Guide du débutant sur l'automatisation du marketing par e-mail

L'automatisation du marketing par e-mail peut être le secret d'une stratégie marketing réussie, à condition que vous sachiez comment l'utiliser. Voici comment commencer.

Le marketing par e-mail reste une méthode puissante pour booster vos objectifs marketing, mais à mesure que votre entreprise se développe, il devient plus difficile de gérer tous les différents types d'e-mails que vous devez envoyer.

L'automatisation du marketing par e-mail pourrait être la solution à ce problème.

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing par e-mail ?

L'automatisation du marketing par e-mail est simplement le processus automatisé d'envoi d'e-mails à une liste spécifique de personnes, en fonction des déclencheurs prédéfinis. Une fois le déclencheur activé, l'e-mail est envoyé.

L'utilisation d'un logiciel d'automatisation des e-mails vous permet de définir tous les paramètres qui détermineront quand les e-mails automatisés seront envoyés, facilitant ainsi leur planification.

En d'autres termes, c'est l'utilisation de la technologie pour une stratégie marketing améliorée qui peut conduire à une efficacité accrue.

Pourquoi utiliser l'automatisation du marketing par e-mail ?

La première raison pour laquelle les spécialistes du marketing se tournent vers l'automatisation des e-mails est le fait qu'ils parviennent à gagner du temps et des efforts, en créant les déclencheurs qui envoient les bons e-mails, aux bonnes personnes, au bon moment.

De plus, l'automatisation de ce processus leur fait gagner du temps par rapport à de futurs efforts similaires, car les déclencheurs peuvent être ajustés pour inclure plus de personnes ou des e-mails supplémentaires pour chaque action.

Cela augmente l'efficacité de leur stratégie de marketing par e-mail, de telle sorte que leur créativité se mêle à la technologie pour les meilleurs résultats possibles.

Selon Epsilon Email Institute, les e-mails automatisés entraînent en moyenne 70,5% de taux d'ouverture plus élevés et 152% de taux de clics plus élevés que les e-mails habituels.

L'efficacité va également au-delà des taux de clics, car les mails automatisés semblent contribuer à la pertinence d'un message pour le public cible. En fait, selon les groupes Lenskold et Pedowitz, les entreprises qui envoient des e-mails automatisés sont 133% plus susceptibles d'avoir des messages pertinents qui correspondent au cycle d'achat d'un client.

Maintenant, la question est, par où commencer avec l'automatisation du marketing par e-mail ?

6 conseils à prendre en compte pour débuter avec l'automatisation du marketing par e-mail

1. Réfléchissez bien à vos aimants en plomb

La première étape consiste à encourager les gens à s'inscrire avec les bons aimants principaux qui leur fournissent une raison de le faire. Il vaut mieux penser à une raison pertinente et utile plutôt qu'à une récompense instantanée, car cela augmente les chances de créer une relation à long terme avec eux.

Les aimants principaux doivent être clairs et offrir une valeur qui ne peut être ignorée du public cible. Le test de plusieurs formulaires peut vous aider à comprendre ce que les utilisateurs trouvent le plus intéressant et cela peut être l'indication qui facilitera la construction de la liste.

2. Concentrez-vous sur le message de bienvenue

Une fois qu'un utilisateur s'est inscrit sur une liste, il est important d'envoyer un message de bienvenue aussi pertinent que possible. Tous les utilisateurs ne font pas partie du même parcours client, ce qui peut affecter leur future relation avec votre entreprise.

Une bonne segmentation des utilisateurs vous permet d'envoyer un message de bienvenue chaleureux qui aborde leurs problèmes, les aidant à trouver les bonnes réponses tout en en apprenant davantage sur votre marque.

Il est également important de planifier les e-mails que vous allez envoyer et la manière dont le flux de travail des messages fonctionnera à partir de maintenant.

