21 meilleures statistiques d'Amazon pour 2023 (revenus, part de marché, etc.)

Amazon est l'un des plus grands détaillants en ligne au monde et héberge l'un des principaux marchés en ligne mondiaux.

Amazon propose également une variété de services et de produits, notamment Amazon Prime, Amazon Business et AWS.

Dans cet article, vous trouverez les principales statistiques d'Amazon concernant les revenus, la part de marché et bien plus encore du détaillant.

Statistiques générales d'Amazon

1. Amazon.com reçoit en moyenne 2,3 milliards de visites par mois

Selon les données de Similarweb, Amazon.com a reçu en moyenne 2,3 milliards de visites par mois sur une période de trois mois.

Les visiteurs passent en moyenne sept minutes et 10 secondes sur le site et visitent en moyenne 9,3 pages.

Le taux de rebond moyen d'Amazon.com est de 34,08 %.

D'autres sites Amazon populaires incluent :

• Amazon.co.jp (Japon) – Ce site reçoit en moyenne 550 millions de visites par mois.
• Amazon.de (Allemagne) – 439,19 millions de visites par mois.
• Amazon.co.uk (Royaume-Uni) – 354,03 millions de visites par mois.
• Amazon.in (Inde) – 311,43 millions de visites par mois.

Source : Web similaire

2. Amazon.com sert 300 millions de clients actifs

Selon un nouveau rapport publié par Amazon sur sa dernière entreprise Amazon Business, Amazon.com, la principale source de revenus d'Amazon, dessert 300 millions de clients actifs.

Source : Blog d'actualités Amazon ¹

3. Le chiffre d'affaires annuel d'Amazon pour 2022 était de 434 milliards de dollars

Selon la lettre annuelle aux actionnaires du PDG d'Amazon, Andy Jassy, ​​publiée en avril 2023, le chiffre d'affaires annuel du détaillant était de 434 milliards de dollars en 2022.

Il s'agit d'une augmentation de 77,14 % par rapport au chiffre d'affaires annuel de 245 milliards de dollars de 2019.

Dans la lettre, Andy disait :

« Cela signifiait que nous devions doubler l'empreinte du centre de distribution que nous avions construit au cours des 25 années précédentes et accélérer considérablement la construction d'un réseau de transport du dernier kilomètre qui a désormais la taille d'UPS… le tout en l'espace d'environ deux ans.

Source : Lettre annuelle du PDG d'Amazon aux actionnaires

4. La part de marché d'Amazon est de 37,8 % aux États-Unis

Selon les données publiées par Statista, Amazon détient une part de marché de 37,8 % sur le marché du commerce électronique aux États-Unis.

Cela les place bien devant des concurrents comme Walmart et eBay, qui détiennent respectivement des parts de marché de 6,3 % et 3,5 %.

Cela signifie que le marché Amazon est probablement l’un des marchés en ligne les plus populaires au monde.

Source : ^Statista1

5. Amazon a généré 513,98 milliards de dollars de ventes nettes en 2022

Selon les données révélées dans le rapport financier annuel d'Amazon pour 2022, le détaillant a généré 513 983 millions de dollars, soit 513,98 milliards de dollars, de ventes nettes à la fin de 2022.

Il s'agit d'une augmentation de 9,4 % par rapport aux ventes nettes de 469 822 millions de dollars en 2021, soit 469,82 milliards de dollars.

Le détaillant a réparti ce chiffre en trois domaines d'activité : l'Amérique du Nord, l'international et Amazon Web Services (AWS).

Plus loin dans le rapport, Amazon décompose encore plus ses ventes nettes.

Le détaillant a déclaré que 242 901 millions de dollars, ou 242,9 milliards de dollars, de ventes nettes en 2022 provenaient des ventes de produits, tandis que 271 082 millions de dollars, ou 271,1 milliards de dollars, provenaient des ventes de services.

Ils ont réparti ces chiffres dans les catégories suivantes :

Vous pouvez voir comment certaines catégories ont connu une perte (boutiques en ligne) tandis que d'autres ont connu une légère augmentation ou une augmentation spectaculaire.

*« Autre » fait référence aux licences et à la distribution de contenu vidéo et aux services d'expédition d'Amazon, ainsi qu'à leurs offres de cartes de crédit comarquées.

