Un briefing sur les dernières mises à jour de ChatGPT pertinentes pour le marketing et les affaires

Publié: 2023-04-20

Comment les dernières mises à jour de ChatGPT, notamment GPT-4, AutoGPT, les plug-ins et ChatGPT Plus, augmentent-elles son potentiel pour les spécialistes du marketing ?

Depuis que j'ai initialement écrit un article sur l'utilisation de ChatGPT pour le marketing juste après le lancement de ChatGPT, il y a eu un tourbillon de développements d'OpenAI et de ses partenaires. Pour les spécialistes du marketing qui sont occupés par leur travail quotidien, cela peut être déconcertant et vous pouvez manquer certains des développements clés, alors je vais résumer ici certains des principaux développements dans une brève chronologie et leur importance.

Les membres peuvent en savoir plus sur les autres développements clés du marketing numérique «nécessaires à connaître» dans notre dernier outil de suivi des mises à jour des médias numériques régulièrement mis à jour.

En avril 2023, les principaux développements depuis le lancement de ChatGPT concernant les spécialistes du marketing et les entreprises ont été.

1 Fonctionnalités ChatGPT intégrées à Microsoft Bing

Cela semblait se produire il y a longtemps maintenant, mais c'était en fait en février. J'ai eu accès au nouveau Bing intégrant ChatGPT en mars après avoir rejoint la liste d'attente lors de son lancement début février. Ma première impression de la recherche basée sur le chat de Bing était… C'est trop lent / lent = inutilisable.

Ma deuxième impression était que c'était cool d'intégrer les sources d'informations avec des liens vers elles et une expérience améliorée sur ChatGPT, mais ma troisième impression immédiate était que les recommandations aux sources qui sont alimentées par la recherche Bing et sont des sites moins pertinents / de qualité inférieure que Google recommanderait - c'est pourquoi "tout le monde" utilise Google par rapport à Bing - cela donne une meilleure expérience à tous les niveaux. Les recommandations si vous lui posez une question dans le cadre d'un dialogue sont différentes de ChatGPT et moins perspicaces.

Tellement décevant dans l'ensemble… Cela dit, certains des problèmes de performances ont été réduits bien que vous deviez encore attendre plus de dix secondes pour une réponse à laquelle les gens ne sont pas habitués. Pourtant, j'ai maintenant Edge prêt à être utilisé dans ma barre des tâches et je l'utilise pour comprendre des concepts qui sont nouveaux pour moi et c'est bien d'avoir un accès continu.

Cependant, 1 million ont rejoint la liste d'attente pour le nouveau Bing dans les 48 premières heures, donc un certain intérêt, mais pas aussi élevé que ChatGPT. Microsoft a vu un petit gain de part de marché pour son navigateur Edge qui l'intègre.

2 Nouveaux services commerciaux Open AI et mises à niveau

De nombreux développements à connaître récemment, qui élargissent tous le potentiel commercial du déploiement de l'IA dans votre entreprise.

GPT-4 publié

Le 14 mars 2023, OpenAI a publié le grand modèle de langage GPT–4 qui est maintenant disponible dans ChatGPT, améliorant ainsi ses performances, mais avec la mise en garde que GPT–4 conserve certains des mêmes problèmes de réponses « hallucinantes ». Il peut également prendre des images en entrée, afin qu'elles puissent être décrites.

Les affirmations d'OpenAI selon lesquelles GPT-4 offre des performances de niveau humain sur divers critères professionnels et académiques sont étonnantes : il réussit un examen du barreau simulé avec un score d'environ 10 % des meilleurs candidats ; en revanche, le score de GPT–3.5 se situait autour des 10% inférieurs…

Ce niveau d'amélioration a conduit certains à suggérer que nous nous rapprochons rapidement d'un AGI réel, puisque lorsque Microsoft Research a testé le modèle derrière GPT-4, ils ont conclu qu '"il pourrait raisonnablement être considéré comme un début (mais encore incomplet) version d'un système d'intelligence artificielle générale (AGI).

