Comment la réalité augmentée révolutionne l'industrie du commerce électronique

Avec l'avènement de la réalité augmentée (RA), l'industrie du commerce électronique a élargi ses horizons et amélioré l'expérience client. La RA a permis aux applications de commerce électronique de créer une expérience réelle pour les utilisateurs, et cette RA génère de nombreuses ventes. Cela pourrait être la prochaine grande chose pour le commerce électronique, et c'est le moment idéal pour sauter sur cette vague avant qu'elle ne se brise. Cependant, de nombreux détaillants en ligne estiment que la RA n'est pas dans leurs moyens et qu'elle ne peut être utilisée que par les grandes marques. Oui, la RA n'est pas gratuite, mais elle est plus abordable que vous ne le pensez. En fait, vous seriez en mesure de récupérer facilement les coûts par l'augmentation des ventes. Dans cet article, nous avons mentionné l'AR, les différents cas d'utilisation dans diverses industries, et bien plus encore.

En 2016, AR a fait un énorme bond en avant avec une myriade de succès dans le jeu vidéo Pokemon Go. Et maintenant, il a commencé à pénétrer notre vie quotidienne en résolvant de nombreuses tâches banales. En 2018, la valorisation mondiale de la réalité augmentée était estimée à près de 26,7 milliards de dollars, et d'ici 2025, elle devrait atteindre 814,7 milliards de dollars. La croissance moyenne serait de près de 60 % entre cette période. La chose révolutionnaire dans l'AR est sa visualisation. Il vous permet de visualiser des choses que vous ne pouvez même pas imaginer. Selon une recherche, il a été découvert que 22% des clients éviteraient les détaillants traditionnels si la RA était disponible dans les magasins en ligne.

Qu'est-ce que la réalité augmentée ?

La réalité augmentée prend l'usage du monde autour de l'acheteur. En l'utilisant, les acheteurs peuvent placer les produits sur leur corps ou dans leur maison ou peuvent voir les effets de leur utilisation. C'est le résultat de l'utilisation de la technologie pour superposer des informations telles que des sons, des images ou du texte - dans le monde réel où nous pouvons voir et ressentir.

Plongeons maintenant dans les différents cas d'utilisation de la RA dans des segments d'industries variés.

1. IKEA

Le géant du meuble IKEA pourrait être le meilleur exemple d'utilisation de la visualisation AR pour stimuler les ventes. Les acheteurs peuvent utiliser leurs smartphones pour visualiser à quoi ressembleront les meubles dans leur maison avant d'acheter. Les clients utilisent l'application Ikea Place, l'une des premières applications de commerce électronique à utiliser la technologie ARKit d'Apple, pour placer les meubles de l'entreprise là où ils les envisagent dans leur maison. L'application fournit le rendu 3D de plus de 2 000 produits sous différents angles avant de réserver ceux qu'ils souhaitent dans l'application, qui les dirige vers le site Ikea pour finaliser l'achat. Actuellement, seuls les grands meubles tels que les canapés, les chaises, les meubles de rangement, les lits, etc. peuvent être visualisés dans l'application. Cependant, il y a plus de produits dans le pipeline.

2. eBay

eBay a gagné en popularité lorsqu'il a introduit la réalité augmentée pour aider les vendeurs à trouver la bonne boîte de leurs produits. Pendant l'expédition, trouver la bonne boîte peut être un problème. La solution AR d'eBay a permis à des millions de vendeurs en ligne de sélectionner rapidement la meilleure boîte forfaitaire USPS pour les articles qu'ils doivent expédier. Dans cette fonctionnalité, les utilisateurs doivent sélectionner une taille de boîte, placer la boîte virtuelle sur leur article vendu et déplacer la boîte autour de l'article pour voir une vue complète du produit à l'intérieur de la boîte. L'utilisateur peut voir virtuellement si l'article tient dans la boîte d'expédition avant de choisir une boîte physique pour emballer l'article.

Lisez aussi : L'avenir du commerce électronique : comment le commerce électronique va-t-il changer en 2020 ?

3. Amazone

Il existe un adage « Ne faites pas confiance à tout ce que vous voyez en ligne », de nombreux clients hésitent encore lors de leurs achats en ligne et craignent que les produits qu'ils ont achetés n'arrivent pas tels qu'ils apparaissent en ligne. Le géant du commerce électronique Amazon a compris cette peur et a commencé à développer une application basée sur la réalité augmentée pour ses clients. La vue AR permettra à son utilisateur de générer des images de produits dans son espace de vie via la réalité augmentée. Grâce à ces fonctionnalités, les acheteurs peuvent facilement prendre des décisions d'achat en visualisant comment les articles consultés s'adapteront à l'esthétique et à l'aménagement de leur maison. Les acheteurs ont même la possibilité de déplacer ou de faire pivoter ces images sur leur appareil pour tester les emplacements sous différents angles.

4. Flamme de banane

Banana Flame est un détaillant de mode en ligne qui a récemment introduit la réalité augmentée dans son application pour offrir une meilleure expérience utilisateur à ses clients. Vous pouvez trouver le bouton « Voir à quoi ça ressemble » sur chaque vêtement de ce magasin de mode. La fonction de réalité augmentée crée un vestiaire virtuel pour permettre aux acheteurs en ligne de vérifier à quoi ressemblera le vêtement avant d'acheter.

La technologie transforme l'appareil photo des acheteurs en « miroirs » et ils peuvent alors virtuellement tenir le vêtement pour vérifier s'il leur va bien. Il propose également la fonctionnalité de partage grâce à laquelle vous pouvez prendre des clichés et partager les looks avec leurs amis et parents pour un retour instantané par Facebook, e-mail ou Twitter.

5. Wannakicks de Wannaby

Vous seriez surpris de savoir qu'en utilisant l'application Wannakicks de Wannaby, vous pouvez essayer virtuellement 10 paires de chaussures en 10 secondes. L'application iOS "Wannakicks" vous permettra d'essayer une paire de baskets parfaite en utilisant la réalité augmentée. Il vous suffit de choisir une paire dans la liste des modèles 3D, de pointer votre appareil photo vers vos pieds et en quelques secondes, vous portez virtuellement les chaussures de votre choix. Vous pouvez également faire pivoter vos pieds ou modifier l'angle de la caméra pour voir sous différents angles. En fait, vous pouvez également essayer de marcher et l'application AR suivra vos traces.

6. La loge de Gap