Amazon réduit les tarifs des affiliés et comment créer du contenu pendant une crise

Darrell Vesterfelt:

Salut tout le monde. Bienvenue dans le podcast Copyblogger. C'est Darrell Vesterfelt, et je suis rejoint aujourd'hui sur cet épisode très spécial du podcast avec le partenaire de Copyblogger, Tim Stoddart. Tim, bienvenue à nouveau au spectacle. Cela fait longtemps.

Tim Stoddart:

Cela fait longtemps. C'est formidable d'être simplement assis dans la même pièce et de revenir à ce que nous avons prévu de faire depuis le début. Alors c'est bon d'être ici.

Darrell Vesterfelt:

Cela fait, depuis je crois janvier, depuis que vous êtes sur le podcast avec moi, vous avez fait un épisode avec Remy, depuis lors, mais je suis content que nous fassions le podcast ensemble, et ce sera le début d'un nouveau format de podcast qui nous passionne vraiment, que nous planifions depuis longtemps. Maintenant que l'État s'ouvre à nouveau un peu, nous pouvons être dans la même pièce, ce qui me passionne vraiment. Parlez donc un peu de ce que sera le nouveau format et de ce que nous allons faire à l'avenir.

Tim Stoddart:

Bien sûr, c'est génial. Nous avons passé les six derniers mois à interroger les autorités du marketing de contenu. Nous voulons nous assurer d'obtenir des opinions extérieures et d'obtenir d'autres expériences sur des personnes qui ont construit des entreprises phénoménales en utilisant le marketing de contenu, mais ce que nous avons toujours prévu de faire et ce que nous avons toujours rêvé de faire, c'est d'avoir un studio dans lequel nous pourrait mettre sur, plus d'un spectacle où Darrell et moi pouvons interagir avec la communauté Copyblogger. Vous et moi nous sommes réunis en janvier et nous avons parlé de notre plan pour l'année. Et l'une des choses que nous avons trouvées, et certaines sont très importantes pour nous, c'est que nous avons vraiment passé du temps à interagir avec la communauté. Et c'est pourquoi nous avons fait ces questions et réponses en direct sur Zoom. Et tout le monde semble les aimer.

Tim Stoddart:

Et maintenant que, vous avez dit, que l'État se rouvre et que nous sommes en fait autorisés à être proches les uns des autres, nous pouvons passer au podcast. Ce sera donc le nouveau format. Nos épisodes vont être très détaillés avec ce qui se passe avec Copyblogger, avec une partie du contenu que nous créons et nous allons en parler et en discuter. Et nous allons également avoir des questions que notre public pourra nous soumettre et auxquelles nous pourrons répondre directement. Alors j'en suis excité. Ça va être une aventure vraiment amusante. Et je sais que tout le monde va l'adorer.

Darrell Vesterfelt:

Nous parlons de ce format depuis longtemps et pratiquement il ne pouvait pas fonctionner. Maintenant, nous sommes assis dans la même pièce, nous avons notre nouveau, vous les gars, vous devriez le voir ici. C'est assez génial. Nous avons installé le micro, nous sommes assis sur des chaises, à nous regarder, juste le fait que le podcast que vous et moi aimons tous les deux sont des podcasts qui sont conversationnels, qui sont plus d'émissions de radio qui ont été enregistrées en podcast forme. Et donc ce sera très conversationnel. Nous allons parler de quelques événements actuels. Je suis vraiment enthousiasmé par cet élément. De temps en temps, des invités nous appelleront, ce qui est également très excitant. Nous ne manquerons donc pas de voir d'autres autorités parler des choses dont nous parlons. Mais j'aime ça. Vous et moi sommes tous les deux fans du podcast Rogan.

Darrell Vesterfelt:

Je suis un grand fan du podcast Bill Simmons. Donc, la possibilité pour nous d'avoir des épisodes de podcast de type conversationnel similaires est ce qui me passionne vraiment. Nous allons donc le faire, mais vous avez mentionné certaines choses qui se sont produites avec Copyblogger depuis que vous et moi étions sur le dernier épisode en janvier. Et nous sommes vraiment excités à ce sujet. Vraiment plonger dans la communauté. Nous avons maintenant fait quatre masterclasses, et ce sont essentiellement des cours qui sont dispensés en direct sur une période d'une semaine. Donc, ceux-ci ont été vraiment amusants. Parlez un peu plus de notre expérience avec cela. Et je vais intervenir aussi, mais ils ont été vraiment amusants. Nous avons beaucoup appris sur la communauté. Nous avons beaucoup appris sur l'enseignement et nous avons beaucoup fait avec ce format différent de formation Copyblogger, à travers ces masterclasses.

Tim Stoddart:

Cela a été très amusant et très excitant en cela, nous prenions un petit risque en janvier, lorsque nous avons décidé de changer ce que nous pensons être un contenu éducatif. Traditionnellement, et je suis sûr que tout le monde qui écoute cela a déjà acheté des cours ou acheté des PDF ou des eBooks. Je l'ai fait moi-même. Je suis évidemment fan de l'apprentissage dans toutes les capacités que je peux, mais nous voulions aller de pair avec l'enseignement, de manière interactive, où nous pourrions réellement parler aux gens. Nous pourrions leur parler en direct et nous pouvons répondre à leurs questions en direct. C'était inconfortable, car honnêtement, nous ne savions pas à quoi nous attendre, mais j'ai été très agréablement surpris et je viens d'être ravi de l'engagement que nous avons obtenu des gens et du succès du fonctionnement du produit, mais aussi juste le succès de la façon dont les gens sont capables d'absorber le contenu lorsque nous pouvons leur enseigner et répondre à leurs questions en direct.

Tim Stoddart:

Il semble que ce soit une bien meilleure façon d'enseigner. Il semble que ce soit quelque chose dont les gens apprécient beaucoup plus, comme nous avons parlé du point de vue interactif de tout cela. Donc ça a été génial. Ça a été beaucoup de travail. Cela a été très, très gratifiant et je me sens si bien que nous apprenions vraiment à connaître tout le monde, non? nous connaissons certaines de ces personnes par leurs prénoms et c'est tellement cool.
Darrell Vesterfelt:

Nous avons eu des gens récurrents dans ces masterclasses et c'est vraiment amusant de connaître les gens sur une période de temps et leurs entreprises et comment différents aspects de ce que nous enseignons interagissent avec l'entreprise. Nous avons donc fait du référencement en février. Vous avez dirigé cet enseignement. C'était vraiment amusant. J'étais avec vous sur celui-là.

