6 leçons apprises de la vente sur Amazon en cette saison des fêtes

2016 a été ma deuxième saison de vacances à vendre sur Amazon. C'était mouvementé et stressant, mais en même temps efficace et très instructif. Dans le blog d'aujourd'hui, je partagerai mes expériences et les leçons apprises. Si vous êtes un vendeur Amazon expérimenté, certaines observations peuvent sembler évidentes ou simplement de bon sens, mais elles peuvent quand même valoir la peine d'être lues.

La saison des fêtes est la période la plus occupée de l'année pour la plupart des détaillants, y compris Amazon. Tout le monde achète quelque chose pour quelqu'un. Les fabricants établissent leurs calendriers de sortie tout au long de la saison. Des industries entières existent uniquement pour produire des articles et les vendre aux gens pendant les vacances.

Bref, ça peut être un peu mouvementé !

1. La préparation est la clé

La clé du succès d'une entreprise pendant la saison trépidante des fêtes est la préparation. Vous devez avoir tout prêt avant même que les clients ne commencent à penser à acheter pour Noël.

Qu'allez-vous vendre ?

Si vous voulez vous lancer et vendre la nouveauté de cette année, vous devez savoir ce que c'est et où l'obtenir. Les blogs et les catalogues de grossistes sont vos amis ici, mais de bonnes informations fiables peuvent être difficiles à trouver et vous pouvez toujours vous retrouver avec une palette de quelque chose d'invendable si le marché ne se comporte pas comme prévu.

À l'inverse, de nombreux articles festifs sont assurés de bien se vendre et peuvent être achetés à très bas prix mais les marges bénéficiaires seront plus faibles en raison de la concurrence d'une centaine d'autres vendeurs. La situation idéale serait votre propre produit de niche qui se vend également bien pendant la période des fêtes, mais trouver votre produit parfait est un sujet pour une autre fois.

Comment allez-vous l'obtenir ?

Évidemment, cela dépend en grande partie des produits que vous envisagez de vendre, mais quelle que soit votre source, méfiez-vous de la forte demande et des retards saisonniers. Si vous utilisez Fulfillment by Amazon, les retards de la chaîne d'approvisionnement vont effectivement être doublés, car les retards de vos fournisseurs sont aggravés par les retards d'approvisionnement des stocks dans les centres de distribution Amazon. D'après ma propre expérience, attendez-vous à ce que la chaîne d'approvisionnement prenne deux fois plus de temps que la normale pour aller n'importe où.

2. Faites attention aux restrictions de vente.

Chaque vendeur sur le marché Amazon sait qu'il existe de mauvais vendeurs, des fraudeurs et des vendeurs de produits contrefaits qui rendent les choses plus difficiles pour ceux d'entre nous qui sont honnêtes.

C'est à cause de ces vendeurs qu'Amazon limite certaines catégories d'articles aux vendeurs vérifiés.

Ce n'est pas une mauvaise chose - la confiance des clients est essentielle pour tout détaillant, mais cela peut être un problème pendant la période des fêtes lorsque certaines catégories sont temporairement restreintes et que vous venez d'acheter plusieurs centaines d'unités de quelque chose que vous ne pouvez plus vendre car la fenêtre de vérification a fermé.

Heureusement, Amazon est généralement assez transparent à ce sujet et enverra des e-mails pour avertir des restrictions temporaires si vous avez déjà vendu des articles dans ces catégories auparavant. Les jouets et les jeux sont toujours temporairement restreints de cette manière, mais cette année, ils ont également restreint la musique , il est donc avantageux de vérifier avant d'acheter quelque chose dans une nouvelle catégorie de produits.

3. C'est la saison

Les affaires saisonnières commencent presque dès la fin d'Halloween, mais la saison de vente au détail passe vraiment à la vitesse supérieure avec le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday. Si vous avez des produits éligibles à un Lightning Deal ou si vous planifiez une campagne publicitaire, il est maintenant temps de les planifier.

Les gens aiment les bonnes affaires et beaucoup de publicité et de travail de pression sur les réseaux sociaux ont été consacrés à préparer les gens aux bonnes affaires et aux offres au cours de la dernière semaine de novembre.

