Rencontrez 6 entreprises indépendantes qui répondent à la crise avec compassion

Le monde est confiné depuis deux semaines alors que nous tentons de freiner la propagation du COVID-19. Au sein de nos bulles, nous faisons tous de notre mieux pour nous adapter à la vie à l'intérieur. Mais que pouvons-nous faire pour les autres ? Comment pouvons-nous soutenir nos communautés à distance ? Les plus vulnérables d'entre nous ont besoin d'un coup de main en ce moment.

Au milieu du fardeau des vitrines fermées, du personnel licencié et des factures impayées, les entreprises indépendantes, un groupe profondément touché par cette pandémie, continuent de se mobiliser. Ils sont au cœur de nos communautés, maintenant plus que jamais. Des histoires brillantes d'altruisme dans les affaires apparaissent partout où nous regardons, comme des distillateurs fabriquant du désinfectant pour les mains ou des marques faisant pivoter la production vers des masques faciaux.

Nous avons contacté quelques-uns de ces généreux fondateurs, leur demandant de partager leurs histoires. Voici six entreprises indépendantes qui se sont montrées à la hauteur et ont répondu à ce défi sans précédent avec gentillesse et compassion.

1. FIGS : équiper les prestataires de soins de santé

"Donner des gommages aux prestataires de soins de santé dans le besoin fait partie de notre ADN", déclare Jenny Seyfried, vice-présidente de la marque FIGS. Grâce à l'initiative Threads for Threads de la marque, FIGS montre déjà son soutien à la profession de la santé tout au long de l'année. En réponse à la crise du COVID-19, l'entreprise a créé un système d'application dédié et un groupe de travail spécifiquement pour aider ce groupe dont le monde dépend désormais grandement, travaillant en première ligne de la pandémie.

C'est une période sans précédent, et nous prévoyons de continuer à innover et à trouver des solutions pour la communauté des soins de santé.

"Nous sommes incroyablement honorés et privilégiés d'être en mesure de parler directement aux professionnels de la santé qui travaillent jour et nuit pour assurer notre sécurité", déclare Jenny. La FIGS s'est engagée à faire don de 30 000 ensembles de gommages aux hôpitaux au cours des deux prochains mois. Mais Jenny reconnaît qu'en tant que marque profondément liée à cette communauté, le travail de FIGS ne fait que commencer. "C'est une période sans précédent", dit-elle, "et nous prévoyons de continuer à innover et à trouver des solutions pour la communauté des soins de santé."

2. Wild North Flowers : des fleurs pour la ligne de front

À Toronto, Jennifer Fowlow de Wild North Flowers a agi rapidement pour s'adapter à la suite du mandat du gouvernement de fermer les entreprises non essentielles. Elle a opté pour un modèle en ligne uniquement et continue de fournir des livraisons de fleurs à la communauté. Bien que son entreprise en pâtisse financièrement, Jennifer fait également sa part pour aider les autres pendant cette période.

Avec la pandémie de COVID-19 qui bouleverse nos mondes, ce genre de gratitude est plus important que jamais.

Une tradition mensuelle - un cadeau de fleurs basé sur une nomination - se produit désormais quotidiennement. « Nous avons reçu bien plus de 100 soumissions au cours des 24 premières heures », déclare Jennifer. Les abonnés de Wild North peuvent nommer toute personne travaillant en première ligne pour nous aider à traverser le COVID-19. Grâce à la générosité de Jennifer, elle apporte chaque jour une joie florale aux infirmières, aux médecins et aux travailleurs des services. "Avec la pandémie de COVID-19 qui bouleverse nos mondes", dit-elle, "ce genre de gratitude est plus important que jamais".

Wild North Flowers a également fait don de fleurs prépayées provenant d'événements annulés à la communauté locale. "Nous savons que l'achat de fleurs est un luxe que beaucoup ne peuvent pas se permettre, surtout en ce moment", déclare Jennifer. "Le fait que nous puissions aider les gens à ramener un peu de nature à l'intérieur nous rend heureux et épanouis."

3. Torréfacteurs de café Bird Rock : des grains pour les baristas

Lorsque d'autres entreprises autour d'eux ont commencé à fermer, le personnel de Bird Rock Coffee Roasters savait que ce n'était qu'une question de temps avant de devoir fermer également. « Cette pandémie nous a pris complètement au dépourvu », déclare Joseph Rusk de Bird Rock. Ils sont d'abord passés à un modèle à emporter, puis ont fermé leurs six sites de San Diego. Avec près de 100 employés maintenant sans emploi, Joseph dit que l'entreprise a agi rapidement pour mettre en place des moyens d'aider, notamment en préparant des repas pour le personnel.

L'élan de générosité de nos clients a été incroyable.

