Gestion des opérations IA : le rôle dont chaque entreprise a besoin MAINTENANT

Publié: 2023-08-31

Avez-vous entendu parler du poste de gestion des opérations IA ?

Alors que la technologie évolue si rapidement, les entreprises doivent constamment chercher des moyens de garder une longueur d’avance. L’intelligence artificielle est l’une des avancées les plus significatives susceptibles de révolutionner le mode de fonctionnement des entreprises.

Désormais, l’utilisation de l’IA n’est pas (plus) nouvelle, mais la gestion des opérations d’IA dans chaque entreprise l’est.

Dans cet article, nous examinerons l'importance de l'embauche d'un responsable des opérations IA et comment cela peut changer la donne pour votre entreprise.

Yaniv Masjedi

Directeur marketing, Nextiva

Leur expertise a aidé Nextiva à développer sa marque et son activité globale.

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Pourquoi chaque entreprise devrait embaucher un responsable des opérations IA

Le rythme auquel l’IA progresse est tout simplement étonnant. Avec des cycles d'actualités de 24 à 48 heures mettant en avant des innovations révolutionnaires, il est clair que les outils et technologies d'IA ne sont pas seulement une tendance éphémère, mais plutôt une force de transformation.

Pour les entreprises, il est impératif d’utiliser l’IA pour s’assurer qu’elles ne prennent pas de retard.

Si de nombreux chefs d’entreprise sont enthousiastes à l’idée de se lancer dans l’IA, la réalité est qu’ils ont d’autres responsabilités. De la gestion de la paie à l’élaboration de stratégies et à l’extinction des incendies internes, leurs assiettes sont pleines.

C’est là qu’intervient un responsable des opérations IA. Leur rôle principal est d’approfondir divers éléments d’une entreprise et d’identifier les inefficacités au sein de l’entreprise.

Par exemple, dans mon agence de publicité, Single Grain, nous avons des équipes diverses : ventes, marketing, finance, opérations, etc. Le rôle principal d'un responsable des opérations IA est d'identifier les inefficacités au sein de ces équipes et de rationaliser les processus grâce à l'IA.

Prenons l'exemple des ventes. Les méthodes traditionnelles peuvent impliquer qu'un BDR (représentant du développement commercial) doive établir des listes de prospects, rédiger des e-mails de sensibilisation ou modifier les titres de sensibilisation. Désormais, avec des outils tels que ChatGPT, vous avez la possibilité de générer automatiquement des informations uniques pour chaque prospect.

Nous avons actuellement mis en œuvre cela dans notre entreprise. Nous sommes constamment à l'affût des inefficacités, en nous demandant toujours : où pouvons-nous gagner du temps et où pouvons-nous économiser de l'argent ?

Comment j'utilise l'IA avec mes chaînes de podcast

Dans le domaine de la création et de la réutilisation de contenu, l’IA peut faire gagner énormément de temps.

Par exemple, les transcriptions peuvent être facilement converties en articles de blog. En permettant à l'IA de gérer 60 à 70 % du travail, puis en intégrant une touche humaine pour le raffinement final, les entreprises peuvent augmenter considérablement leur efficacité, voire potentiellement doubler, voire tripler, leur production. De plus, cette approche peut conduire à des économies substantielles, pouvant atteindre 70 à 80 % (en fonction de votre utilisation particulière de l’IA).

Votre entreprise a énormément à gagner de cette efficacité accrue. Mais au-delà des chiffres, il s'agit d'exploiter un avantage concurrentiel sur le marché en évolution rapide d'aujourd'hui.

Et si vous hésitez à embaucher un spécialiste de l’IA dès maintenant, envisagez de vous y mettre en intégrant vous-même certains outils d’IA. Les informations et les efficacités que vous découvrirez pourraient changer la donne. Vous aurez alors une meilleure idée de la mesure dans laquelle un responsable des opérations d’IA pourrait aider votre entreprise.

Comment votre entreprise peut prendre l'avantage en utilisant des opérateurs d'IA

Le rôle d’un opérateur d’IA est multiforme. Ils sont responsables de l’élaboration, de l’innovation et de la mise en œuvre de stratégies :

Ils créent des playbooks adaptés à votre entreprise pour vous assurer de tirer le meilleur parti de l'intégration de l'IA. L'objectif ultime est d'améliorer l'efficacité, qu'il s'agisse d'acquérir davantage de prospects, d'améliorer les taux de réponse des ventes ou d'augmenter la valeur du client :

Si vous en tirez une piste supplémentaire, si vous augmentez votre taux de réponse de 10 en ce qui concerne les ventes, ou si vous lancez cette nouvelle idée qui se traduit par une valeur à vie plus élevée de la part de ce client et qu'il en parle ensuite à quelqu'un d'autre, votre taux d’efficacité augmente BEAUCOUP.

