Amazon Dropshipping 101 : comment ça marche, avantages, inconvénients, etc.

En tant que premier détaillant de commerce électronique aux États-Unis, Amazon gagne des centaines de milliards chaque année. Avec un public aussi large, il n'est pas surprenant que d'autres détaillants en ligne veuillent participer à l'action. Si vous cherchez à démarrer (ou à développer) votre activité de commerce électronique, le dropshipping Amazon peut être une voie lucrative pour vous.

Mais avant de pouvoir commencer à gagner de l'argent avec, vous devez comprendre comment cela fonctionne et comment le rentabiliser.

Dans notre guide Amazon dropshipping pour les débutants, nous vous expliquerons ce qu'est le dropshipping, comment faire du dropshipping sur Amazon et si c'est rentable. Nous couvrirons également certains des meilleurs outils pour vous aider à démarrer.

Qu'est-ce que le Dropshipping ?

Le modèle commercial de dropshipping permet à un détaillant en ligne de vendre sans avoir à stocker ni expédier de marchandises aux consommateurs. Vous vous associez à un fabricant ou à un fournisseur qui s'occupe de l'expédition et de la logistique, tandis que vous vous occupez de tout ce qui concerne les clients.

Vous prenez les commandes de vos clients, passez les commandes auprès des fournisseurs de dropshipping et gérez le support client avant, pendant et après la vente.

Le fournisseur emballe et expédie les commandes à vos clients, et vos clients n'ont aucune idée qu'un tiers a déjà été impliqué dans la transaction.

Votre profit provient de la majoration facturée aux clients. Vous payez le prix du fournisseur et gardez la différence.

Avantages

• Démarrer une entreprise sans avoir besoin d'acheter et de stocker des stocks
• Peu de capital de démarrage requis
• Pratiquement aucun risque - vous ne payez les produits que lorsque quelqu'un passe une commande.
• Un logiciel de dropshipping facilite la recherche de fournisseurs réputés

Les inconvénients

• Difficile de rivaliser avec d'autres entreprises qui offrent les mêmes produits
• Si vos fournisseurs vendent également sur Amazon, vous ne pourrez pas rivaliser avec les prix qu'ils proposent
• La gestion des retours de produits peut être fastidieuse
• Le dropshipping offre de petites marges bénéficiaires - et les frais d'Amazon peuvent les réduire considérablement.
• Amazon récupère vos données client.

Le dropshipping est-il autorisé sur Amazon ?

Oui, Amazon autorise le dropshipping, mais il y a quelques mises en garde. Selon la politique de livraison directe d'Amazon :

Vous devez:

• Soyez le vendeur officiel de tous les produits.
• Identifiez-vous en tant que vendeur sur tous les documents liés à la vente, tels que les factures et les bordereaux d'expédition.
• Supprimez toutes les informations d'identification d'un vendeur tiers avant d'expédier la commande au client, telles que l'emballage, les bordereaux de marchandises et les factures.
• Gérer le traitement des retours clients
• Restez en conformité avec toutes les autres conditions de l'accord du vendeur.

Vous ne pouvez pas:

• Achetez des articles auprès d'un autre détaillant et confiez à ce détaillant la responsabilité d'expédier les articles à votre client
• Expédiez les commandes avec tout document indiquant qu'une autre partie est le vendeur ou contient les coordonnées de quelqu'un d'autre que vous-même.

Le dropshipping est-il le bon modèle commercial pour vous ?

La méthode de dropshipping ne convient pas à tous ceux qui souhaitent avoir leur propre boutique en ligne. Si vous souhaitez générer des revenus grâce à un concert parallèle, cela pourrait être une bonne option.

Si vous souhaitez vous concentrer sur la création d'une marque ou contrôler des éléments tels que l'emballage externe, le dropshipping n'est pas la réponse que vous recherchez.

Combien cela coûte-t-il de démarrer le dropshipping sur Amazon ?