Le mélange Barista Relief de Bird Rock est disponible à l'achat sur le site Web de l'entreprise et tous les bénéfices seront reversés aux membres de son équipe. D'autres produits, comme des bonnets et des mélanges de haricots supplémentaires, soutiendront également les employés du café, et les clients peuvent faire un don directement à un GoFundMe à la caisse, mis en place dans le même but. "L'élan de générosité de nos clients a été incroyable", déclare Joseph. "Bird Rock et ses clients ont jusqu'à présent collecté plusieurs milliers de dollars pour notre personnel."

Entre-temps, les ventes se sont entièrement déplacées en ligne, et l'objectif de Bird Rock est de « avoir un endroit où les employés pourront revenir une fois cette pandémie terminée », explique Joseph. "Nous traversons tous cela du mieux que nous pouvons."

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4. Collectif Paix : Repas pour les plus vulnérables

La marque de style de vie et de vêtements Peace Collective a fermé ses points de vente ainsi que de nombreuses autres entreprises dans le monde. "Nous avons à peu près abandonné notre plan de match pour l'année", déclare le fondateur Yanal Dhailieh, "et nous réimaginons ce que signifie être une marque de commerce électronique pour aller de l'avant." Puisque Peace Collective est déjà une entreprise qui considère la communauté dans tout ce qu'elle fait, l'équipe a décidé de mettre son argent là où se trouvent les bouches.

D'une manière ou d'une autre, nous avons tous trouvé des moyens de nous connecter en tant que communauté.

Avant l'épidémie de COVID-19, Peace Collective offrait déjà des repas scolaires à chaque achat. Au cours des dernières semaines, il a identifié que les banques alimentaires locales ont été durement touchées par la pandémie alors que la demande alimentaire augmente et que les heures de bénévolat diminuent en raison de l'auto-isolement.

Pour chaque vêtement vendu de la collection Home Is de la marque, trois repas seront désormais offerts à l'une des sept banques alimentaires partenaires à travers le Canada. "Il s'agit d'une situation unique où tout le monde dans le pays ressent la même chose - isolé et incertain", dit Yanal, "mais d'une manière ou d'une autre, nous avons tous trouvé des moyens de nous connecter en tant que communauté".

Podcast : Pour en savoir plus sur Peace Collective, écoutez leur interview sur Shopify Masters.

5. Summersalt : une bouée de sauvetage communautaire

Summersalt est une marque dédiée aux moments de joie : nager, voyager, dormir et se prélasser. Ses basiques vestimentaires pour femmes sont également parfaits pour l'isolement, un état qui, pour beaucoup, manque de joie. "Et en ce moment bouleversant", déclare Summersalt sur Instagram, "nous pensons qu'il est plus important que jamais d'apporter un peu de luminosité dans le monde."

La marque a lancé Joycast, une ligne d'assistance gratuite par SMS pour le soutien émotionnel qui relie les personnes isolées aux membres de leur équipe qui renvoient par SMS des diversions positives - une vidéo de méditation, un conseil d'auto-soins ou des GIF de chiots. "Nous avons reçu des milliers de messages et les gens sont ravis de recevoir leur dose de joie dans leur boîte de réception", déclarent les fondatrices Reshma Chamberlin et Lori Coulter.

Instagram de Summersalt est également une source de soutien communautaire supplémentaire, y compris des cours de fitness virtuels en direct avec des instructeurs invités. Créer des ressources pour leur communauté, c'est fédérer leur équipe autour d'un objectif, disent les fondateurs. "Nous nous soutenons mutuellement en nous concentrant sur la joie de nos clients."

6. Fragola : Nourrir les petites bouches

Avant que la pandémie ne frappe, la fondatrice de Fragola, Augustina Valenza, vendait ses aliments frais pour bébés à des familles partout au Canada. Peu de choses ont changé sur ce front au cours des dernières semaines - les bébés ont encore besoin de manger - mais elle a vu la crise comme une opportunité d'aider les moins fortunés. "J'ai la capacité et la plate-forme pour aider", dit-elle. "Je vais aider."

Chaque histoire est déchirante. De nombreuses personnes ont été immédiatement touchées par cette pandémie.

Augustina a reçu des milliers de messages de parents. «Chaque histoire est déchirante», dit-elle. "Beaucoup de gens ont été immédiatement touchés par cette pandémie." En réponse à ces messages, Augustina a demandé à ses abonnés d'intervenir : achetez une carte-cadeau et elle sera jumelée à une maman ou à un papa dans le besoin. Le programme a également aidé à fournir de la nourriture aux personnes âgées vulnérables suivant un régime en purée.

Au 22 mars, 6 500 conteneurs de nourriture avaient été donnés et Augustina a augmenté sa production pour répondre à la demande. "Honnêtement, je suis juste en train de le faire", dit-elle.

Quels sont les actes simples de gentillesse que votre entreprise accomplit pour aider votre communauté pendant la pandémie ? Partagez vos histoires dans les commentaires ci-dessous.