailler avec nos homologues développeurs et cultiver une relation de travail avec notre équipe élargie.

8. Participer au partage des connaissances

Qu'il s'agisse de partager les tendances de l'industrie ou un contenu bien écrit, le partage des connaissances aide votre équipe à rester à jour. En consacrant les quelques minutes qu'il faut à mettre à jour les bibliothèques de contenu et les calendriers, ou les référentiels de tests A/B et d'idées de campagne, vous gagnez du temps sur le long terme en voyant des projets passés ce qui résonne avec vos destinataires et ce qui ne colle pas.

9. Quantifiez votre impact

Une compétence qui fera la différence pour vous, vos projets et votre équipe à long terme, est de pouvoir quantifier votre impact du point de vue des revenus.

Lorsque vous parlez la même langue que la ligne de fond, vous êtes en mesure de positionner vos campagnes et projets marketing d'une manière qui montre comment vous aidez l'entreprise. Cela vous aidera finalement à obtenir les outils et les effectifs dont vous avez besoin pour mener à bien vos campagnes plus efficacement et développer votre bras marketing.

Cependant, il peut être difficile de quantifier les clients et les revenus générés par vos campagnes, car cela nécessite une bonne quantité de suivi des données et une infrastructure en place. Si vous n'avez pas accès à des mesures axées sur les revenus , les mesures d'engagement, comme les ouvertures, sont un bon point de départ, mais essayez de pousser en interne pour une meilleure visibilité sur vos programmes.

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