Allouer un budget pour le marketing numérique en 2022 : 8 conseils de pro

À la fin de chaque année, les entreprises calculent leur résultat net et planifient leurs finances pour la période à venir. Cela comprend, entre autres, la détermination de leur budget de marketing numérique et la définition d'un plan d'action pour les futures activités entrantes et sortantes.

Alors que, par le passé, de nombreuses entreprises négligeaient leur présence numérique et s'appuyaient exclusivement sur des modèles commerciaux et marketing traditionnels, les choses ont changé. Les pandémies ont poussé les gens à passer plus de temps en ligne que jamais auparavant et, comme du jour au lendemain, nos vies se sont numérisées. Un fait qui, même lorsque les choses reviendront à la normale, restera dans nos vies - non seulement par nécessité, mais par commodité.

Cela signifie désormais que pour qu'une entreprise reste pertinente, reste en contact avec ses clients et même se développe en période de récession, elle doit avoir un plan de marketing numérique solide. De plus, la direction doit allouer un budget suffisant et le répartir correctement entre les activités pertinentes.

Dans cet article, nous vous fournirons des conseils pratiques et des meilleures pratiques sur la façon de gérer votre budget marketing et d'en tirer le meilleur parti en 2022. Lisez la suite pour le savoir !

1. Analysez les performances marketing et le retour sur investissement des périodes passées

Si vous ne faites que commencer avec votre stratégie de marketing numérique, vous pouvez ignorer cette partie et rechercher plutôt les références de l'industrie. Cela vous donnera une idée de la façon dont les entreprises similaires à la vôtre abordent la répartition de leurs budgets, des résultats qu'elles trouvent satisfaisants et du retour sur investissement (ROI) qu'elles jugent suffisant.

Cependant, si vous avez déjà une expérience des canaux numériques, la première chose à faire est de prendre du recul et d'analyser vos rapports annuels.

Voici sur quoi vous concentrer :

• Modélisation des attributions. La modélisation de l'attribution et le suivi des conversions sont probablement les meilleurs moyens de comprendre le retour sur investissement et les performances des différents canaux marketing. Ils donnent un aperçu de la répartition de votre budget de marketing numérique et s'il est ou était conforme à vos objectifs commerciaux.
• Cartes de parcours client. Lorsque vous créez des cartes de parcours client, vous ne devez pas seulement vous concentrer non seulement sur le présent, mais aussi sur l'avenir. Cela vous permet d'analyser à quoi ressemble le chemin de conversion en ce moment et de le comparer à ce que vous voudriez qu'il soit idéalement. Les silos dans votre stratégie de marketing numérique montrent où vous devez allouer plus de budget.
• Analysez le comportement des clients. La surveillance du comportement des clients peut vous montrer comment les gens interagissent avec votre marque, ce qui les motive, les canaux qu'ils préfèrent, les étapes qu'ils suivent avant de se convertir, etc. En analysant ces informations, vous pouvez identifier les tendances et les modèles, et comprendre les changements de comportement en temps opportun. Cela vous permettra d'aligner votre approche de message marketing sur le profil et les actions de votre client, et d'augmenter le retour sur investissement de votre stratégie.

Cependant, bien que le retour sur investissement du marketing numérique puisse être facilement surveillé, gardez à l'esprit que la plupart des algorithmes surveillent une période de temps limitée. Ce qui signifie que l'efficacité globale de vos canaux marketing n'est pas entièrement traçable. Bien sûr, vous ne devriez pas continuer à injecter de l'argent dans des rationalisations peu performantes, mais vous devriez déterminer si le canal est le problème ou non, ou votre stratégie.

Envisagez également d'explorer différents modèles d'attribution pour vous assurer que vous avez identifié comment chaque point de contact contribue aux conversions. À cette fin, vous devez également tenir compte des objectifs de la campagne et de la manière dont ils sont atteints.