Source : Rapport annuel d'Amazon pour 2022

6. Amazon se classe n°2 sur la liste américaine de l'indice de satisfaction client

L'indice américain de satisfaction de la clientèle (ACSI) classe actuellement Amazon à la 84e place de son indice des détaillants en ligne, ce qui le place au deuxième rang derrière le détaillant pour animaux de compagnie Chewy, propriété de PetSmart, qui a une note de 85.

La note moyenne des détaillants en ligne est de 80 et la note de satisfaction globale des clients aux États-Unis est de 73,6.

Cela signifie qu'Amazon est au-dessus de la moyenne en ce qui concerne la satisfaction client.

En 2022, l'ACSI a attribué à Amazon une note de 78, soit 84, soit une augmentation de 7,69 % par rapport à la note de 2022.

Selon le site Web de l'ACSI, la société publie ses références en utilisant une « méthodologie exclusive et fondée sur la science pour analyser la satisfaction des clients dans 10 secteurs économiques et plus de 40 industries clés qui représentent ensemble une large partie de l'économie nationale ».

Source : Indice de satisfaction client américain ¹ , Indice de satisfaction client américain ²

7. Amazon s'est débarrassé de plus de 6 millions de produits contrefaits en 2022

Dans un reportage publié en avril 2023, Amazon a expliqué que l'un de ses principaux objectifs pour améliorer l'expérience client sur Amazon.com et ses sites régionaux est de réduire et d'éliminer le nombre de produits contrefaits vendus sur la plateforme.

En 2022, ils ont utilisé une technologie de pointe et recruté des experts en contrefaçon pour identifier et saisir 6 millions d'articles contrefaits qui auraient été vendus sur Amazon s'ils n'avaient pas été interceptés.

Ils ont également empêché 800 000 acteurs présumés malveillants de créer de nouveaux comptes vendeurs Amazon.

Il s'agit d'une énorme amélioration par rapport aux chiffres de 2021 et 2020, qui ont enregistré un total de 2,5 millions et 6 millions de tentatives de création de comptes de vendeurs malveillants.

Source : Blog d'actualités Amazon ²

8. La litière pour chat est le meilleur produit à vendre sur Amazon avec environ 500 annonces

Croyez-le ou non, la litière pour chat est le meilleur produit à vendre sur Amazon.

Nous avons mené quelques recherches pour déterminer les meilleurs produits à vendre sur Amazon en termes de compétitivité et d'intérêt.

Nous avons constaté que la litière pour chat avait un volume de recherche de 200 000 sur la plateforme, mais seulement 500 annonces à l'époque.

Cela en fait un candidat de choix pour la vente car il présente un intérêt élevé mais une faible concurrence.

D'autres excellents produits à vendre sont les extensions Wi-Fi, les chargeurs sans fil, les correcteurs de posture, les tablettes et la nourriture pour chats.

Source : Assistant de blogging

Statistiques Amazon Prime

9. Il y a plus de 200 millions d'abonnés Amazon Prime

Dans sa première lettre annuelle aux actionnaires en tant que nouveau PDG d'Amazon, Andy Jassy a déclaré que plus de 200 millions de clients étaient abonnés à Amazon Prime.

Cette lettre a été publiée en avril 2022.

Source : Lettre annuelle du PDG d'Amazon aux actionnaires – 2021

10. 76,6 millions de foyers aux États-Unis disposent d'un abonnement Amazon Prime

Statista estime que 76,6 millions de foyers aux États-Unis sont abonnés à Amazon Prime.

Il s'agit d'une augmentation de 15,36 % par rapport au total de 66,4 millions d'abonnements Amazon Prime aux États-Unis en 2019.

Source : ^Statista2

11. Les ventes mondiales d'Amazon Prime Day ont atteint 12 milliards de dollars en 2022

Selon les données collectées par Statista, les ventes mondiales de l'événement de vente Prime Day d'Amazon en 2022 ont atteint 12 milliards de dollars, un record.

Prime Day est un événement de vente Amazon réservé exclusivement aux membres Amazon Prime au cours duquel de nombreux produits sur les différents sites Web d'Amazon bénéficient de prix réduits.

L'événement étant disponible exclusivement pour les membres Amazon Prime, un abonnement Amazon Prime est requis pour accéder aux prix réduits pendant l'événement.

L'événement a eu lieu les 12 et 13 juillet 2022.

Les données de Statista ont également révélé que les petites et moyennes entreprises vendant sur Amazon ont généré près de 3 milliards de dollars de ventes lors de l'événement de 2022.

