Comment éviter les filtres anti-spam : 17 conseils efficaces (+ avis d'experts)

Vous voulez éviter les filtres anti-spam, accéder à la boîte de réception et réussir vos campagnes de marketing par e-mail ?

Ce guide est pour vous.

Le marketing par e-mail reste l’un des canaux de marketing les plus efficaces disponibles.

Mais de nombreux blogueurs, spécialistes du marketing par courrier électronique, entrepreneurs, créateurs de contenu, etc., ont du mal à mener des campagnes par courrier électronique réussies.

Parce qu’un grand nombre de leurs e-mails finissent toujours dans le dossier spam et non dans la boîte de réception.

Dans ce guide, vous apprendrez comment fonctionnent les filtres anti-spam, ainsi que 17 conseils éprouvés pour les éviter régulièrement. Nous avons également inclus les informations d'experts du secteur tout au long de ce document.

Que sont les filtres anti-spam ?

Les filtres anti-spam sont des programmes ou des outils qui examinent les e-mails entrants afin d'identifier et de séparer les communications électroniques indésirables, non sollicitées et nuisibles, également appelées spams.

En 2022, près de 49 % de tous les e-mails dans le monde ont été identifiés comme spam, contre 46 % en 2021, selon Statista.

Et c'est pourquoi de nombreux fournisseurs de boîtes de réception comme Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail et autres utilisent un filtre anti-spam pour protéger leurs clients contre le spam et n'envoyer que des e-mails légitimes.

Comment éviter les filtres anti-spam et réussir vos campagnes par e-mail

Pour éviter les filtres anti-spam et atteindre les objectifs de votre campagne par e-mail, vos e-mails doivent atterrir dans les boîtes de réception des abonnés et également les engager.

Dans le marketing par e-mail, une fois que vos e-mails sont ignorés, marqués comme spam ou supprimés sans ouverture, ces actions agissent comme des déclencheurs de spam.

Et invite les fournisseurs de boîtes aux lettres à bloquer désormais vos e-mails ou à les envoyer dans le dossier indésirable.

Continuez à lire pour découvrir 17 conseils éprouvés que vous pouvez utiliser pour éviter les filtres anti-spam, accéder à la boîte de réception, engager vos destinataires de courrier électronique et également augmenter vos taux d'ouverture, vos taux de clics, etc.

1. Choisissez le bon fournisseur de services de messagerie

«Pour vous assurer que vos e-mails évitent les filtres anti-spam, sélectionnez un fournisseur de services de messagerie (ESP) réputé», explique Marc Bishop de WYTLABS.

« Les ESP réputés ont favorisé les connexions avec les fournisseurs de services Internet (FAI) et les clients de messagerie. En leur confiant vos e-mails, vous augmentez la probabilité qu'ils atterrissent dans la boîte de réception des destinataires plutôt que d'être signalés comme spam.

N'oubliez pas que la plupart des fournisseurs de services de messagerie ont leurs avantages et leurs inconvénients. Et tous n’offrent pas la meilleure délivrabilité.

Pour vous aider à choisir le bon ESP, Bishop recommande ce qui suit :

• Tenez compte de vos besoins uniques, de vos contraintes budgétaires et de la taille de votre liste de diffusion
• Effectuer des recherches approfondies et consulter les avis des clients
• Pensez à tester quelques ESP pour identifier celui qui vous convient le mieux

D'après notre propre expérience, Mailerlite est la meilleure option pour la plupart des utilisateurs. Ils offrent une délivrabilité de courrier électronique de pointe, un ensemble complet de fonctionnalités, un forfait gratuit sans trop de restrictions de fonctionnalités, des forfaits payants abordables et ils sont également faciles à utiliser.

Consultez notre revue Mailerlite ici.

2. Construisez votre liste de diffusion de manière organique

Vous pouvez éviter les filtres anti-spam lorsque vous « vous concentrez sur le marketing par courrier électronique basé sur les autorisations », déclare Kelsey Bishop de Candor.

« Pour éviter de finir dans le dossier spam de quelqu'un, le plus simple est d'envoyer des emails à quelqu'un qui souhaite les recevoir. Cela permet de garantir que les gens ouvrent réellement vos messages et ne les envoient pas directement au spam.