Plugins pour ChatGPT

En mars, OpenAI a également lancé des plug-ins pour ChatGPT. Certains ont affirmé qu'OpenAI avait eu son moment de magasin d'applications et était maintenant en concurrence avec les magasins d'applications Apple et Google. Bien que je ne pense pas que ce soit le cas, ce qui est vraiment intéressant pour les entreprises qui envisagent des produits commerciaux construits sur ChatGPT, c'est que les premiers plugins proviennent de marques bien connues telles que Expedia, FiscalNote, Instacart, KAYAK, Klarna, Milo, OpenTable, Shopify, Slack, Speak, Wolfram et Zapier.

Il est clair qu'il existe maintenant des options pour utiliser ChatGPT pour ajouter à la proposition de valeur de la marque en ligne et cela devrait être un grand signal d'alarme pour les entreprises qui n'envisagent pas cela.

L'avènement de GPT-4 a également présenté de nouvelles applications commerciales, notamment Duolingo améliorant ses applications d'apprentissage des langues, la gestion de patrimoine de Morgan Stanley déploie GPT-4 pour organiser sa base de connaissances et Stripe tirant parti de GPT-4 pour rationaliser l'expérience utilisateur et lutter contre la fraude.

Service ChatGPT Plus

L'autre grande annonce récente d'Open AI a été le lancement de ChatGPTPlus en février. Ceci est disponible pour 20 $ / mois, et les abonnés bénéficieront de ces avantages

Accès général à ChatGPT, même pendant les heures de pointe (de nombreux utilisateurs ne peuvent actuellement pas utiliser ChatGPT pendant les heures de pointe)
Temps de réponse plus rapides
Accès prioritaire aux nouvelles fonctionnalités et améliorations (telles que GPT4)

C'est la fin de l'utilisation gratuite et illimitée de ChatGPT qui était toujours positionné en avant-première. Nous pouvons nous attendre à ce que d'autres niveaux soient introduits à temps. Si vous êtes frustré par les verrouillages continus dans ChatGPT, c'est une bonne option, d'autant plus qu'elle donne des frais fixes contrairement aux frais par requête si vous utilisiez le Playground pour obtenir l'accès comme je l'ai été.

Les frais et les frais futurs probablement plus importants augmentent également potentiellement les outils de marketing pour ChatGPT que nous couvrons dans la dernière section.

3 L'agent AutoGPT

Il y a énormément de battage médiatique à ce sujet, en grande partie déplacé, car il met en évidence le potentiel des agents autonomes qui travailleront automatiquement sur des tâches. Bien que ce soit passionnant, ce que de nombreux commentateurs des médias et de LinkedIn, qui ne comprennent pas la technologie derrière AutoGPT, c'est qu'il ne s'agit pas d'un nouveau produit, fonctionnalité ou service d'OpenAI permettant à ChatGPT d'utiliser GPT-4 pour effectuer différentes tâches, mais plutôt est une technologie maladroite d'un développeur actuellement disponible uniquement pour les développeurs qui l'installent manuellement à partir du référentiel de code GitHub. Il s'agit donc davantage d'un aperçu technologique indépendant. Cependant, il a attiré de nombreux développeurs avec son potentiel, devenant le téléchargement le plus tendance sur Github.

Ce résumé de Venturebeat donnant le contexte du lancement et de l'adoption d'AutoGPT par les développeurs est la chronologie la meilleure et la plus équilibrée que j'ai vue citant le scientifique de Nvidia AI disant : « Je vois AutoGPT comme une expérience amusante, comme le soulignent également les auteurs. Mais rien de plus. Les prototypes ne sont pas destinés à être prêts pour la production. Ne laissez pas les médias vous tromper - la plupart des "démos sympas" sont triées sur le volet. " Je suis d'accord! L'utilisation dans le monde réel semble montrer que les tâches définies ne sont pas terminées - voir ce résumé de la chronologie AutoGPT.

L'excitation à propos d'AutoGPT est que l'utilisateur n'a pas à demander à l'IA comme vous le faites actuellement avec ChatGPT. Effectivement, le script invite ChatGPT pour vous. Comme je l'ai montré dans mon article sur les meilleures invites pour utiliser ChatGPT pour le marketing numérique, l'utilisation réussie de ChatGPT dépend en grande partie des compétences du spécialiste du marketing dans la rédaction de l'invite.