Tim Stoddart:

C'était génial.

Darrell Vesterfelt:

En mars, nous avons écrit du contenu et Stefanie Flaxman, notre rédactrice en chef, est une enseignante incroyable. Elle a enseigné celui-là. Et puis avril, nous avons fait du marketing par e-mail, puis May nous avons fait des affaires en ligne. Cela fait donc quatre mois de suite. Nous avons eu un moment vraiment amusant, mais toutes ces masterclasses mènent à quelque chose de plus grand que nous allons taquiner un peu ici. Cela arrive un peu plus tard cet été, ce qui me passionne vraiment. Alors parlez-en un peu. Je taquine un peu. Je vous installe ici pour en parler, mais c'est quelque chose qui est une de ma vision depuis le premier jour à venir dans l'équipe Copyblogger. Et cela commence à prendre forme et à prendre vie. Et je suis vraiment très excité à ce sujet.

Tim Stoddart:

Et il a été difficile de ne pas en parler, car même si nous organisons ces ateliers interactifs en direct et ces masterclasses, les gens nous envoient des courriels, et ils nous demandent où tout cela se passe? Et tout cela va à la renaissance et à la réémergence de My.Copyblogger. My.Copyblogger est un site d'adhésion archivé qui existait avec un produit appelé, Authority. C'était un endroit où il y avait du contenu de première, mais je pense, pas je pense, je sais, et je suis vraiment fier du chemin que nous avons parcouru. J'ai hâte de lancer ça.

Tim Stoddart:

Ce que nous créons en termes de programme d'adhésion, avec les ressources qui sont là-bas, avec les aspects communautaires qui sont là-bas, avec le coaching interactif que nous offrons dans le cadre de cette adhésion. Il y a, je veux être prudent parce que je ne veux pas trop m'en vanter, mais il n'y a vraiment jamais rien eu de tel auparavant, où il y a toutes ces différentes facettes et tous ces différents types de matériaux, et tous il est combiné avec les communautés, afin que nous puissions tous apprendre ensemble et que nous puissions tous rebondir les idées les uns sur les autres.

Tim Stoddart:

Nous visons, comme vous l'avez dit, l'été. Nous commençons essentiellement à mettre en place les cadres, appelons-les, nous les encadrons. Et donc cela devrait être fait d'ici la fin de l'été, mais mec, vous et moi en parlons comme étant notre vision depuis la seconde où nous avons commencé à travailler ensemble et c'est beaucoup de travail pour mettre toutes ces choses ensemble et faire sûr que cela fonctionne correctement, mais cela en vaudra la peine. Je ne pense pas avoir jamais été aussi enthousiaste à l'idée de lancer un produit dans toute ma carrière.

Darrell Vesterfelt:

My.Copyblogger aura donc un aspect gratuit où vous pourrez obtenir un abonnement gratuit qui aura accès à certains des meilleurs contenus que nous avons, certains de nos livres électroniques, des enregistrements de webinaires et d'ateliers que nous avons organisés, sera un excellente ressource, afin que vous puissiez y avoir accès gratuitement. Ensuite, il y aura un deuxième niveau, qui est un abonnement payant. Nous n'avons pas encore nommé cet abonnement payant, mais c'est de cela que vous parlez, de là où vous parlez, de communauté et de coaching. Nous allons avoir des invités qui viennent et présentent, des autorités invitées qui présentent des appels en direct, l'accès à toutes nos masterclasses dans la bibliothèque de notre contenu hérité et nos anciens cours également. Ce sera une valeur incroyable et incroyable pour ce que nous proposons. Je ne pouvais pas être excité.

Tim Stoddart:

Moi aussi.

Darrell Vesterfelt:

Et ce sera vraiment le fondement de tout ce que nous faisons. Il va avoir un tout nouveau design, ce qui est vraiment excitant. Nous avons vu des communications à propos de cela et de ce pour quoi il cherche et est construit, mais il sera vraiment facile de naviguer, vraiment facile d'accès. Nous sommes vraiment très excités à l'idée que cela arrive. Gardez vos oreilles ...

Pelé. Je pense que les oreilles sont pelées, les yeux pelés, le nez, les yeux pelés, les oreilles relevées, quoi que ce soit. Nous aurons la possibilité pour vous de vous inscrire très bientôt à une liste d'attente, probablement au cours des prochaines semaines, où vous pourrez être averti et d'abord être informé de l'ouverture de cette communauté. Je vais le dire ici, mais nous allons également offrir 30 jours gratuitement le premier mois.

Tim Stoddart:

Je suis content que vous le disiez.

Darrell Vesterfelt:

C'est donc quelque chose de vraiment excitant. Vous pouvez obtenir la version premium de cet abonnement, peu importe ce que nous finissons par l'appeler, vous pourrez l'obtenir gratuitement pendant 30 jours, ce qui sera vraiment excitant. Vous pouvez donc voir à quoi ressemblera la version premium de cette communauté. Absolument gratuit, sans aucun frais. Et nous allons offrir cela, afin que vous puissiez participer à certaines des choses sur lesquelles nous travaillons et intégrer ce niveau d'abonnement premium, sans aucun coût. Tellement excité à ce sujet. Ce sera bientôt plus d'informations sur tout cela.

Darrell Vesterfelt:

Et je pense que la prochaine chose qui nous passionne pour Tim, c'est le podcast, ce nouveau format. Donc, en parlant de cela, plongeons dans certains événements actuels dont nous avons parlé et dont nous avons réfléchi au cours des dernières semaines, il y a quelques articles que nous avons tirés ici, qui ont changé les choses dans le monde du marketing de contenu et juste conversations que nous voulons avoir. Et le premier d'entre eux concerne Amazon.

Tim Stoddart:

Amazon, le grand tyran.