Alors, incitez les gens à s'abonner et à vous donner la permission. N'achetez ni ne louez pas de listes de diffusion, n'ajoutez pas de personnes sans leur consentement, et n'envoyez pas d'e-mails marketing à des personnes qui ne sont pas abonnées.

Vous pouvez créer une liste de diffusion remplie d'abonnés engagés de manière organique, lorsque vous :

• Ayez des formulaires d'inscription et facilitez l'inscription des gens
• Offrez des aimants en plomb irrésistibles
• Utilisez un processus d'inscription à double opt-in
• Créez un e-mail de bienvenue ou une série d'e-mails attrayants
• Demandez aux abonnés de vous ajouter à leur carnet d'adresses

Ici, sur Blogging Wizard, nous permettons aux lecteurs de s'abonner facilement en plaçant cette image au bas de chaque article de blog.

Lorsque vous créez et développez votre liste de diffusion de manière organique, en utilisant un processus de double opt-in, il vous sera plus facile d'éviter les filtres anti-spam, d'échapper aux pièges à spam, d'atteindre la boîte de réception, d'engager vos abonnés et d'atteindre les objectifs de votre campagne par courrier électronique.

3. Envoyez des e-mails depuis le domaine de votre site Web

Étant donné que les spammeurs n'envoient pas d'e-mails en masse depuis leur propre domaine, vous pouvez éviter les filtres anti-spam lorsque vous envoyez des messages électroniques à partir de l'adresse e-mail de votre propre site Web.

Par exemple, si votre nom de domaine est Simple Tips, vous devez envoyer des e-mails et des newsletters depuis votre [email protected] ou d'autres variantes comme hello@ ou hi@ ou contact@ et ainsi de suite.

De cette façon, les fournisseurs de boîtes aux lettres peuvent vérifier rapidement votre domaine et votre adresse IP, confirmer que vous envoyez des e-mails légitimes et les envoyer dans la boîte de réception des destinataires plutôt que dans la boîte de courrier indésirable.

4. Authentifiez votre domaine d'envoi groupé

Vous pouvez éviter les filtres anti-spam et améliorer la réputation de votre domaine lorsque vous authentifiez votre domaine d'envoi groupé.

"Des protocoles d'authentification appropriés tels que SPF, DKIM, DMARC et BIMI prouvent aux fournisseurs de messagerie que vous êtes un expéditeur digne de confiance, augmentant ainsi les chances que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception", explique Vladislav Podolyako. à partir de Folderly.

Découvrez la signification complète de ces termes :

• Cadre de politique de l'expéditeur (SPF)
• E-mail identifié par DomainKeys (DKIM)
• Rapports et conformité de l'authentification des messages basés sur le domaine (DMARC)
• Indicateurs de marque pour l'identification des messages (BIMI)

Vous souhaitez savoir quels protocoles sont utilisés par les spécialistes du marketing ? Voici ce que révèlent les statistiques :

• Près de 100 % utilisent un SPF
• Environ 90 % utilisent DMARC
• 90 % supplémentaires utilisent DKIM
• Moins de 50 % utilisent BIMI

Selon Podolyako, voici ce que vous pouvez faire :

• Configurez des enregistrements SPF pour votre domaine afin d'authentifier que les e-mails proviennent d'un expéditeur de confiance.
• Configurez les signatures DKIM pour vérifier que vos e-mails sont livrés inchangés.
• Activez DMARC pour bloquer les messages de spam prétendant provenir de votre domaine.
• Pensez à ajouter BIMI pour fournir un logo de marque pour les e-mails authentifiés.

5. Restez à jour et respectez les lois anti-spam

Pour protéger les gens contre le spam et punir les spammeurs, divers pays ont désormais des lois anti-spam telles que

• La loi CAN-SPAM aux États-Unis
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans l’Union Européenne
• Loi canadienne anti-pourriel (CASR)

Voici un aperçu général de ce qu'exigent la loi CAN-SPAM et d'autres :

• Envoyez des e-mails uniquement à ceux qui vous ont donné la permission
• Partagez votre adresse postale physique ou votre boîte postale dans chaque e-mail que vous envoyez
• Fournissez un lien ou un bouton de désabonnement clair dans tous vos e-mails
• Répondez aux demandes de désinscription rapidement et sans délai
• Protégez toutes les données personnelles que vous collectez des autres

Lorsque vous restez informé et respectez les lois anti-spam en vigueur, vous aurez l'esprit tranquille, éviterez les filtres anti-spam et toutes les lourdes pénalités et amendes liées au non-respect.

