Votre guide pour les lignes d'objet des e-mails de panier abandonné de Shopify

Créer des lignes d'objet de panier abandonné attrayantes, percutantes et intrigantes n'est certainement pas une tâche facile, mais un peu d'effort, beaucoup de remue-méninges et savoir ce qui fait cliquer vos clients aideront vos campagnes d'e-mails de commerce électronique à se démarquer et à encourager le lecteur à aller de l'avant et à ouvrir .

Commencez et créez un e-mail automatisé de rappel de panier abandonné pour les clients Shopify

Informer — Ne poussez pas

Prenons un exemple ici, vous ouvrez votre boîte de réception et deux nouveaux e-mails attendent votre attention. L'un d'eux vous crie dessus et vous dit : " ACHETEZ MAINTENANT ! VENTE, VENTE, VENTE!'. Ouah! Cela semble un peu trop désespéré, non ?

Maintenant, la deuxième campagne d'e-mails se redresse et dit: "T-shirts aussi cool que vous à 50% de réduction". C'est flatteur et irrésistible.

Laquelle de ces deux campagnes de marketing par e-mail êtes-vous le plus susceptible d'ouvrir ?

Je suppose que vous choisiriez ce dernier. Ou du moins c'est ce que la plupart des gens feraient. Pourquoi? Premièrement, vous savez exactement ce qui est offert et deuxièmement, qui n'aime pas les marchandises cool à un rabais énorme ?

Alors, quel est le problème avec la ligne d'objet bruyante et impétueuse ci-dessus ? Eh bien, c'est un peu trop désespéré, nous ne savons pas ce que nous achetons, et ça sonne juste trop commercial !

En ce qui concerne la ligne d'objet de votre campagne d'e-mail d'abandon de panier, il s'agit de faire savoir à vos clients ce qu'ils manquent. Vos clients ont manifesté de l'intérêt pour vos produits et, pour une raison quelconque, n'ont pas terminé la commande.

Aucun problème. Vous pouvez facilement les inviter à revenir et cette fois, assurez-vous qu'ils ont les mains pleines et que les chariots sont vides.

Vous voulez que vos clients se souviennent du panier abandonné, poliment et directement, et certainement pas désespérément.

Pourquoi les lignes d'objet convaincantes des e-mails de panier abandonné fonctionnent sur Shopify

Comme l'a rapporté SaleCycle, près de la moitié de tous les e-mails de panier abandonnés sont ouverts et plus d'un tiers d'entre eux conduisent à des achats et à l'exécution de commandes.

L'application Shopify de Constant Contact a rendu l'envoi d'e-mails d'abandon de panier personnalisés et personnalisés plus facile que jamais pour les détaillants en ligne. Tout ce qu'il vous reste à faire est de vous assurer que vos lignes d'objet attirent l'attention du client sur ses paniers abandonnés.

Toujours pas intégré l'application Shopify pour votre compte Constant Contact ? Dirigez-vous vers le marché maintenant.

Lorsque vous créez les lignes d'objet de vos e-mails de panier abandonné, vous disposez d'un avantage majeur. Vous savez pertinemment que vos clients ont manifesté de l'intérêt et envisageaient au moins de faire un achat.

Tout ce que vous avez à faire maintenant est de donner au client potentiel un petit rappel qui lui permet de finaliser l'achat.

Ici, il devient donc extrêmement important d'utiliser la personnalisation dans les lignes d'objet des e-mails pour de meilleurs taux d'ouverture.

Créer vos lignes d'objet de panier abandonné

Êtes-vous à la recherche d'idées de super ligne d'objet qui obligeront les acheteurs en ligne à revenir à leur panier abandonné et à terminer la commande ?

Les lignes d'objet peuvent vous suivre et vous pousser à acheter des choses, ou elles peuvent poliment faire une offre à laquelle vous ne pouvez pas résister. Alors, quel type de lignes d'objet de panier abandonné fonctionne vraiment ?

Trois caractéristiques constituent la base d'une solide ligne d'objet de panier abandonné :

• Dégager
• Direct
• Irrésistible

En gardant ces trois éléments à l'esprit, vous pouvez faire de la ligne d'objet de vos e-mails de suivi une offre, un rappel, une question ou même une déclaration sur la façon dont vous vous sentez "abandonné".

En ce qui concerne le marketing par e-mail pour le commerce électronique, la personnalisation, la pertinence et un appel à l'action clair sont extrêmement nécessaires. Cela devient encore plus important lors de la planification, de la conception et de l'exécution de votre stratégie de courrier électronique de panier abandonné.