C'est donc à vous maintenant de vous lancer là-dessus avant que tout le monde ne le fasse. C’est l’une de ces situations actuelles dans lesquelles vous aurez un avantage significatif si vous obtenez l’avantage dès maintenant.
Comment embaucher la meilleure personne pour le rôle de responsable des opérations AI
Définir ce que vous recherchez chez un candidat à un emploi est crucial. Une erreur courante que beaucoup commettent est de copier et coller des descriptions de poste trouvées en ligne. Cela peut être tentant, surtout lorsqu’un rôle tel qu’« opérateur IA » ou « gestionnaire IA » est relativement nouveau et gagne du terrain grâce à des sources telles que les vidéos YouTube.

Cependant, il est essentiel d’adapter la description de poste aux besoins spécifiques de votre entreprise, car chaque entreprise est unique.
Par exemple, considérons une fonctionnalité logicielle qui identifie la baisse du trafic sur un site Web :
Comment cette technologie peut-elle être intégrée à des outils comme ChatGPT pour introduire une mise à niveau automatique du contenu en un clic ? Ces besoins et innovations spécifiques sont propres à chaque entreprise, ce qui souligne l'importance d'une description de poste personnalisée.
Avant de rédiger la description de poste, commencez par une carte de pointage qui décrit les exigences et les responsabilités du rôle. Cette approche garantit la clarté tant pour l’équipe de recrutement que pour les candidats potentiels.

Voici un exemple de description de poste que vous pourriez utiliser (encore une fois, assurez-vous de créer une description de poste personnalisée ) :
Responsable des opérations IA
Aperçu du rôle : Le responsable des opérations d'IA dirigera et supervisera l'intégration et l'optimisation des technologies d'intelligence artificielle au sein de notre organisation. Ce rôle nécessite un mélange d'expertise technique et de vision stratégique pour favoriser l'efficacité et l'innovation grâce à l'IA.
Principales responsabilités:
Évaluer, mettre en œuvre et gérer des outils et des solutions d'IA adaptés aux besoins de l'entreprise.
Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour identifier les domaines d'amélioration et mettre en œuvre des solutions basées sur l'IA.
Surveillez les systèmes d’IA pour garantir des performances optimales et résoudre tout problème.
Restez à jour avec les dernières tendances et technologies en matière d'IA afin que l'entreprise reste à la pointe des avancées en matière d'IA.
Développer et maintenir une stratégie et une feuille de route en matière d'IA, en adéquation avec les objectifs plus larges de l'entreprise.
Former et encadrer le personnel sur les outils et les meilleures pratiques d’IA.
Exigences:

Baccalauréat en informatique, en science des données ou dans un domaine connexe. Maîtrise préférée.
Expérience avérée en IA, en apprentissage automatique ou dans des domaines connexes.
Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
Capacité à travailler en collaboration avec des équipes diversifiées.
Excellentes compétences en communication, tant écrite que verbale.
Familiarité avec les plateformes et outils d'IA, tels que TensorFlow, PyTorch ou similaire.
Et même si les plateformes comme LinkedIn sont idéales pour publier des offres d'emploi, n'oubliez pas que les candidats les plus qualifiés ne recherchent peut-être pas activement. Il est essentiel d'être proactif dans votre recherche et votre sensibilisation pour ce rôle relativement nouveau.
Lorsque vous interviewez des candidats potentiels, recherchez ceux qui ont fait des progrès impressionnants avec l’IA. Leur passion et leurs connaissances doivent être évidentes. N’oubliez pas qu’embaucher la bonne personne peut être transformateur, mais qu’une mauvaise embauche peut être coûteuse.
De plus, pour les entreprises désireuses d’intégrer l’IA, il est essentiel de favoriser une culture d’apprentissage. Envisagez de créer un groupe de travail sur l'IA où les membres de votre équipe peuvent partager des ressources, des victoires et des pertes. Cette approche collaborative garantit que l’ensemble de l’organisation bénéficie des connaissances collectives.
Dernier mot sur l'embauche pour le rôle d'IA
L’IA n’est pas seulement une avancée technologique ; c'est un changement de paradigme. Les entreprises qui l’adopteront prospéreront, tandis que celles qui l’ignoreront risqueront l’obsolescence.
En tant que leader, il vous incombe de défendre l’IA et de vous assurer que votre entreprise reste à la pointe de l’innovation.
Si vous êtes prêt à améliorer votre entreprise grâce à l'IA, les experts en IA de Single Grain peuvent vous aider !
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Pour plus d’informations et de leçons sur le marketing, consultez notre podcast Leveling Up sur YouTube.