De plus, la performance d'un canal, dans une campagne, n'est pas représentative de son potentiel global. Pour arriver à la bonne conclusion, assurez-vous toujours de mener une analyse holistique et de corréler différents facteurs. De cette façon, vous serez en mesure d'estimer avec précision la pertinence des KPI passés dans les activités futures et de répartir correctement votre budget.

2. Mettez à jour vos personas d'acheteur

Les personas d'acheteur sont des personnifications semi-fictives des profils de clients d'une entreprise. Lors de leur construction, les entreprises effectuent des études de marché pour comprendre qui sont leurs clients, quels sont leurs besoins, à quels obstacles ils sont confrontés, etc.

En utilisant ces informations, l'entreprise peut alors cibler son public avec précision et s'assurer que son message marketing est pertinent.

Cependant, le marché évolue avec le temps, tout comme le statut, les habitudes et les préférences de vos clients. Pour vous assurer que votre stratégie marketing reste pertinente, vous devez régulièrement mettre à jour vos profils de persona. Cela vous permet de mieux allouer votre budget afin de répondre aux besoins des clients et de maximiser l'impact de vos efforts.

3. Définissez vos objectifs de marketing numérique pour l'année à venir

Une fois que vous avez fait le travail préliminaire, il est temps de vous concentrer sur l'avenir et de définir vos objectifs marketing pour l'année à venir.

Comme mentionné, vos plans de marketing numérique doivent s'aligner sur vos objectifs commerciaux. Ce sur quoi vous vous concentrez dépend entièrement des spécificités de votre entreprise et de ce que vous souhaitez réaliser - croissance, notoriété de la marque, expansion sur de nouveaux marchés, augmentation des ventes, etc.

Pour estimer combien cela vous coûtera, vous devrez élaborer une stratégie. Une fois que vous avez décomposé vos objectifs en objectifs, vous pouvez planifier les campagnes et répertorier les actions à entreprendre pour les mettre en œuvre. Calculer les dépenses impliquées dans chaque activité et les additionner vous donnera une idée de votre budget de marketing numérique pour l'année.

Cependant, dans un environnement de marché dynamique, vous devez être prêt à faire preuve de souplesse dans vos stratégies et à modifier rapidement vos campagnes afin qu'elles résonnent avec le comportement en constante évolution des utilisateurs.

Il est recommandé de diviser vos objectifs en quatre trimestres (Q) et de surveiller en permanence les performances de chacun. À la fin de chaque Q, vous pouvez analyser les rapports et ajuster la stratégie en fonction des résultats.

4. Décidez de la part de votre budget que vous déléguerez au marketing

Chaque entreprise décide du montant à dépenser en marketing en fonction de ses objectifs et de ses finances. Cependant, en moyenne, les entreprises américaines réinvestissent entre 8,6 et 13,2 % de leurs revenus dans leurs budgets marketing. Le montant d'argent que vous allouerez et combien vous dépenserez dépend de votre stratégie pour l'année à venir et, surtout, de la façon dont vous planifiez vos dépenses.

Les petites entreprises et les entreprises qui ont peu d'expérience avec les plateformes numériques dépensent généralement plus en marketing car elles ont des difficultés à optimiser leur budget. Cependant, s'ils adoptent une approche basée sur les données, au lieu de s'appuyer sur des intuitions et des hypothèses, ils peuvent améliorer leur efficacité, réduire leurs dépenses et augmenter leur retour sur investissement.

5. Segmentez votre budget de marketing numérique

Lorsque vous planifiez comment allouer un budget pour le marketing numérique, il est recommandé de commencer par répertorier tous les éléments qui s'ajoutent à vos dépenses. Celles-ci impliquent ce qui suit :

• Gens. Salaires et traitements des experts internes, des indépendants et des agences. Ceux-ci peuvent inclure des rédacteurs de contenu, des opérations publicitaires, des graphistes, des experts en référencement, des agents de création de liens, des éditeurs, des spécialistes des médias sociaux, des influenceurs et des responsables de la marque.
• Outils. Abonnements aux logiciels et à l'automatisation pour desservir tous les canaux. Ceux-ci peuvent inclure des outils d'analyse de données, de veille économique, de CRM, d'analyse prédictive, d'outils de référencement, de logiciel de planification de médias sociaux, de marketing par e-mail, etc.
• Formation. Budget pour l'apprentissage et les cours. Les employés peuvent avoir besoin d'être formés pour travailler avec les outils, développer leurs compétences, etc.