6. Segmentez votre liste de diffusion et rédigez des e-mails personnalisés

« Vous pouvez éviter les filtres anti-spam et améliorer la délivrabilité si vous segmentez votre audience », partage Ryan Rottman d'OSDB.

« Lorsque nous avons segmenté notre public cible En groupes, en fonction des intérêts, des régions géographiques, des délais de livraison opportuns et d'autres facteurs pertinents, nous avons pu affiner notre message en fonction de parties spécifiques de notre public. Et cela a vu nos taux d’ouverture augmenter considérablement.

La segmentation facilite la création d'e-mails personnalisés qui répondent aux besoins de chaque segment de votre liste de diffusion.

Et c'est pourquoi les statistiques montrent que les clics des campagnes email segmentées sont 101 % plus élevés que ceux des campagnes non segmentées.

Alister Bois de VisitUs ajoute également : « en tant qu'entreprise B2B, nous avions moins d'engagement dans nos campagnes par e-mail avant de créer une newsletter hebdomadaire, axée sur les avantages de notre produit pour différents types d'entreprises. »

« Dans cette newsletter, nous avons mis en évidence les caractéristiques des produits avec des liens vers notre boutique et avons également présenté des produits qui correspondent au contenu.

Le résultat a été une énorme augmentation des visites sur le site Web et, fait intéressant, notre taux de rebond a également diminué.

Essentiellement, « envoyez des e-mails ciblés aux destinataires concernés en fonction de leurs intérêts et de leur historique d'engagement. Et évitez d'envoyer des e-mails en masse à des listes non segmentées », souligne Tarun Agarwal de Mailmodo.

7. Éloignez-vous des comportements de spam

Dans le domaine du marketing par courrier électronique, certains des déclencheurs les plus courants du filtre anti-spam sont des comportements typiques des spammeurs.

Et si vous copiez un tel courrier, tout e-mail que vous créez peut devenir un spam, être bloqué ou envoyé dans le dossier spam, ou même vous attirer dans des pièges à spam et affecter négativement la réputation de votre domaine.

Par exemple, « les filtres anti-spam signalent souvent les pièces jointes », observe Abhishek Shah de Testlify.

"Ainsi, au lieu de pièces jointes, utilisez des liens vers des fichiers hébergés dans le cloud dans vos e-mails."

En plus de cela, vous pouvez également éviter les filtres anti-spam lorsque vous ne le faites pas :

• Écrivez en majuscules ou utilisez beaucoup de points d'exclamation
• Utilisez différentes polices, tailles de police et couleurs de police dans un seul e-mail
• Écrivez en rouge ou utilisez une police blanche sur fond blanc
• Intégrez des formulaires, des vidéos ou du Flash dans vos emails
• Créer des e-mails contenant uniquement des images
• Lien vers des sites Web douteux ou douteux
• Avoir une image énorme ou trop d'images dans vos e-mails
• Ayez du JavaScript et d'autres scripts dynamiques dans vos e-mails

Pour échapper aux filtres anti-spam, éviter les pièges à spam et réussir vos campagnes de marketing par e-mail, ayez entre 70 à 80 % de texte et 30 à 20 % d'images dans vos e-mails.

Et n'oubliez pas d'ajouter du texte alternatif aux images et de réduire la taille des fichiers image sans en diminuer la qualité.

8. Créez des e-mails conviviaux

Une autre façon de contourner les filtres anti-spam est « d’être un être humain, d’écrire comme une vraie personne et d’éviter les mots et les ponctuations qui déclenchent des signaux d’alarme », explique Amy Bos de Mediumchat Group.

