23 Statistiques et faits sur l'intelligence artificielle (données 2023)

Êtes-vous à la recherche de faits et de statistiques sur l'intelligence artificielle ?

L'intelligence artificielle (IA), bien qu'elle ne soit certainement pas une nouvelle technologie, gagne rapidement en popularité auprès des consommateurs et des entreprises.

Nous avons quelques statistiques intéressantes sur l'IA sur l'adoption de l'IA, les technologies d'IA génératives, les chatbots et les façons dont les entreprises pourraient ou aimeraient utiliser l'IA à l'avenir.

Allons-y.

Statistiques clés de l'IA

1. L'intelligence artificielle a connu une augmentation spectaculaire de l'intérêt pour Google dans le monde entier à partir de décembre 2022

La croissance de l'intelligence artificielle est à la hausse.

Le sujet "l'intelligence artificielle" a connu une forte augmentation de popularité en décembre 2022, selon Google Trends.

Cela a coïncidé avec le lancement de ChatGPT d'OpenAI le 30 novembre 2022.

L'intérêt a augmenté à un rythme rapide dans le monde entier depuis.

L'intérêt est le plus élevé en Chine, au Vietnam, en Corée du Sud, en Roumanie et à Taïwan.

L'intérêt est le plus faible en Turquie, en Russie, en Iran et en France.

L'intérêt est en baisse aux États-Unis.

Source : Google Tendances

2. La taille du marché mondial de l'intelligence artificielle vaut 142,3 milliards de dollars

Selon les données publiées par Statista en coopération avec Next Move Strategy Consulting, la taille du marché mondial de l'IA était évaluée à 142,3 milliards de dollars en 2022.

Ce chiffre devrait atteindre 1,8 billion de dollars d'ici 2030.

Source : Statistique ¹

3. La taille du marché de l'intelligence artificielle explicable atteindra 21 milliards de dollars d'ici 2030

Les données de marché de Statista sur l'intelligence artificielle, qui incluent des données sur l'IA explicable ou XAI, révèlent que la taille du marché mondial pour cette forme d'IA était de 4,4 milliards de dollars en 2021 et atteindra 21 milliards de dollars d'ici 2030.

XAI est une IA qui peut "montrer son travail", pour ainsi dire.

Autrement dit, c'est l'intelligence artificielle qui est capable de montrer comment elle est arrivée à une réponse particulière, comme un diagnostic médical.

Source : Statistique ²

4. La taille du marché des robots pilotés par l'IA atteindra 77,7 milliards de dollars d'ici 2030

Les données de Statista sur le marché des robots pilotés par l'IA, qu'ils ont publiées en coopération avec Next Move Strategy Consulting, révèlent que la taille du marché pour cette forme d'IA atteindra 77,7 milliards de dollars d'ici 2030.

Il était de 9,3 milliards de dollars en 2022.

Les robots de livraison autonomes de Starship Technologies sont un exemple de robot piloté par l'IA.

Les robots Starship en particulier sont équipés de capteurs et d'une cartographie IA qui les aident à se diriger eux-mêmes vers leurs destinations, puis à revenir.

Source : Statistique ³

5. Baidu est le plus grand propriétaire de brevets d'IA avec 13 993 familles de brevets actifs

Statista publie des données sur les titulaires de brevets qui détiennent des brevets pour les technologies d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle.

Les données sont publiées en coopération avec LexisNexis et PatentSight.

Il révèle Baidu comme le principal propriétaire de brevets spécifiques à l'IA. Ils détiennent 13 993 familles de brevets actifs.

En deuxième position se trouve Tencent, qui possède 13 187 familles de brevets actifs.

Source : Statistique ⁴

Statistiques d'adoption de l'IA

6. 63 % des entreprises qui adoptent l'IA constatent une augmentation de leurs revenus

L'enquête de McKinsey & Company auprès des entreprises qui ont adopté l'IA a révélé que 63 % des entreprises voient leurs revenus augmenter après avoir adopté l'IA et 32 ​​% constatent une diminution des coûts.