Si vous souhaitez faire du dropshipping sur Amazon, vous devez créer un compte de vendeur Amazon. Vous avez deux options de tarification pour cela :

• Plan de vente individuel : 0,99 $ par unité vendue
• Plan professionnel : 39,99 $/mois avec ventes unitaires illimitées

Cela signifie que jusqu'à ce que vous vendiez régulièrement au moins 40 articles par mois, le plan du vendeur individuel sera plus rentable.

Vous paierez également des frais de vente en fonction du produit que vous vendez, mais ceux-ci varient selon la catégorie.

Amazon Dropshipping est-il rentable ?

En fin de compte, comme toute entreprise, cela demande du travail acharné et du dévouement. Si vous ne travaillez pas l'entreprise, elle ne sera pas rentable. Le problème avec le dropshipping est que les marges sont de toute façon minces, ce qui peut compliquer les choses.

En moyenne, vous avez une marge de 10% à 30%, et Amazon prélèvera environ 15% sur vos revenus les plus élevés pour compenser l'utilisation de leur plate-forme.

Cela signifie qu'avec une marge de 30 %, vous serez réduit à 15 % après avoir vendu des produits en dropshipping sur Amazon. Bien sûr, vos marges peuvent être plus élevées si vous gagnez la Buy Box d'Amazon. Cependant, c'est très compétitif pour chaque produit, vous ne devriez donc pas compter sur cette stratégie pour la durabilité de votre entreprise à long terme.

Comment démarrer une entreprise Amazon Dropshipping

Ce guide suppose que vous avez déjà effectué votre recherche de produits pour trouver des produits de dropshipping rentables, une recherche concurrentielle et trouvé un fournisseur. Vous pouvez utiliser une application de dropshipping comme Spocket, Doba, Salehoo, Oberlo ou AliExpress. Si vous n'avez pas encore fait ces choses, n'ayez crainte, nous avons ce qu'il vous faut. Consultez ces ressources pour vous aider à démarrer :

• Qu'est-ce que le Dropshipping ?
• Comment être un dropshipper
• Meilleures entreprises de dropshipping pour chaque créneau

Ensuite, lorsque vous êtes prêt, passez à autre chose.

Choisissez votre plateforme de commerce électronique

Vous aurez besoin d'une plateforme de commerce électronique comme Shopify ou WooCommerce pour créer votre boutique en ligne. Si vous avez besoin d'aide pour décider laquelle utiliser, consultez les meilleures plateformes de commerce électronique pour le dropshipping.

Shopify est un partenaire Amazon, il facilite donc l'accès à Amazon Marketplace. Après votre inscription à Shopify, vous pouvez ajouter le canal de vente Amazon à :

• Suivre les commandes et les produits
• Créer et gérer des offres pour les produits Amazon existants
• Créez des listes pour vos produits
• Liez votre administrateur Shopify à Amazon et aux listes de dropshipping

Créer un compte vendeur

Vous devrez créer un compte central de vendeur Amazon avant de pouvoir commencer à vendre sur Amazon.

Pour vous inscrire au compte, visitez sellercentral.amazon.com. Fournissez les informations sur votre entreprise, votre identité et les informations de votre carte de crédit. Lisez l'accord du vendeur pour vous assurer que vous comprenez ce que vous acceptez.

Rechercher l'approbation de la catégorie (le cas échéant)

Selon les produits que vous vendrez, vous devrez peut-être obtenir une approbation dans la catégorie de produits appropriée. Vous aurez besoin d'une approbation pour :

• Épicerie et produits gastronomiques
• Bijoux
• La musique
• Vidéo, DVD et Blu-ray
• Montres

Connectez votre compte Amazon à votre plateforme de commerce électronique

Une fois votre compte Amazon approuvé, connectez votre compte à votre plateforme de commerce électronique. La façon exacte dont vous procédez dépend de la plate-forme que vous utilisez.

En règle générale, vous vous connecterez à votre plate-forme de commerce électronique, ajouterez l'application ou le canal de vente Amazon, puis vous connecterez à votre compte vendeur Amazon pour lier les deux ensemble.

Si vous utilisez Shopify, suivez ces instructions :

Visitez votre tableau de bord d'administration Shopify. À côté de Canaux de vente, cliquez sur le bouton +. À partir de là, une boîte de dialogue apparaîtra. Cliquez sur Amazon et cliquez sur la case +.

