Comment configurer les conditions générales d'affiliation (dans le bon sens)

S'il n'y a pas de règles régissant votre programme d'affiliation, vous vous exposez à être exploité.

Les conditions générales de votre affiliation aident à responsabiliser les affiliés légitimes tout en protégeant votre entreprise. Vous devez donc y prêter une attention particulière.

Voici comment configurer vos termes et conditions d'affiliation.

Pourquoi votre programme a-t-il besoin de conditions générales d'affiliation ?

Chaque transaction que nous effectuons, qu'il s'agisse d'acheter des produits d'épicerie au magasin ou de payer un plombier pour réparer l'évier, est régie par un contrat. Le principe de base de ce contrat est que vous payez un montant convenu en échange d'un certain service, mais cela va beaucoup plus loin que cela.

Le marketing d'affiliation est transactionnel : vous payez une commission pour une recommandation, et donc, elle aussi doit être couverte par un contrat. Encore une fois, le principe de base est que vos affiliés reçoivent une certaine récompense pour une action spécifique, mais les détails de la relation sont beaucoup plus complexes que cela.

Vos termes et conditions d'affiliation sont la manière dont vous gérez vos relations d'affiliation et les transactions que vous avez avec les membres de votre programme.

Sans directives claires, il est impossible d'instaurer la confiance et de garantir un programme d'affiliation équitable pour les deux parties. Cela signifie que vos termes et conditions d'affiliation doivent être l'une de vos premières priorités lorsque vous démarrez votre programme de marketing d'affiliation.

Comment puis-je créer un contrat d'affiliation ?

Les gens se réfèrent au contrat que vous concluez avec vos affiliés de différentes manières. Vous l'entendrez appeler un accord d'affiliation, des conditions d'affiliation, des conditions générales d'affiliation, des conditions de service, un accord opérationnel, etc.

Essentiellement, ils parlent tous de la même chose : un contrat qui protège les deux parties.

Alors, comment devez-vous procéder pour créer des termes et conditions d'affiliation ? Il existe trois options principales :

1. Faites rédiger votre accord par un avocat
2. Utiliser un générateur de termes et conditions
3. Rédigez vous-même l'accord

Rien ne vous empêche de rédiger vous-même les termes et conditions de votre affiliation, mais lorsque vous vous adressez à un professionnel, cela peut vous donner cette tranquillité d'esprit supplémentaire. Quelle que soit la voie que vous choisissez, il y a certains éléments de base que vos termes et conditions d'affiliation sont susceptibles d'inclure.

Un modèle de conditions générales d'affiliation de base

Vos termes et conditions d'affiliation doivent servir d'entonnoir, aidant à décourager les mauvais affiliés et à assurer les bons affiliés de la valeur de votre programme. Pour ce faire, il doit être visible et facilement compréhensible.

Bien sûr, vous voulez être minutieux, mais il est également important d'utiliser un langage clair et d'être suffisamment court pour que les gens soient susceptibles de le lire.

Voici quelques éléments que vos termes et conditions d'affiliation sont susceptibles d'inclure.

1. Avant-propos

L'avant-propos est votre introduction. Profitez de cette occasion pour souhaiter la bienvenue aux affiliés dans le programme, expliquer pourquoi l'accord est important pour eux et les encourager à nous contacter s'ils ont des questions.

2. Définitions

Le marketing d'affiliation a tendance à utiliser un langage assez technique, donc une section de définitions peut être utile pour éviter toute confusion. Vous n'avez pas besoin d'expliquer chaque mot, mais si vous pensez que certains termes ambigus sont utilisés, clarifiez-les dans cette section.

3. Résumé

À quelle fréquence lisez-vous l'intégralité d'un document juridique ? Si la réponse est à chaque fois, alors vous êtes probablement dans la minorité.

Malheureusement, tout le monde ne lira pas vos termes et conditions, mais au moins si vous proposez un résumé vers le haut, les gens peuvent avoir une bonne idée de ce que vous recherchez chez un affilié.

Que l'affilié lise ou non le document, il sera toujours lié par les règles, mais vous voulez qu'il comprenne autant que possible vos désirs et vos besoins.

