9 conseils pour optimiser les conversions et vendre plus sur votre boutique en ligne Wix

De nombreux propriétaires de boutiques Wix recherchent des moyens d'optimiser leurs boutiques Wix eCommerce, de vendre plus de produits et d'augmenter les revenus de leur boutique. Si vous êtes l'un d'entre eux, cet article de blog est définitivement pour vous ! Ici, nous discuterons de la façon d'améliorer votre taux de conversion et de générer plus de revenus avec 9 conseils spécifiques à Wix.

1. Les bases - créer une vitrine Wix de haut niveau

Assurez-vous que votre boutique dispose de toutes les informations dont le client peut avoir besoin, telles que les coordonnées, les options d'expédition, le délai de livraison estimé et les politiques de retour. Wix fournit plusieurs fonctionnalités pour vous aider à créer une vitrine attrayante qui se convertira bien, comme la possibilité de personnaliser votre modèle avec des combinaisons de couleurs, des polices et des logos. Avoir de bons visuels, tels que des photos de produits de haute qualité, une palette de couleurs attrayante et une grammaire correcte, entraînera plus de conversions.

2. Améliorez les pages Produits de votre boutique Wix

Comme la plupart des propriétaires de magasins génèrent du trafic vers la page produit elle-même, il est essentiel de l'optimiser pour de meilleures conversions et de réduire l'abandon du panier.

Vous pouvez optimiser la page produit de votre boutique Wix en :

• Utilisation d'images de produits haute résolution

• Inclure une description claire du produit qui comprend des mots-clés pertinents

• Utilisation d'une tarification précise pour toutes les combinaisons de variantes

• Placer le bouton "Ajouter au panier" au-dessus du pli, ce qui signifie qu'il sera visible sans faire défiler la page.

3. Ajoutez des avis à vos pages produits

L'ajout d'avis à la page produit de votre boutique Wix augmentera vos taux de conversion car les clients verront que d'autres clients ont déjà acheté le produit, et cela donnera à votre boutique un aspect digne de confiance et créera un solide effet de preuve sociale.

Les avis sur les produits sont un élément crucial de toute boutique de commerce électronique réussie, et des études montrent qu'en ajoutant des avis aux pages de produits de votre magasin, vous pouvez augmenter vos conversions jusqu'à 20 % !

Nous vous recommandons d'utiliser l'application d'avis de produits Editorify, ce qui rend l'ajout d'avis à votre boutique Wix eCommerce aussi simple que possible.

En utilisant Editorify, vous pouvez importer des avis clients honnêtes sur les produits à partir des sites Web des meilleurs grossistes tels que AliExpress, Amazon, Etsy, Banggood et bien d'autres.

4. Augmentez la preuve sociale avec les popups de vente récents

Après avoir ajouté des critiques de produits à votre boutique, l'étape suivante consiste à augmenter la preuve sociale de votre boutique en ajoutant des popups de ventes récentes.

Les popups de ventes récentes sont un excellent moyen d'augmenter la preuve sociale et de montrer aux clients potentiels que d'autres personnes ont déjà acheté les produits de votre boutique, ce qui entraînera davantage de conversions.

Les gens aiment se sentir à l'aise en suivant la foule, et voir que d'autres personnes ont acheté un produit les rendra plus susceptibles de l'acheter eux-mêmes.

En utilisant l'application Popify - Sales popups, vous pourrez ajouter des popups de ventes récentes à votre boutique Wix et définir où et quand exactement ces popups apparaîtront.

Vous pouvez ajouter les popups à n'importe quelle page de votre boutique et sélectionner les produits qui seront affichés.

Si vous avez récemment lancé votre boutique et que vous n'avez pas encore de commande, vous pouvez utiliser les fenêtres contextuelles d'ajout au panier, qui montreront quels articles ont été ajoutés au panier par les visiteurs récents de votre boutique.

Vous pouvez également utiliser Popify pour proposer des remises spéciales et des notifications de promotion dans votre magasin. Vous pouvez facilement le configurer pour afficher les avis des clients en l'intégrant aux avis de votre application Editorify.

5. Vendez plus en utilisant les ventes incitatives et les ventes croisées sur votre boutique Wix.

L'un de nos conseils les plus cruciaux pour les magasins de commerce électronique consiste à utiliser les ventes incitatives et les ventes croisées dans votre magasin.

Qu'est-ce qu'une vente incitative ?

Imaginez que vous entrez dans un restaurant et que vous commandez un hamburger, et que le serveur vous demande si vous souhaitez des frites ou du coca avec. C'est une offre incitative !

Pourquoi est-ce si efficace ?

Lorsqu'un client passe une commande, il est en mode achat, sa garde est baissée, et c'est à ce moment-là que vous devriez commencer à penser à d'autres produits pertinents pour les vendre.

À l'aide de l'appli Wix AppSell, vous pouvez améliorer considérablement le taux de conversion, les ventes et les revenus de votre boutique en proposant des ventes incitatives sur la page de remerciement et la page de panier de votre boutique.