Créez vos listes de produits Amazon

Vos produits dropshipping peuvent ne pas être automatiquement répertoriés sur Amazon une fois que vous avez connecté le canal de vente à votre plateforme. Tu peux:

• Associez votre plateforme de commerce électronique à vos listes Amazon actuelles
• Créez une offre pour un produit que vous vendez déjà sur Amazon.
• Créez une nouvelle liste pour un nouveau produit Amazon.

Lorsque vous débutez, la clé est de trouver des produits à faible concurrence et à forte demande. Gardez à l'esprit, cependant, que lorsque vous êtes nouveau sur le dropshipping Amazon, vous ne pouvez pas répertorier tous vos produits immédiatement. Amazon limite le nombre d'ASIN que vous pouvez ajouter chaque semaine jusqu'à ce que vous réalisiez plus de ventes sur la plateforme.

Synchroniser l'inventaire avec votre chaîne Amazon

Une fois que vous avez créé vos listes Amazon, vous devrez synchroniser l'inventaire avec votre chaîne Amazon. De nombreuses plateformes de commerce électronique se synchroniseront automatiquement pour mettre à jour les listes dans l'inventaire du tableau de bord de votre boutique de commerce électronique.

Conseils pour une opération Dropshipping réussie

Parce que le dropshipping est si facile à démarrer, il y a beaucoup de concurrence. Si vous souhaitez gérer une entreprise de dropshipping rentable, vous pouvez faire certaines choses pour faire pencher la balance en votre faveur.

Optimisez vos annonces

Amazon a son propre algorithme de recherche, un peu comme Google, et si vous souhaitez générer plus de trafic vers vos annonces, vous devez les optimiser en conséquence. Cela signifie accorder une attention particulière à huit domaines différents de la liste :

• Titre du produit : limitez-vous à 200 caractères ou moins et utilisez des mots-clés avec un volume de recherche décrivant le produit. Au fur et à mesure que vous écrivez, réfléchissez aux mots-clés qui répondent aux questions que vos clients pourraient avoir. Équilibrez les mots-clés qui ont un volume de recherche élevé et qui sont pertinents. N'utilisez pas toutes les majuscules. Mettez en majuscule la première lettre de chaque mot. Utilisez le mot "et" au lieu de "&". N'incluez pas d'informations sur les prix ou la quantité. N'utilisez pas de messages ou de symboles promotionnels.
• Images de produits : vous disposez d'un espace pour 9 images de produits avec une image principale. Celles-ci ne doivent pas dépasser 1 000 px sur 500 px. Utilisez-les pour montrer le produit sous plusieurs angles. Joignez une photo de l'emballage du produit. Idéalement, le produit devrait remplir 85% de l'image. Pour éviter les commentaires indiquant que le produit est plus petit que prévu, assurez-vous que les images montrent la taille et l'échelle du produit.
• Principales caractéristiques du produit : vous disposerez de 1 000 caractères pour décrire les principales caractéristiques. Pensez comme votre client et aidez-le à visualiser et à découvrir le produit. Vos limites de caractères pour la longueur des puces varient d'une catégorie à l'autre. À moins qu'Amazon ne le limite, 200 caractères devraient suffire pour définir les fonctionnalités clés tout en intégrant des mots-clés dans les puces. Amazon ne classe que les 1 000 premiers caractères. C'est pourquoi c'est une bonne idée de limiter chaque puce à 200 caractères.
• Description du produit : Utilisez cet espace pour montrer pourquoi votre produit est meilleur que des options similaires. Vous disposez de 2 000 caractères pour montrer à vos prospects quel est votre produit et comment il fonctionne. Utilisez autant d'espace que possible pour développer davantage les fonctionnalités clés. Utilisez des phrases courtes. Inclure toute information importante sur le produit ou l'entreprise. Ne pas trop embellir. Vous ne voulez pas créer chez les clients des attentes auxquelles votre produit ne peut pas répondre, et vous ne voulez pas induire l'acheteur en erreur. Cela conduira à de mauvaises critiques et évaluations de produits, ce qui finira par nuire à votre classement. Utilisez l'espace pour ajouter plus de fonctionnalités et d'avantages, mettre en évidence les utilisations et soutenir vos revendications. Vous pouvez utiliser HTML pour décomposer les informations et mettre l'accent sur les zones clés.
• Mots-clés : Les mots-clés sont cruciaux. Pensez comme un client et considérez les mots et les phrases qu'il utiliserait pour trouver votre produit. Amazon dispose d'une fonctionnalité de mot-clé backend pour permettre aux gens de trouver plus facilement vos produits. N'utilisez pas les mêmes mots clés principaux que vous utilisez dans votre titre et votre description, car cela gaspille essentiellement de l'espace.
• Champs de termes de recherche : à partir de cette liste de mots clés, ajoutez tout ce que vous n'utilisez pas dans votre titre et vos puces dans les champs de termes de recherche du backend.
• Avis sur les produits : ce sont des preuves sociales pour montrer aux utilisateurs d'Amazon que votre produit est de haute qualité. Obtenir ces avis n'est pas facile pour un nouveau vendeur. C'est là que l'utilisation d'un service de rétroaction automatisé aide à éliminer les tracas. Vous pouvez utiliser des modèles pour vous donner un avantage concurrentiel.
• Évaluation du produit : pour vous assurer de recevoir systématiquement des évaluations de produit élevées, assurez-vous de décrire votre produit avec précision. Vous devez toujours recevoir des avis 4 et 5 étoiles, car Amazon ne classera pas un produit mal noté dans les résultats de recherche. Si vous recevez des avis négatifs ou neutres, vérifiez s'ils sont conformes aux directives d'Amazon. Si, par exemple, un acheteur laisse un commentaire au vendeur sous forme d'avis sur un produit, vous pouvez demander à ce qu'Amazon le supprime.

