Comment ActiveCampaign & PlusThis créent des expériences client de classe mondiale

Ce message a été rédigé par Bryce Christiansen de PlusThis.

Dites-moi si vous avez déjà vu cette situation se produire.

Vous êtes sur Facebook et un entrepreneur de l'un de vos groupes Facebook publie un exemple élaboré d'une tactique qu'il souhaite utiliser avec ActiveCampaign. Ils ont besoin d'un système pour parler à un autre système. De plus, il doit mettre à jour un champ, puis déclencher une balise qui démarre une autre automatisation.

Et puis l'entrepreneur termine le post avec quelque chose comme : "Oh, et je veux que tout cela fonctionne nativement dans ActiveCampaign... pas d'autres outils... pas d'aide de tiers... et ça devrait être gratuit... quelqu'un peut-il faire ça ?"

La vérité, c'est que j'étais ce type.

Pourquoi avez-vous besoin d'une pile technologique

Je pensais que chaque outil était une dépense. Et ce n'est que lorsque j'ai changé mon état d'esprit vers chaque outil qui m'aide à évoluer que j'ai commencé à voir les résultats de mon entreprise changer.

Les piles technologiques se développent pour les petites entreprises. Gartner, l'une des plus grandes sociétés de recherche et de conseil dans ce domaine, a noté que les dépenses technologiques représentent la plus grande proportion des budgets marketing à 26 %. De plus, 68% des CMO s'attendent à ce que leurs investissements (déjà importants) n'augmentent qu'en 2021.

J'adore ma pile technologique. Au cours des six dernières années, j'ai fait passer PlusThis d'une startup amorcée à une entreprise technologique de plusieurs millions de dollars utilisant ActiveCampaign, Zoom, ClickFunnels, PlusThis, Zapier, Facebook et Leadpages.

Il ne fait aucun doute que je n'aurais pas pu arriver là où nous en sommes en tant qu'entreprise sans cela, et PlusThis est au sommet de cette liste de piles technologiques.

Qu'est-ce que PlusThis ?

PlusThis est une boîte à outils de campagne composée de plus de 40 outils et intégrations pour les clients d'ActiveCampaign. Il vous donne le pouvoir d'intégrer vos outils préférés, d'ajouter de l'urgence à vos offres et de gagner du temps avec les automatisations.

Par exemple, avec Twilio, vous pouvez envoyer des messages texte automatisés bidirectionnels à l'intérieur d'ActiveCampaign pour moins d'un centime par texte. Nos intégrations Zoom et GoToWebinar vous permettent d'envoyer des rappels, de joindre des liens et d'effectuer un suivi en fonction de la participation. Et enfin, pour toute personne utilisant la vidéo, nous pouvons déclencher des messages de suivi en fonction de la durée de visionnage.

Beaucoup de nos outils sont conçus pour vous aider à convertir plus de prospects en clients. Par exemple, vous pouvez ajouter de l'urgence à vos campagnes avec des comptes à rebours, des offres qui expirent, des liens intelligents et des déclencheurs de rareté. Ou vous pouvez exécuter des enquêtes et des entonnoirs de quiz pour stocker les résultats dans des champs ou appliquer des balises en fonction de leurs réponses.

Lorsque nous ajoutons des outils et des intégrations à PlusThis, cela aide l'entreprise ou l'entrepreneur à augmenter ses revenus, à gagner du temps avec un processus ou à offrir une expérience époustouflante à un client.

Voici quelques exemples populaires de la façon dont les clients d'ActiveCampaign font passer leur pile marketing au niveau supérieur avec PlusThis.

PlusThis vous aide à grandir

• Offres permanentes : créez de véritables offres expirantes permanentes avec des liens intelligents et des comptes à rebours.
• Reciblage Facebook/Instagram : reciblez les participants à votre webinaire avec des publicités de témoignage pour votre programme.
• Automatisation des transactions : marquez un vendeur pour contacter un prospect qui a regardé 50 % ou plus de la vidéo de votre page de vente.
• Témoignages et références : envoyez une enquête NPS à vos clients, puis envoyez automatiquement les clients très satisfaits vers une page de destination pour laisser un témoignage ou une recommandation.
• Rappels SMS : envoyez un SMS après un appel de consultation et appliquez une balise pour plus de suivi s'ils cliquent sur le lien vers votre page de vente.