Darrell Vesterfelt:

Donc, si vous ne l'avez pas entendu, Amazon a réduit ses taux de commission pour le programme qui a permis à tant d'éditeurs de réduire les ventes. Un article que nous avons lu d'avril sur CNBC, c'était un article énorme. C'était sur de nombreuses plates-formes, mais celle que nous référencons provient de CNBC, Amazon a réduit ses taux de commission de 8%, 7%, parfois jusqu'à 3%. Donc plus de la moitié. Et cela a un effet énorme sur tant de spécialistes du marketing de contenu qui se sont appuyés sur Amazon pour apporter des revenus secondaires ou tertiaires à leurs entreprises. C'est une histoire énorme. Beaucoup de gens étaient vraiment bouleversés.

Et Amazon a changé les règles du jour au lendemain sans demander à personne. Et je pense que c'est de cela que vous parlez d'eux comme des intimidateurs. Qu'avez-vous pensé lorsque vous avez lu ceci et que vous en avez parlé ces dernières semaines?

Tim Stoddart:

Eh bien, vous avez dit que c'était un peu une histoire plus ancienne. Et lorsque nous faisons ces événements d'actualité chaque semaine, nous ferons de notre mieux pour être aussi pertinents que possible, simplement parce que nous savons que le marketing en ligne et le marketing de contenu changent si rapidement. Mais vous et moi avons pensé qu'il était important d'avoir l'histoire ici, pour deux raisons. Premièrement, parce que c'est à mon avis très malheureux que de nombreux créateurs de contenu aient fait du bon travail et de très bons résultats en vendant les produits d'Amazon. Et c'est évidemment énorme pour Amazon, cela a été énorme pour les fabricants de produits indépendants et cela a été énorme pour les spécialistes du marketing de contenu. Mais il est important d'avoir cette histoire ici, car nous le disons depuis des années et je suppose que nous continuerons à le dire pendant des années, mais ce n'est qu'un autre exemple de ce qui se passe lorsque vous essayez de développer votre entreprise. sur une grande plateforme technologique, de la même manière dont nous parlons, ne construisez pas votre marque sur Facebook.

Tim Stoddart:

Ne construisez pas votre marque sur Instagram, ayez un site Web, ne comptez pas vos abonnés comme votre audience réelle, créez une liste de diffusion. Eh bien, ce n'est que le troisième exemple de ce qui ne fait pas d'Amazon votre produit, qui a vos propres produits propriétaires. Je ne dis pas qu'il y a quelque chose qui cloche dans le marketing d'affiliation, c'est génial, c'est une source de revenus supplémentaire. Je suis tout à fait pour, bâtissez votre entreprise et faites ce que vous avez à faire. Mais j'ai vu ça, et ma première pensée a été, ça pue vraiment les gens. Et puis ma deuxième pensée était, à quoi vous attendiez-vous d'autre?

Darrell Vesterfelt:

Je ne sais pas comment le dire d'une manière différente. A quoi vous attendiez-vous d'autre? Je ne veux même pas vraiment mettre la responsabilité sur les personnes qui ont connu un énorme changement dans leur entreprise, car je sais que les affaires de certaines personnes sont vraiment construites sur le dos d'Amazon et qu'elles sont écrasées et c'est une chose énorme. Et le timing de cela n'aurait pas pu être pire, en plein milieu d'une pandémie mondiale, où les choses sont déjà en train de changer. Amazon augmente ses revenus d'une manière jamais vue auparavant.

Et puis ils ont également coupé le programme d'affiliation de cette manière. J'adore Amazon et je déteste Amazon. En tant que consommateur, j'aime Amazon et la facilité d'utilisation c'est pour moi de pouvoir obtenir des produits, mais c'est juste, vous avez raison, un autre exemple d'une grande entreprise, qui change les règles sans se soucier de la façon dont cela affecte les gens.

Darrell Vesterfelt:

Et je ne fais que lire cet article et c'est comme si les blogueurs et les entreprises en ligne expriment leur frustration face aux coupures sur Twitter et Reddit. Et devine quoi? Amazon n'écoute même pas. Et vraiment, il y avait un énorme contrecoup à ce sujet et Amazon s'en moquait. Ils n'ont rien changé. Ils n'ont rien rétracté. Ils n'ont fait aucun changement. Donc, je pense que c'est vraiment triste, et je pense, une autre leçon, une de ces leçons s'est produite au début des années 2010, lorsque Facebook est passé de pages ayant une visibilité plus élevée à une visibilité plus faible, puis tout à coup, nous avons été présentés au Idée d'annonces Facebook. Ceci est juste un autre exemple d'une entreprise qui nous a appâtés ou qui a incité beaucoup de gens à utiliser leur plate-forme pour générer des revenus, puis qui modifie la règle sans se soucier de la façon dont elle les affecte.

Darrell Vesterfelt:

C'est triste à bien des égards, mais c'est un autre exemple pour-

Tim Stoddart:

Un autre exemple.

Darrell Vesterfelt:

... pour que vous pensiez à développer votre entreprise d'une manière qui vous appartient. Et c'est pourquoi nous parlons tellement de la croissance des listes de diffusion, c'est si important. C'est pourquoi nous parlons de plusieurs flux de revenus. Je pense que les revenus des affiliés sont une excellente source de revenus secondaire et même tertiaire, mais beaucoup de gens ont été déplacés. Alors quelques réflexions, Tim, si vous aviez construit votre entreprise sur le dos d'Amazon et qu'Amazon représentait une partie importante de vos revenus, comment pivoteriez-vous maintenant, sachant que vos revenus sont essentiellement réduits de moitié ou parfois plus en fonction de ce que produits que vous faisiez référence sur Amazon, que feriez-vous tout de suite, immédiatement pour essayer de pivoter et récupérer une partie de ces revenus perdus?

Tim Stoddart:

Ce sont d'excellentes questions. Et je vous remercie de leur avoir posé la question parce que franchement, quand j'y ai pensé, je n'ai même pas encore pensé à des solutions. Je pense juste à quel point c'est dommage. Mais deux choses me viennent à l'esprit. Premièrement, si vous ne vous sentez pas à l'aise de créer vos propres produits, ce n'est pas grave. Il existe de nombreuses autres entreprises qui proposent des affiliés, qui proposent de bien meilleures offres. Par exemple, le seul produit d'affiliation que j'ai jamais réalisé est la société Onnit. Je ne sais pas si tu le sais. C'est une entreprise de santé et de fitness.