Étant donné que vous ne pouvez pas contrôler directement les avis sur les produits et la notation des produits, vous devez faire attention aux autres domaines et les optimiser au mieux sans bourrage de mots clés. Vous avez une certaine influence indirecte sur les avis et les notes des produits dans le sens où vous contrôlez la qualité des produits, ce qui influence les avis et les notes. Cependant, comme ceux-ci comptent sur les clients pour fournir des commentaires, vous ne pouvez pas les influencer directement.

Faites la promotion de vos annonces Amazon Dropshipping

La promotion de vos annonces Amazon contribue à renforcer la notoriété de la marque pour élargir votre clientèle. Ceci est particulièrement important dans les premiers stades de votre entreprise lorsque vous venez de démarrer.

Amazon possède sa propre plate-forme publicitaire sur laquelle vous enchérissez sur des mots clés et payez un certain coût par clic chaque fois que quelqu'un clique sur l'annonce sponsorisée. Établissez un budget et faites des ajustements en fonction de vos résultats.

Concentrez-vous sur vos clients

Les clients sont la pierre angulaire de chaque entreprise. Placer vos clients au centre de tout ce que vous faites est essentiel à votre réussite.

Lorsque vous ajoutez des produits à votre boutique, pensez à vos clients. Ces produits les intéressent-ils vraiment ?

Mais vous devez fournir un support client de qualité supérieure. Tenez compte de votre politique de retour et faites en sorte qu'il soit facile pour les clients de vous renvoyer des produits s'ils ne fonctionnent pas. Découvrez si votre fournisseur dropshipping vous accordera un crédit pour les articles retournés, ou ce que vous devrez en faire. Cela vous aidera à élaborer une politique qui est également bonne pour votre entreprise.

Les clients réguliers augmenteront vos revenus. Les recherches montrent qu'une augmentation de 5 % de la fidélisation de la clientèle peut augmenter la rentabilité d'une entreprise de 75 %. Considérant que la recherche montre également que 56% des personnes ont cessé de faire affaire avec une entreprise en raison d'une mauvaise expérience de service client, prendre soin d'eux n'est pas seulement la bonne chose à faire - c'est aussi le plus logique sur le plan commercial.

