Avantages et inconvénients de l'intelligence artificielle : quels sont les avantages et les inconvénients de l'IA

Que vous soyez excité, curieux ou que vous redoutiez l'essor de l'intelligence artificielle (IA), elle commence à apparaître de plus en plus dans différents domaines, y compris le marketing.

En tant que technologie émergente, l'IA joue déjà un rôle central dans la médecine, la science, l'ingénierie, la publicité, ainsi que l'analyse des données.

Regardez simplement comment vous bénéficiez déjà de l'IA avec Alexa, Siri, Cortana et Google Assist. Et ce n'est que le début.

Les ordinateurs étendent leurs capacités, apprennent de divers stimuli et réagissent de manière humaine comme jamais auparavant.

Bien que tout le monde ne soit pas d'accord sur les divers avantages et inconvénients de l'IA, elle est là pour rester, donc apprendre tout ce que vous pouvez à son sujet vous aidera à l'utiliser à votre avantage maintenant ou dans un avenir proche.

Cet article de blog couvrira les avantages et les inconvénients de l'intelligence artificielle, mais avant cela, comprenons exactement comment cela fonctionne.

Comment fonctionne l'intelligence artificielle ?

Ce n'est plus un concept futuriste, les machines dotées de capacités d'IA font désormais des choses auparavant limitées au fonctionnement du cerveau humain.

Essentiellement, l'intelligence artificielle permet à un ordinateur d'apprendre et de penser par lui-même.

Mais comment ça marche exactement ?

Tout commence par la conception de l'IA pour atteindre un objectif spécifique. À partir de là, il est formé sur les données disponibles au fur et à mesure qu'il apprend comment atteindre au mieux l'objectif donné.

Lorsqu'elle atteint un niveau d'apprentissage, l'IA prend alors en charge les données de manière autonome, sans intervention humaine.

Maintenant, on s'attend à ce qu'il utilise ces données pour atteindre l'objectif par lui-même.

Ensuite, après avoir analysé toutes les données, l'IA fait des prédictions en fonction de ce qu'elle trouve.

À l'avenir, il utilise ce qu'il apprend pour améliorer son approche. En d'autres termes, il devient de plus en plus intelligent.

Cela peut être bon ou peut aller terriblement mal sur la route. Pourtant, aujourd'hui, il offre un ensemble d'avantages et d'inconvénients que vous et votre organisation devez connaître maintenant.

Avantages de l'intelligence artificielle (IA)

Les avantages des applications d'IA pourraient révolutionner les secteurs ou les industries à l'avenir de manière profonde, notamment :

1. Diminue l'erreur humaine

Les humains peuvent faire des erreurs, mais les ordinateurs, s'ils sont correctement programmés, ne feront pas les mêmes erreurs.

Étant donné que les décisions de l'IA proviennent de données compilées à l'aide d'algorithmes conçus, les erreurs sont réduites, la précision est augmentée et la précision est possible.

En fin de compte, moins d'erreurs équivaut à des économies de temps et de ressources , l'IA devient donc une solution gagnant-gagnant pour votre entreprise.

2. Facilite une prise de décision plus rapide

Trouver des moyens de gagner du temps en prenant des décisions plus rapides en lesquelles vous avez confiance est toujours précieux. L'IA peut le faire pour vous.

L'IA travaille avec diverses technologies pour aider les machines à prendre ces décisions plus rapidement que la capacité des travailleurs humains. À leur tour, les actions sont également effectuées plus rapidement.

Plus l'IA prend de décisions, plus elle doit en tirer pour la prise de décision future , améliorant ainsi le processus.

3. Offre une disponibilité continue 24h/24 et 7j/7

L'IA ne se repose jamais et n'a jamais besoin de sommeil, tandis que le corps et l'esprit humains ont besoin de repos pour continuer à fonctionner à des niveaux optimaux.

Cette disponibilité continue 24 heures sur 24 , 7 jours sur 7, sans interruption de couverture, peut avoir un impact considérable sur l'augmentation de la productivité de votre entreprise.

4. Réduit les risques

Un énorme avantage de l'IA est qu'elle peut entreprendre des tâches risquées qui, pour les humains, seraient extrêmement dangereuses.

Cela minimise les risques impliqués dans certaines entreprises.

Par exemple, les robots IA peuvent extraire du charbon, explorer les profondeurs de la mer , désamorcer une bombe et même pénétrer dans un volcan.

5. Automatise la répétition

Le travail et les tâches répétitifs font toujours partie de nombreux emplois de nos jours, n'utilisant souvent pas le potentiel le plus élevé des travailleurs humains.

L'IA peut automatiser la répétition de diverses manières, par exemple pour les tâches de fabrication et la réponse aux e-mails.

Essentiellement, en automatisant les tâches répétitives, vous pouvez vous concentrer sur votre productivité , vous permettant ainsi de vous concentrer davantage sur la créativité ou sur d'autres domaines nécessitant des compétences humaines uniques.

6. Fournit des assistants numériques

Aujourd'hui, de nombreuses organisations utilisent des assistants numériques pour les interactions avec les clients.

Ce seul acte peut réduire considérablement le besoin d'un personnel de service à la clientèle excessif.

Par exemple, l'utilisation croissante des chatbots prouve déjà à quel point ils peuvent être utiles pour orienter les clients vers les informations nécessaires. Un autre est le bot vocal en hausse pour répondre aux requêtes.

La technologie de l'IA est déjà arrivée à un point où vous ne pourrez peut-être même pas déterminer si vous discutez avec un chatbot dans certaines circonstances.

7. Identifie les modèles

L'IA identifie efficacement les modèles dans vos données et, à son tour, peut faire des prédictions plus rapides.