Darrell Vesterfelt:

Aubrey Marcus a commencé, non?

Tim Stoddart:

Ouais, absolument. Et ils ont un supplément, c'est un nootropique, ça s'appelle Alpha Brain. Et ils paient 20% sur cela. J'ai eu de bonnes commandes via mes propres blogs personnels. Un autre exemple, je lisais juste sur une entreprise qui a un blog sur l'homebrew. Il diffuse du contenu autour des brasseries et a en fait écrit un article expliquant comment il allait s'éloigner des produits affiliés d'Amazon. Et donc ce qu'il a fait immédiatement, c'est qu'il a contacté des entreprises locales, des entreprises indépendantes, d'autres brasseurs qui créent des produits comme, je ne connais pas l'industrie, mais il y a essentiellement des pots qu'il vendait.

Tim Stoddart:

Il y a d'autres choses, où il vendait, où vous pouviez mesurer le pH ou quelque chose du genre, pour vous assurer que cela se prépare correctement. Je ne sais rien du brassage de la bière. Alors pardonne-moi si j'ai raté ça. Mais le fait est qu'il a gardé tout son contenu, il a gardé tous ses produits, sauf qu'il a juste retiré ses produits d'Amazon et a commencé à tendre la main aux propriétaires d'entreprise indépendants et à envoyer des e-mails, passer des appels téléphoniques, être comme, hé, j'ai eu ce blog, j'ai eu ce grand public. Avez-vous des produits qui correspondent à ce public que je pourrais ensuite vendre pour vous en tant qu'affilié? Je suis absolument certain que ses commissions sont passées de 1 à 2 p. 100 jusqu'à 10, 15, 20 p. 100 sur ces mêmes produits. Alors tu dois juste travailler avec les gentils, trouver d'autres personnes qui sont dans le même bateau que toi et moi, je fais des affaires.

Darrell Vesterfelt:

Je pense que c'est vraiment génial. J'ai vu beaucoup de gens faire tellement de choses, tendre la main aux entreprises locales, aux petites entreprises. Et je pense que tu as raison. Ce qu'il faut souligner ici, c'est que vos commissions vont être plus élevées. Vous avez également la capacité d'exercer une influence sur les petites entreprises d'une manière significative. Droite? Et je pense que c'est vraiment intéressant.

Tim Stoddart:

C'est une excellente façon de le dire.

Darrell Vesterfelt:

Trouvez d'autres solutions, trouvez d'autres programmes qui peuvent être sur Amazon qui ont des programmes d'affiliation ou aidez-les à penser à un programme d'affiliation en premier lieu, montrez la valeur que vous pourriez apporter. Si une entreprise est une entreprise que vous aimez et que vous utilisez et qu'elle n'a pas de programme d'affiliation, parlez-en avec elle. Je sais qu'il y a tellement d'entreprises et tellement d'exemples, je connais personnellement, de personnes qui ont contacté des entreprises qui n'avaient pas auparavant de programmes d'affiliation, qui les ont aidées à créer des programmes d'affiliation, à conclure un accord.

Tim Stoddart:

Faites un accord.

Darrell Vesterfelt:

Alors, c'est une chose. Je pense que nous avons déjà touché la deuxième chose que je dirais sur un pivot est, commencez à développer votre entreprise d'une manière où vous possédez l'audience. Et la seule vraie façon de faire cela, où vous possédez réellement le public et vous ne louez pas seulement un espace où vit un public, consiste à créer une liste de diffusion. Ce serait donc un objectif majeur, puis commencer à réfléchir aux moyens de générer des revenus, où vous êtes le propriétaire de cette source de revenus. Alors, créez des cours ou des produits ou votre propre entreprise eCom, commencez simplement à penser dans cette direction. Ce serait un autre pivot que j'aurais. C'est un pivot plus long que d'effectuer certains de ces changements vers des entreprises plus petites ou locales. Mais c'est ce que je ferais.
Darrell Vesterfelt:

Le deuxième article, étendant les vérifications de faits sur YouTube aux États-Unis. Super intéressant. Alors dites-moi quelques réflexions à ce sujet pendant que vous lisez ceci, cela est venu il y a quelques semaines également, mais en étendant la vérification des faits sur YouTube aux États-Unis.

Tim Stoddart:

Eh bien, si vous lisez un jour le blog de YouTube, ce ne sont pas des articles au sens traditionnel de l'actualité. Ce ne sont que des annonces YouTube. Et l'annonce est bien plus ... Avec l'état du monde, Internet est très, très particulier en matière de vérification des faits. Nous n'avons pas besoin d'entrer dans cela, mais vraiment là où cela s'applique à Copyblogger, ce n'est pas tant la vérification des faits de déclarations politiques ou scientifiques ou autre, c'est que beaucoup de trafic YouTube et beaucoup de trafic en ligne est vraiment construit sur le clickbait et le sensationnalisme. Cela a disparu au cours des deux dernières années, mais je pense que nous voyons tous des exemples de contenu qui n'offre pas vraiment beaucoup de valeur, qui génère toujours beaucoup de trafic, simplement parce que cela crée une réaction émotionnelle.

Tim Stoddart:

Et là où YouTube va vraiment dans ce sens, du moins à mon avis, en tant que personne qui lit constamment les annonces de Google et de YouTube au cours des trois dernières années, c'est qu'ils essaient de plus en plus dur à chaque fois qu'ils mettent à jour leurs algorithmes. Et à chaque fois, ils introduisent un nouveau robot d'apprentissage automatique, pour pouvoir extraire du contenu et déterminer s'il fournit réellement de la valeur, s'il fournit du divertissement ou s'il ne fait que fournir du sensationnalisme. Alors là où cela s'applique à nouveau à nous, je ne sais pas à quel point nous sommes proches des robots YouTube, étant vraiment capables d'indexer les fichiers MP4 eux-mêmes, les fichiers vidéo.

