12 stratégies de marketing avancées pour les vendeurs Amazon

Une fois que vous avez maîtrisé les stratégies marketing de base comme l'optimisation des mots clés, l'engagement dans les médias sociaux et la retarification automatique, il est temps de passer à des techniques plus avancées. RepricerExpress vous propose douze des meilleurs que vous devez connaître pour 2019.

1. Injecter de l'émotion dans vos images

Votre image principale ne devrait être que le produit sur un fond blanc, mais en ce qui concerne les images secondaires, il est temps de se laisser aller un peu et d'oublier les conseils habituels de prise de vue à la lumière naturelle ou de prise de vue sous plusieurs angles. On parle de choses comme :

• Comparaisons entre votre produit (supériorité) et celui d'un concurrent (infériorité).
• Haute résolution (minimum de 1 000 x 1 000) pour que les acheteurs puissent zoomer et faire défiler dessus.
• Tableaux des tailles et étiquettes des produits.
• Images de style de vie/d'action mettant en scène différents types d'utilisateurs (afin que chaque acheteur puisse s'imaginer l'utiliser).

2. Faire des tests sur des images pour sélectionner les meilleures

Soyez scientifique en échangeant une seule image par semaine afin de pouvoir isoler ses métriques. Ensuite, suivez les sessions, les ventes, le taux de conversion et les revenus chaque semaine où vous modifiez des images jusqu'à ce que vous trouviez la combinaison qui fonctionne le mieux.

3. Utilisation des sondages

Parfois, les tests ne vous mèneront pas loin et vous devrez vous étendre dans les sondages. À l'aide d'un outil tiers comme Survey Monkey, Survey Planet ou Typeform, rédigez une liste de questions par oui ou par non, à choix multiples et à réponse courte auxquelles les acheteurs doivent répondre. Si vous souhaitez amplifier vos résultats, vous pouvez essayer d'offrir un coupon ou une remise sur un futur achat, mais nous sommes judicieux dans son utilisation. Prenez le temps de lire chaque sondage et de voir les points communs, puis appliquez-le à vos annonces.

4. Triez vos puces

Vos trois premiers points doivent inclure les caractéristiques les plus importantes de votre produit, tandis que les deux ou trois suivants doivent répondre aux questions potentielles des acheteurs. Pour souligner davantage les choses, utilisez des majuscules en gras pour les débuts, comme :

Garantie de remboursement à 100 % sous 30 jours Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner (le produit) pour un remboursement complet. Il n'y a rien à perdre.

5. Utilisez HTML à votre avantage

Bien que vous ne puissiez pas faire des choses folles comme utiliser des classes ou des identifiants, vous pouvez utiliser du code HTML qui met en gras, en italique, des guillemets, des sauts de ligne et des sauts de page dans la description de votre produit. Utilisez les formulaires de base pour mettre en valeur des mots-clés ou des phrases, ainsi que pour briser les murs de textes.

6. Ou optez simplement pour une page de contenu de marque améliorée

Si vous voulez tous les pièges du HTML, alors opter pour une page de contenu de marque amélioré pourrait être votre meilleur pari. Vous pouvez concevoir vous-même la mise en page ou choisir parmi un module prédéfini, l'un ou l'autre apportant beaucoup de vie à vos annonces.

7. Approfondissez l'analyse des concurrents

Celui-ci nécessitera un certain investissement, mais le gain en vaut la peine. Au lieu de simplement parcourir les listes de concurrents, commandez leurs produits afin de voir dans la vraie vie à quoi ils ressemblent. Vous voudrez conserver une feuille de calcul au fur et à mesure afin de pouvoir comparer des éléments tels que :

• Présentation et emballage du produit.
• Si le vendeur a inclus une notice de produit contenant des informations sur une garantie, comment le contacter ou un lien pour laisser un avis.
• Tous les accessoires fournis ou s'il manque des accessoires.
• Un manuel d'utilisation ou une autre forme d'instructions, et leur degré de détail.

8. Combattre les avis négatifs comme si votre entreprise en dépendait

… parce que c'est le cas, d'une certaine manière. Lorsqu'un acheteur regarde deux produits presque identiques, il choisit à chaque fois celui avec la note de 4,5 étoiles plutôt que la note de 3 étoiles. Essayer de remédier aux critiques négatives peut ne pas sembler être une stratégie marketing avancée, mais c'est le cas. Vous dites aux acheteurs à quel point vos produits sont intéressants (ou non), le tout sans avoir à dire un seul mot.