Les augmentations de revenus sont principalement signalées dans les départements marketing et ventes et développement de produits / services à 70 et 70% respectivement.

Les baisses de coûts sont principalement signalées dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, 52 % des entreprises ayant déclaré avoir constaté des baisses de coûts dans ce département.

Source : McKinsey & Company

7. Les entreprises ont en moyenne 3,8 systèmes d'IA intégrés dans leurs organisations

McKinsey & Company mène une enquête sur l'IA chaque année depuis 2018.

Dans l'édition 2022 de l'enquête, ils ont découvert que les entreprises disposent en moyenne de 3,8 capacités d'IA intégrées dans les processus de leur organisation.

Bien que ce chiffre soit en baisse de 0,1 par rapport à 2021, il est en hausse de 1,9 par rapport au nombre de 1,9 de 2018.

Voici les cinq principales capacités d'IA que les entreprises ont intégrées à leurs systèmes :

• Automatisation des processus robotiques - 39 % des répondants au sondage affirment que leurs organisations ont intégré cette capacité d'IA.
• Vision par ordinateur – 34 %
• Compréhension de texte en langage naturel – 33 %
• Agents virtuels ou interfaces conversationnelles – 33 %
• Apprentissage en profondeur - 30 %

Il est important de noter que cette question de suivi n'a été posée qu'aux répondants qui ont déclaré que leur entreprise avait intégré au moins une capacité d'IA dans leur organisation.

Source : McKinsey & Company

8. 24% des entreprises utilisent l'IA pour l'optimisation des opérations de service

Lorsque McKinsey & Company a interrogé les entreprises qui utilisent l'IA sur leur utilisation de l'IA, 24 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs organisations utilisaient l'IA pour l'optimisation des opérations de service.

20 % utilisent l'IA pour créer des produits basés sur l'IA, 19 % l'utilisent pour l'analyse du service client, 19 % l'utilisent pour la segmentation de la clientèle et encore 19 % l'utilisent pour mettre en œuvre des améliorations basées sur l'IA aux produits.

Source : McKinsey & Company

9. 51% des entreprises qui adoptent l'IA sont principalement préoccupées par les risques de cybersécurité

McKinsey & Company a demandé aux entreprises qui ont adopté l'IA ce qu'elles considéraient comme les plus grands risques liés à la mise en œuvre de cette technologie dans leurs systèmes.

51 % ont choisi la cybersécurité, 36 % ont choisi la conformité réglementaire, 28 % ont choisi la confidentialité personnelle, 22 % ont choisi l'explicabilité et 22 % ont choisi la réputation de l'organisation.

Source : McKinsey & Company

10. 37% des Américains pensent que l'IA entraînera moins d'emplois

Une enquête publiée par Statista en coopération avec YouGov, qui comptait 4 021 répondants, a révélé que la majorité des Américains ne savent pas si l'IA conduira à plus ou moins d'emplois.

Les Américains de plus de 65 ans constituent le groupe d'âge le plus incertain quant au potentiel de l'IA sur le marché du travail.

Cependant, la plupart des Américains conviennent que l'IA entraînera moins d'emplois, 19 % d'entre eux affirmant qu'elle entraînera un peu moins d'emplois et 18 % affirmant que l'IA entraînera beaucoup moins d'emplois.

12 % pensent que l'IA conduira à un peu plus d'emplois tandis que 13 % pensent qu'elle conduira à beaucoup plus d'emplois.

Le groupe d'âge le plus préoccupé par l'influence de l'IA sur la main-d'œuvre est celui des personnes âgées de 45 à 64 ans, dont 29 % pensent que l'IA entraînera beaucoup moins d'emplois.

Lorsque nous combinons ces chiffres, nous obtenons les statistiques suivantes :

• 37% des Américains pensent que l'IA entraînera moins d'emplois.
• 25 % pensent que l'IA créera plus d'emplois.
• 18% pensent que le nombre d'emplois disponibles restera le même.
• 20% ne sont pas sûrs.

