Un guide CMO pour le marketing entrant

L'époque où les spécialistes du marketing criaient leurs messages aux clients est révolue.

Avant l'invention d'Internet, les spécialistes du marketing créaient des campagnes publicitaires et les diffusaient à la vue de tous.

La plupart des clients attendraient de rencontrer un représentant des ventes dans les magasins ou par le biais de ventes à domicile pour effectuer leur achat final.

Cependant, l'invention d'Internet a complètement changé l'expérience d'achat des clients, créant une multitude de messages marketing que les clients potentiels voient chaque jour.

La surcharge d'informations marketing créée par Internet a instillé un sentiment de confusion chez les clients et le rejet ultime des messages de vente ouvertement.

Pour être entendue et remarquée dans cet environnement de rareté de l'attention, les entreprises doivent attirer les clients en les contactant, en favorisant une relation de confiance et en encourageant la fidélité des clients.

Alors, comment savoir quand est le bon moment pour contacter un client, et comment le faire avec tact sans bombarder vos clients de messages de vente ? La réponse réside dans la puissance du marketing entrant.

Ce guide du CMO sur le marketing entrant peut aider non seulement les directeurs marketing, mais également d'autres responsables marketing à investir dans de meilleures expériences d'achat client, à augmenter les ventes et bien plus encore.

Qu'est-ce que le marketing entrant ?

L'inbound marketing est une façon de faire du marketing différemment.

Au lieu d'inonder vos clients de milliers d'e-mails, de brochures, d'images, de spams sur les réseaux sociaux et d'autres publicités inutiles, vous les aidez à vous trouver en créant un contenu attrayant qui vise à établir des relations plutôt qu'à vendre.

Ces stratégies de marketing entrant peuvent aider votre entreprise à gagner de l'argent tout en créant une expérience client agréable et en favorisant la fidélité.

Avantages du marketing entrant

D'accord, le marketing entrant est donc essentiel pour atteindre les clients et les laisser vous trouver. Mais est-ce la solution idéale ?

Cela dépend du temps et de l'énergie que vous allez investir dans votre stratégie d'inbound marketing. Aussi, si vous comprenez vraiment comment capter l'attention de votre public.

Cela dépend également de la stratégie que vous avez choisie et de l'efficacité avec laquelle vous utilisez le marketing entrant pour accroître la notoriété de la marque.

Dans l'ensemble, en regardant les statistiques, le marketing entrant est l'une des stratégies de campagne les plus réussies que les entreprises peuvent utiliser.

41 % des spécialistes du marketing affirment que l'inbound marketing entraîne une augmentation considérable du retour sur investissement (ROI).

Voici quelques-uns des nombreux avantages du marketing entrant :

Meilleure notoriété de la marque

L'une des meilleures choses à propos du marketing entrant est la capacité d'accroître la notoriété de la marque de manière organique.

La plupart des gens qui veulent acheter auprès d'une marque le font parce qu'ils l'ont déjà vue et reconnue en ligne ou en ont pris connaissance en suivant des influenceurs et la culture pop.

Par exemple, les nouveaux verres isothermes Stanley font fureur chez les infirmières, les travailleurs sociaux et les étudiants.

Pourquoi ont-ils acheté des verres Stanley ? Parce qu'un représentant les a appelés ? Parce qu'ils ont été inondés de publicités télévisées ou par e-mail constantes ? Probablement aucun d'entre eux.

C'est parce que, grâce à une campagne de marketing entrant, la société Stanley s'est forgée la réputation d'être une option solide et fiable pour les contenants isothermes pour boissons.

Ils ont créé leur marque dans l'esprit de leurs clients sans lever le petit doigt pour envoyer une campagne publicitaire par e-mail.

Pour que l'inbound marketing fonctionne, vous devez savoir placer votre marque dans la bouche des influenceurs pour faire rouler la notoriété de la marque et, bien sûr, faire exploser les ventes.

Préférence de marque

Revenons à notre exemple de verrerie Stanley.

Les verres isothermes de Stanley connaissent un tel succès qu'ils sont devenus la marque préférée de nombreux acteurs de l'industrie de la santé et autres.

C'est parce qu'ils ont créé un message marketing d'être élégant, fiable, robuste et facile à transporter.

Les influenceurs ont convenu que les verres de Stanley sont un excellent produit et en ont fait la promotion via leurs canaux. Maintenant, chacun de leurs partisans veut les verres Stanley avant tous les autres.

Bien que d'autres marques puissent avoir des produits similaires avec des caractéristiques similaires, les clients préfèrent Stanley.

En tant que CMO diffusant constamment du contenu marketing, vous devez tenir compte de la manière dont vos stratégies de marketing entrant peuvent influencer les préférences de marque.