Conseil de pro : accordez une grande attention aux acheteurs qui ont payé le prix fort, car leurs avis sont particulièrement pondérés.

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9. Répondez rapidement, complètement et positivement

Il va sans dire que vous devez répondre aux questions des clients, mais si vous y réfléchissez comme une stratégie marketing, vous y parviendrez plus intelligemment et plus efficacement. Vous souvenez-vous de cet épisode de Mad Men lorsque Don Draper a renommé les cigarettes Lucky Strike en "toastées" ? Il anticipait les préoccupations et les questions des acheteurs et y répondait tout de suite, mais aussi intelligemment en ne faisant pas d'allégation de santé ou en minimisant les risques du tabagisme. Gardez un peu de Don Draper dans votre poche arrière lorsque vous répondez aux questions des acheteurs.

10. Go Pro sur vos termes de recherche back-end

Le back-end d'Amazon n'est pas visible pour les acheteurs et contient un mini trésor que vous pouvez utiliser pour booster vos annonces. Faites des choses comme :

• Utilisez surtout les 250 premiers caractères, car ce sont les caractères indexés.
• Mettez un espace entre les mots.
• Incluez les formes de mots au singulier et au pluriel parce qu'elles sont différentes.
• Ne répétez pas les mots que vous avez déjà utilisés dans d'autres phrases, expressions ou mots-clés de longue traîne.

11. Faites de la publicité en dehors d'Amazon

S'en tenir à la seule publicité sur Amazon, c'est mettre tous vos œufs dans le même panier. Au lieu de cela, faites des choses comme des publications sponsorisées sur Instagram, organisez des tableaux Pinterest, ayez une page LinkedIn et faites de la publicité sur Facebook et Twitter.

L'utilisation de sites comme Quora et Reddit est mieux adaptée pour présenter votre produit et le réchauffer, plutôt que pour la publicité pure et simple - vous découragerez les acheteurs plus que vous n'engagerez si vous faites de la publicité là-bas, en fonction de la nature de chaque site.

Enfin, utilisez des influenceurs pour vous aider à répandre votre évangile. Leur prix peut sembler un peu coûteux, mais leur portée et leur message peuvent sembler plus larges et plus organiques que le marketing et la publicité traditionnels.

12. Maîtrisez les entonnoirs de vente à conversion élevée

Vous pouvez commercialiser et faire de la publicité jusqu'à ce que les vaches rentrent à la maison, mais si votre page n'est pas configurée comme un entonnoir de vente à fort taux de conversion, vous avez raté l'occasion de marquer sur votre porte d'entrée.

Voici comment le ramener à la maison :

Créez un site Web professionnel avec un thème élégant.

Mettez en place un entonnoir marketing simple mais efficace, comprenant un pont (c'est-à-dire un article de blog, un article, etc.), une page de destination avec e-mail opt-in, une page de remerciement qui propose une vente immédiate (afin que vous puissiez voir s'ils sont réellement intéressés à acheter ou non), et une première vente incitative pour les inciter à dépenser.

Pour terminer votre entonnoir de vente, lancez une campagne d'e-mails segmentée et ciblée, en veillant à générer du trafic. Lorsque vous avez terminé, examinez les résultats et effectuez des tests fractionnés pour voir ce qu'il faut mettre en œuvre la prochaine fois.

Dernières pensées

Nous avons pensé à inclure la retarification automatique en tant que stratégie marketing avancée, mais nous avons décidé de ne pas l'utiliser car c'est quelque chose que chaque vendeur devrait utiliser, quel que soit son niveau d'expérience. Et il n'y a pas de meilleur outil à utiliser que RepricerExpress. C'est assez simple pour que vous puissiez le démarrer tout de suite, mais suffisamment personnalisable pour que vous puissiez l'adapter à des besoins détaillés. Tout ce que vous avez à faire est de vous inscrire maintenant pour commencer avec un essai gratuit de 15 jours.

Connexe: 5 stratégies de marketing étonnantes pour les vendeurs Amazon pour 2019