Selon l'enquête de McKinsey & Company, les entreprises ont mis en œuvre des rôles liés à l'IA en embauchant des employés avec les intitulés de poste suivants en 2021 :

• Ingénieur logiciel - 39% des entreprises qui ont adopté l'IA ont embauché des ingénieurs logiciels dans des rôles liés à l'IA en 2021.
• Ingénieurs de données – 35 %
• Scientifiques des données IA – 33 %
• Ingénieurs en apprentissage automatique - 30 %

Source : Statistique ⁵

11. 35% des Américains disent que l'IA rend la vie plus facile

Dans l'enquête menée par YouGov et Statista, qui comptait 4 021 répondants, la paire a découvert que 35 % des Américains disent que l'IA rend la vie plus facile, 23 % disent qu'elle rend la vie un peu plus facile et 16 % disent qu'elle rend la vie beaucoup plus facile.

26% ne pensent pas que l'IA fait une grande différence dans la vie des Américains tandis que 26% ne sont pas sûrs.

Cependant, seulement 10% des personnes interrogées pensent que l'IA rend la vie plus difficile.

Source : Statistique ⁶

12. Seulement 31% des entreprises en Amérique du Nord s'efforcent de réduire leurs émissions de carbone liées à l'utilisation de l'IA

McKinsey & Company a interrogé les entreprises qui ont adopté l'IA sur leurs pratiques de développement durable en ce qui concerne la technologie.

Ils ont constaté que seulement 31 % des entreprises nord-américaines qui ont adopté l'IA prennent des mesures pour réduire leurs émissions de carbone en utilisant la technologie.

En comparaison, 53 % des entreprises des marchés en développement, 47 % des entreprises d'Asie-Pacifique, 46 % des entreprises chinoises et 36 % des entreprises européennes prennent des mesures pour réduire leurs émissions de carbone liées à l'utilisation de l'IA.

Voici la répartition régionale des entreprises qui utilisent l'IA dans leurs efforts de développement durable :

• Grande Chine – 61 % des entreprises de cette région utilisent l'IA dans leurs efforts de développement durable.
• Asie-Pacifique – 54 %
• Marchés en développement – ​​44 %
• Europe – 39 %
• Amérique du Nord – 30 %

Source : McKinsey & Company

Statistiques d'intelligence artificielle générative

13. Seuls 14% des adultes aux États-Unis ont essayé ChatGPT

Le Pew Research Center a interrogé 10 701 adultes aux États-Unis sur leur familiarité avec l'outil d'IA générative ChatGPT d'Open AI.

Ils ont découvert que bien que 57 % des adultes aux États-Unis aient entendu parler de ChatGPT, seuls 14 % l'ont essayé.

Parmi ceux qui l'ont essayé, 19 % l'ont utilisé pour se divertir, 14 % l'ont utilisé juste pour essayer quelque chose de nouveau et 12 % l'ont utilisé à des fins professionnelles.

Parmi ceux qui ont essayé ChatGPT, 56 % ont déclaré avoir trouvé la technologie utile.

39 % ont dit que c'était quelque peu utile, 20 % ont dit que c'était très utile et 15 % ont dit que c'était extrêmement utile.

À l'autre extrémité de l'échelle, 21 % ont déclaré que ce n'était pas très utile et 6 % ont dit que ce n'était pas du tout utile.

Source : Centre de recherche Pew

14. L'IA générative est principalement adoptée par les sociétés de marketing et de publicité à un taux de 37 %

Dans une enquête publiée par Statista, qui comptait 4 500 répondants, il a été révélé que 37 % des entreprises de marketing et de publicité ont adopté la technologie d'IA générative sur le lieu de travail, la plupart de toutes les industries.

35% des entreprises technologiques ont adopté l'IA générative tandis que 30% des sociétés de conseil, 19% des établissements d'enseignement, 16% des sociétés comptables et 15% des organisations de santé l'ont intégrée dans leurs systèmes.