Connaissant leur coût, vous vous aiderez non seulement à répartir correctement votre budget, mais vous serez également utile pour calculer des KPI importants, tels que les coûts d'acquisition de clients, les revenus mensuels et annuels, les revenus moyens par utilisateur, etc.

6. Choisissez les canaux de marketing numérique appropriés

De nos jours, les meilleures stratégies marketing sont omnicanales. Cela, bien sûr, ne signifie pas que vous devez distribuer du contenu sur toutes vos chaînes juste pour le plaisir. Au lieu de cela, vous devez savoir où vos clients passent le plus de temps et quelles rationalisations génèrent le plus d'engagement et de conversions, et concentrer vos efforts là-bas.

Comme mentionné, c'est une bonne pratique d'auditer régulièrement les performances de vos canaux et si une plateforme ne fonctionne pas bien pour votre entreprise, vous devez soit repenser votre stratégie, soit redistribuer votre budget.

De plus, vous devriez rechercher les tendances à venir pour voir quel type de contenu les gens et les moteurs de recherche recherchent et investir dans celui-ci.

Voici les canaux les plus importants auxquels allouer un budget en 2022 :

référencement

Même si votre stratégie de référencement n'a pas encore produit les résultats escomptés, vous ne devez pas abandonner vos efforts. L'optimisation des moteurs de recherche est un jeu d'attente et il faut parfois du temps pour que les résultats soient évidents.

Les abonnements aux outils de référencement peuvent être coûteux, mais les solutions payantes ont généralement beaucoup plus d'options que les solutions gratuites et, par conséquent, elles peuvent vous donner un avantage concurrentiel. De plus, les tendances de l'industrie changent constamment et vous devrez peut-être investir dans des cours et une formation en ligne pour améliorer les compétences de votre équipe.

Cependant, si vous pensez que vous avez tout fait correctement mais que vous ne voyez toujours aucun changement dans votre classement, envisagez de faire appel à un professionnel ou à une agence de référencement pour vous aider à identifier et à résoudre les problèmes.

Site Internet

Un site Web d'apparence moderne, rapide, réactif et fonctionnel est un must en 2022. Les nouveaux clients jugent le plus souvent votre marque en fonction de l'expérience utilisateur offerte par votre site Web et, pour faire bonne impression, il doit être irréprochable. De plus, les performances du site Web ne sont pas seulement importantes pour les gens, mais elles comptent également pour les robots de Google.

Selon la taille de votre site Web, la maintenance, les migrations et l'optimisation de la vitesse peuvent augmenter considérablement votre budget. Cependant, tout cela en vaut la peine et, avec une touche professionnelle, votre site Web peut devenir la principale source de revenus de votre entreprise.

Réseaux sociaux

Les médias sociaux se sont révélés être un canal bénéfique pour les entreprises B2C et B2B. Cependant, pour vous assurer que cela fonctionne, vous devez embaucher des experts dédiés pour maintenir vos profils et encourager l'engagement. Si votre entreprise est grande et compte de nombreuses marques sous son égide, vous devrez peut-être même embaucher toute une équipe.

De plus, les outils qui vous aident à réutiliser le contenu pour différentes plates-formes, à optimiser les publicités et à surveiller ce qui se passe dans la rue numérique ne sont pas bon marché. Mais le prix en vaut généralement la peine, car ils peuvent vous aider à améliorer vos performances et à optimiser votre budget.

De plus, lors de la planification de votre budget pour les réseaux sociaux, vous devez tenir compte de la fréquence de lancement des publicités et des publications sponsorisées, et de leur coût.