De plus, cela vous aide à gagner du temps

• Automatisation du webinaire : inscrivez automatiquement les personnes à votre webinaire et appliquez des balises de participation sans avoir à exporter et importer des contacts depuis Zoom, GoToWebinar ou WebinarJam.
• Filtrage d'automatisation plus facile : avez-vous des automatisations qui se divisent en plus de 20 instructions if/else ? Decision Maker vous donne la possibilité de filtrer les personnes en fonction de plusieurs règles et de garder vos automatisations organisées, propres et faciles à suivre.
• Intégrations d'enquête : stockez les résultats de l'enquête et appliquez des balises et une automatisation en fonction des réponses des contacts. Pas besoin de le saisir manuellement.

PlusThis vous aide à épater les clients

• Déclencheurs vidéo : étiquetez vos contacts en fonction de la durée pendant laquelle ils regardent l'une de vos vidéos et offrez une expérience qui se comporte en conséquence, comme déverrouiller des bonus pour avoir terminé une vidéo.
• Signature de documents : recontactez les prospects immédiatement après qu'ils aient signé un accord Docusign. Faites mettre à jour vos offres lorsque les contrats sont terminés.
• Messagerie texte interactive : envoyez des messages SMS interactifs. Par exemple, demandez si les clients souhaitent recevoir des mises à jour lorsque de nouveaux modèles de t-shirts sortent. S'ils répondent oui, envoyez automatiquement une réponse indiquant qu'ils seront les premiers à voir de nouveaux designs et auront la possibilité de les précommander et de les marquer pour obtenir des mises à jour dans ActiveCampaign.

Comment Stephen Scoggins utilise PlusThis pour développer son activité de coaching

Stephen Scoggins est le fondateur du Journey Principles Institute. Il organise un événement virtuel en ligne pour 47 $ pour aider les gens à accéder à leur potentiel.

Après le bootcamp, Stephen a une offre unique de 997 $ pour rejoindre sa plateforme de formation en ligne. Pour aider à stimuler les ventes du programme et en faire vraiment une offre à durée limitée, ils utilisent PlusThis Compte à rebours et Smart Links.

Dans l'e-mail d'offre, les prospects peuvent cliquer sur le lien pour accéder à la page de vente de l'offre spéciale. La chose intéressante à propos du lien est qu'il s'agit d'un lien intelligent PlusThis. Ainsi, ce lien ne va à la page de vente que s'ils cliquent dessus dans les 24 heures suivant la fin de l'événement virtuel. Sinon, il va à sa page d'offre régulière.

Le compte à rebours PlusThis est dynamique, ramenant à la maison le moment où l'offre expirera et ajoutant l'urgence pour les participants de prendre une décision.

Stephen appelle PlusThis un complément indispensable pour ces deux outils seuls.

"Mes clients savent que lorsque je fais une offre de 24 heures, elle expire vraiment après 24 heures. Et cela renforce la confiance avec notre clientèle. C'est la meilleure façon d'utiliser PlusThis, c'est ainsi que nous l'utilisons, assurez-vous de faire de même », déclare Stephen.

Comment fonctionne PlusThis avec ActiveCampaign

PlusThis s'intègre directement à ActiveCampaign, ce qui le rend facile à utiliser pour des efforts marketing spécifiques.

Vous voulez un joli compte à rebours pour votre prochaine vente ? Pas de problème, configurez simplement votre minuterie dans PlusThis, puis nous vous donnerons le code d'intégration à copier dans votre e-mail ou votre site Web.

Vous souhaitez inscrire quelqu'un à un webinaire s'il remplit un formulaire sur votre site ? Configurez l'emplacement où vous souhaitez stocker les liens de participation, les balises que vous souhaitez appliquer lorsque les personnes participent ou d'autres détails. PlusThis vous donne une URL que vous pouvez copier et coller dans le générateur d'automatisation d'ActiveCampaign pour déclencher PlusThis pour enregistrer quelqu'un.

