Un guide pour choisir la meilleure plateforme sociale pour les besoins de votre entreprise
Publié: 2020-09-29Les propriétaires d'entreprise comprennent aujourd'hui qu'ils ont besoin des médias sociaux pour le marketing. Pour rester visible et pertinent, vous devez vous assurer d'établir une solide présence en ligne. Les plateformes de médias sociaux aident les propriétaires d'entreprise à accroître leur visibilité et à atteindre leurs clients cibles.
Toute entreprise qui n'utilise pas pleinement les médias sociaux perd de nombreux clients. Même s'il peut être difficile de démarrer sur une nouvelle plate-forme de médias sociaux, avec le temps, vous vous y habituez.
De nombreux propriétaires d'entreprise supposent qu'il suffit d'avoir une page d'entreprise sur Facebook. Cependant, il existe de nombreux autres clients que vous pouvez trouver sur d'autres plateformes de médias sociaux. En outre, chaque plateforme sociale fonctionne de manière unique et vous aide à atteindre un objectif spécifique.
En ayant des pages commerciales sur toutes les plateformes pertinentes pour votre entreprise, vous vous assurez de maximiser le potentiel de ces outils marketing.
Cet article vous guidera dans le choix des plateformes de médias sociaux qui répondent aux besoins de votre entreprise.
Commencez par définir vos objectifs
Dans le monde des affaires, la toute première chose à faire avant de faire un choix sur quoi que ce soit est de définir vos objectifs. Même si les médias sociaux sont une mine d'or, vous ne trouverez pas d'or si vous ne savez pas où chercher.
Avoir des objectifs spécifiques vous permet non seulement d'économiser du temps et des efforts lors de l'exécution, mais également de vous assurer d'obtenir des résultats en un temps record. De cette façon, vous pouvez identifier les plateformes sociales qui correspondent aux besoins de votre entreprise et le contenu à créer pour chaque plateforme.
Voici ce sur quoi vous devriez vous concentrer lorsque vous définissez vos objectifs ;
- Choisir des plateformes sociales qui permettent aux clients de vous joindre facilement. De cette façon, vous pouvez améliorer vos offres de service client car vous serez en mesure de répondre rapidement aux préoccupations, aux questions et aux plaintes. Cela vous permet également d'identifier de nouveaux prospects beaucoup plus rapidement, afin que vous puissiez les cibler avec un contenu opportun et pertinent.
- Cibler les prospects qui sont réceptifs à votre contenu et pénétrer de nouvelles données démographiques avec le bon contenu.
- Augmenter l'exposition et la notoriété de la marque pour rendre votre entreprise plus accessible à de nouvelles personnes.
- Connaître les habitudes d'achat de vos clients et utiliser ces informations pour augmenter vos ventes.
Déterminez les canaux que votre audience utilise déjà
Maintenant que vous avez défini vos objectifs, la prochaine étape consiste à déterminer où la majorité de vos clients passent le plus de temps. Vous devez cibler les clients sur une plate-forme qu'ils utilisent déjà.
Choisir une plate-forme où votre public n'opère pas va à l'encontre de l'objectif de l'utiliser comme outil de marketing. Prenez le temps de faire une analyse approfondie pour identifier les plateformes que vos clients préfèrent. Cherchez vos clients sur les réseaux sur lesquels ils sont déjà actifs.
Le moyen le plus simple de savoir où se trouvent la plupart de vos clients consiste à mener une enquête auprès des clients. Vous avez besoin d'un questionnaire qui pose toutes les bonnes questions pour cela ;
- Quels sites de médias sociaux fréquentent-ils
- Où vont-ils quand ils veulent des éclaircissements sur quelque chose
- Quels influenceurs suivent-ils
Une autre façon d'obtenir ces informations consiste à prêter attention au trafic sur les différents sites de médias sociaux. Une plateforme comme Facebook estimera en fait la taille de votre audience et vous aidera à cibler vos clients idéaux. Tout ce que vous avez à faire est de leur dire qui est votre client idéal.
Examinez le type de contenu que vous créez généralement
Chaque plate-forme de médias sociaux est unique, vous ne pouvez donc pas les aborder avec un paradigme unique. Prenez votre temps pour examiner le type de contenu que vous créez et découvrez s'il fonctionnera pour vos pages de médias sociaux.