Tim Stoddart:

Mais je pense que ce qu'il est important de savoir, c'est qu'ils essaient vraiment, vraiment, vraiment très fort de pouvoir regarder le contenu qui est publié et de déterminer à quel point c'est précieux, à quel point c'est vrai, à quel point c'est pertinent, apporter de la valeur à la vie des gens. Alors la leçon, arrêtez de créer du contenu sensationnaliste, car vous devenez accro aux vues, aux clics et aux likes, commencez à créer du contenu qui apporte vraiment, vraiment de la valeur aux gens, c'est vrai, c'est exact, et avec le temps, vous serez récompensé.

Darrell Vesterfelt:

Donc, d'après cet article, on dirait qu'ils appellent les éditeurs américains à participer à ce programme par leur examen des revendications, en gros. Vous pouvez donc soumettre une réclamation, il semble qu'il y ait des lignes directrices. Je ne savais même pas qu'il existait quelque chose qui s'appelait le Réseau international de vérification des faits. C'est complètement nouveau pour moi. Je n'avais aucune idée que ce genre de choses se produisait. Je sais que cela a été une grande conversation, en particulier sur YouTube, Facebook et Twitter. Ce n'est en aucun cas un podcast politique, donc je ne veux pas en parler politique, mais c'est dans cette arène que cela a été le plus controversé, qu'il y a eu de la désinformation ou des accusations de désinformation. Et il semble qu'il y aura, maintenant, YouTube appelle essentiellement à un processus pour les éditeurs américains lorsqu'ils voient des informations erronées, pour les soumettre à un examen des revendications.

Darrell Vesterfelt:

Et puis, apparemment, il y a essentiellement un code de principes que ce réseau international de vérification des faits a, que Google dit que nous allons soumettre un million de dollars de ressources pour aider à renforcer l'IFCN, en fait, vérifier leur contenu, ce qui est très intéressant. Je pense que vous avez tout à fait raison, créez simplement du bon contenu, créez du contenu de valeur. Nous avons toujours eu une position sur l'utilisation de crochets et de titres convaincants, mais cette idée de l'appât est sensationnelle. Et je pense que vous avez raison. Je pense que Buzzfeed a introduit ce principe du clickbait il y a des années. Ils sont en fait devenus une source d'information assez importante maintenant, qui est en fait assez fiable. Et les choses ont un peu changé, mais il y a encore beaucoup de ce contenu sensationnaliste qui essaie d'obtenir des points de vue, car il y a une économie d'attention sur certains de ces trucs.

Darrell Vesterfelt:

Donc, juste un concept très intéressant ici, que Google investit réellement, un million de dollars pour Google n'est rien. C'est donc un très petit investissement pour eux, mais pour eux de le déclarer publiquement. Et vraiment ce qui se passe, la raison pour laquelle cela se produit est à cause du COVID et d'une partie de la désinformation autour du COVID. Et je sais que certains de ces trucs peuvent décoller très rapidement. Et encore une fois, c'est un problème que les gens ont des vues de chaque côté. Donc, nous ne prenons pas une position politique, mais à cause de cette période de notre vie, à cause du COVID et de certaines des opinions divergentes, et de certaines des informations erronées qui sont délibérément présentées, YouTube a fait ces efforts et est faire cet investissement. Donc je trouve ça vraiment, vraiment intéressant.

Tim Stoddart:

Parce qu'il faut aussi comprendre que, moi, je viens d'un espace de santé, avec la recherche, notamment. Il y a beaucoup d'autres industries auxquelles cela s'applique, comme la santé et les suppléments, le fitness, les soins de santé en font partie, même des choses comme les dentistes, les dentistes locaux. Premièrement, il peut être facile de créer du contenu qui n'est pas précis à 100%, mais qui est vu. Et puis l'idée est, eh bien, ils sont arrivés sur le site Web, ils nous appelleront et au moins nous en sortirons les affaires. Mais au cours des deux dernières années, Google a fait de très, très gros investissements pour s'assurer que les informations, même les informations marketing, sont scientifiquement exactes.

Tim Stoddart:

J'ai donc vu cette tendance se produire au cours des deux dernières années et voir que cela se produit également sur YouTube, ce qui, d'un point de vue technique, est un peu plus difficile, car lorsque Google essaie de classer les sites Web, ils peuvent en fait lire les mots, mais c'est un peu différent lorsqu'il s'agit de vidéo car ils ne peuvent pas nécessairement explorer un fichier vidéo. Mais je sais que la technologie y parvient. Là où ils vont avec cela, c'est essentiellement de pouvoir scanner le contenu et de s'assurer qu'ils savent si ce que vous dites est pertinent et scientifiquement exact.

Tim Stoddart:

Cela s'applique au marketing, en particulier aux soins de santé, au fitness, à bien d'autres, où si nous prenions le temps de réfléchir, nous pourrions y penser. Mais encore une fois, le fait est, prenez votre temps, créez du contenu qui aide les gens et tout ira bien.

Darrell Vesterfelt:

D'accord. Le dernier élément de contenu dont nous devons parler est celui de SEMrush. SEMrush a annoncé le 4 juin qu'il suspendait son service de poste invité. Et je sais que vous êtes un grand fan de SEMrush. Vous êtes probablement tous les jours à cause du travail que vous faites. Dites-nous en quoi consistait le service de messages d'invités et pourquoi ils ont décidé de l'arrêter.

Tim Stoddart:

Oh mec. Eh bien, c'est vraiment intéressant, et c'est intéressant pour deux raisons. Un, et c'est un peu sans rapport avec l'article, mais je veux en parler. Vous et moi connaissons Rand de Moz, et Moz a été l'un des premiers, peut-être le premier logiciel de référencement à grande échelle. Et j'ai eu des conversations avec Rand dont il a parlé, et il a été très public à ce sujet, au fait, vous pouvez consulter son blog. Là où il a parlé, son entreprise s'est essoufflée, parce que vous avez perdu l'unicité de vos objectifs. Il a essayé de faire de Moz un outil de marketing en ligne tout compris, où il s'agissait de référencement, de médias sociaux et de trucs comme la sensibilisation et les relations publiques. Et ça n'a pas marché.

