3 principales façons dont l'authenticité dans l'écriture B2B aide à résoudre les problèmes des gens

Recevoir des instructions maintes et maintes fois sans clarification ni élaboration peut être carrément frustrant.

Nous sommes coupables de cela dans le marketing. Lorsque nous suggérons à plusieurs reprises quel'authenticitéest la sauce secrète pour écrire un contenu incroyable, que disons-nous réellement ? Le mot "authentique", comme le soutient la sage et pleine d'esprit Ann Handly, est une directive belle mais vague, mais "personne ne sait ce que cela signifie".

C'est devenu un mot à la mode marketing - mais les mots à la mode ont leur place. Ils offrent des moyens agréables et concis de dire ce que nous voulons dire sans avoir à l'épeler à chaque fois. Cela ne signifie pas que nous ne devrions pas revoir occasionnellement la définition pour nous assurer que nous ne nous sommes pas égarés.

C'est pourquoi nous voulions offrir cette plongée plus profonde dans ce que cela signifie - ce que cela signifie VRAIMENT - d'écrire du contenu authentique.

1 - Qu'est-ce que l'authenticité, de toute façon ?

La chose à propos de l'authenticité est que tout le monde la veut des autres, mais il peut être difficile de faire le travail personnel pour l'identifier de l'intérieur. Cette phrase ? C'est l'authenticité. C'est la vérité sans fard, mais pas la cruauté.

L'authenticité découle du fait de résumer qui vous êtes - que ce soit votre marque, votre main-d'œuvre ou simplement (et surtout !) de vous-même - et de mélanger le distillat avec une pincée de qui vous espérez être lorsque vous vous connectez avec les autres.

2 — Identifier votre voix authentique

Cette liste de contrôle descendante des rôles que vous remplissez en tant qu'écrivain devrait vous aider à vous recentrer lorsque vous recherchez votre voix authentique.

Vous êtes la marque

Les rédacteurs de contenu B2B sont des interprètes magistraux, revêtant les robes de l'identité de la marque et s'adressant au public comme la personnification de tout produit, service ou idée proposé par la marque.

L'authenticité de la marque est accomplie en honorant les valeurs et la mission convenues d'une organisation à travers votre écriture. La bonne nouvelle est que de plus en plus d'organisations clarifient ce que sont ces valeurs centrées sur les personnes au niveau de l'identité de la marque, et vous contribuez à amplifier cela dans le monde.

Vous êtes le peuple

L'organisation pour laquelle vous écrivez peut être un leader de l'industrie, composée de milliers de travailleurs répartis dans le monde entier. Ou, il pourrait s'agir d'une poignée de visionnaires travaillant nuit et jour pour lancer la prochaine grande chose.

Il se peut qu'on vous demande d'écrire au nom d'un certain nombre de dirigeants ou d'experts au sein de votre organisation. L'authenticité est importante pour ajouter la saveur de leur voix à votre message de marque.

Vous êtes vous-même

En tant que rédacteurs de contenu B2B, nous écrivons derrière un masque, mais cela ne signifie pas que nous n'avons pas de vérités à offrir.

Lorsque vous vous permettez de puiser dans votre propre expérience personnelle profonde, vous élevez votre écriture de la présentation de la marque à une histoire engageante. Et, oui, même si vous écrivez sur la solution logicielle la plus niche.

Les connaissances sur la nature humaine apprises, par exemple, du barman à l'université vous ont donné une sagesse qui éclaire la façon dont vous abordez la résolution de problèmes pour les personnes surchargées de travail et stressées (votre clientèle du lundi au jeudi) et comment communiquer une exubérance sans vergogne (le vendredi / foule du samedi).

Maintenant, vous ne devriez probablement pas raconter ces histoires (je veux dire, cela dépend vraiment de la voix de la marque dans votre organisation), mais pendant que vous puisez dans ces souvenirs en écrivant, votre cerveau est dans un espace centré sur l'humain.

C'est là, la sauce secrète de l'écriture authentique.

3 - Pourquoi nous avons besoin d'authenticité dans le marketing B2B

Les gens ne considèrent pas les achats B2B comme une décision d'achat émotionnelle, mais si les humains sont impliqués, les émotions le sont aussi… Il ne suffit plus d'informer les clients, nous devons les faire ressentir.– Lee Odden, PDG de TopRank Marketing

Ces mots du co-fondateur et PDG de TopRank Marketing, Lee Odden, reflètent le mouvement au sein du marketing B2B pour enrichir le contenu en se connectant avec les clients au niveau humain. Ce sentiment reflète également la raison pour laquelle le contenu centré sur l'humain est et continuera d'être inestimable pour le marketing B2B.

Votre audience B2B, ce sont aussi les gens

C'est la principale raison pour laquelle le marketing de contenu doit s'efforcer d'être authentique.

Pendant trop longtemps, le marketing B2B s'est concentré sur la connexion des rouages ​​de l'industrie, oubliant quenous sommes les rouages​​!

Une récente étude client de Gartner a révélé des vérités surprenantes sur le parcours de l'acheteur B2B :

1. 89% des acheteurs ont estimé que les informations qu'ils ont rencontrées lors d'un achat récent étaient généralement de haute qualité, pertinentes et prouvées. Cependant…
2. Plus de la moitié de tous les acheteurs B2B interrogés ont déclaré se sentir dépassés par le volume d'informations fiables qu'ils ont rencontrées dans le cadre de leur parcours d'achat.

S'élever au-dessus du bruit nécessite une approche différente, et la meilleure façon de se différencier en tant que marque, en tant que vendeur ou en tant qu'être humain individuel est d'embrasser l'authenticité.

Il s'agit de résoudre les problèmes des gens

Derrière chaque problème B2B se cache un problème de personnes.

Une machine tombe sur le sol de l'usine. Le responsable d'étage ne le sait que lorsqu'il est trop tard et que de graves dommages ont été causés. La pièce est coincée quelque part dans un conteneur d'expédition, de sorte que la série de pièces est en retard, ce qui signifie que tout le monde doit faire des heures supplémentaires pour que cela fonctionne. Beaucoup de dîners de famille et de petits matchs de ligue sont manqués.

Un logiciel qui alerte le responsable d'étage des problèmes potentiels de la machine aurait pu l'aider à éviter toute cette cascade de problèmes.

Mais quel problème de cette liste est celui qui compte le plus ?

Le B2B a toujours consisté à résoudre les problèmes des personnes.

Votre marque a besoin de vous

Vous êtes la sauce secrète de l'authenticité dans la rédaction de contenu, et la rédaction de contenu authentique est la sauce secrète d'un marketing B2B exceptionnel.

Un dernier aperçu fascinant partagé par Gartner envisageait l'état du marketing et de la vente B2B au cours des cinq prochaines années. "Les meilleures organisations de vente équiperont les vendeurs pour engager les clients de manière très différente avec des informations. Les vendeurs passeront du statut de source d'informations à celui d'aide aux clients pour donner un sens à tout ce qu'ils apprennent, quelle que soit la source. »

Les marques qui résolvent les problèmes des gens se démarqueront. Creusez profondément, embrassez votre authenticité et résolvez les problèmes des gens !

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