Vous pouvez inciter votre équipe de contenu à produire des articles de blog sur les fonctionnalités de votre produit et pourquoi il est meilleur que les marques concurrentes.

Ou vous pouvez investir dans le marketing d'influence, où les célébrités et les créateurs de goût utilisent et parlent positivement de vos produits.

Votre imagination est la limite lorsqu'il s'agit de choisir des moyens d'informer vos acheteurs potentiels sur votre marque sans que ce soit nécessairement un message de vente.

Quelle que soit la méthode que vous choisissez pour favoriser une communauté, qui est l'objectif du marketing entrant, vous assemblerez une présence client stable sans avoir l'impression de mendier leur attention.

Investissement minimal

L'inbound marketing est l'une des solutions marketing les plus rentables, permettant d'économiser en moyenne 62 % de votre budget et générant trois fois plus de prospects que les autres formes de marketing.

Pourquoi de grosses économies ? Au lieu d'investir dans des publicités, que ce soit en ligne, à la télévision ou à la radio, vous n'aurez besoin de dépenser de l'argent que pour une seule chose : la création de contenu.

Créer du contenu peut sembler intimidant, mais vous n'avez pas à le garder en interne. Diverses agences peuvent vous aider à créer du contenu qui a un impact positif sur votre public sans vous ruiner.

De la création d'articles de blog à la réalisation de vidéos, de publications sur les réseaux sociaux, d'articles informatifs, de livres blancs, de webinaires, etc., il existe de nombreux types de contenu qui peuvent attirer des clients à une fraction du coût qu'il faudrait pour lancer une campagne publicitaire payante.

Et, bien que votre temps publicitaire puisse s'épuiser, un article de blog, par exemple, peut durer éternellement.

Intégrer le marketing entrant dans les stratégies actuelles

Les CMO doivent savoir que le marketing entrant est la stratégie parfaite et peut être réalisé en un tournemain.

Cependant, avant de vous lancer dans votre première campagne d'inbound marketing, il est essentiel de comprendre ses faiblesses et de savoir comment maximiser vos campagnes pour la génération de leads.

Tout comme vous prêtez attention aux points faibles des clients lors de la gestion de votre entreprise, vous voudrez savoir comment intégrer correctement le marketing entrant au profit de vos clients.

Avoir un fort appel à l'action

Les stratégies d'inbound marketing ne peuvent pas « forcer » vos clients à agir et à acheter votre produit.

C'est pourquoi les directeurs marketing doivent toujours encourager leur équipe à développer des appels à l'action forts et créatifs. Les CTA guident les clients à travers les prochaines étapes après avoir lu un article de blog, regardé une vidéo ou parcouru un article.

Vous pouvez également transformer les prospects en ventes en mettant en œuvre des stratégies telles que des campagnes de goutte à goutte, des enquêtes et des publicités de reciblage pour aider à établir des relations durables avec les clients et augmenter les ventes.

Ce n'est pas une science parfaite, mais la création de meilleurs CTA et l'exploitation de vos prospects permettent d'exploiter pleinement le potentiel du marketing entrant.

Concentrez-vous sur la promotion des relations avec les clients

En tant que CMO, il est essentiel de vous concentrer sur l'encouragement de votre équipe de marketing et de vente à travailler ensemble pour établir des relations durables avec vos clients.

L'utilisation d'un logiciel CRM (gestion de la relation client) pour favoriser une connexion personnelle avec les clients est essentielle pour le marketing entrant.

Cela aide à renforcer la crédibilité et à diriger vos efforts de marketing vers les clients qui sont intéressés par votre produit et qui peuvent progresser vers son achat.

Malheureusement, l'une des principales faiblesses de l'inbound marketing est la difficulté à cibler des publics spécifiques.

Même si votre public actuel se compose de personnes intéressées, vous devrez peut-être vous concentrer sur la transformation des individus tièdes en clients fidèles.

Comment démarrer avec le marketing entrant

Comment pouvez-vous démarrer votre campagne d'inbound marketing ?

Tout commence par la création de contenu pertinent qui peut aider à attirer et à engager des clients potentiels.

WriterAccess dispose d'une équipe d'écrivains, d'éditeurs et de concepteurs talentueux qui sont des experts dans leur domaine et peuvent vous aider à économiser du temps et de l'argent tout en créant un contenu ciblé, pertinent, engageant et persuasif.

En externalisant la création de contenu, votre équipe peut libérer des ressources pour gérer d'autres aspects de votre campagne d'inbound marketing.

Qu'il s'agisse de mesurer le succès grâce à l'analyse de données ou de combler le fossé entre les équipes marketing et commerciales, les CMO doivent consacrer du temps, du personnel et des ressources aux efforts d'inbound marketing dès que possible.

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