Source : Statistique ⁷

15. Bing est le deuxième moteur de recherche le plus populaire avec une part de marché de 2,77 % dans le monde sur toutes les plateformes

Statcounter suit la part de marché mondiale des moteurs de recherche les plus populaires au monde : Google, Bing de Microsoft, Yandex, Yahoo!, DuckDuckGo et Baidu.

Google détient la part de marché la plus élevée à 93,12 %, tous les autres moteurs de recherche prenant du retard à 2,77 % (Bing), 1,15 % (Yandex), 1,11 % (Yahoo !), 0,51 % (DuckDuckGo) et 0,49 % (Baidu).

Bing est le plus populaire en Amérique du Nord où sa part de marché est de 5,79 %.

Sa part de marché aux États-Unis est de 6,35 %.

Dans le monde entier, sa part de marché est la plus élevée sur les ordinateurs de bureau, ce qui est probablement dû à son intégration avec le système d'exploitation Windows de Microsoft.

La part de marché du moteur de recherche est encore plus élevée sur les ordinateurs de bureau et les tablettes aux États-Unis où ses parts de marché sont respectivement de 12,51 % et 12,82 %.

La raison pour laquelle nous publions cette statistique est simple : Microsoft a intégré son moteur de recherche, Bing, à l'outil d'IA très populaire ChatGPT et a même inclus la technologie des assistants vocaux alimentés par l'IA.

Avant cette intégration, Microsoft avait été un investisseur clé du développeur OpenAI de ChatGPT.

Alors que Bing passe une grande partie de ses 10 ans d'existence à la traîne du moteur de recherche de Google, beaucoup sont curieux de voir si ChatGPT peut enfin aider le moteur de recherche à devenir un véritable concurrent pour Google.

Et au cas où vous vous poseriez la question, selon les données de Statcounter, le navigateur Chrome de Google, dont le moteur de recherche par défaut est Google, détient une part de marché de 62,85 % dans le monde.

Le navigateur Edge de Microsoft, dont le moteur de recherche par défaut est Bing, détient une part de marché de 5,31 %.

Cela place Bing à la troisième place derrière le navigateur Safari d'Apple, qui détient une part de marché de 20,72 %.

Source : Compteur de statistiques

Statistiques adjacentes à l'IA

16. La valeur marchande du chatbot atteindra 454,8 millions de dollars d'ici 2027

Selon les données publiées par Statista, la valeur marchande mondiale de l'industrie des chatbots atteindra 454,8 millions de dollars d'ici 2027, contre 40,9 millions de dollars en 2018.

Source : Adam Connel

Ce taux de croissance rapide est dû au fait que les chatbots sont la forme de communication client qui connaît la croissance la plus rapide pour les marques.

En 2019, 13% des marques utilisaient des chatbots. Ce nombre est passé à 24,9 % en 2020.

Source : Adam Connel

Toutes les autres formes de communication ont connu un taux de croissance plus subtil, à l'exception des appels téléphoniques et vidéo, qui ont connu une baisse spectaculaire de 15,7 %.

Source : Statista ⁸ , Dérive

17. 87,2% des consommateurs ont eu des expériences positives avec les chatbots

Lorsque Drift a interrogé les consommateurs sur leurs expériences avec les chatbots, ils ont constaté que 87,2 % des consommateurs ont déclaré avoir eu des expériences positives avec les chatbots, tandis que seulement 12,8 % des consommateurs ont eu des expériences principalement négatives.

Source : Startup Bonsai

Même ainsi, 60 % des personnes interrogées dans une enquête menée par Userlike ont déclaré qu'elles préféreraient attendre pour parler à un représentant client humain plutôt qu'un chatbot réponde immédiatement.

Cependant, l'enquête a également révélé que la majorité des consommateurs utiliseraient "certainement" un chatbot dans un premier temps afin d'être transférés à un représentant du service client humain.

En ce qui concerne ce que les consommateurs aiment à propos des chatbots, 68 % des consommateurs apprécient la rapidité avec laquelle ils réagissent.