Pour les spécialistes du marketing, l'impact d'AutoGPT consiste davantage à montrer ce que l'IA offrira à l'avenir et ce sont des bots autonomes qui peuvent être chargés de rechercher un sujet et de sélectionner et d'acheter des produits, tels que trouver et acheter le vol le moins cher de X jouet. En fait, Paul Smith et moi avons écrit à ce sujet dans notre première édition 2001 de Digital Marketing Excellence en tant qu'option future, pour moi c'est encore des années dans le futur pour une adoption généralisée.

4 Limites de confidentialité de ChatGPT

Les médias ont sauté sur cette histoire pour dépeindre ChatGPT comme sombre et effrayant, en particulier lorsque l'Italie a interdit ChatGPT jusqu'à ce qu'il se conforme aux réglementations de confidentialité de l'UE GDPR. Cependant, si vous regardez ce que fait ChatGPT, ce n'est pas différent de la plupart des sites de médias, c'est-à-dire que lorsque vous vous inscrivez, la politique de confidentialité permet à votre adresse IP, au type de navigateur et aux paramètres d'être stockés et à toutes les interactions de données que vous avez avec ChatGPT, et votre plus large activité de navigation sur Internet. Il semble probable que ChatGPT reviendra en Italie dès qu'il fera quelques ajustements.

5 Lancement du projet Bard and Maji par Google

Parallèlement à ces développements d'OpenAI et de Microsoft, Google ne s'est pas reposé sur ses lauriers, aurait publié un "code rouge" pour détourner des ressources pour contrer ChatGPT. En février, Google a tenté de voler le tonnerre du lancement de Microsoft Bing ChatGPT en annonçant à l'avance Bard. Vous vous souviendrez que cela s'est retourné contre lui lorsque Bard s'est trompé sur un fait cosmologique. De nombreuses annonces ont suivi pour aider Google à maintenir le cours de son action compte tenu de la concurrence perçue, même si je pense que nous sommes loin de voir les impressions de recherche de Google chuter pour l'instant.

Nous nous rapprochons maintenant d'une sortie avec un domaine auquel vous pouvez accéder et rejoignez-moi sur la liste d'attente : https://bard.google.com/

Google a annoncé Bard dans un article de blog le 21 mars et j'y ai maintenant accès. Vous pouvez voir la similitude avec ChatGPT. Je n'ai pas fait d'examen détaillé, mais sur la base de cette comparaison avec ChatGPT qui présentait une structure pour un plan de marketing numérique, Google's Bard n'a pas compris mon intention...

Il a également été annoncé en avril que Google travaillait sur UN NOUVEAU MOTEUR DE RECHERCHE dans le cadre du projet Maji - quelque chose d'autre à suivre. Le nouveau modèle de recherche de ce moteur de recherche « apprendrait ce que les utilisateurs veulent savoir en fonction de ce qu'ils recherchent et offrirait des listes d'options présélectionnées pour les objets à acheter, les informations à rechercher et d'autres informations. ”

6 Utilisation accrue d'autres outils d'écriture d'IA pour le marketing

L'attention portée à ChatGPT a également incité les spécialistes du marketing des grandes organisations disposant d'un budget à investir dans des services payants pour rechercher des alternatives à ChatGPT dans le cadre de leur réponse aux opportunités de l'IA générative. Certains des outils les mieux établis sont :

Jasper.AI - Propose de rédiger des contenus longs tels que des articles de blog, des rapports par e-mail et des histoires dans 25 langues
Writesonic - Offre des idées d'articles ou de publications sur l'IA, des pages de destination, des articles sur le référencement, Facebook et Google Ads
Hyper Writer - Inclut un créateur de blog, un créateur de publication Facebook et LinkedIn et un répondeur par e-mail

Notez que nous ne les utilisons pas chez Smart Insights car nous nous fions à notre logique et à notre expérience pour le moment, donc je ne peux pas les approuver.