Un guide complet du marketing Instagram : comment gérer votre Instagram en tant que spécialiste du marketing numérique
Publié: 2022-02-24
Qu'est-ce que le marketing Instagram ?
Le marketing Instagram est l'un des canaux du marketing numérique, qui est un moyen pour les particuliers ou les entreprises d'utiliser des vidéos, des images et d'autres contenus sur la plateforme pour accroître la notoriété de leur marque et leurs ventes. Toutes les petites entreprises peuvent bénéficier du marketing Instagram, bien que les stratégies spécifiques varient d'un secteur à l'autre. Une stratégie de marketing Instagram réussie peut augmenter les abonnés Instagram et l'engagement, les convertissant en clients.
Comment fonctionne le marketing Instagram
Le marketing Instagram est un processus permettant de capturer des affaires à partir de la création de profils Instagram en faisant la promotion de leur marque, produit ou service. Tout d'abord, les entreprises créeront des profils spécifiques à leur entreprise, puis publieront du contenu pertinent pour leur public cible et encourageront l'engagement grâce à des phrases d'appel à l'action (CTA) efficaces. Cela peut augmenter la notoriété de la marque et les conversions de ventes.
Le marketing Instagram commence par en savoir plus sur vos concurrents grâce à une recherche Google des principales questions de vos clients. Ensuite, analysez les profils Instagram de vos concurrents pour obtenir des mesures telles que la croissance et les fluctuations de l'audience, les publications les plus performantes, la meilleure heure et date d'engagement, la fréquence de publication, le type d'engagement, etc. Une fois que vous avez ces données et que vous savez quel contenu fonctionne bien, créez des objectifs pour maximiser la portée de votre contenu.
Si vous mettez en œuvre avec succès une stratégie de marketing Instagram, vous constaterez une augmentation de la notoriété de la marque (augmentation de l'engagement des utilisateurs et plus d'abonnés) ainsi qu'un retour sur investissement (ROI) accru grâce aux ventes converties et aux prospects opt-in.
Qui a raison pour le marketing Instagram
Instagram offre de puissants outils de marketing pour les marques interentreprises (B2B), les marques interentreprises (B2C) et les organisations à but non lucratif. Avec plus de 700 millions d'utilisateurs actifs d'Instagram par mois, il existe 8 millions de profils d'entreprises - contre 1,6 % en 2016 - et 80 % des utilisateurs d'Instagram suivent au moins une marque.
Voici un aperçu plus approfondi de la façon dont les entreprises à but non lucratif, B2B et B2C utilisent Instagram.
Entreprises B2B
Les marques B2B en 2018 utilisent Instagram pour accroître l'engagement avec leur public cible en créant un personnage engageant auquel les téléspectateurs peuvent s'identifier. Par exemple, des images d'événements en temps réel, des démonstrations de produits et des vidéos en direct des coulisses ajoutent de l'authenticité au monde B2B, permettant aux entreprises et aux clients de ressentir une connexion plus profonde par rapport aux marques professionnelles.
Entreprise B2C
Les affaires B2C génèrent des ventes basées sur une relation de confiance avec le public cible. Cette confiance est créée en fournissant une personnalité pertinente sur des plateformes telles qu'Instagram. En utilisant ce canal social, les entreprises peuvent ajouter des abonnés à la cible via des hashtags, des mentions, du contenu généré par les utilisateurs, des vidéos en direct, des histoires, etc. Une fois que les consommateurs se connectent à une marque à un niveau personnel, les marques peuvent diffuser des publicités et des promotions plus réussies tout en sonnant moins commercial et ayant une sensation plus authentique et engageante.
Entreprises à but non lucratif
Les organisations à but non lucratif qui cherchent à collecter des fonds et à faire connaître leur cause doivent le faire par le biais de récits authentiques. Instagram offre aux organisations à but non lucratif des opportunités uniques d'immerger les abonnés dans des histoires et des événements grâce aux vidéos en direct, aux histoires, aux images, aux hashtags thématiques et au contenu généré par les utilisateurs d'Instagram. Ceux-ci aident les organisations d'intérêt public à présenter leurs nobles causes plutôt que de plaider leur cause. À leur tour, les abonnés sont devenus plus éveillés et passionnés par la mission de l'association.