Lorsqu'un client passe une commande dans votre boutique, il reçoit la page informative de confirmation de commande de Wix. L'application AppSell vous permettra d'ajouter des offres telles que des coupons pour fidéliser les clients existants directement sur votre page de remerciement afin que vous puissiez augmenter la valeur moyenne de votre commande.

En utilisant AppSell, vous pouvez envoyer des offres directement sur votre page de panier et permettre à vos clients d'ajouter les produits à leur panier en un seul clic.

6. Assistance client

Le support client est un élément crucial de toute boutique Wix eCommerce réussie. Il est essentiel de s'assurer que les clients qui souhaitent entrer en contact avec vous pourront le faire. Une façon consiste à ajouter une page de contact sur votre boutique Wix et à utiliser l'appli personnalisée Wix Contact, qui permet aux acheteurs de vous envoyer des e-mails ou de vous appeler directement depuis leur navigateur Web.

Un autre excellent moyen de fournir un support client consiste à ajouter un chat en direct. Vous pouvez activer le widget de chat en direct Wix sur votre boutique, ou une autre excellente option consiste à utiliser l'application de chat en direct Jivo.

L'application de chat en direct Jivo vous permettra d'ajouter un widget de chat compatible avec Wix sur votre site.

Vous n'avez pas besoin de compétences en codage pour cela, et toutes les options de personnalisation sont très intuitives. Il offre également une optimisation des prix et un suivi des conversions afin que vous sachiez si cela fonctionne ou non.

7. Offrez la livraison gratuite

La livraison gratuite est toujours une excellente incitation pour les clients de votre boutique Wix eCommerce. C'est un moyen de les faire se sentir spéciaux, et cela augmentera le taux de conversion de votre boutique Wix.

La plupart des clients abandonnent leur panier une fois qu'ils découvrent qu'ils doivent dépenser plus d'argent pour leur commande. Offrir la livraison gratuite rend votre boutique Wix plus attrayante et les clients sont plus susceptibles d'acheter.

Si vous avez des frais d'expédition supplémentaires, incluez-les dans le prix du produit.

Une autre excellente option consiste à utiliser l'application "Free Shipping Bar", qui motivera vos clients à augmenter la valeur de leur panier pour bénéficier de la livraison gratuite.

8. Récupérer les chariots abandonnés

De nombreux clients qui visitent votre boutique Wix n'achèteront rien la première fois et abandonneront probablement leur panier avant de passer à la caisse. Il peut s'agir d'un appel téléphonique, d'un SMS, ou ils veulent prendre leur temps et y réfléchir.

Ce qui se passera, dans la plupart des cas, c'est que le client l'oubliera. Il y a tellement de magasins de commerce électronique qu'il est facile d'oublier un magasin que vous avez visité il y a quelques jours ou quelques heures.

C'est là qu'une application de notification push est utile.

Si vous voulez plus de contrôle sur le fait de rappeler à vos clients de terminer leur commande ou de les ramener dans votre magasin, vous devez utiliser les rappels de notifications push de Popify. Grâce à Popify, vous pourrez mettre en place trois rappels automatiques envoyés à des moments différents à vos clients et leur rappeler leur panier abandonné.

En ramenant vos clients sur votre site Wix, vous avez plus de chances de générer des ventes et d'augmenter considérablement votre taux de conversion.

Un autre avantage des rappels de notifications push est qu'une fois qu'un client visite votre boutique Wix et approuve les notifications push, vous pouvez lui envoyer des offres de vente incitative, des promotions et attirer rapidement son attention.

9. Optimisez votre boutique Wix eCommerce pour mobile

Les gens naviguent davantage sur Internet sur leurs appareils mobiles que sur un ordinateur de bureau. Wix comprend cela et propose des thèmes Wix réactifs pour les magasins de commerce électronique qui s'adapteront à n'importe quelle taille d'écran, qu'elle soit petite ou grande.

Les appareils mobiles sont le nouveau sac à provisions, et il est essentiel de prendre le temps et de s'assurer que l'expérience de votre utilisateur fonctionne apparemment sur mobile. Le visiteur moyen d'un magasin de commerce électronique utilise désormais son appareil mobile comme outil pour effectuer des achats. Cette année seulement a vu une augmentation de 50 % des ventes des personnes qui consultent les produits en déplacement.

Mais de nombreux magasins ne suivent pas : ils ne parviennent pas à fournir cette expérience « sans friction » en raison de problèmes de compatibilité tels que la non-optimisation des informations sur les produits ou le processus de paiement spécifiquement pour les smartphones.

En offrant une expérience d'achat fluide sur mobile, vous bénéficierez d'un taux de conversion beaucoup plus élevé et de moins de tracas liés au support client.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses façons d'augmenter votre taux de conversion et de générer plus de revenus avec votre boutique Wix eCommerce. Nous espérons que ces neuf conseils vous ont été utiles ! Essayez de mettre en œuvre tous ces conseils d'optimisation pour obtenir les meilleurs résultats et voyez ce qui fonctionne le mieux pour votre boutique Wix eCommerce !