« Par expérience, le simple fait d’être courtois et de faire passer votre message génère plus de succès qu’un e-mail chargé. »

Alors, suivez ces étapes pour créer des e-mails conviviaux et stimuler l’engagement :

• Gardez vos e-mails courts et précis
• Écrivez des phrases et des paragraphes courts
• Utilisez des puces et introduisez beaucoup d'espaces blancs
• Écrivez de manière conversationnelle et évitez le bourrage de mots clés
• Inclure des sous-titres, si nécessaire
• Ajouter un bouton d'appel à l'action
• Relire plus d'une fois
• Prévisualisez et testez les e-mails sur tous les appareils et clients de messagerie avant de les envoyer

9. Pensez à écrire dans différentes langues

« En tant qu'entreprise ayant des clients et des relations dans le monde entier, nous avons appris que la traduction de certains de nos contenus de courrier électronique permet de réduire le volume qui finit dans les dossiers de spam », note Ryan Walker de Beyond Academy.

« Lorsque nous disposons d'un segment de base de données suffisamment important pour justifier une traduction, nous choisissons d'envoyer des versions dans différentes langues pour essayer d'atteindre les boîtes de réception des gens.

Et nous avons constaté une augmentation de la délivrabilité et du taux d'ouverture, de 11 % et 1 % respectivement, pour ces groupes de clients et ces sites.

10. Évitez les mots déclencheurs de spam

Lorsqu'ils sont utilisés dans les lignes d'objet et dans le corps d'un e-mail, les mots ou expressions déclencheurs de spam donnent à votre e-mail un aspect désespéré, insistant ou trop beau pour être vrai.

Bien sûr, tout cela peut rapidement déclencher des filtres anti-spam, faire en sorte que votre courrier électronique soit signalé comme spam et soit envoyé dans le dossier spam, soit bloqué.

Pour contourner les filtres anti-spam, choisissez vos mots avec soin et évitez les mots déclencheurs de spam dans la ligne d'objet et le corps de vos e-mails.

Agarwal est également d'accord : « abstenez-vous d'utiliser des mots et des expressions couramment associés aux courriers indésirables, tels que garanti, gratuit, etc. »  

Voici d’autres exemples de mots déclencheurs de spam :

• Autorisation
• Gagnez de l'argent supplémentaire
• Meilleur prix
• Rencontrer des célibataires
• Marchander
• Bonus en espèces

Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas éviter complètement d’utiliser ces mots ?

Ensuite, utilisez-les sporadiquement dans leur contexte, suivez toutes les autres bonnes pratiques de marketing par e-mail, ainsi que tous les conseils de ce guide, et vous devriez toujours pouvoir éviter les filtres anti-spam.

11. Faites attention à vos lignes d'objet

Les lignes d'objet écrites de manière claire et engageante sont essentielles dans la communication par courrier électronique.

Au cas où vous ne connaissez pas la puissance d'une ligne d'objet, les statistiques montrent que 69 % des destinataires d'e-mails marquent les e-mails comme spam, uniquement en fonction de la ligne d'objet.

C'est pourquoi vous pouvez contourner les filtres anti-spam en accordant une attention particulière à la ligne d'objet de votre e-mail.

Par exemple, « la réduction de l'utilisation des points d'exclamation dans les lignes d'objet a entraîné une diminution notable du nombre de courriers électroniques signalés comme spam », partage Lisa Richards de Candida Diet.

Et Wood ajoute : « Le marketing par e-mail est notre principal objectif pour générer des ventes et nous ne pouvons pas nous permettre de tomber dans les dossiers de spam. C'est pourquoi nos lignes d'objet sont toujours pertinentes par rapport au contenu de l'e-mail.

Richards poursuit également : « Une autre stratégie efficace pour nous consiste à utiliser des questions intrigantes comme sujets.

Il semble que les gens soient naturellement curieux. Et en formulant nos lignes d'objet sous forme de questions, nous captons leur attention et les motivons à ouvrir et à découvrir le contenu qu'il contient.

Nous avons systématiquement atteint un taux d'ouverture 20 % plus élevé avec ces lignes d'objet basées sur des questions par rapport aux lignes sans questions. Et nous avons même établi des liens plus profonds avec notre public et de meilleurs résultats pour notre entreprise.