Différents types de publications Instagram
Lors de la création d'une stratégie marketing Instagram, il est important de comprendre tous les types de contenu disponibles. Instagram va au-delà d'une simple plate-forme de partage de photos, vous permettant de vous connecter avec les utilisateurs via une variété de types de contenu attrayants qui stimuleront l'engagement entre votre entreprise et votre public cible.
Types de contenu partageable d'Instagram :
Photos : partagez des visuels fixes avec votre public, y compris des instantanés, des modalités et des infographies conçus à l'aide des plateformes de taille et mobiles d'Instagram
Histoires : les histoires Instagram peuvent être consultées 24 heures avant qu'elles ne disparaissent ; avec la fonction Histoires, vous pouvez partager des vidéos et des images, puis ajouter des sondages, des légendes, des hashtags et des tags, et même les rendre interactifs et engageants avec des messages directs
Vidéo en direct : lorsque vous partagez une vidéo en direct, vos abonnés reçoivent une notification indiquant que vous êtes en direct ; ils peuvent ensuite aimer ou commenter le flux pour établir une connexion en direct ; puis, une fois que vous avez terminé, la vidéo disparaît ; cependant, s'il est enregistré sur Instagram Stories, il peut être rejoué dans les 24 heures
Vidéos : publiez des vidéos d'une durée maximale de 60 secondes, comme si vous preniez des photos ; vous pouvez ajouter des filtres, des balises de localisation et des légendes pour plus d'opportunités d'engagement
Publicités : créez des publicités dans le gestionnaire de publicités de Facebook ou transformez l'une de vos publications les plus attrayantes en une publicité d'engagement.
Shopping Instagram : marquez jusqu'à cinq produits dans les images de produits ; les utilisateurs peuvent ensuite cliquer sur les balises pour accéder à des informations telles que les prix, les descriptions et les liens vers le processus d'achat du site Web
Instagram TV (IGTV) : partagez des vidéos d'une heure avec votre public via l'application Instagram TV dans Instagram
Marketing Instagram étape par étape
Le marketing Instagram est un processus étape par étape d'analyse des performances de vos concurrents sur la plateforme, de définition d'objectifs commerciaux basés sur ces données, d'optimisation de votre profil et de génération de contenu ciblé pour atteindre vos objectifs. Une fois terminé avec succès, le marketing Instagram augmentera la notoriété de votre marque et les taux de conversion.
Mettre en œuvre et optimiser votre stratégie marketing Instagram
Déterminez si Instagram convient à votre marque
Pour tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing Instagram, assurez-vous que votre public cible est aligné sur le public sur Instagram. De plus, pour vous aider à mieux atteindre de nouveaux profils d'audience, réfléchissez aux audiences Instagram étendues qui pourraient bien répondre à votre marketing Instagram. Enfin, étant donné qu'Instagram se prête à un accès mobile d'abord, il est important de préparer votre marque à recevoir des prospects mobiles d'abord.
Comprendre les données démographiques des utilisateurs d'Instagram
Chaque plate-forme marketing a son propre ensemble d'utilisateurs qui appartiennent à des données démographiques uniques. Par exemple, alors que seulement 29 % des adultes âgés de 18 à 29 ans utilisent LinkedIn, 81 % de la tranche d'âge utilisent Facebook. de même, Instagram a son propre ensemble unique d'utilisateurs.
Comparez ces caractéristiques d'audience avec votre public cible. Si vous dirigez un établissement de soins avancés, ce n'est peut-être pas pour vous. Mais, soyez créatif. Pensez à tous les publics, pas seulement au public principal. Bien que les patients en soins avancés ne soient peut-être pas sur Instagram, de nombreux baby-boomers et milléniaux peuvent être confrontés à la nécessité de prendre des décisions concernant les soins de leurs parents âgés. Instagram peut fournir une plate-forme pour présenter les services exceptionnels que vous pouvez fournir à vos proches.