E-mail

Le marketing par e-mail est un canal robuste et fiable qui peut facilement être automatisé pour une efficacité accrue et une expérience utilisateur personnalisée.

Outre les outils d'automatisation, vous devez prévoir un budget pour qu'un expert en e-mail configure toutes vos campagnes de goutte à goutte, gère les processus et coordonne les équipes responsables des différents éléments de l'e-mail, y compris la copie, la conception, les pages de destination, etc.

Les publicités

Le PPC, les médias sociaux, le reciblage, les publicités display et les bannières représentent un investissement important, mais s'ils sont optimisés correctement, ils peuvent grandement contribuer aux revenus d'une entreprise.

Outre le budget de publication des publicités, vous devez déterminer quels outils vous permettent d'améliorer les performances et de maximiser l'engagement. En outre, vous aurez peut-être besoin d'un expert en publicité dédié ou d'une agence de marketing numérique pour gérer l'optimisation des publicités pour une meilleure efficacité.

Événements

Les événements numériques sont devenus plus pertinents au cours des dernières années et même lorsque les événements marketing hors ligne, tels que les salons professionnels et les séminaires, seront de retour, le format numérique restera pertinent. Il offre non seulement polyvalence et commodité, mais peut être très avantageux pour la génération de prospects et la réputation de la marque.

En mettant de côté un budget pour l'organisation et la participation à des événements, vous pouvez travailler sur l'image de votre entreprise en tant que leader d'opinion de l'industrie, développer votre réseau professionnel et renforcer la notoriété.

7. Laisser une marge budgétaire

C'est une bonne pratique de faire des provisions pour les dépenses et les investissements imprévus, en particulier dans les temps dynamiques que nous vivons. Le marketing est le principal moyen de communication entre les marques et le client, et vous devez être prêt à répondre aux besoins de votre public de toutes les manières possibles.

Cela peut impliquer de faire des dons, de soutenir des causes qui tiennent à cœur à votre public, d'adopter une approche respectueuse de l'environnement et de prendre position lorsque cela compte le plus.

De plus, le marketing numérique est fortement dépendant de la technologie, ce qui en fait un domaine en constante évolution. Cela signifie que de nouvelles technologies, des tendances émergentes et des solutions innovantes peuvent apparaître au cours de l'année et si vous n'avez pas de marge budgétaire, vous ne pourrez peut-être pas en profiter.

8. Adoptez une approche basée sur les données

L'une des choses que nous aimons le plus dans le marketing numérique est qu'il offre une approche pratique. Il vous permet de surveiller les performances en temps réel et d'apporter des ajustements immédiats à votre stratégie. Cela offre aux entreprises un grand avantage qui leur permet d'affiner leurs budgets tout au long de l'année.

Adopter une approche axée sur les données pour vos efforts de marketing numérique signifie que vous devez constamment suivre les informations fournies par vos outils, analyser les performances et rechercher des moyens de vous améliorer.

En d'autres termes, même si votre jugement au début de l'année où vous répartissiez votre budget était erroné, vous pouvez apporter des modifications et corriger les problèmes à tout moment.

S'appuyer sur les données rend votre entreprise résiliente aux évolutions du marché, aux changements de comportement des clients et aux facteurs économiques. En étant agile et en modifiant vos priorités pour répondre à ces nouveaux événements, vous pouvez maintenir votre entreprise au fait des tendances du marché et rester pertinente.

Conclusion

Le marketing numérique permet aux entreprises d'accéder au plus grand marché qui soit : les utilisateurs en ligne. Pour tirer pleinement parti des avantages que cela offre, les entreprises doivent fonder leurs décisions sur la recherche et les données, et allouer leur budget en conséquence.

Avec une stratégie omnicanal en place et les experts et outils pour la mettre en œuvre, les entreprises peuvent engager leurs clients, établir des liens significatifs et améliorer leur présence en ligne. En conséquence, ils peuvent améliorer leur résultat net et se développer.