Source : Startup Bonsai

D'autres options populaires choisies dans l'enquête étaient "le chatbot a été utilisé pour vous transférer vers un agent humain qui pourrait mieux vous aider" et "le chatbot pourrait m'aider en dehors des heures normales de service".

Moins de 20 % des répondants ont déclaré que les chatbots comprenaient bien leurs questions.

Source : Dérive, Userlike

18. ASAPP est la startup la plus financée dans la catégorie chatbot/IA conversationnelle

ASAPP a reçu plus de 380 millions de dollars de financement, soit près du double du montant de la société en deuxième position, Observe.ai, qui a reçu 214 millions de dollars de financement.

La technologie d'ASAPP a toujours été alimentée par l'IA, mais maintenant, ils ont commencé à intégrer des systèmes d'IA générative dans leur technologie.

La société alimente les divisions de service client de JetBlue, Spectrum et Dish.

Source : Statistique ⁹

19. 83% des entreprises disposant de gros budgets marketing utilisent fortement l'automatisation du marketing

Pedalix a interrogé 460 entreprises B2B avec une variété de budgets marketing différents en 2022.

Ils ont découvert une corrélation entre la part de la stratégie marketing d'une entreprise qui est alimentée par l'automatisation et le montant du budget marketing de cette entreprise.

83 % des entreprises dont les budgets marketing dépassent 570 000 USD utilisent massivement l'automatisation du marketing, soit une augmentation de 2 % par rapport à l'enquête de l'année précédente.

De plus, alors que les grandes entreprises sont les plus susceptibles d'utiliser l'automatisation du marketing, le taux d'adoption le plus élevé provient des entreprises dont les budgets marketing se situent entre 107 000 et 570 000 dollars.

81% des entreprises de cette gamme utilisent désormais le marketing automation contre seulement 50% en 2021.

Seulement 59 % des entreprises dont les budgets marketing sont inférieurs à 107 000 $ utilisent l'automatisation du marketing, bien que ce chiffre soit en hausse par rapport aux 44 % de 2021.

Source : Pédalix

20. 26% des entreprises B2B gèrent elles-mêmes l'automatisation du marketing

Pedalix a interrogé 460 entreprises B2B sur des aspects spécifiques de l'automatisation du marketing pour lesquels elles pourraient avoir besoin de l'aide de tiers à l'avenir.

La majorité des entreprises (26 %) prévoient de tout gérer en interne, tandis que 8 % affirment ne pas utiliser du tout l'automatisation du marketing.

10 % des entreprises préfèrent faire appel à une entreprise à service complet qui gère l'automatisation du marketing pour elles.

Source : Assistant de création de blogs

Parmi ceux qui ont besoin d'une aide externe pour l'automatisation du marketing, 22 % ont besoin d'aide pour la mise en œuvre de la technologie, 16 % ont besoin d'aide pour définir des stratégies et des cas d'utilisation, et 14 % ont besoin d'aide pour mettre en œuvre des campagnes d'automatisation du marketing.

Source : Pédalix

21. 62% des entreprises B2B utilisent les taux de conversion pour suivre le succès des campagnes d'automatisation du marketing

Les entreprises SaaS qui cherchent à mettre en œuvre la technologie de l'IA en tant que produit ou service marketing doivent savoir ce que leur marché cible recherche en matière de technologie marketing.

Heureusement, nous avons une réponse à cela.

Lorsque Pedalix a interrogé 460 entreprises B2B, ils ont demandé à ces entreprises comment elles mesuraient le succès des campagnes marketing mises en œuvre avec l'automatisation.

62 % utilisent les taux de conversion et 60 % utilisent le nombre de ventes qu'ils ont reçues.

57 % utilisent le nombre de prospects qu'ils ont reçus et 51 % utilisent leur retour sur investissement.

Source : Assistant de création de blogs

Par conséquent, nous concluons que les entreprises SaaS produisant des produits et services marketing basés sur l'IA doivent s'assurer que leurs produits améliorent avant tout les taux de conversion et le nombre de ventes reçues par campagne.