Aux États-Unis, environ un tiers des abonnés Amazon Prime effectuant des achats en ligne lors de l'événement Prime Day ont acheté des articles ménagers essentiels.

28 % ont acheté des produits dans les catégories santé et beauté.

Au total, les membres d'Amazon Prime ont acheté 300 millions d'articles lors de l'événement Prime Day en 2022.

Il s'agit d'une augmentation de 20 % par rapport aux 250 millions d'articles vendus en 2021.

Enfin, les ventes réalisées par des vendeurs tiers représentaient 37 % de toutes les ventes Prime Day en 2022, soit une baisse par rapport à la part de 45,5 % de 2015.

Source : Statista ³ , Statista ⁴ , Statista ⁵ , Statista ⁶ , Statista ⁷

12. 31 % des membres Amazon Prime aux États-Unis dépensent entre 51 $ et 100 $ sur Amazon chaque mois

Selon une enquête menée en 2021, à laquelle 2 003 membres d'Amazon Prime ont répondu, 31 % des membres d'Amazon Prime aux États-Unis dépensent entre 51 et 100 dollars par mois pour leurs achats sur Amazon.

26 % dépensent moins de 50 $ tandis que 23 % dépensent entre 101 $ et 200 $.

Source : Statista ⁸

13. Amazon Prime Video est n°1 sur l'indice américain de satisfaction client

L'ACSI classe le service de streaming vidéo d'Amazon, Amazon Prime Video, en première position sur sa liste des meilleures applications de streaming aux États-Unis.

Il a une note de 80, ce qui le place au-dessus de l'indice de satisfaction global des applications de streaming, qui est de 77, ainsi que des notes d'autres services de streaming populaires, notamment Peacock, qui a une note de 79, et Hulu, Netflix, Paramount+ et YouTube Premium, qui ont tous une note de 78.

La note d'Amazon Prime Video était de 74 en 2022, donc 80 représente une augmentation de 8,12 % par rapport à la note de 2022.

Amazon Prime Video propose du contenu gratuit auquel tout client peut accéder, et vous permet également d'utiliser votre compte Amazon pour effectuer des achats de films et de locations de vidéos.

Les clients peuvent accéder au contenu premium en s'abonnant à Amazon Prime.

Source : Indice de satisfaction client américain ³

Statistiques Amazon liées aux applications

14. L'application Amazon Shopping se classe au 39e rang sur la liste des meilleures applications gratuites sur Google Play

Au moment de la rédaction de cet article, l'application Amazon Shopping se classait au 39e rang sur la liste des meilleures applications gratuites sur Google Play, la boutique d'applications officielle pour les appareils Android et ChromeOS.

Cela le place derrière l'un de ses plus grands concurrents, Walmart, qui se classe au 21e rang sur la liste.

L'application compte plus de 500 millions de téléchargements et une note de 4,3 étoiles sur 3,39 millions d'avis.

Source : Google Play ¹ , Google Play ²

15. L'application Amazon Shopping est n°22 sur l'App Store

Selon la liste des meilleurs classements de l'App Store, l'application Amazon Shopping se classe au 22e rang parmi toutes les applications de la liste.

L'App Store est l'application propriétaire d'Apple pour les appareils iOS.

Ce classement les place deux positions devant Walmart.

L'application se classe n°3 dans la catégorie Shopping et obtient une note de 4,8 étoiles sur 7,6 millions d'avis.

Source : App Store ¹ , App Store ²

16. L'application Amazon Prime Video se classe n°43 sur Google Play

Selon le classement de Google Play des meilleures applications gratuites sur sa boutique, l'application Amazon Prime Video se classe au 43e rang sur la boutique.

En tant qu'application de streaming, cela la place derrière ses concurrents HBO Max (n°2), Tubi (n°13), Netflix (n°19), Pluto TV (n°28) et Disney+ (n°30).

L'application compte plus de 500 millions de téléchargements et une note de 4,2 étoiles sur 3,96 millions d'avis.

Source : Google Play ³

17. L'application Amazon Prime Video se classe n°29 sur l'App Store

La liste des meilleurs classements de l'App Store place l'application Amazon Prime Video à la 29e position.

Cela les place derrière les concurrents HBO Max (n°2), Netflix (n°21) et Roku (n°27).