Considérez la nature mobile de la plateforme
Les utilisateurs d'Instagram sont 70 % plus susceptibles d'acheter des produits via leurs appareils mobiles. Cela signifie que votre marque doit être configurée pour prendre en charge les prospects mobiles. Par exemple, si votre biographie contient un lien vers votre campagne actuelle, votre page cible doit être adaptée aux mobiles. Si vous présentez votre magasin de détail via votre boutique Instagram, votre site Web doit prendre en charge la navigation mobile.
Aucune plateforme marketing ne devrait vivre en silo. En effet, peu de parcours clients ne peuvent s'exécuter que sur une seule plateforme. Considérer l'ensemble du parcours client signifie s'assurer que le reste de votre marque est configuré pour prendre en charge les visiteurs d'Instagram.
Réalisez une analyse concurrentielle pour développer votre avantage
L'analyse concurrentielle est un examen approfondi des performances de vos concurrents. Cela vous permet d'imiter le contenu qui fonctionne pour eux et le public cible qu'ils ne capturent pas. Une analyse concurrentielle réussie impliquera de mieux comprendre les abonnés Instagram et les mesures d'engagement pour vous aider à définir vos propres objectifs marketing.
Tout d'abord, visitez le profil de votre concurrent Pour trouver le profil de votre concurrent, considérez les questions que vos clients vous posent le plus souvent, puis considérez les questions de Google. Vous pouvez trouver une liste de marchands qui y répondent ou localisent les mots-clés qu'ils contiennent. Il est préférable de le faire dans une fenêtre de navigation privée, afin que les résultats ne soient pas affectés par votre propre historique de navigation.
Ensuite, notez quelques concurrents qui se classent juste au-dessus de vous dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Notez également quelles marques sont les mieux classées. De cette façon, vous pouvez apprendre à rivaliser avec vos concurrents directs et essayer de rivaliser avec ceux qui sont en avance sur vous en termes de parts de marché.
Enfin, recherchez ces marques sur Instagram. Fixez un délai pour la collecte de données - disons un mois - puis plongez dans leurs profils pour apprendre à les connaître. Par exemple, si vous souhaitez connaître les objectifs de l'engagement vidéo, analysez leurs publications vidéo. Qui et combien de followers les ont aimés ? Qui a commenté leurs publications ? Leurs niveaux d'engagement sont-ils plus élevés certains jours de la semaine ou à certains moments de la journée ?
En analysant le comportement de concurrents similaires et de leurs publics, puis en optimisant votre présence pour ne diffuser que le contenu souhaité par les membres du public concerné, vous pouvez créer un avantage concurrentiel. Pour ce faire, examinez la croissance des abonnés ; les publications les mieux classées en général et par type (par exemple, engagements vidéo et image) ; les préférences du public en matière de démographie du public ; utilisation des hashtags ; nombre d'abonnés ; fréquence d'affichage; et les heures et jours optimaux d'engagement.
Décidez des objectifs commerciaux de votre stratégie marketing Instagram
Une fois que votre analyse concurrentielle a identifié les mesures sous-performantes, choisissez les objectifs qui vous aideront à être compétitif. Éviter l'ambiguïté et donc la responsabilité. Un solide processus d'analyse des médias sociaux peut vous aider à comprendre les objectifs que vous devez vous fixer. Par exemple, vous devrez peut-être augmenter votre nouveau taux d'abonnés féminins de la génération Y de 20 % en deux mois pour devancer vos concurrents. Commencez par poser des questions sur les besoins de votre entreprise et partez de là.
Engager et maintenir des abonnés Instagram
Le marketing Instagram n'est pas qu'une stratégie "one-and-done". Au lieu de cela, cultivez de meilleurs résultats en construisant une suite et en la maintenant. Il existe deux façons de promouvoir et de soutenir la croissance grâce à des influenceurs internes et externes, et d'atteindre des objectifs de croissance grâce à des cadeaux et des concours.
Développez-vous rapidement grâce aux influenceurs
Beaucoup de gens supposent que les influenceurs sont des experts bien connus de l'industrie avec un large public. Cependant, les influenceurs peuvent également être des personnes ordinaires qui influencent la façon dont leur public perçoit une marque. Ceux-ci peuvent être à la fois internes et externes à votre entreprise.