Apple Business Connect : votre guide pour démarrer

Apple a récemment lancé Business Connect pour permettre aux entreprises de revendiquer et d'optimiser facilement leurs emplacements Apple Maps. Se lancer en tant qu'entreprise à un ou plusieurs emplacements ne prend que quelques minutes.

Une fois que vous avez configuré et revendiqué vos emplacements, vous pourrez afficher et modifier vos cartes de lieu. Ceci comprend:

• Mise à jour des détails de votre emplacement.
• Ajout de photos.
• Vitrines éditoriales.
• Examen des performances et de l'engagement de vos emplacements sur Apple Maps.

Apple Business Connect propose trois workflows différents :

• Petites entreprises.
• Marques d'entreprise avec 25 emplacements ou plus.
• Partenaires tiers qui gèrent les données pour le compte d'autres entreprises et peuvent soumettre ces données via l'API.

Dans cet article, vous apprendrez comment démarrer avec Apple Business Connect.

Premiers pas avec Apple Business Connect

Tout d'abord, créez un identifiant Apple si vous n'en avez pas déjà un.

Ensuite, accédez au site Web Apple Business Connect, choisissez votre type d'entreprise (petite, entreprise ou partenaire tiers) et connectez-vous avec votre identifiant Apple.

Si vous êtes une marque faisant appel à un tiers pour soumettre et accéder aux données via l'API, vous devrez toujours configurer et revendiquer votre premier emplacement dans Business Connect. Vous aurez alors la possibilité de déléguer votre compte à une agence qui pourra ajouter le reste de vos emplacements en masse.

Pour les emplacements uniques et les petites entreprises de moins de 25 emplacements, votre première étape consistera à rechercher ou à créer votre emplacement.

Pour les entreprises, vous devez cliquer sur l'invite en bas indiquant « S'inscrire en tant qu'entreprise ».

Lorsque vous cliquez ici, cela vous amènera directement à la page de vérification de l'entreprise où vous devrez saisir les informations de votre marque, y compris votre numéro DUNS. (Apple propose également un guide d'intégration d'entreprise utile.)

Pour les petites entreprises (qu'Apple considère comme des marques de moins de 25 emplacements), vous devrez rechercher votre emplacement sur Apple Maps et sélectionner l'entreprise correspondante affichée dans les résultats de la recherche ou choisir l'option permettant de créer un nouvel emplacement si votre entreprise n'est pas répertoriée. .

Si vous créez un nouvel emplacement, vous devrez ajouter les détails de votre adresse et vous assurer que l'épingle de la carte se trouve au-dessus de l'entrée de votre emplacement. Vous pouvez ajouter les coordonnées exactes si nécessaire.

Dans les deux prochaines étapes, vous voudrez ajouter vos heures principales, de vacances et spéciales.

Les heures spéciales sont décrites comme des heures personnalisées ou temporaires, telles que des périodes pendant lesquelles vous avez une disponibilité prolongée ou raccourcie.

Ensuite, vous devrez ajouter vos catégories principales et supplémentaires, votre site Web et votre numéro de téléphone. (Il s'agit d'une excellente ressource pour trouver la liste complète des catégories Apple Business.)

Apple déclare que des catégories supplémentaires facilitent la recherche et peuvent être uniques par emplacement.

Tout au long de la configuration, Apple commence à créer l'aperçu de votre marque-place. Selon Apple :

"Lorsque vous modifiez les informations sur un emplacement dans Business Connect, cela s'affiche dans cet aperçu. Cela peut prendre jusqu'à trois jours pour que vos modifications soient publiées sur la carte de lieu d'un emplacement sur Maps après les avoir envoyées à Apple pour examen.

Les dernières étapes de configuration sont axées sur la vérification. Vous devrez ensuite ajouter les détails de votre entreprise pour vérification afin qu'Apple puisse déterminer si vous êtes le contact approprié pour gérer cet emplacement sur Apple Business Connect.

Afin de compléter la vérification, vous devrez fournir un document commercial identifiable tel qu'un enregistrement d'entreprise, une facture de services publics ou un contrat de location ainsi qu'une description du document.

La vérification de votre entreprise peut prendre jusqu'à cinq jours.

Une fois la vérification terminée, vous pouvez commencer à ajouter des informations supplémentaires à votre Place Card, notamment :

• Une description unique de l'emplacement de votre entreprise.
• Attributs ou caractéristiques supplémentaires de votre entreprise. Les types d'attributs varient selon le type d'entreprise, mais incluent des catégories telles que :
  • Options de paiement.
  • Types de réservation (rendez-vous seulement, sans rendez-vous).
  • Fonctionnalités d'accessibilité.
  • Options de stationnement.
  • Types de toilettes et disponibilité.
  • Fonctionnalités techniques (wi-fi et climatisation).
  • Options de test et de vaccination COVID-19.
  • Modèles d'affaires (coopérative, à but non lucratif, conditions d'adhésion).
  • Sécurité (centre de refroidissement, précautions COVID-19, mise à l'abri).
  • Paramètres de fumage.
  • Disponibilité de la recharge EV.
  • Détails de l'ambiance (bon pour les enfants, les couples, les groupes).
  • Quels types d'animaux sont ou ne sont pas autorisés.

• Un lien vers une application qui prend en charge des fonctions telles que la commande, la réservation ou la prise de rendez-vous.
• Des photos de votre entreprise, y compris un logo et une couverture, qui resteront positionnées en haut de votre marque-place. Apple informe que les photos seront examinées et peuvent prendre jusqu'à trois jours avant la publication. Vous pouvez trouver des directives pour les photos ici.
• Vitrines pour mettre en évidence les mises à jour opportunes, les nouvelles fonctionnalités et les produits pour votre entreprise. Les vitrines expirent après 30 jours, sauf si vous les configurez pour qu'elles se terminent plus tôt et Apple peut prendre jusqu'à trois jours pour examiner et approuver votre vitrine. Les vitrines comprennent les éléments suivants :
  • Une photo et une balise d'image (devraient être ajoutées pour l'accessibilité et les lecteurs d'écran).
  • Un titre court de 38 caractères maximum.
  • Une description de la vitrine de 58 caractères maximum.
  • Un ou plusieurs appels à l'action, y compris :
    • "Appelle maintenant"
    • "Obtenir des directions"
    • "Site Internet"
    • "Partagez cet endroit"
    • "Ajouter aux Favoris"
    • "Évaluer cet endroit" - Cela permet aux utilisateurs de fournir des commentaires sur l'évaluation globale, la nourriture et les boissons, le service client et l'atmosphère. Il invite également un utilisateur à recommander cet endroit à un ami ou à un membre de sa famille.

Notez que les vitrines ne sont disponibles que pour les entreprises aux États-Unis, mais Apple s'efforce de les rendre disponibles dans le monde entier dans les mois à venir.

Si vous gérez ou possédez plusieurs emplacements, cliquez simplement sur le bouton "Ajouter" en haut à droite du tableau de bord pour recommencer le processus. Vous pouvez également inviter d'autres utilisateurs qui ont besoin d'un accès pour gérer vos emplacements.

D'autres façons d'interagir avec les utilisateurs d'Apple Maps

Business Connect est une innovation incroyablement excitante et très appréciée d'Apple.

Il offre aux entreprises locales une excellente occasion de dialoguer avec les utilisateurs d'Apple Maps et est conçu de manière à faciliter le démarrage des entreprises de tous types et de toutes tailles.

Vous trouverez plus d'informations dans le Guide de l'utilisateur Apple Business Connect.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.

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