Un guide de démarrage de gestion de programme d'affiliation pour les débutants

Publié: 2020-05-20

L'une des plus grandes idées fausses sur la gestion d'un programme d'affiliation est qu'il s'agit d'une entreprise passive. La vérité est que de nombreux composants nécessitent une maintenance, une communication, de la créativité, du temps et des efforts continus.

En bref, vous retirez du marketing d'affiliation ce que vous y mettez .

Le paysage du marketing d'affiliation est en constante évolution, avec de nouvelles tendances et stratégies qui émergent constamment, ce qui peut rendre plus difficile de savoir exactement quelles sont les normes de l'industrie et comment vous devriez gérer votre programme d'affiliation, surtout si vous êtes nouveau. Au jeu.

Comment maintenez-vous vos affiliés engagés et fidèles ? Que se passe-t-il s'ils s'essoufflent ? Comment communiquer avec vos affiliés ? Quel type de créations d'affiliation devriez-vous créer ? Comment mesurez-vous le succès de votre programme dans le temps ?

Ce ne sont là que quelques-unes des questions auxquelles nous souhaitons répondre dans cet article.

Alors, allons-y !

Relations d'affiliation

Lorsqu'il s'agit de gérer un programme d'affiliation, l'importance des relations ne peut être surestimée. La relation que vous entretenez avec vos affiliés est la base sur laquelle ils s'épanouissent (et vous rapportent de l'argent), et cela vous distingue également des grands réseaux d'affiliation et des programmes moins personnels qui ne fournissent pas une attention individuelle dédiée.

Trouver des affiliés pour votre programme

Au cours de la durée de vie de votre programme d'affiliation, vous devrez trouver, recruter et contrôler des affiliés. Dans notre article Les meilleurs endroits pour trouver des affiliés de qualité, nous expliquons à quel point il est crucial de recruter les bonnes personnes et à quel point le fait d'être aveugle dans votre recrutement d'affiliés peut être une grande perte de temps et de ressources.

Nous parlons également de l'importance de gérer vos attentes, car (en moyenne) seul un petit nombre d'affiliés réalisent la grande majorité des ventes. Donc, il convient de noter que même si vous obtenez les meilleures personnes pour promouvoir vos produits, vous aurez toujours ces affiliés qui ne feront peut-être pas grand-chose.

La bonne nouvelle? Il existe des stratégies pour relancer la promotion des affiliés dormants, et nous avons écrit un article à ce sujet ici.

Maintenant, revenons au recrutement d'affiliés. Où devriez-vous chercher ?

Certains des endroits où vous pouvez trouver des affiliés de qualité incluent :

Répertoires d' affiliation de niche , où les affiliés recherchent spécifiquement de nouveaux programmes à rejoindre
Réseaux de médias sociaux , où vous pouvez rejoindre des groupes de discussion professionnels et basés sur vos intérêts, suivre et dialoguer avec des influenceurs, rester au courant des dernières tendances et communautés de l'industrie et réseauter avec des affiliés potentiels
Podcasts et blogs de niche , dont les créateurs sont souvent des experts très pertinents avec un public plus large
Forums d'affiliation , où les affiliés sont suffisamment investis dans le jeu pour rejoindre un forum
Les entreprises qui ne sont pas en concurrence avec vous , mais dont les audiences se chevauchent et qui pourraient être réceptives à vos promotions
Concurrents dont les affiliés peuvent être plus intéressés par ce que vous avez à offrir

Comment choisir les bons affiliés

Si vous voulez vous assurer que tous vos efforts pour gérer votre programme d'affiliation sont les plus efficaces et les plus utiles, vous voulez être sûr de choisir des affiliés qualifiés qui correspondent bien à votre marque, vos produits, votre créneau et votre public.