L'application se classe n°5 dans la catégorie Divertissement et obtient une note de 4,7 étoiles sur 9 200 avis.

Source : App Store ³

Statistiques Amazon liées à AWS

18. Le chiffre d'affaires annuel d'AWS s'élève désormais à 85 milliards de dollars en 2022

Selon la lettre annuelle aux actionnaires du PDG d'Amazon, Andy Jassy, ​​la filiale d'Amazon, AWS, a atteint un chiffre d'affaires annuel de 85 milliards de dollars en 2022.

Amazon propose des services d'hébergement Web, de CDN, de cloud computing et de stockage cloud via AWS.

Source : Lettre annuelle du PDG d'Amazon aux actionnaires

Statistiques d'Amazon Business

19. Les ventes brutes de marchandises d'Amazon Business s'élèvent désormais à 35 milliards de dollars par an

Dans sa lettre annuelle aux actionnaires, le PDG d'Amazon, Andy Jassy, ​​a déclaré que les ventes brutes d'Amazon Business s'élèvent désormais à 35 milliards de dollars par an.

Amazon Business est essentiellement Amazon mais pour les fournitures de bureau.

Les entreprises peuvent utiliser le service, ainsi qu'une édition professionnelle spéciale d'Amazon Prime, pour simplifier l'achat de produits de bureau, de fournitures d'entretien ménager, de produits informatiques, de fournitures de restaurant, de fournitures de salle de repos et bien plus encore.

Source : Lettre annuelle du PDG d'Amazon aux actionnaires

20. 96 des entreprises mondiales du Fortune 100 utilisent Amazon Business

Selon la lettre adressée aux actionnaires par le PDG d'Amazon, Andy Jassy, ​​96 des entreprises Fortune 100 dans le monde utilisent Amazon Business.

Selon la page de destination d'Amazon pour Amazon Business, les clients du service incluent ExxonMobil, Citi, New Balance, Union Pacific et USO.

Le service compte plus de 6 millions de clients et est également utilisé par « 92 des 100 plus grands systèmes hospitaliers » et « 90 des 100 gouvernements locaux les plus peuplés ».

Source : Lettre annuelle du PDG d'Amazon aux actionnaires, page de destination d'Amazon Business

21. L'US Air Force a utilisé Amazon Business pour effectuer 7 600 achats auprès de 2 600 petites entreprises

Lorsqu'Amazon a publié son éditorial sur Amazon Business, ils ont expliqué comment l'un des principaux avantages d'Amazon Business est la possibilité de choisir à qui votre organisation achète des produits et la facilité avec laquelle elle met ces options à disposition.

Ils ont expliqué comment l'US Air Force souhaitait effectuer davantage d'achats auprès de petites entreprises locales.

Ainsi, en dépensant 1,29 million de dollars, la branche militaire basée aux États-Unis a effectué 7 600 achats auprès de 2 600 petites entreprises, des entreprises « appartenant à des femmes, à des vétérans et à des entreprises situées dans des zones commerciales historiquement sous-utilisées ».

Source : Blog d'actualités Amazon ¹

Sources de statistiques Amazon

Dernières pensées

Ces statistiques prouvent l'influence d'Amazon dans divers secteurs, notamment le commerce électronique, les marchés en ligne et le streaming vidéo.

Avec plus de 2 milliards de visites de sites Web par mois, plus de 500 milliards de dollars de ventes nettes et des centaines de millions de téléchargements d'applications, il est facile de comprendre à quel point le géant de la vente au détail est puissant.

Malgré cela, ils ont encore de nombreux concurrents, notamment Walmart dans le secteur de la vente au détail et eBay dans le secteur des marchés en ligne.

Nous n'avons pas non plus mentionné quelques-uns des autres concurrents d'Amazon, à savoir Spotify, qui est beaucoup plus populaire qu'Amazon Music, et les applications de commerce électronique basées en Chine, Temu et Shein, qui devancent toutes deux Amazon Shopping sur Google Play et l'App Store. .

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'industrie du commerce électronique, consultez quelques articles supplémentaires que nous avons publiés sur le sujet ci-dessous.

Articles Similaires:

• Les meilleures statistiques de commerce électronique
• Les dernières statistiques Etsy
• Les dernières statistiques Walmart
• Les meilleurs produits à vendre sur Amazon
• Les meilleures statistiques d'eBay
• Comment devenir affilié Amazon