Concentrez-vous sur les éléments les plus importants de vos termes et conditions comme :

• Le type d'affiliés que vous accepterez et n'accepterez pas dans votre programme
• Le type de contenu que vous faites et auquel vous ne voulez pas que votre marque soit associée
• Divulgations des sociétés affiliées à la FTC
• Comportements interdits

Cela donnera aux lecteurs une idée rapide de ce qu'est votre programme d'affiliation.

4. Inscription

La section d'inscription doit expliquer le processus d'inscription et les exigences à prendre en compte pour votre programme.

Avec AffiliateWP, vous pouvez faire en sorte que les inscriptions d'affiliés doivent être approuvées manuellement, ce qui vous donne la possibilité de vérifier le site Web de l'affilié, les réseaux sociaux et d'autres informations pour vous assurer qu'ils sont conformes à vos exigences.

Assurez-vous de définir clairement ces exigences et de mettre en évidence tous les comportements qui excluront les affiliés de l'enregistrement.

5. Divulgation des affiliés

Les déclarations d'affiliation sont une obligation légale. Ils sont là pour protéger les consommateurs, mais ils aident également à protéger la réputation de votre marque et de vos affiliés.

Les termes et conditions de votre affiliation doivent indiquer que les affiliés doivent divulguer qu'ils reçoivent une rémunération des liens d'affiliation, conformément aux directives de la FTC.

Ceci est très important pour l'image de votre programme, alors assurez-vous qu'il est clairement indiqué que le non-respect entraînera le retrait des affiliés du programme.

6. Politique relative aux marques

Une partie de la création d'un excellent programme de marketing d'affiliation consiste à donner aux affiliés l'accès aux outils dont ils ont besoin pour réaliser des ventes. Généralement, cela inclut un large éventail de créations susceptibles d'utiliser votre marque.

Il est important que vous disposiez de directives sur la manière dont les affiliés utilisent vos marques, car lorsqu'elles sont utilisées de manière incorrecte, elles peuvent gravement nuire à votre marque. Par exemple, vous ne voudriez pas qu'un affilié reproduise votre site Web (couleurs, image de marque, navigation, tout), puis diffuse des publicités PPC pour votre marque afin de faire croire aux gens qu'ils se trouvent sur votre site Web officiel.

7. Méthodes promotionnelles

Ceci est une autre section extrêmement importante dans vos termes et conditions d'affiliation. Cela régira la manière dont les affiliés font la promotion de votre contenu et les promesses qu'ils font en votre nom.

Pour en revenir à l'exemple du PPC, si tous vos affiliés commencent à enchérir sur votre marque, cela ne fera qu'augmenter vos coûts. Le marketing d'affiliation devrait faire le contraire, il est donc important d'avoir des règles bien pensées sur les méthodes promotionnelles que vos affiliés peuvent utiliser.

Penser à:

• Recherche payante
• Consignes de contenu
• Consignes vidéo
• Coupons et réductions
• Trafic incité
• Application mobile

Vous pouvez choisir d'interdire complètement certaines pratiques, mais cela dépend de la nature de votre entreprise.

8. Droits et obligations

Une grande partie de tout contrat définit les droits et obligations des deux parties l'une envers l'autre. Dans ce cas, lorsque vos affiliés s'inscrivent à votre programme, ils ont certains droits, mais ces droits s'accompagnent de responsabilités.

Les droits et obligations de vos affiliés pourraient ressembler à ceci :

• Le droit à une indemnisation dans les x jours suivant une action qualifiante vérifiée
• Accès aux créations, à un tableau de bord d'affiliation, à des analyses et à d'autres outils d'affiliation
• Les affiliés sont tenus de respecter les conditions générales de votre affiliation et toutes les autres lois et réglementations applicables

En contrepartie, vous, le commerçant avez vos propres droits et obligations :

• Ajustez les termes et conditions de votre programme comme bon vous semble
• Surveillez vos affiliés pour vous assurer qu'ils suivent vos directives
• Mettre fin à la participation d'un affilié à votre programme s'il s'avère qu'il a enfreint les termes et conditions

9. Garanties et déclarations

Cette section stipule qu'après avoir accepté les termes de votre contrat d'affiliation, les affiliés ont rempli certaines conditions.