Tim Stoddart:

Il a dit que SEMrush l'a finalement battu parce qu'il s'agissait d'un outil de référencement unique, et que les référenceurs voulaient l'utiliser, et ils ne se souciaient vraiment de rien d'autre. Et nous avons vu cela. Et cet article me frappe, car je pense que SEMrush essaie de faire la même erreur, là où ils deviennent vraiment gros. Et ils voient tous ces différents petits trous et tous ces différents marchés ouverts dans lesquels ils peuvent jouer. Prédiction, je pense que nous allons commencer à entendre beaucoup plus d'Ahrefs étant l'outil de référencement prédominant, car Ahrefs reste dans leur voie, et ils restent engagés avec les nerds technophiles du référencement, où SEMrush tente d'être un outil de marketing en ligne tout compris.

Tim Stoddart:

Cela étant dit, et plus spécifique à cet article, SEMrush tente d'introduire des services dans sa plate-forme. Et l'un de leurs services est d'avoir des blogs invités, où vous les payez essentiellement et un écrivain créera un article pour vous. Et puis ils essaieront de mettre ce message sur un autre site Web avec le lien de retour. Je pense que c'était une mauvaise chose à faire pour SEMrush en général, la publication d'invités a toujours été un sujet délicat car si vous le faites correctement et que vous le faites de manière éthique, c'est l'un des meilleurs moyens de développer votre marque. Je suis un fervent partisan de la publication d'invités, mais si vous le faites dans un contexte de spam, où vous ne passez pas vraiment de temps à créer un excellent contenu à mettre sur des sites Web tiers, peut-être que vous essayez de publier des messages invités sur des sites Web qui ne le sont pas. c'est pas bon.

Tim Stoddart:

Google peut comprendre cela et vous allez être pénalisé pour cela. Donc SEMrush a eu des réactions négatives. Ils ont retiré leur service et ont fait une déclaration publique qu'ils entendaient du public et qu'ils ne le présenteraient plus. Quoi qu'il en soit, cela m'intéresse vraiment, vraiment, car comme vous l'avez dit, je suis personnellement fan de SEMrush depuis un certain temps. Et je pense que c'est probablement une chose plus grande que nous ne le pensons, car je pense que cela va avoir des effets d'entraînement au cours des deux prochains mois.

Darrell Vesterfelt:

Donc, cet article, disent-ils en gros, nous avons travaillé très dur pour découvrir ce que veulent nos clients. La publication d'invités était de loin le plus gros problème, nous voulions servir cela. Mais essentiellement, ce qui s'est passé, c'est qu'ils étaient accusés de vendre des liens, ce qui est vraiment de ma compréhension, vous êtes le SEO, je ne suis pas le SEO, d'après ce que je comprends, c'est en quelque sorte-

Tim Stoddart:

C'est vraiment mauvais.

Darrell Vesterfelt:

C'est une idée de chapeau noir. Droite? Ils veulent donc être vus. Et ils ont même mentionné cela, qu'ils veulent être transparents et qu'ils veulent être considérés comme un chapeau blanc. Ils ont même mentionné ce langage dans l'article, mais la vente de liens peut être conçue comme une idée de chapeau noir. C'est vraiment mauvais. Et il y a eu une tonne de controverse lorsque cela est sorti, car on pourrait interpréter qu'ils vendaient des liens, en raison de la façon dont le service fonctionne. C'était donc vraiment intéressant. Deux choses qui m'intéressent en cela, premièrement, ils ont répondu si rapidement aux gens. Numéro deux, est-ce qu'ils viennent de dire qu'ils mettent le programme en pause. Ils n'ont pas dit qu'ils l'annulaient.

Darrell Vesterfelt:

Et je suis donc curieux de voir comment ils vont pivoter à partir de cela. Tout d'abord, s'ils pivotent, un, deux, comment ils vont pivoter, s'ils pivotent. Il sera vraiment intéressant de rester en contact avec celui-ci au cours des prochaines étapes. Mais c'est vraiment intéressant. Vous et moi avons beaucoup discuté de la singularité des objectifs, et il y a eu beaucoup d'entreprises qui ont perdu de la vitesse, qui ont vu des baisses, parce qu'elles perdent un peu leur concentration. Mais ensuite, nous voyons aussi des entreprises, je pense que ce sont les entreprises licornes qui sont capables de se déplacer dans différents marchés dans différentes offres et d'y réussir.

Darrell Vesterfelt:

Je pense que c'est, encore une fois, les rares qui peuvent le faire. Je pense qu'il y a quelques chanceux qui peuvent le faire. Amazon est l'exemple parfait d'une entreprise qui a réussi à le faire. Ils ont commencé à vendre des livres en ligne et maintenant ils ont des produits d'épicerie et une société de production de films.

Tim Stoddart:

Vaccins.

Darrell Vesterfelt:

Des vaccins, toutes sortes de choses. Il a grandi et pivoté. And Amazon is obviously one in a probably billion company, but most companies, when they lose their focus, they start to see a dip in their customers and revenue. And this is possibly an example. I hope that SEMrush continues to stay strong, because it's a great tool that you and I both use. But this is just an example of what might happen when you take your eye off the ball and try to introduce new things that are outside of the specific scope of what you're offering.

Tim Stoddart:

Oui. And on top of that, I think the lesson to be learned, and the reason why we wanted to present this to our listeners, is because, you and I both talk about hacks, right?

Darrell Vesterfelt:

I hate that term.

Tim Stoddart:

That's what we're trying to get at. SEMrush is trying to provide a hack for people, like, oh, you want a guest posts on websites? You want to get links from other websites? Here you go. Here's an easy way to do it. But what you lose is what the real value on guest posting is, which is reaching out to people and making relationships with people and finding a way that you can add value to their website. When you guest post, the link is great for sure. And it's a great way to build links, but really the benefit of that tactic or that strategy, it's virtually rubbing elbows.

Tim Stoddart:

You get in touch with somebody and you find out a piece of content that you can create for them, to be helpful for them. And then maybe you guys build a relationship and maybe in the future, you can co-launch a product together, who knows what the future holds with that. I'm glad that online marketer saw this and realized that it's SEMrush, just trying to put some easy service hack together. And I would strongly, strongly, advocate our listeners to not fall into that trap. If you want to guest post, if you want to write on other websites, do it for the reason of building the relationship and adding value. And not for the reason of it's just an easy way to get links.