De plus, voici d’autres stratégies pour créer une ligne d’objet d’e-mail irrésistible :

• Soyez bref, moins de 30 caractères ou 40 à 50 au maximum
• Créer de la curiosité et de l’urgence
• Apporter de la valeur
• Dans la mesure du possible, personnalisez et incluez le nom du destinataire. Les statistiques montrent que cela peut augmenter les taux d'ouverture jusqu'à 50 %

12. Envoyez des e-mails aux abonnés selon un calendrier cohérent

Avec le bon logiciel de marketing par e-mail, il est plus facile d'envoyer des e-mails de manière cohérente, peut-être quotidiennement, hebdomadairement, etc.

De cette façon, les abonnés connaîtront la fréquence des e-mails à laquelle s’attendre et seront moins susceptibles d’envoyer vos e-mails dans le dossier spam.

Shah est d'accord : « maintenez une fréquence d'envoi cohérente et évitez les pics soudains de volume d'e-mails ».

N'oubliez pas que si vous avez une adresse IP nouvellement créée, commencez lentement et augmentez le volume d'e-mails au fil du temps.

Et pour les nouvelles et les anciennes adresses IP, « assurez-vous de ne pas envoyer trop d'e-mails », recommande Kelsey Bishop. « Si un abonné estime que vos e-mails sont autoritaires, il est plus susceptible de les marquer comme spam »

Vous pouvez envoyer des e-mails de manière cohérente et éviter les filtres anti-spam lorsque vous proposez des options et encouragez les abonnés à choisir leur fréquence de courrier électronique préférée.

13. Demandez aux destinataires de répondre

"Pour garantir vos chances de succès dans votre boîte de réception et éviter les filtres anti-spam, demandez aux destinataires de répondre à votre e-mail d'une manière ou d'une autre", suggère Lieu Dang de Ling App.  

Compte tenu du fonctionnement des filtres anti-spam, « cela peut être un commentaire, une question ou n'importe quoi d'autre. Les filtres de courrier électronique détecteront l'interaction et seront plus susceptibles de considérer votre courrier électronique comme une source fiable.

Dang résume : « grâce à cette stratégie, non seulement nous avons vu les taux d'ouverture augmenter de 37 %, mais nous sommes également en mesure de nouer des relations plus solides avec notre public. »

14. Maintenir une liste de diffusion propre et saine

Si vous souhaitez échapper aux filtres anti-spam et éviter les pièges à spam, améliorez l'hygiène de votre liste de diffusion et maintenez une liste de diffusion propre et saine.

En d'autres termes, une liste de diffusion remplie d'abonnés engagés qui ouvrent et lisent vos e-mails rapidement, cliquent sur les liens contenus dans votre e-mail, prennent les mesures que vous souhaitez qu'ils entreprennent et répondent même à vos e-mails.

Vous pouvez maintenir une liste de diffusion propre et saine lorsque vous « nettoyez régulièrement vos listes et supprimez les adresses e-mail inactives ou renvoyées pour améliorer la délivrabilité », explique Agarwal.

Et Bos est d'accord : « le marketing par e-mail joue un rôle important dans nos efforts et éviter les filtres anti-spam est une priorité.

Par conséquent, mon meilleur conseil est de mettre à jour souvent votre liste de contacts, en supprimant les adresses e-mail obsolètes ou incorrectes. En mettant en œuvre des examens réguliers des listes, nous avons réduit les e-mails relégués au rang de spam d'un peu plus de 20 %.

Voici d’autres façons de maintenir une liste de diffusion propre et saine :

• Décidez à quelle fréquence nettoyer votre liste
• Identifiez les adresses e-mail qui représentent un groupe ou un alias, également appelées comptes de rôle, et supprimez-les
• Identifiez les abonnés inactifs et réengagez-les avec des e-mails de reconquête
• Si le réengagement échoue, supprimez tous les abonnés inactifs de votre liste

15. Optimisez vos e-mails pour mobile

"Pour éviter les filtres anti-spam, assurez-vous que vos e-mails sont adaptés aux mobiles et s'affichent correctement sur différents appareils", recommande Shah.

Parce qu'en 2022 seulement, plus de 60 % de la population Internet mondiale, soit environ 5 milliards de personnes, a utilisé un appareil mobile pour se connecter et ce chiffre devrait augmenter, selon Statista.