Dans notre article Comment savoir si un affilié correspond à votre programme, nous développons ce sujet en décomposant certaines qualités et critères que vous devriez rechercher, tels que :

Un engagement clair envers le marketing d'affiliation . Savoir comment le jeu fonctionne et avoir une certaine expérience s'accompagne généralement de meilleures performances.
Autorité de l'industrie . Cela donne à un affilié plus de crédibilité et augmente la probabilité que son public fasse confiance à ses recommandations de produits.
Une présence active au sein de votre créneau . Les affiliés qui sont bien connectés et visibles dans votre créneau vont faire sensation lors de la promotion de vos produits et auront potentiellement accès à plus de clients.
Bonnes compétences en communication . De bonnes compétences en rédaction, en orthographe, en grammaire et en relations interpersonnelles produisent presque toujours de meilleurs résultats – et elles sont importantes si vous voulez que votre marque soit représentée de manière professionnelle.
Assertivité . Les affiliés avec des personnalités proactives et un peu de culot ont simplement tendance à en faire plus.
Un site internet professionnel . Si un affilié est un professionnel de l'industrie, la qualité du site Web de l'affilié peut être une indication de son niveau d'engagement et de professionnalisme.

Lisez le post mentionné pour en savoir plus! Si vous souhaitez spécifiquement recruter des affiliés de haut niveau, nous en avons parlé ici.

Intégration de vos affiliés

Trouver des affiliés est une chose, mais les intégrer est extrêmement important pour les rendre opérationnels avec vos promotions. Mais une intégration efficace ne se contente pas de familiariser les affiliés avec votre marque et vos produits ; Cela donne également le ton à toute leur expérience avec votre entreprise.

Comme nous en discutons dans notre article 5 conseils rapides pour configurer votre processus d'intégration d'affilié, vous voulez penser à tout ce qui concerne l'intégration du point de vue de l'affilié . Si vous étiez affilié, que voudriez-vous savoir lorsque vous vous inscrivez à un nouveau programme ?

Le plus probable:

Où trouver des créations
Comment configurer correctement les liens
Comment choisir les produits à promouvoir
Comment commencer à promouvoir
Qui contacter
Quelles sont les incitations
Comment et quand serez-vous payé

Par-dessus tout, les affiliés veulent se sentir les bienvenus et ils veulent pouvoir communiquer facilement avec vous ou votre responsable d'affiliation. Vous pourriez même envisager de les aider à réaliser leur première vente pour créer une dynamique et les faire démarrer rapidement.

Établir des relations avec vos affiliés

De bonnes relations sont créées au fil du temps en établissant des relations sur la base de la confiance, de la communication et des avantages mutuels. Avec le marketing d'affiliation, établir des relations signifie apprendre à connaître vos affiliés et leur donner les moyens de donner le meilleur d'eux-mêmes.

Les gens en général veulent se sentir valorisés – et les affiliés ne sont pas différents ! Savoir qui ils sont, ce qu'ils font, quelle est leur marque et ce qu'ils vendent eux-mêmes leur montre que vous êtes aussi engagé envers eux que vous voulez qu'ils le soient envers votre programme. En bref, cela montre que vous avez fait vos devoirs - et cela inspire plus de fidélité de leur part à long terme.

Dans cet article, nous parlons de la personnalisation de l'expérience d'affiliation, qui aide les affiliés à se sentir valorisés et importants en tant qu'individus. L'essentiel est que tout ce que vous pouvez faire pour faciliter une connexion significative avec vos affiliés ne peut qu'aider votre programme à réussir.

De plus, il y a d'autres avantages à apprendre à connaître vos affiliés en plus de l'évidence. Par exemple, comprendre vos affiliés les plus performants peut vous aider à mieux guider les nouveaux affiliés vers les méthodes de promotion les plus efficaces, et cela peut également fournir des critères de sélection que vous pouvez utiliser pour le recrutement.

Sans oublier que les affiliés peuvent être d'excellentes sources d'informations. Ils vous fournissent des commentaires - des informations sur les promotions, les produits et les tactiques qui fonctionnent le mieux avec certains publics, ainsi que d'autres informations utiles qui peuvent vous aider à améliorer votre programme.

Incitations et récompenses

Les affiliés, comme la plupart des gens, réagissent bien aux incitations et aux récompenses. Après tout, les êtres humains sont fondamentalement des créatures motivées par des incitations, et tout le monde aime sentir que leurs efforts sont appréciés !

