La boîte de réception de quelqu'un a débordé la semaine dernière ? La nôtre aussi. Naturellement, c'était le résultat de la période la plus chargée de l'année pour la plupart des spécialistes du marketing par e-mail : le double coup dur du Black Friday et du Cyber ​​Monday (BFCM). En fait, 72 % d'e-mails de plus ont été envoyés au cours du Cyber ​​Weekend cette année qu'en 2019.

Alors que de nombreux détaillants optent par défaut pour des offres ordinaires et des lignes d'objet prévisibles pour stimuler les ventes, quelques marques avisées repensent leur stratégie BFCM dans l'espoir d'obtenir une meilleure réponse de la part des abonnés.

Ci-dessous, vous trouverez quelques-uns des e-mails préférés de l'équipe Litmus pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday. J'espère que vous trouverez quelques conseils et inspirations pour vos propres campagnes l'année prochaine.

Carin Slater, spécialiste du marketing par courriel

Lundi des cuisses chez Chubbies

Objet : LE JOUR EST ICI…
Texte d'aperçu : CADEAUX GRATUITS. BONNES AFFAIRES. OH MON.

L'e-mail qui m'a le plus marqué cette saison est celui de Chubbies. Honnêtement, j'ai vraiment aimé le nom "de". Cela m'a poussé à ouvrir l'e-mail. Apparemment, c'est une chose que Chubbies fait depuis un certain temps, mais je ne me suis abonné à leurs e-mails que cette année, donc je viens de le voir pour la première fois. Tout le monde aime un bon jeu de mots, non?

Jason Rodriguez, évangéliste communautaire et produit

Hinoki

Objet : 10 % de réduction chez Hinoki, ce Black Friday.
Texte de prévisualisation : un événement annuel, le 27 novembre.

Bien que je ne sois pas un grand fan du texte à l'étroit à gauche de l'e-mail, je pense que la messagerie est très efficace. Contrairement à la plupart des marques qui offrent des remises fréquentes sur leurs produits, Hinoki indique très clairement que le Black Friday est la seule chance d'obtenir leurs couteaux de classe mondiale pour moins cher. Tout comme leurs lames, cet e-mail est impitoyablement réduit à l'essentiel. Aimer.

l'eau de la charité

Objet : C'est presque le #GivingTuesday… mais nous ne vous demandons pas de faire un don.
Texte de prévisualisation : Rejoignez-nous plutôt pour une journée de générosité ?

OK, donc celui-ci n'est pas pour le Black Friday ou le Cyber ​​Monday, mais je devais l'inclure. Charity:water est depuis longtemps l'un de mes expéditeurs d'e-mails préférés, et c'est un excellent exemple de pourquoi. Leur e-mail Giving Tuesday va à l'encontre de la tendance des organisations à but non lucratif à demander de l'argent et donne aux gens des recommandations sur la façon de redonner à leurs amis, à leur famille et à la communauté à la place. Littéralement tout le monde sauf la charité : l'eau. J'aime particulièrement à quel point la plupart des suggestions sont pratiques. Ils tiennent compte de la pandémie en cours et de la crise économique que connaissent les gens, mais encouragent toujours les gens à faire ce qu'ils peuvent là où ils sont, peu importe leur taille. Des choses comme celles-ci sont ce dont le monde a le plus besoin, en 2020 et au-delà.

Magan Le, responsable du marketing de contenu

Bébé Solly

Ligne d'objet : Tous les détails de notre vente du Black Friday
Texte d'aperçu : Non, sérieusement. Nous renversons tout.

Deux des e-mails que je mentionne ici partagent un thème commun : ils définissent mes attentes et réduisent donc l'anxiété qui accompagne généralement la ruée du Black Friday et du Cyber ​​Monday. Le bonus ? Ils évitent de se perdre dans la mer d'emails de la BFCM que je n'ai pas encore ouverts.

Je déteste faire du shopping et je me demande si je vais rater une meilleure offre plus tard. Ce que j'aime dans les e-mails de Solly Baby, c'est qu'ils donnent une ventilation jour par jour de ce à quoi s'attendre au cours de leur semaine de vente, afin que vous puissiez planifier vos achats le jour de l'avantage supplémentaire que vous préférez.

Ils encouragent également le bouche à oreille pour augmenter leur portée pour la vente en organisant un cadeau. Excellente décision pour l'acquisition d'e-mails.

Piper & Scoot

Objet : Quoi que vous fassiez, ne vérifiez pas !
Texte de prévisualisation : LE VENDREDI NOIR COMMENCE LE 22/11 à 18 h 00 HNR

Piper & Scoot fait une chose audacieuse en disant aux gens de ne pas vérifier avant le début de leur vente Black Friday. Oh, les marges bénéficiaires ! Mais honnêtement, c'est un excellent moyen de favoriser plus profondément la relation que Piper & Scoot entretient avec leurs abonnés. Personne n'aime se sentir dupé. De plus, cela les sauve du flot d'e-mails et d'appels téléphoniques qu'ils recevraient probablement de clients en colère se plaignant et demandant un ajustement de prix. Gagnez, gagnez !

airelle

Objet : Whoaaaaa Excellent !
Texte de prévisualisation : Hé Magan, notre vente du Cyber ​​Monday se termine dans seulement 8 heures, et les vols de l'année se vendent rapidement. Nous ajoutons donc quelques nouveaux best-sellers au mélange qui rar…

D'accord, je viens de recevoir cet e-mail de Huckberry, et je l'aime pour plusieurs raisons :

La ligne d'objet a une ambiance "L'excellente aventure de Bill et Ted", et ils portent ce thème nostalgique des années 1980 dans le reste de l'e-mail, à la fois dans la copie et dans les images. C'est hors de la norme pour eux, mais ce n'est pas totalement différent de la marque et les fait définitivement se démarquer dans la mer d'e-mails de vente au détail par ailleurs fades.

Cet e-mail est positionné comme un e-mail personnellement transmis par leur vice-président du merchandising. (Et oui, j'ai remarqué qu'il est asiatique. La représentation est importante.) Ils le font sans le délicat "FWD" dans la ligne d'objet. Et j'ai vérifié ma boîte de réception : j'ai reçu l'e-mail transféré plus tôt dans la journée, il semble donc plus authentique. Je me demande s'ils ne m'ont envoyé cet e-mail que parce que je n'ai pas ouvert le premier.

Quels sont vos e-mails préférés ?

Recevoir des e-mails du Black Friday ou du Cyber ​​Monday qui valent la peine d'être présentés ? Nous aimerions entendre parler d'eux dans les commentaires ci-dessous. Dites-nous pourquoi vous avez aimé une campagne en particulier et partagez une capture d'écran ou un lien « afficher dans le navigateur » et faites savoir à la communauté qui fait bien cette période des fêtes.

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