Construisez votre marque

Étant donné que vous vendez les mêmes produits que de nombreuses autres entreprises, le principal différenciateur est votre marque. Une marque à succès commence par une étude de marché. Savoir ce que vos clients recherchent et ce que vos concurrents proposent vous permet de positionner votre marque par rapport à eux.

L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est de définir vos valeurs et la promesse de votre marque. Pour vous démarquer de vos concurrents et avoir un impact réel, développez des valeurs fondamentales et respectez-les dans tout ce que vous faites.

Ensuite, créez des éléments visuels – votre palette de couleurs, votre logo, la typographie de votre marque – pour communiquer votre marque à vos clients.

De nombreux fournisseurs de dropshipping utilisent des emballages extérieurs simples pour masquer le fait que vos produits proviennent d'un tiers. Cependant, certains peuvent vous permettre d'utiliser un emballage personnalisé pour étendre l'identité de votre marque à un autre point de contact client. Il s'agit de savoir si c'est une option pour l'avenir.

Commandez des échantillons avant de lister les produits

Avant de lister des produits sur Amazon, c'est une bonne idée de vous assurer que vous savez ce que vous vendez. Un fournisseur de qualité facilite la commande d'échantillons pour votre examen avant de décider de vendre en ligne. Cela garantit que vous vendez un produit de qualité, ce qui est essentiel pour créer une entreprise de dropshipping réputée.

Testez plusieurs produits en même temps

Ne vous limitez pas à un seul produit. Pour savoir à quoi votre public répond le mieux, proposez plusieurs produits similaires les uns aux autres. Essayez les produits de plusieurs fournisseurs de dropshipping afin de déterminer celui avec lequel vous souhaitez continuer à expédier les commandes.

Livraison directe d'Amazon à eBay

Il est possible de livrer directement des produits d'Amazon FBA à eBay ou à un autre marché de commerce électronique. Cette approche, bien que légale, est généralement détestée par toutes les personnes impliquées. Et vous repartez avec peu de profit.

Regardez comme ça :

En tant que client, vous trouvez un griffoir pour votre chat sur eBay pour 25 $. Vous attendez une semaine, pour constater qu'il apparaît à votre porte dans une boîte Amazon.

Vous décidez de le rechercher sur Amazon et de trouver le même griffoir pour seulement 20 $. Vous ne voudriez plus acheter à l'entreprise, n'est-ce pas ?

L'approche donne des bénéfices à votre entreprise, mais personne d'autre ne gagne dans ce scénario, et eBay ne prend pas en charge le modèle d'arbitrage Amazon-to-eBay.

Meilleurs outils de livraison directe d'Amazon

Voici quelques outils pour vous aider à démarrer le dropshipping sur Amazon.

JungleScout - Outil de recherche de mots clés Amazon

L'outil JungleScout Keyword Scout est utile pour la recherche de mots clés Amazon. Utilisez-le pour connaître le volume de mots-clés pour les mots-clés à fort taux de conversion liés à vos produits. Découvrez les mots-clés pour lesquels vos concurrents se classent afin d'être sûr de les inclure dans vos propres listes. Vous pourrez également voir les enchères PPC suggérées pour la publicité et obtenir des informations sur le nombre de cadeaux promotionnels quotidiens que vous devriez utiliser pour améliorer votre classement.

Cet outil fonctionne pour Amazon US, Amazon.mx, Amazon.ca et tous les marchés européens d'Amazon. Vous pouvez voir toutes les données de mots clés pour chacun des marchés afin de mieux cibler votre public en fonction de l'emplacement géographique.

Le prix de JungleScout commence à 49 $/mois (29 $/mois en cas de facturation annuelle.) Chaque plan est assorti d'une garantie de remboursement de 7 jours.

Si votre budget est limité, vous pouvez également consulter ces alternatives JungleScout pour votre recherche de mots clés Amazon.

Sellzone – Outil 7 en 1 pour les vendeurs Amazon

Sellzone est une boîte à outils alimentée par Semrush qui comprend plusieurs outils innovants conçus pour les vendeurs Amazon axés sur la croissance. De la recherche de produits, du dépistage illimité et des audits de référencement aux tests fractionnés, en passant par la gestion Amazon PPC et les suggestions d'augmentation du trafic, Sellzone est l'un des meilleurs outils de marketing numérique pour les marchands Amazon qui souhaitent améliorer leurs performances et accélérer les ventes sur la plateforme.