Envisagez d'inciter vos affiliés avec des taux de commission plus élevés au fur et à mesure qu'ils vendent ou gagnent, ou avec des cadeaux d'affiliation qui les incitent à promouvoir.

Bien sûr, l'argent est l'un des plus grands facteurs de motivation, mais vous pouvez également récompenser vos affiliés de manière non monétaire. La reconnaissance (telle que le partage d'histoires de réussite d'affiliés ou la présentation d'affiliés dans votre newsletter d'affiliation), des créations et des ressources de qualité, et l'accès à des offres exclusives et à des offres spéciales en sont tous des exemples.

Direction générale

Que vous ayez un gestionnaire d'affiliation dédié ou que vous gériez vous-même tous vos affiliés, il est essentiel que vous couvriez vos bases de gestion générale si vous souhaitez développer et entretenir votre programme. Rappelez-vous : les programmes de marketing d'affiliation ne réussissent pas souvent sur le pilote automatique ; Ils nécessitent une surveillance et une gestion continue.

Cela inclut des tâches importantes telles que :

Recruter, vérifier et approuver les affiliés , afin que les affiliés de mauvaise qualité ne finissent pas par se faufiler dans votre programme et nuisent potentiellement à votre marque avec du spam, des clics forcés, du bourrage de cookies et d'autres méthodes peu recommandables
Répondre aux questions des affiliés et encourager les lignes de communication ouvertes
Garder les affiliés engagés avec des choses comme les newsletters des affiliés, les enregistrements réguliers et d'autres conseils pour les aider à bien performer et à convertir plus de ventes
Se tenir au courant des tendances et des techniques du marché afin que les affiliés soient guidés de manière pertinente et efficace dans votre créneau
Gérer les créations des affiliés et autres médias ou informations dont les affiliés ont besoin pour promouvoir votre marque et vos produits
Vérifier régulièrement les promotions des affiliés et surveiller le contenu pour s'assurer que les affiliés sont conformes aux exigences de votre programme
Exécution de rapports pour suivre les indicateurs de performance clés (KPI) de votre programme et vous donner une idée de la performance de votre programme
Fixer des taux de commission et les ajuster en fonction des performances, des objectifs de vente ou d'autres critères et incitations que vous décidez
Envoi de paiements d'affiliation selon un calendrier cohérent, quelle que soit la manière dont vous l'avez défini

Des métriques significatives

Le suivi et la mesure de votre programme d'affiliation est un élément clé de la gestion d'un programme d'affiliation, car il vous donne des mesures essentielles que vous pouvez utiliser pour prendre des mesures significatives . Vous ne voulez pas « poignarder dans le noir » ; Vous voulez pouvoir optimiser votre programme en fonction de données réelles et concrètes.

Comme nous en discutons dans le post lié ci-dessus, les KPI standard à suivre incluent :

Taux de conversion
Taux d'inversion
Taux de clics
Coût par clic / lead / vente
Ventes/revenus supplémentaires
Nombre d'actions commerciales
Taux d'affiliation active
Retour sur dépenses publicitaires
Valeur moyenne des commandes
Croissance du trafic

Tous ces KPI sont décrits plus en détail dans l'article, alors jetez-y un coup d'œil ! Dans nos autres articles Benchmarks qui indiquent que votre programme d'affiliation se porte bien, nous fournissons quelques points de référence de réussite, afin que vous puissiez facilement identifier ce que vous devriez changer (le cas échéant) dans votre stratégie.

Créations et pages de destination

En tant que propriétaire d'un programme d'affiliation, vous êtes responsable de la création de créations d'affiliation efficaces que votre équipe peut utiliser pour promouvoir vos produits - ou au moins de fournir les éléments de base qui aident les affiliés à créer leurs propres créations.

