Un guide complet pour comprendre les notifications Web push

Fondé en 2016, iZooto, basé à Washington, fournit une technologie pour aider les entreprises à recibler les visiteurs de leur site Web avec des notifications personnalisées de navigateur et d'application, également appelées « notifications Web push ».

Les notifications push Web permettent aux entreprises d'exploiter le trafic de leur site Web en envoyant des alertes via le navigateur ou l'appareil mobile d'un utilisateur aux anciens visiteurs. Les notifications push peuvent être incroyablement efficaces, avec une portée de 80 % sur le marché et des taux de clics en moyenne plus de 7 fois supérieurs à ceux des e-mails.

Le guide complet d'iZooto fournit un aperçu détaillé de ce que sont exactement les notifications push Web et de la façon dont elles sont utilisées, y compris les meilleures pratiques et les pièges courants.

Dans cet article, nous couvrirons quelques informations clés tirées du guide ultime des notifications Web Push d'iZooto , qui est disponible en téléchargement ici .

Contenu créé en partenariat avec iZooto .

Un bref aperçu des notifications Web push

Les notifications Web push sont lancées via une invite d'inscription dans le navigateur de l'utilisateur. Les utilisateurs cliquent simplement sur « autoriser » pour s'inscrire. L'invite de notification push suivante est un exemple qui apparaît dans un navigateur Chrome de Techopedia.com, un client iZooto :

Source : technopedia.com

Une fois que l'utilisateur s'est inscrit, les notifications sont envoyées via le navigateur d'un utilisateur de bureau ou de manière native dans le système d'exploitation de l'utilisateur, même s'ils ne se trouvent pas sur votre site Web.

Les navigateurs et systèmes d'exploitation pris en charge incluent Firefox, Safari, Chrome, Linux, Windows, MacOS et Android. Actuellement, Apple iOS ne prend pas en charge les notifications push.

Une fois qu'un utilisateur s'est abonné aux notifications push d'un site Web, il commencera à recevoir les notifications lorsqu'il surfera sur le Web ou utilisera son appareil mobile.

Une fois qu'un utilisateur s'abonne, une clé d'enregistrement unique est générée par le navigateur de l'utilisateur. Un service de notification comme iZooto stocke les clés au sein de leur plate-forme ainsi que des points de données supplémentaires qui aident à identifier chaque abonné.

Les six éléments d'une notification push de navigateur

Il y a six éléments clés des notifications push du navigateur, comme suit :

• Titre
• La description
• URL de la page de destination
• Icône
• Image de la bannière
• Bouton d'appel à l'action

Source : iZooto

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les notifications push pour mieux exploiter le trafic de leur site Web, tout comme ils le feraient avec des publicités reciblées, en gardant à l'esprit les points suivants :

Quoi? Les notifications push sont un excellent mécanisme pour amplifier et promouvoir votre contenu, mais il est important d'avoir une copie et une création prêtes à l'emploi qui ont du sens pour votre public.

Lorsque? Le timing est primordial lorsqu'il s'agit de notifications push. Vous pouvez envoyer des notifications afin qu'elles se produisent immédiatement en fonction d'actions ou de déclencheurs, ou les planifier à l'avance.

Qui? Comme pour la plupart des types de marketing sortant, l'identification et la compréhension de votre public sont essentielles pour envoyer des messages efficaces. Cela vous permet d'obtenir le meilleur taux de réponse sans isoler ou ennuyer vos utilisateurs.

Selon iZooto, il existe un bon moyen de demander la permission aux utilisateurs pour les notifications. Attendre que les utilisateurs montrent leur intention avant de demander l'autorisation et utiliser des invites d'inscription personnalisées sont deux stratégies importantes lors de la création d'une liste de notifications push Web.

Selon iZooto, « Une invite personnalisée a également une valeur supplémentaire. Il vous permet d'expliquer l'intérêt d'activer le Web Push et vous donne la possibilité de demander à nouveau si l'utilisateur refuse.

Créer des notifications push réussies

Les taux d'abonnement aux notifications varient d'environ 5 à 10 % du nombre total de visiteurs uniques, mais il n'existe actuellement aucune référence de taux de clics standard, car les taux de réponse dépendent de plusieurs facteurs, notamment le contenu, le calendrier, le public cible et la fréquence.

iZooto recommande des notifications ciblées plutôt que des campagnes de « diffusion de masse » qui garantissent que les abonnés reçoivent les messages les plus pertinents. Le guide répertorie cinq meilleures pratiques qui peuvent aider les spécialistes du marketing à obtenir plus de succès lors de la mise en œuvre des notifications Web push.

Voici un aperçu de trois :

• Personnalisation : les notifications push personnalisées fonctionnent bien mieux que les messages plus larges, car elles font appel à des segments spécifiques en fonction du comportement passé des utilisateurs, elles sont donc plus ciblées et pertinentes.
• Appel à l'action : l' ajout d'un bouton d'appel à l'action à votre notification push permet de provoquer une réponse de l'utilisateur, tout comme ce serait le cas avec la plupart des médias payants (par exemple, les publicités Facebook/Google).
• Images : les notifications qui incluent des images sont plus susceptibles d'attirer l'attention de vos abonnés et de les motiver à répondre.

iZooto répertorie certaines « à ne pas faire » courantes lors de l'utilisation des notifications Web push, telles qu'éviter la tentation d'envoyer des notifications trop fréquemment, ne pas se fier aux invites natives d'op-in et ne pas trop en dévoiler.

Selon iZooto, « les notifications push sont destinées à inciter les utilisateurs à cliquer et à s'engager, elles ne sont donc pas idéales pour expliquer les subtilités de votre offre. Au lieu de cela, vous pouvez créer un lien vers la page de destination.

Pour des informations plus détaillées sur le fonctionnement des notifications push Web, les meilleures pratiques et ce qu'il faut éviter, téléchargez le nouveau guide d' iZooto à partir d'ici .