Vous voulez vous assurer que le contenu que vous créez pour chaque plateforme de médias sociaux correspond au message de votre marque.
Certains des types de contenu que vous pouvez explorer incluent ;
- Vidéos
- Billets de blog
- Livres électroniques
- Podcasts
- Webinaires et diffusions en direct
- Témoignages
- Contenu généré par l'utilisateur
- Papier blanc
- Photographies
Associez vos objectifs, votre public et votre contenu à la bonne plateforme
Une fois que vous avez défini vos objectifs, découvert où trouver votre public et établi le type de contenu qui fonctionne sur des plateformes spécifiques, vous pouvez désormais identifier les plateformes de médias sociaux qui sont pertinentes pour votre entreprise.
Voici un aperçu des plateformes de médias sociaux les plus pertinentes et des types d'utilisateurs que vous trouverez sur chacune d'entre elles ;
Facebook est, de loin, la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée. La plateforme compte plus de 2,4 milliards d'utilisateurs actifs chaque mois. Même si vous ne ciblez pas tous les utilisateurs de Facebook, plus le nombre total d'utilisateurs est élevé, plus vous êtes susceptible de cibler de prospects.
Il s'agit d'une excellente plate-forme pour la publicité et la génération de prospects, car vous pouvez facilement personnaliser votre contenu pour cibler des publics spécifiques.
La plateforme vous aide également à humaniser votre marque et à créer des relations durables entre les clients et votre entreprise. Les prospects deviendront facilement des abonnés fidèles si vous les laissez entrer dans le côté humain de votre entreprise.
Si votre entreprise est axée sur l'immédiateté, Twitter est votre plate-forme de référence, car vous pouvez facilement atteindre votre public avec des annonces, des messages importants, des actualités et d'autres informations instantanées.
La majorité des utilisateurs de Twitter ont moins de 50 ans, et le contenu qui fonctionne le mieux ici est une information facile à digérer.
En tant que propriétaire d'entreprise B2B, cela devrait être votre plate-forme de médias sociaux de choix. L'objectif principal de LinkedIn est la génération de leads, et le contenu qui fonctionne le mieux ici est celui des éditoriaux qui vous positionnent en tant que leader dans votre secteur. LinkedIn aide les propriétaires d'entreprise à établir la confiance, à se présenter comme une marque faisant autorité et à faciliter l'engagement par le biais de conversations.
Pour cette plate-forme, vous devez vous concentrer sur la publication d'images de haute qualité. Si vous souhaitez augmenter vos ventes, cette plateforme est faite pour vous car les images aident les clients à planifier leurs achats. Lorsque vous créez du contenu, gardez à l'esprit que plus de femmes utilisent Pinterest que d'hommes.
C'est un bon choix si vous préférez compter sur les bonnes relations avec vous et le client. Vous pouvez montrer votre produit, des histoires sur la vie ou la fabrication de l'entreprise, inciter les clients à parler avec vous avec des questionnaires et des cadeaux. De plus, c'est la plateforme idéale pour les partenariats avec des influenceurs.
TIC Tac
Cette plateforme présente tout ce que les jeunes vivent aujourd'hui. Les vidéos et la musique sont les âmes de ce réseau social. Étant une entreprise elle-même, TikTok encourage les entreprises, quelle que soit leur taille, à créer des comptes et à montrer les personnes derrière la marque. Ce n'est peut-être pas le meilleur endroit pour vendre quelque chose, mais cela peut être bon pour votre réputation et votre popularité.
Conclusion
Les médias sociaux sont aujourd'hui un outil marketing précieux pour les entreprises. Si vous souhaitez rester pertinent, assurez-vous d'établir une présence en ligne sur les plateformes sociales pertinentes pour votre entreprise. Les médias sociaux vous permettent d'atteindre les clients quelle que soit leur situation géographique. Tout ce que vous avez à faire est d'identifier les plateformes sociales qui répondront aux besoins de votre entreprise.
A propos de l'auteur
Bronwyn Leigh est rédactrice et rédactrice de contenu chez My Custom Essay. Son grand objectif est une société éduquée, qu'elle atteint en écrivant des articles pour des sites Web informatifs. Elle pense que ça marche, parce que vous en avez lu un tout à l'heure.