Darrell Vesterfelt:

There's an interesting conversation here that I want to spend just a few minutes on. The idea of finding a hack. We don't that like idea, hacks are a myth, but the idea of optimizing is hugely important. And I'm curious to know your thoughts of where the breakdown is, when something becomes a hack or I'm trying to take a shortcut versus I'm trying to make something easier and more efficient and better and higher conversion. What's the breakdown? Where does that breaking point happened between a hack and trying to optimize something to be most effective and highest conversion, things like that.

Tim Stoddart:

I think you said it, with the word shortcut. I talk about Seth Godin, probably way too much, but he's been very, very influential on me, and the idea of being of service and using the internet to create value in other people's lives. And one of the things that he said, in one of his books, it was 10 years ago, is somebody asks him what's his key to success. And he said, not taking shortcuts. That's the only thing he said, right? It was that simple for him to say, I don't take shortcuts. And if it feels a shortcut, if it feels it's something to do, because you don't want to actually put forth the effort to do it, then-

Darrell Vesterfelt:

And you're freaking know.

Tim Stoddart:

You just know.

Darrell Vesterfelt:

You know. If you are a human with a conscience, when you're taking a shortcut versus trying to make something easier, better, more effective. And I think that's a really interesting thought here is, I hear it all the time. I'm a growth hacker. I hate that term.

Tim Stoddart:

It doesn't make any sense.

Darrell Vesterfelt:

Even just the way that you would even position yourself as a hacker, sounds so cheap in comparison to somebody who's an experienced marketer, experienced growth technician in a company. It doesn't make sense. So I hate that term. You and I both hate that term. Don't take shortcuts. And SEMrush, I don't want to accuse them of offering a shortcut tool. But that was definitely the perception that a lot of people had, it was a perception of them moving away from what they've been known as a white hat, into some of the black hat things, where, I don't think that they maybe even were selling links, I think that wasn't the case, but the perception of it is what caused this backlash.

Darrell Vesterfelt:

So, really great, lots of great things. We'll keep tabs on this story to see if they relaunch it. We'll talk about it again in the future.

All right, Tim, this week's question comes from Cheryl in Bozeman, Montana, and Cheryl writes in saying, Hey guys, a lot's going on in the world right now with COVID and some social unrest in the US. I'm unsure how to write content for my business in a time where it feels my content might not be the most important thing. What would you do?

Tim Stoddart:

That's a heavy question. And I appreciate Cheryl being honest about it, because the reality is, all of us are trying to navigate these things. It's one thing for us to move forward and continue to want to do our best, but I think it would be unrealistic for any of us to pretend these events aren't in the back of our minds. So Cheryl, thank you so much for being honest with that question because we're all feeling that.

Darrell Vesterfelt:

I think it's interesting for a couple of reasons to Tim, like, again, I don't want to... I know that people have different beliefs and political views, and so, depending on those beliefs and views, you might respond in different ways, but what's curious to me is, even just thinking practically, right? How will my brand respond in a time when people's attention is focused on other things? And that's been the case with COVID very specifically. I think at the very beginning of the Coronavirus, the idea that this was happening in our world and right before things were shutting down, people didn't know what to do or think or how to create content.

Darrell Vesterfelt:

A lot of people went on with business as usual, and then there's a massive dip and there's a massive surge. And I think it's really tricky to be able to try to predict what's going to happen. A lot of states are opening back up. A lot of countries are opening back up, some more slowly than others. I think the question that comes to my mind more than anything else is, how do I predict, because I have a historical idea of how summer might be different than other seasons and communicating with my clients or my customers.

But, is it going to be the same or is it going to be different? Is there going to be a second wave where we go into quarantine for a second time? There's so much unknown. That's where my brain goes. And I haven't even come up with a good solution with it, except for some modified version of, keep moving forward, but be sensitive to what's happening in the world. What are your thoughts?

Tim Stoddart:

Great way to say it. Even as you were talking about that, I was thinking basically what you summarize so well. I speak relatively often about working with a business coach and why I'm an advocate for coaching. And when I would have these conversations, we came up with the concept that, the time is going to go, regardless of how you feel about it. The time is going to keep moving. So even though inside, it may feel the easy thing to do is curl up, and shield yourself, and take a break. Droite? That's what we're talking about. We're talking about, should I pause? I would advocate against that. However, I think what you said is very important, Darrell, where you still have to be sensitive to it. So I think it would be inappropriate for us to give a real specific answer to what to do.

Tim Stoddart:

And so I think that's why the way that you said it, is so applicable, because you keep moving forward, you still have your business, you need your business. It's important for you to want to grow your business and better yourself and do all of those things, but there's nothing wrong with being sensitive to the way of the world and whatever that looks for you, just keep it in mind and do your best. I promise you that people do appreciate, even just recognition of what's happening. So, move forward and be sensitive and do your best. I think that's great advice.

Darrell Vesterfelt:

And I think the practice here is, just empathy, right? So understanding your customers, everybody, again, every category of product or company, every type of company, if it's a service company or product company, it's going to be different based on where you're at. You know your audience and your customer better than we could even probably understand in just a short amount of time.

However, just practice empathy. You're going to hear me talk about empathy so much that you're going to be annoyed with it, but this is probably the single most important skill in marketing, is just understanding, putting yourself in somebody else's shoes, putting yourself in the customer's shoes and communicating in a way that's most helpful, that can be communicating more frequently or less frequently, that can be communicating specific messages or being silent on certain messages. I think it's important for you to practice that, take time.

Darrell Vesterfelt:

And I do think Tim, you may have mentioned something that is really important, also just acknowledging that things are different. You don't necessarily have to take a strong stance in anything, but just acknowledgement that this is happening, acknowledgement that it's affecting the world around us, is a huge deal. That's a huge first step. And so I think being sensitive, using the empathy muscle, this is a great time for you to practice empathy.

Close your eyes, imagine your customer, and what do they need to hear from you? What do they need to hear from your brand? What is going to deepen your relationship during times like this? What is going to help them feel more secure, that you're the authority in your market? What's going to make them feel better about you, when maybe they are able to spend money in a way that they aren't right now? I think there's a lot of things that you can think about, and this isn't some woo, woo stuff.