Et dans une autre étude, 55,9 % des spécialistes du marketing déclarent que le nombre d’e-mails ouverts sur les appareils mobiles a augmenté en 2022.

Vous pouvez optimiser vos e-mails pour les mobiles et éviter les filtres anti-spam lorsque vous utilisez des fournisseurs de services de messagerie ou des logiciels de marketing par e-mail qui garantissent que vos e-mails sont adaptés aux mobiles et s'affichent parfaitement sur les écrans de toutes tailles.

16. Utilisez les outils de délivrabilité des e-mails

Avec les outils de délivrabilité des e-mails, vous pouvez améliorer la qualité de vos e-mails marketing, améliorer la réputation de votre domaine, éviter les filtres anti-spam, éviter les pièges à spam et atteindre la boîte de réception du destinataire.

Tout cela parce que ces outils peuvent :

• Passez en revue votre liste de diffusion et identifiez les adresses e-mail à éviter ou à supprimer, telles que les pièges à spam, les adresses e-mail invalides, etc.
• Empêchez les robots et les personnes douteuses de rejoindre votre liste de diffusion
• Identifiez les mots spammés, les liens rompus, les formats incorrects, etc., qui peuvent empêcher la livraison de vos e-mails et proposez également des solutions.
• Prédisez si votre e-mail atterrira dans la boîte de réception principale, dans l'onglet Promotions ou dans l'onglet Social
• Évaluez la santé de votre liste de diffusion et fournissez des informations
• Découvrez si votre domaine figure sur une liste de blocage de courrier électronique et si oui, suggérez comment en sortir

Certains des meilleurs outils de délivrabilité des e-mails disponibles incluent Mailercheck, Litmus et GlockApps.

17. Avoir une réputation d'expéditeur élevée

La réputation de l'expéditeur se construit au fil du temps et représente la somme totale de la réputation de votre domaine et de celle de votre adresse IP.

Il s'agit également d'un score ou d'une note attribué par les ESP aux entreprises et aux particuliers qui envoient des e-mails.

Et cela peut varier d’un ESP à l’autre.

Plus votre score est élevé et proche de 100, plus votre réputation d’expéditeur est forte. De ce fait, vos emails peuvent régulièrement atterrir dans la boîte de réception.

Mais plus votre score est bas et proche de zéro, plus votre réputation d’expéditeur est mauvaise. Et très probablement, vos e-mails seront régulièrement bloqués ou redirigés vers le dossier indésirable.

Voici quelques facteurs qui affectent la réputation de votre expéditeur d’e-mails :

• À quelle fréquence vos e-mails sont marqués comme spam
• Nombre de désabonnements et d'e-mails non livrés
• À quelle fréquence vos e-mails atterrissent dans des pièges à spam
• Volume et fréquence d'envoi

Vous pouvez maintenir une réputation d’expéditeur élevée lorsque vous adhérez aux meilleures pratiques de marketing par e-mail et que vous mettez également en œuvre la plupart des conseils de ce guide.

Pour vérifier votre score de réputation d'expéditeur, ainsi que le suivre et le surveiller, utilisez des outils en ligne tels que :

• Note de l'expéditeur
• Talos Intelligence
• Outils Google Postmaster
• Envoyer des analyses médico-légales

Dernières pensées

Ceci conclut notre guide pour éviter la plupart des filtres anti-spam avec 17 conseils qui fonctionnent.

Déjà, les blogueurs, les spécialistes du marketing par courrier électronique, les créateurs de contenu et de nombreuses entreprises utilisent déjà ces conseils pour éviter les filtres anti-spam, atteindre leurs objectifs de campagne par courrier électronique et réussir leur marketing par courrier électronique.

Tout comme le souligne Shah, « suite à certaines de ces pratiques, Testlify a obtenu une augmentation significative de la délivrabilité des e-mails, avec une réduction de 25 % des e-mails atterrissant dans des dossiers de spam. Nos taux d'engagement se sont également améliorés, ce qui a entraîné une augmentation de 15 % des taux de réponse des destinataires.

Alors qu'est-ce que tu attends?

Mettez en œuvre ces conseils les uns après les autres afin de pouvoir lancer des campagnes par e-mail réussies et profiter de tous les avantages.

Vous avez ça !