Pourquoi devriez-vous envisager PlusThis, même si vous détestez les addons

1. Obtenez plus de 40 outils et intégrations dans un seul package

L'analogie que j'aime donner est que vous pouvez considérer ActiveCampaign comme Batman. Il est solide, robuste et capable de faire beaucoup de choses par lui-même. Cependant, Batman aime parfois transporter sa ceinture utilitaire pour sortir un Batarang, un grappin ou d'autres outils lorsque la situation se présente. C'est le rôle que nous essayons de remplir avec PlusThis.

2. PlusThis ajoute régulièrement de nouveaux outils et des ajouts exclusifs à ActiveCampaign

En tant que partenaire d'intégration, nous apprenons à bien connaître les logiciels avec lesquels nous nous connectons.

Par exemple, nos clients ActiveCampaign adorent la fonctionnalité Offres ; cependant, il n'y avait pas de moyen d'ajuster automatiquement les étapes ou de mettre à jour les champs. En quelques jours, nous avons pu créer un outil pour résoudre ce problème.

3. Le support de PlusThis a une compréhension approfondie d'ActiveCampaign

Nous avons des outils qui jouent à l'intérieur du constructeur d'automatisation, des modèles d'e-mail, des offres et des enregistrements de contact. Donc, pour soutenir nos clients, nous devons savoir comment aider les clients d'ActiveCampaign.

4. Accédez aux mêmes outils que les experts utilisent pour créer des expériences client de classe mondiale

L'une de mes activités préférées chaque année est de me connecter avec nos clients experts comme Frank Kern, Grant Cardone, Mari Smith et Daymond John. J'apprends comment ils utilisent nos outils, afin que nous puissions transmettre ces stratégies à nos clients. Nous rassemblons ces stratégies dans un téléchargement PDF que nous appelons Campagnes des Titans.

Principales façons dont les clients d'ActiveCampaign utilisent PlusThis

Il existe des centaines de façons d'utiliser les outils de PlusThis, mais voici quelques cas d'utilisation courants.

1. SMS avancés pour les rappels de rendez-vous et SMS pour les opt-ins

PlusThis ajoute des SMS automatisés avancés, de sorte que vous pouvez stocker des réponses dans des champs, collecter des prospects avec un texte d'inscription ou envoyer des messages conditionnels en fonction de leurs réponses.

De nombreux clients aiment utiliser du texte dans leurs rappels de rendez-vous. Au lieu de simplement envoyer un rappel ennuyeux à sens unique, nos clients ont leurs rendez-vous confirment qu'ils viennent en répondant par oui ou non. En fonction du texte qu'ils envoient, nous pouvons déclencher un message de suivi dans ActiveCampaign.

2. Inscription au webinaire et rappels

PlusThis a des intégrations avec les principales plateformes de webinaires, notamment Zoom, GoToWebinar, WebinarJam et EverWebinar. PlusThis gère l'inscription et le suivi directement dans ActiveCampaign en passant les liens de jonction et les heures de début.

3. Suivi vidéo et marquage en fonction de la durée de visionnage

Notre outil Video Triggers est rapidement devenu une fonctionnalité incontournable pour les clients d'ActiveCampaign. En utilisant PlusThis, vous pouvez déclencher un suivi en fonction de la durée pendant laquelle quelqu'un regarde l'une de vos vidéos.

Nous utilisons cette fonctionnalité avec nos rediffusions de webinaires pour trouver rapidement nos prospects les plus intéressants. Lorsque nous terminons un webinaire ou en rendons un disponible à la demande, nous utilisons des déclencheurs vidéo pour nous aider à suivre automatiquement ceux qui consomment 75 % ou plus de la vidéo.

4. Déplacez automatiquement les prospects vers différentes étapes de transaction dans ActiveCampaign

Lorsqu'un consommateur effectue un achat, vous ne devriez pas avoir à changer manuellement son étape dans les offres d'ouvert à gagné. Au lieu de cela, l'outil Offres de PlusThis peut être déclenché à partir d'une automatisation ActiveCampaign pour déplacer automatiquement l'étape du contact vers l'option appropriée.

Impressionnez vos clients avec ActiveCampaign & PlusThis

PlusCeci est un élément essentiel de la boîte à outils des petites entreprises. PlusThis veut vous faciliter l'essai, de sorte que chaque nouveau client bénéficie d'un essai gratuit de 30 jours. Rejoignez ActiveCampaing et PlusThis pour créer une expérience client mémorable.