Les outils Split Testing et Product Research sont GRATUITS pour tous les utilisateurs .

Pour accéder aux sept outils de la plate-forme Sellzone, vous pouvez acheter le package Growth à seulement 50 $ par mois.

Le forfait Pro coûte 85 $ par mois et comprend une intégration privée, l'accès à un gestionnaire de compte personnel et des limites étendues pour chaque outil. Il y a un essai gratuit de 7 jours.

FeedCheck - Vérifiez tous les avis sur les produits en un seul endroit

FeedCheck est un outil qui aide à surveiller les avis des clients afin que vous puissiez facilement y répondre. Il surveille tout sur tous vos canaux de vente afin que vous puissiez voir vos avis Amazon et fournir un meilleur service client. En prime, il surveille les avis et les questions sur les produits de vos concurrents, afin que vous puissiez trouver des moyens rapides et faciles d'améliorer vos listes de produits.

FAQ

Alternatives de livraison directe

Si vous avez décidé qu'un magasin dropshipping n'est pas la bonne option pour vous, regardez ces alternatives que vous pouvez utiliser pour une entreprise de commerce électronique.

Marque blanche

La marque blanche est un modèle commercial qui utilise un produit générique vendu à de nombreux détaillants.

Vous vendez le même produit que d'innombrables autres entreprises. Vous n'avez aucun contrôle sur les spécifications du produit. Au lieu de cela, vous ne contrôlez que l'apparence de l'étiquette et de la marque.

Gardez à l'esprit, cependant, que vous serez responsable de l'expédition des produits à vos clients. Bien que cela soit pratique pour un faible volume de commandes, au fur et à mesure de votre croissance, vous devrez éventuellement externaliser votre processus d'exécution à un tiers. Le partenaire idéal disposera de plusieurs centres de distribution et de services de gestion des stocks pour vous aider à répartir les stocks afin de les acheminer plus rapidement aux clients.

Label privé

Avec le modèle commercial de marque maison, vous achetez des produits prêts à l'emploi auprès d'un fournisseur.

Ensuite, vous les vendez sous votre propre marque. Contrairement à l'étiquetage blanc, vous contrôlez les spécifications et les ingrédients - vous demandez simplement à quelqu'un d'autre de fabriquer les produits pour vous. Comme avec l'approche de marque privée, vous devrez expédier les commandes vous-même ou travailler avec un service d'exécution.

Le marketing d'affiliation

Le modèle commercial du marketing d'affiliation est basé sur le partage des revenus.

Vous gagnez un pourcentage du prix de vente chaque fois que quelqu'un achète un produit via votre lien d'affiliation. Amazon Associates est le programme d'affiliation que vous pouvez utiliser pour promouvoir n'importe quel produit répertorié sur Amazon.

Arbitrage de détail

Avec cette méthode, vous achetez des articles en solde ou en liquidation auprès d'autres détaillants.

Ensuite, vous les revendez en ligne à un coût plus élevé. Amazon dispose d'un outil pour vérifier les prix et les bénéfices avant de décider de le mettre en vente.

Commencez avec Amazon Dropshipping aujourd'hui

Le dropshipping Amazon est un moyen rapide et facile de démarrer une boutique de commerce électronique sans avoir à effectuer d'inventaire. En échange des faibles frais généraux, vous constaterez que les marges de dropshipping d'Amazon sont inférieures à celles des autres entreprises de commerce électronique.

Vous pouvez commencer sans créer votre propre site Web, mais comme l'image de marque est un élément majeur du succès d'une entreprise en ligne, c'est une bonne idée de l'inclure dans votre stratégie. Non seulement cela, mais vous aurez plus de contrôle sur comment et où vous vendez vos produits. De plus, vous pouvez éviter de payer des frais de vente Amazon sur les produits que vous vendez directement sur votre propre boutique en ligne en dehors de votre boutique Amazon.