Voici les mesures que les spécialistes du marketing trouvent les moins utiles lorsqu'ils mesurent le succès de la mise en œuvre de l'automatisation du marketing par leur entreprise :

• Métriques de marketing par e-mail – Choisi par 38% des spécialistes du marketing
• Taux de désabonnement - 34 %
• Engagement du site Web - 33%
• Engagement sur les réseaux sociaux – 24 %
• Durée du cycle de vente – 21 %

Source : Pédalix

22. 71% des spécialistes du marketing utilisent l'automatisation du marketing pour le marketing par e-mail

Act-On a interrogé 160 professionnels du marketing et les a interrogés sur les aspects du marketing pour lesquels ils utilisent l'automatisation.

71%, soit la majorité, ont déclaré utiliser l'automatisation pour le marketing par e-mail.

Les utilisations moins populaires incluent le marketing des médias sociaux (utilisé par 39 % des spécialistes du marketing), les pages de destination (35 %) et le suivi des campagnes (32 %).

Source : Assistant de création de blogs

D'autres cas d'utilisation ont reçu les votes suivants :

• Gestion de contenu - Choisi par 27 % des spécialistes du marketing
• Marketing basé sur les comptes – 23 %
• Notation des prospects - 23 %
• Flux de travail et visualisations d'automatisation - 21 %
• Chat en direct - 17%
• Notifications push - 15%

Cependant, Act-On a également demandé aux spécialistes du marketing pourquoi ils souhaitaient utiliser l'automatisation du marketing.

À cet égard, ces mêmes aspects marketing ont reçu les votes suivants :

• Réseaux sociaux – Choisis par 36 % des spécialistes du marketing
• Marketing par e-mail – 36%
• Annonces payantes - 34%
• Suivi de campagne – 31 %
• Marketing basé sur les comptes – 29 %
• Pages de destination - 29%
• Gestion de contenu – 25 %
• Chat en direct - 25%
• Notation des prospects - 24 %

Ce que ces chiffres prouvent, c'est que les entreprises SaaS qui cherchent à développer des systèmes d'IA pour l'industrie du marketing devraient aligner leurs produits sur la façon dont les spécialistes du marketing sont les plus susceptibles d'utiliser ces types de systèmes automatisés : pour rendre le marketing par e-mail et la gestion des médias sociaux plus efficaces.

Source : Act-On

23. 34% des planificateurs de contenu utilisent l'automatisation à des fins de référencement, telles que la recherche de mots clés

Dans le rapport Content & Media Strategy de HubSpot pour 2023, la société a interrogé les planificateurs de contenu sur la manière dont ils utilisent l'automatisation pour le marketing de contenu.

34 % utilisent l'automatisation pour le référencement et la recherche de mots clés, ainsi que pour générer des idées de contenu.

Ce nombre augmentera probablement à mesure que de plus en plus de SEO et de spécialistes du marketing commenceront à adopter l'IA pour générer des contours pour les articles de blog.

40 % des planificateurs de contenu utilisent l'automatisation pour intégrer les principaux canaux de marketing de contenu les uns aux autres.

37 % utilisent l'automatisation pour distribuer du contenu ciblé tandis que 36 % l'utilisent pour partager automatiquement du contenu sur diverses plateformes de médias sociaux.

32 % utilisent l'automatisation pour distribuer des newsletters pour des campagnes de marketing de contenu.

Source : HubSpot

Sources de statistiques sur l'intelligence artificielle

Dernières pensées

Cela conclut notre liste des dernières statistiques sur l'intelligence artificielle.

Mis à part les opinions des consommateurs sur l'IA, une chose est certaine, et c'est que l'IA est là pour rester, en particulier en tant que stratégie commerciale tant que les entreprises continueront à voir leurs coûts baisser et leurs revenus augmenter grâce à la mise en œuvre de l'IA.

Nous verrons probablement plus d'entreprises adopter l'IA à l'avenir et plus de consommateurs s'y adapter au fil du temps.

Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de vous tenir au courant des dernières statistiques sur l'intelligence artificielle.

Consultez nos autres articles sur ce sujet en attendant.

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