Ce seront des choses simples comme avoir lu et compris l'accord, avoir l'âge légal pour conclure l'accord et accepter qu'ils ne violent aucune des règles énoncées précédemment.

10. Politique de paiement

Nous arrivons maintenant à ce que vos affiliés rechercheront frénétiquement, votre politique de paiement !

Cette section doit définir tous les détails sur la façon dont vous suivez les références, ce qui est considéré comme une référence, votre structure de commission, la politique en matière de cookies et les méthodes de paiement. Encore une fois, vous voulez le garder en termes simples, mais assurez-vous qu'il n'y a pas de place pour une mauvaise interprétation.

Lorsque vos affiliés savent exactement à quoi s'attendre, c'est à ce moment-là qu'ils sont le plus susceptibles d'être motivés et engagés, alors soyez ouvert à propos de cette information.

autres considérations

Il y a quelques détails techniques supplémentaires que vous voudrez peut-être inclure à la fin de vos termes et conditions d'affiliation :

• termes
• Avertissement
• Responsabilité
• Indemnité
• Remèdes
• Licence limitée

Si vous avez des doutes, la meilleure chose à faire est de consulter les termes et conditions d'un programme d'affiliation réussi pour voir ce qu'il fait. Réfléchissez à la manière dont cela correspond à vos besoins et apportez des modifications si nécessaire.

Configuration des conditions générales d'affiliation avec AffiliateWP

AffiliateWP est là pour vous aider à créer un programme d'affiliation réussi, et avoir des termes et conditions d'affiliation facilement accessibles en est une grande partie.

La création de vos termes et conditions ne pourrait pas être plus simple.

Étape 1 : créer une nouvelle page WordPress

Créez votre page de conditions générales d'affiliation dans WordPress. N'oubliez pas que vous voulez que ce soit simple, alors ne vous souciez pas de le rendre beau, optez simplement pour une mise en page de base.

Donnez à votre page un titre précis comme Termes et conditions d'affiliation , entrez votre texte et cliquez sur le bouton Publier .

Étape 2 : incluez automatiquement vos conditions d'utilisation sur votre formulaire d'inscription

L'automatisation est un élément clé d'un programme d'affiliation, et AffiliateWP vous permet d'inclure automatiquement vos termes et conditions sur votre formulaire d'inscription par défaut en quelques clics.

Survolez Affiliés dans la barre latérale gauche et sélectionnez Paramètres .

Vous verrez une liste déroulante intitulée Termes et conditions . Ouvrez le menu déroulant et sélectionnez la page WordPress que vous venez de créer.

Vos formulaires d'inscription d'affiliation par défaut contiendront désormais automatiquement un lien vers vos conditions générales d'affiliation.

Remarque : Si vous utilisez un créateur de formulaire externe tel que WPForms, Gravity Forms ou Ninja Forms, vous devrez ajuster les paramètres de votre formulaire sur leur plate-forme.

Les conditions générales d'affiliation sont comme un accord de relation

Alors que la plupart d'entre nous ne rédigeons pas d'accords relationnels comme Sheldon Cooper de The Big Bang Theory, il y a toujours des règles implicites qui régissent nos relations.

Pour avoir des relations fructueuses dans les affaires, ces règles doivent être explicites plutôt qu'implicites, et un programme d'affiliation n'est pas différent.

Si vous souhaitez attirer des affiliés honnêtes qui consacreront leur temps et leurs efforts à votre programme, vous devez vous engager clairement dans votre relation. Vous devez utiliser les termes et conditions de votre affiliation pour mettre en évidence ce que vos affiliés recevront de la relation et les règles qu'ils doivent respecter.

Vous retirez d'un programme d'affiliation ce que vous y investissez, alors démarrez vos relations du bon pied en investissant dans les bons outils. Démontrez ce que vous offrez à vos affiliés et, à votre tour, vous pourrez définir ce que vous attendez d'eux.

Commencer aujourd'hui!