Voici quelques exemples de créations couramment utilisées :

Liens textuels qui peuvent être facilement intégrés dans du contenu comme des blogs et des publications sur les réseaux sociaux
Des images de produits de haute qualité que les affiliés peuvent utiliser pour mieux présenter vos produits
Codes de réduction ou coupons graphiques que les affiliés peuvent utiliser pour partager les bonnes affaires que vous proposez
Pages de destination personnalisées pour les affiliés individuels, co-marquées ou URL spécifiques aux affiliés pour un suivi facile
Copie pré-écrite que les affiliés peuvent utiliser pour promouvoir votre marque avec précision et facilité sans avoir à « réinventer la roue »
Modèles d'e-mails qui font gagner du temps aux affiliés et vous donnent plus de contrôle sur la façon dont votre marque est présentée dans les campagnes d'e-mails d'affiliation
Des bannières qui attirent l'attention du client en ajoutant un intérêt visuel aux publications et aux pages de destination des affiliés
Widgets qui présentent certaines catégories de produits ou offres spéciales, et ajoutent un élément dynamique et interactif aux barres latérales et aux pieds de page
Des vidéos qui font la promotion de vos produits et/ou informent les clients potentiels sur votre marque
Les éléments de marque tels que les logos, les couleurs de la marque, les polices, les images et les textes spécifiques que vous souhaitez que les affiliés utilisent

Assembler des créations peut prendre un certain temps, mais cela aide finalement vos affiliés à vous aider . Pour plus d'informations sur la création de pages de destination d'affiliation qui convertissent, consultez cet article.

Gestion de vos promotions

Dernier point, mais non des moindres : vos promotions sont le pain et le beurre de votre programme d'affiliation - et vos affiliés en ont besoin pour vous faire gagner plus d'argent.

La conception d'un plan de promotion peut vous donner une structure fiable que vous pouvez utiliser pour faire fonctionner votre programme plus efficacement. N'oubliez pas : votre temps, votre argent et vos efforts sont tous des investissements, et vous voulez en tirer le meilleur parti.

Qu'est-ce qui se passe dans un plan de promotion ?

Une vision de votre marque et comment vous voulez qu'elle soit présentée
Choisir les bons affiliés pour le travail (attribuer des affiliés spécifiques qui fonctionnent bien dans certains sous-niches ou communautés, par exemple)
Étudier ce que font vos concurrents pour adopter leurs méthodes les plus efficaces
Choisir les produits que vous souhaitez promouvoir et créer un calendrier qui vous permet d'être stratégique dans vos efforts (par exemple, tirer parti de la saisonnalité dans vos promotions, créer une dynamique opportune avec des produits tendance ou stimuler les conversions de ventes pour des produits qui ne se vendent pas particulièrement bien)
Choisir les types de créations que vous utiliserez et les contextes dans lesquels elles seront utilisées
Créer une structure de commissions suffisamment attrayante pour attirer de bons affiliés et suffisamment avantageuse pour que la gestion de votre programme d'affiliation en vaille la peine

Vous pouvez également faire beaucoup pour aider vos affiliés à se préparer à un événement commercial et à tirer le meilleur parti de vos promotions de vacances. Consultez les articles liés pour en savoir plus.

Tu n'es pas seul

Ce n'est pas grave si vous ne savez pas par où commencer - nous sommes là pour vous aider ! Si vous êtes sur le point de démarrer un programme d'affiliation (ou de vous préparer à en démarrer un), vous devriez être fier !

Vous avez le potentiel de générer beaucoup de revenus supplémentaires, c'est donc une période passionnante ! N'oubliez pas de vous renseigner autant que possible sur une base continue et d'être prêt à expérimenter.

Avec toute nouvelle entreprise, des essais et des erreurs sont nécessaires si vous souhaitez perfectionner votre jeu de marketing d'affiliation et développer votre programme. Heureusement, l'industrie du marketing d'affiliation existe depuis assez longtemps pour fournir de nombreux exemples aux "débutants" sur lesquels s'inspirer.

J'espère que cet article vous a donné des conseils et des idées qui peuvent renforcer votre confiance et vous aider à vous mettre à niveau, afin que vous puissiez commencer à profiter de tous les avantages liés à la gestion d'un programme d'affiliation !

Avez-vous des conseils à donner aux personnes qui débutent dans la gestion d'un programme d'affiliation ? Nous aimerions entendre ce que vous avez à dire! Commentez ci-dessous pour rejoindre la conversation.