Darrell Vesterfelt:

This is just practical, right? Just understand your customer. And then you can know better how to communicate with them, through a time like this. I think you're right, Tim, it's really maybe irresponsible for us and really hard for us to give you very specific advice. But this is advice that is really applicable and really practical. Just use the empathy, just take 60 seconds, close your eyes, have no other distractions around, and just imagine what your customer needs to hear from you.

And then write that and write it in a really personal way, because right now, the world is a completely different place and we've all been affected by it. We've all been, Tim, you and I, having conversations via text, there are some days we're doing okay, and some days where we want to go crazy and jump out the window. It's hard for people and people aren't an interesting time in the world.

Darrell Vesterfelt:

It's unprecedented. It's hard to give it. And then this has been true with a lot of my clients and the good people at the agency is, hey, in the past, we know that promotions are going to work this way in summer or this way over a holiday weekend or this way. When school starts up again and when we're thinking about promotions over the next few months, we have to make our best guess, and we're going to get it right sometimes, we're going to get it wrong sometimes. I remember very specifically with one client, the week that we were doing, probably our biggest launch of the entire year, for the entire schedule of the year, our biggest launch was happening, right in the middle when quarantine hit and local governments and federal governments were starting to ask people to stay at home.

Darrell Vesterfelt:

And we performed at 30% of our expectation because it was an immediate dip and people didn't know what was going on. Didn't know it happened? The attention was focused on, where it should have been, but we saw a huge dip. But then we saw after that a huge rise where historic numbers of people were on the internet because they couldn't go anywhere or do anything. And so we saw a huge drive in opt-ins, a huge rise in revenue, a huge rise in traffic to the website, but now we're seeing a dip again. And I think it's because things are starting to open up. We've been inside for months, the weather starting to be nice. People are moving and traveling, also there's fatigue around the internet. There's fatigue around some news stuff that's going on. So I think you just have to do your best guess. You have to empathize.

Darrell Vesterfelt:

The last thing I'll say here, I've been talking for a long time. The last thing I'll say is, just be quick to respond, right? So when you see something happening, be quick to respond, be quick to pivot, be quick to try something new, use that empathy muscle in whatever way you can, to think about how you could pivot promotion, mid promotion, how you could try something different that you've never tried before, how you can communicate in a way that's going to make your customers and audience feel secure. And all of that's really important. So lots of wide-ranging thoughts here, but anything else to wrap up this question?

Tim Stoddart:

Non, je pense que vous l'avez parfaitement résumé. Je suppose que, s'il y a un exemple, lorsque vous avez parlé de travailler avec votre client, et que nous avons mentionné Ramit au début de ce podcast, et quand nous l'avons eu sur le podcast Copyblogger, il était sur le point de lancer son plus gros produit. Il s'appelait Anabol, et lui et moi avons fait des allers-retours par e-mail, une ou deux fois, parce que je me demandais, il n'a pas réellement donné le lancement énorme, comme nous nous attendions à ce qu'il le fasse. Et c'est à cause évidemment du virus, mais ce qu'il a fait, est-il dit, vous savez quoi? Comment puis-je pivoter? Comment puis-je rester empathique? Et il fait quotidiennement des discussions au coin du feu sur Instagram en direct, où il répond aux questions des fans sur la façon de gérer les finances à travers ces temps incertains. Et je l'ai regardé, il a développé sa chaîne Instagram, avec ça, je ne sais même pas, cinq fois.

Tim Stoddart:

Et je pense que c'est probablement devenu une opportunité pour lui. Je ne connais pas ses chiffres et il n'aime pas, nous n'en parlons pas tous les jours, mais nous observons. Et je pense que la façon dont il y a réagi est vraiment, vraiment géniale. Il a fait preuve d'empathie. Il a dit que ce n'était peut-être pas le moment le plus approprié. Ce n'est peut-être pas le moment le plus pratique pour moi de lancer cet énorme produit. Alors, que puis-je faire à la place? Et il l'a fait dans le contexte de la satisfaction des besoins des gens. Et comme je l'ai dit, je suppose que lorsqu'il se lancera dans le lancement complet de ce produit, il le tuera totalement, car il a gagné beaucoup de confiance.

Tim Stoddart:

C'était une réponse un peu longue sur nos deux parties, mais je pense que cela doit l'être, car je pense que nous essayons tous de comprendre celle-ci et c'est bon, nous allons y arriver. .

Darrell Vesterfelt:

Alors Cheryl, merci pour la question.

Tim Stoddart:

Merci Cheryl.

Darrell Vesterfelt:

Et si vous souhaitez nous soumettre une question, vous pouvez vous rendre sur copyblogger.com/ask et soumettre une question. Chaque semaine sur ce podcast, nous allons ouvrir une question d'un lecteur ou d'un abonné de Copyblogger, et nous allons en parler. Ce sera notre façon de plonger dans les questions que les gens se posent sur le marketing de contenu sur lesquelles nous pouvons enseigner, nous pouvons approfondir, mais nous aurons également un spin vraiment pertinent et à jour. Et dans les semaines à venir, nous inviterons également des invités et des autorités qui ont leurs opinions, pas seulement nos pensées, mais ils partageront également leurs pensées et leur point de vue.

Darrell Vesterfelt:

Alors restez à l'écoute pour cela, mais rendez-vous sur copyblogger.com/ask pour nous soumettre votre question aujourd'hui, afin d'être potentiellement présentée dans un prochain épisode. Tim, super semaine, aujourd'hui.

Tim Stoddart:

C'était génial.

Darrell Vesterfelt:

C'était génial. C'était vraiment amusant. Ce sera un nouveau format génial. J'adore sa nature conversationnelle. J'adore le fait que nous ayons descendu quelques trous de lapin et certains des articles qu'il avait, mais aussi si vous avez des articles dont vous voulez que nous parlions, vous pouvez également aller à, copyblogger.com/ask, nous les envoyer ainsi que. Nous surveillerons cette boîte de réception régulièrement. Prochaine semaine.

Tim Stoddart:

Prochaine semaine.

Darrell Vesterfelt:

À plus.

Tim Stoddart:

Merci Darrell. Plaisir.