La place de marché et les autres vendeurs en ligne peuvent se concentrer sur le maintien des niveaux de stock, garantir que nos prix sont raisonnables et rentables (j'utilise RepricerExpress pour cela) et faire face aux éventualités inattendues.

À mesure que nous atteignons le pic de la saison, les retards des chaînes d'approvisionnement se multiplieront, alors soit obtenez suffisamment de stock pour couvrir la saison à l'avance, soit commandez assez souvent pour conserver une réserve importante en cas de poussées soudaines d'intérêt.

4. Attendez-vous à l'inattendu

Préparez-vous à l'inattendu, ou au moins préparez-vous à être surpris par quelque chose. La saison des fêtes est suffisamment stressante lorsque vous ne travaillez pas dans le commerce de détail ou ne gérez pas une entreprise, et vous faites les deux !

À moins que l'inattendu ne menace la poursuite de votre entreprise, ne le stressez pas, respirez simplement et faites-le.

Cette année, j'ai eu quelques événements inattendus, et ils se sont tous résolus, peu importe à quel point j'avais paniqué et stressé à l'époque. Je n'ai pas écouté mes propres conseils sur le maintien de niveaux de stock élevés et j'ai eu une course inattendue sur plusieurs produits - des jeux de cartes , de toutes choses, la semaine avant Noël !

N'ayant pas le temps d'approvisionner Amazon Fulfilment, j'ai transféré les articles vers Fulfill by Merchant et j'ai continué à vendre. J'ai peut-être perdu quelques ventes, mais en perdre quelques-unes vaut mieux que de toutes les perdre, et j'ai même obtenu quelques ventes à des clients en dehors de l'UE qui n'auraient pas pu se produire en vendant via FBA.

5. Récupérer ensuite

Noël n'est pas un jour férié pour les vendeurs en ligne. Les gens achètent des cadeaux de dernière minute jusqu'au jour de Noël, et Amazon est l'un des premiers endroits où ils vérifient une fois qu'ils ont reçu leurs nouveaux gadgets et jouets électroniques.

Après tout, une fois que vous avez un nouveau smartphone, une console de jeux ou un ordinateur portable, vous aurez envie d'acheter un étui ou des jeux ou d'autres accessoires. Si vous vendez des articles qui vont avec les derniers gadgets électroniques, vous ne remarquerez peut-être même pas une baisse des ventes le jour de Noël, juste une lente baisse en janvier.

Le début de la nouvelle année est toujours une période de vaches maigres dans le commerce de détail. Tout le monde a dépensé tout ce qu'il pouvait, maximisé ses cartes de crédit et doit maintenant se débrouiller avec un budget restreint pendant un mois ou deux jusqu'à ce que ses finances se rétablissent.

Pour les détaillants, c'est la saison des soldes - il est temps d'offrir des remises pour maintenir les chiffres de vente et d'éliminer les anciens stocks pour se débarrasser des nouveaux.

Les ventes ne sont pas différentes sur Amazon, mais il n'y a pas autant besoin de se débarrasser de l'ancien stock. À moins qu'il ne prenne un espace vraiment précieux, il est presque préférable de le garder en stock. Les gens achèteront des produits saisonniers hors saison parce qu'ils pensent que ce sera une bonne affaire, ou à garder pour l'année prochaine, ou tout simplement comme un cadeau original.

Profitez des soldes offerts. Si vous vendez des produits qui se conserveront jusqu'à l'année prochaine et que vous avez de l'espace de stockage, achetez du stock lorsque vos fournisseurs organisent leurs soldes

6. Saison des retours

La nouvelle année est aussi la saison des retours. Nous ne pouvons pas grand-chose à leur sujet en tant que détaillants, si ce n'est de les attendre et de les traiter de la manière la plus professionnelle possible. Ils font partie du commerce de détail, surtout juste après la période des fêtes.

En relation: Conseils du vendeur pour traiter les retours de vacances Amazon FBA

J'espère que vous avez apprécié le message et que vous l'avez trouvé utile. J'ai hâte de mettre en pratique ce que j'ai appris ces derniers mois au quatrième trimestre de l'année prochaine.

Merci pour la lecture. Bonne vente.

Sara

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