Ceux-ci peuvent vous aider dans vos décisions marketing en vous permettant d'avoir une vue d'ensemble plus rapidement.

L'intelligence artificielle excelle déjà au-dessus des capacités humaines lorsqu'il s'agit de détecter des modèles dans les mots, les nombres ou les images.

Non seulement tout cela affectera positivement vos capacités d'analyse marketing, mais cela vous servira également lors de l'élaboration de votre prochain plan de marketing numérique.

8. Identifie de meilleurs flux de travail humains

Trouver des moyens de travailler plus efficacement et d'augmenter la productivité et, par conséquent, les revenus, implique de développer de meilleurs flux de travail humains.

Cette plus grande efficacité peut être obtenue en concevant des flux de travail qui correspondent aux capacités de l'IA.

En d'autres termes, cela permet à l'IA et aux humains de travailler ensemble au maximum de leurs capacités et peut transformer positivement notre façon de travailler à l'avenir.

9. Excelle pour travailler avec de grands ensembles de données

Plus il y a de données disponibles, plus il faut d'IA pour donner un sens à tout cela en moins de temps.

L'intelligence artificielle est très bénéfique pour donner un sens aux grands ensembles de données disponibles de nos jours.

Il peut à la fois acquérir et extraire des données rapidement , mais ce n'est pas tout. À partir de là, l'IA amène les données plus loin avec l'interprétation et la transformation.

Inconvénients de l'intelligence artificielle (IA)

L'IA n'est pas à l'abri d'inconvénients et de préoccupations problématiques, dont ces six :

10. Nécessite des coûts globaux plus élevés

Ce n'est pas un secret que l'IA coûte cher. La mise en place initiale nécessite à elle seule un investissement important.

Les entreprises devront également investir dans le cadre de l'IA , y compris le matériel et les logiciels les plus récents avec des mises à jour régulières pour répondre aux exigences de l'IA.

Ajoutez les coûts de formation spécialisée pour le personnel et vous comprendrez pourquoi l'IA nécessite des coûts globaux plus élevés.

11. Réduit l'emploi

Bien que le remplacement des tâches répétitives et d'autres types de travail par l'IA soit bénéfique pour une entreprise, cela affectera sans aucun doute également l'emploi.

Les rôles professionnels traditionnels seront progressivement supprimés, entraînant le chômage de ceux qui les assument.

Bien que cela puisse être considéré comme un signe de progrès, les travailleurs seront exclus de nombreuses opportunités d'emploi qui existaient autrefois.

12. Manque de capacité créative

L'un des inconvénients de l'utilisation de l'IA, en particulier lorsqu'elle joue un rôle dans votre stratégie de marketing de contenu, est son incapacité à être créatif et innovant.

Alors que l'IA apprend au fil du temps à partir des données et de l'expérience saisies, elle ne peut toujours pas concevoir d'approches créatives ou sortir des sentiers battus.

Selon de nombreuses personnes, l'IA devrait devenir plus intelligente dans les années à venir , dépassant de loin les capacités humaines.

Mais l'intelligence n'est pas tout. La sagesse et la pensée créative sont toujours nécessaires et très appréciées dans les diverses industries du monde entier.

13. Absence de gamme émotionnelle

Bien que les machines améliorées par l'IA puissent fonctionner plus rapidement et en continu, elles ne peuvent pas prendre en compte l'émotion dans les décisions.

L'IA reste très rationnelle et pratique à tout moment. Et à cause de cela, il ne peut pas développer de liens avec les humains ou établir cette véritable connexion humaine.

Les émotions jouent un rôle clé tout au long du parcours de l'acheteur , vous pouvez donc comprendre pourquoi cela peut être un problème lorsqu'il s'agit d'intégrer l'IA dans votre stratégie de marketing numérique.

14. Incapacité à intégrer l'éthique

Les points de difficulté pour l'utilisation de l'IA sont l'incapacité d'intégrer l'éthique et la moralité, qui sont des caractéristiques humaines importantes.

L'IA ne dispose que de données et d'algorithmes pour former des décisions et des prédictions.

À son tour, le biais peut être inhérent aux données d'une manière ou d'une autre, conscient ou inconscient, et peut conduire à une sortie discriminatoire car il ne peut se concentrer que sur des conclusions logiques,

L'incapacité d'intégrer l'éthique peut devenir une préoccupation sérieuse à mesure que l'IA atteint des stades plus avancés et nécessitera des discussions à travers le monde.

15. Augmente le potentiel de paresse humaine

L'automatisation des tâches et l'utilisation de plus en plus d'assistants numériques peuvent entraîner une dépendance accrue à la machine et même la paresse humaine.

S'appuyer sur l'IA peut nous amener à moins utiliser notre cerveau pour mémoriser, élaborer des stratégies et résoudre des problèmes par nous-mêmes. Les effets que cela peut avoir sur les générations futures peuvent être considérables s'ils ne sont pas reconnus.

L'intelligence artificielle peut être très bénéfique pour tout le monde à l'avenir, tant qu'une certaine attention est portée à ne pas la laisser aller trop loin pour devenir dangereuse.

Récapitulation : peser le pour et le contre de l'intelligence artificielle

Bonne ou mauvaise, l'intelligence artificielle est là pour rester.

L'IA pourrait bientôt faire partie de tous les secteurs, y compris le marketing, donc connaître les avantages et les inconvénients maintenant peut vous préparer pour l'avenir.

Pour mieux comprendre comment l'IA affectera le marketing , écoutez notre webinaire enregistré avec Paul Roetzer, fondateur et PDG de PR 20/20 et du Marketing Artificial Intelligence Institute.