Voici quelques exemples de lignes d'objet d'e-mails de panier abandonné pour vous aider à démarrer :

• Vous avez laissé des articles dans votre panier

Parfois, la ligne d'objet de votre e-mail de rappel est aussi directe que cela. Si vous ne voulez pas être drôle ou intéressant, adoptez simplement l'approche directe. Un e-mail de rappel direct d'une action non exécutée n'est pas trop insistant et très clair. Cela pourrait inclure des variations telles que :

• Il vous reste des articles dans votre panier
• Psst… votre panier est plein
• Vous avez enregistré des articles dans votre panier
• Rappel : Il y a des articles dans votre panier
• Avez-vous oublié quelque chose?

Une question en tant que ligne d'objet suscite la curiosité et donne envie au lecteur d'atteindre les réponses. Une question donne également l'impression que vous demandez plutôt que de leur demander d'agir. Cette approche consistant à poser des questions lorsque vos lignes d'objet d'abandon de panier peuvent être posées de différentes manières, comme :

• Vous y réfléchissez encore ?
• Vous n'êtes toujours pas sûr de vouloir l'acheter ?
• Pouvons-nous vous aider à prendre une décision ?
• Vous souvenez-vous des articles que vous avez ajoutés à votre panier ?
• Vous avez oublié ces articles dans votre panier ?

Dans la plupart des cas, vos clients peuvent vraiment aimer les produits de votre marque, mais les prix peuvent être l'une des principales raisons qui les freinent. Aujourd'hui, alors qu'il est si facile de trouver des alternatives, une offre supplémentaire ou une remise est un excellent moyen de faire revenir les personnes qui ont abandonné les chariots. Vous pouvez leur offrir une remise ou même ajouter des avantages comme la livraison gratuite à la fin de la commande. Cette approche pourrait lire quelque chose comme ces lignes d'objet de panier abandonné :

• Terminez la commande maintenant et recevez 15% de réduction
• Livraison gratuite à la fin de votre commande
• 10% de réduction sur les articles de votre panier
• Un article de votre panier est en solde. Revenez et magasinez
• Votre panier est sur le point d'expirer. Achetez maintenant

C'est ce qu'on appelle créer FOMO - Fear Of Missing Out. Lorsque vous dites aux acheteurs en ligne que c'est leur dernière chance d'acheter les articles, la dernière chance d'utiliser une remise ou même la dernière chance de pouvoir acheter un produit, cela crée un sentiment d'urgence et les amène généralement à prendre l'action souhaitée. Donnez-leur un sentiment d'urgence pour revenir rapidement et terminer la commande. Voici quelques exemples de copie qui déclenche un sentiment d'urgence :

• Les articles de votre panier se vendent rapidement
• Dernière chance d'obtenir 10 % de réduction sur les articles de votre panier
• Complétez votre commande aujourd'hui pour profiter de la livraison gratuite
• Complétez la commande maintenant ou regrettez plus tard
• Les chaussures que vous avez choisies sont en rupture de stock

Les lignes d'objet sont délicates. Si vous ne savez toujours pas si vous préférez le faire sonner comme un rappel ou simplement leur poser une question, essayez de tester A/B les lignes d'objet de votre panier abandonné pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre clientèle.

Lorsque vous pensez à des lignes d'objet créatives pour vos campagnes par e-mail, vous devez vous mettre à la place de vos clients. Qu'est-ce qui vous ferait ouvrir un e-mail et générer une curiosité instantanée ? Pourquoi abandonneriez-vous des articles dans votre panier ? Quel genre d'offres trouvez-vous irrésistible? Envoyez différentes combinaisons et voyez ce qui clique sur votre marque et votre public en termes de stimulation des ventes.

Les campagnes par e-mail de panier abandonné sont très efficaces pour ramener les clients et les orienter vers les articles pour lesquels ils ont déjà suscité leur intérêt. Nos boîtes de réception sont devenues des rappels quotidiens de choses et de tâches qui nécessitent notre attention, y compris les paniers que nous remplissons et abandonnons.

Ce n'est pas grave que vos clients soient partis au milieu de l'achat, nous comprenons tous à quel point la vie est occupée et à quel point il est facile de se laisser distraire. Ce qui ne va pas, c'est que tu laisses tomber. N'hésitez pas à approcher vos clients et à leur rappeler les paniers abandonnés grâce à une solide campagne de paniers abandonnés.

Assurez-vous simplement que les lignes d'objet de votre panier abandonné sont suffisamment puissantes pour que vos clients reviennent immédiatement.

Commencez et créez un e-mail automatisé de rappel de panier abandonné pour les clients Shopify