Quelle est la meilleure façon d'utiliser l'automatisation pour établir une relation avec des utilisateurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour la valeur que vous leur offrez ?

3. Ne sous-estimez pas le lead nurturing

L'automatisation ne doit pas être impersonnelle. Au contraire, il est crucial d'ajouter une touche personnelle à vos e-mails, afin de montrer votre véritable intérêt pour chaque message que vous envoyez.

Une communication personnalisée peut être très utile dans le cadre de votre processus d'éducation. Un message chaleureux et accueillant augmente les chances de transformer un prospect en client, avec une expérience de boîte de réception fluide et positive servant de formidable aimant principal.

Une fois que vous parvenez à trouver l'équilibre entre l'automatisation et la personnalisation, chaque e-mail doit indiquer votre véritable intérêt envers chaque destinataire. Le lead nurturing est une question de cohérence et bien que l'automatisation puisse être très utile, il est toujours important d'exceller dans la segmentation de votre audience pour s'assurer que chaque destinataire reçoive le bon message.

4. Fixez vos objectifs et travaillez pour les atteindre (créez les bons déclencheurs)

Avant de vous lancer dans l'automatisation, il est utile de vous concentrer sur vos objectifs et vos attentes pour chaque processus automatisé. Comment l'automatisation pourrait-elle booster votre campagne de marketing par e-mail ? Quelle est la meilleure façon de gagner du temps tout en augmentant votre efficacité ? Que définissez-vous comme une campagne de marketing par e-mail efficace ?

Le retour sur investissement de l'automatisation du marketing par e-mail dépend de vos objectifs, et il est utile d'être clair sur ce que vous attendez des premières étapes de votre planification.

Par exemple, si vous êtes intéressé par le lead nurturing, vous pouvez utiliser l'automatisation des e-mails pour envoyer des messages cohérents et personnalisés à vos destinataires afin de créer une relation avec eux.

Si vous souhaitez utiliser l'automatisation des e-mails pour augmenter les ventes, vous pouvez créer le bon ensemble d'e-mails pour promouvoir vos produits de la manière la plus pertinente et la plus attrayante.

N'oubliez pas que tous les e-mails n'ont pas le même objectif et qu'il doit y avoir une distinction entre vos objectifs afin de profiter des avantages de l'automatisation du marketing par e-mail.

5. Continuez à évaluer le processus

Bien que l'automatisation du marketing par e-mail vise à vous aider à créer un processus rationalisé parmi vos e-mails, il est toujours utile de l'évaluer de temps en temps pour mesurer ses performances et examiner s'il doit être modifié.

L'automatisation vous rapproche-t-elle de vos objectifs ? Comment le public répond-il à vos e-mails ? Y a-t-il une partie du processus qui peut être améliorée ?

Comme chaque public est différent, c'est une bonne idée de surveiller son processus automatisé pour vérifier s'il contribue à une stratégie de marketing par e-mail réussie.

6. Rendre l'inscription et la désinscription évidentes

Il est frustrant pour les utilisateurs de continuer à chercher l'option de se désinscrire d'un e-mail qui ne les intéresse pas. Ainsi, il est préférable d'avoir un affichage clair avec toutes leurs options disponibles.

Tout comme vous ajoutez un bouton CTA pour encourager d'autres clics au cas où ils seraient intéressés par le contenu de l'e-mail, vous devriez également proposer un processus de désabonnement simple.

Même si cela signifie que vous augmentez leurs chances de se retirer, cela signifie également que vous ne conservez que ceux qui sont vraiment intéressés par votre contenu.

Aperçu

L'email marketing automation peut être un allié très utile à votre stratégie marketing, à condition de trouver le bon équilibre entre messages automatisés et personnalisation pour chaque segment de vos contacts.

Même si la planification initiale peut sembler longue, les avantages devraient vous donner une motivation supplémentaire pour travailler vers un processus efficace qui vous aidera à atteindre tous les objectifs que vous vous êtes fixés.